Portfel
Usługa odzyskiwania portfela Electrum
Brak dostępu do Electrum? Pomagamy, gdy hasło zostało zapomniane, fraza jest odrzucana lub niekompletna, rozszerzenie frazy zaginęło albo stary plik portfela nie chce się otworzyć. Bezpłatna ocena; bez odzyskania, bez opłaty.
- Od 2019Specjalista odzyskiwania
- KvK 75927276Zarejestrowana w Holandii
- AmsterdamBiuro fizyczne
- NiepowierniczoŚrodki przenoszą Państwo
Szybkie odpowiedzi
Czy moja fraza Electrum jest frazą BIP-39?
Nie. Electrum używa własnego formatu frazy, więc sprawdzarka BIP-39 błędnie uzna poprawną frazę Electrum za nieprawidłową.
Portfel przywrócony z frazy, a saldo jest zerowe. Co teraz?
Najpierw należy ustalić typ frazy. W nowszych frazach Electrum wersja określa sposób derywacji; importowane frazy BIP-39 wymagają oryginalnego typu adresu i ścieżki derywacji. Proszę porównać wyprowadzone adresy ze znanym adresem publicznym. Gap limit warto sprawdzić tylko wtedy, gdy odstępy między używanymi adresami mogą powodować pominięcie historii transakcji.
Czy plik portfela można odzyskać, jeśli hasło zostało zapomniane?
Plik jest zaszyfrowany i Electrum nie ma resetu. Odzyskiwanie to poszukiwanie hasła wobec pliku, na kopii, przy użyciu tego, co Państwo pamiętają.
Czy frazę Electrum z brakującymi słowami można odzyskać?
Być może. Electrum używa własnego systemu wersji frazy zamiast sumy kontrolnej BIP-39. Wykonalność zależy od typu i długości frazy, liczby i pozycji nieznanych słów, znanych słów oraz innych wiarygodnych ograniczeń. Frazy kandydujące trzeba bezpiecznie porównać ze znanym adresem portfela; potrafimy odtworzyć frazy, w których brakuje do czterech słów.
Nasze usługi odzyskiwania portfeli Electrum
Zapomniane hasło do Electrum
Jeśli mają Państwo jeszcze frazę odzyskiwania, zapomniane hasło nie jest prawdziwym problemem: wystarczy przywrócić portfel z frazy i ustawić nowe hasło. Electrum nie ma funkcji resetowania hasła, więc bez frazy to właśnie hasło staje się przeszkodą.
W takim przypadku ustalamy wersję i format szyfrowania pliku portfela, a następnie sprawdzamy offline kolejne warianty hasła na kopii pliku. To, co Państwo pamiętają o haśle, na przykład jego wzorzec, długość lub okres, w którym było używane, decyduje o tym, czy poszukiwania są wykonalne. Jak przebiega odzyskiwanie hasła do Electrum
Fraza odrzucana przez Electrum jako nieprawidłowa
To, że Electrum uznaje frazę za nieprawidłową, nie dowodzi jeszcze, że słowa są błędne. Electrum weryfikuje własne frazy na podstawie numeru wersji, dlatego fraza BIP-39 z innego portfela zwykle nie przechodzi tej kontroli; można ją przywrócić wyłącznie za pomocą opcji BIP-39 w Electrum.
Jeśli format jest właściwy, przyczyną jest zwykle błędnie zapisane słowo lub dwa słowa zamienione miejscami. Jak działają frazy Electrum
Niekompletna fraza Electrum
Jeśli brakuje słów lub niektóre są niepewne, frazę być może nadal da się odtworzyć według własnego formatu Electrum. Nowsze frazy Electrum korzystają z tej samej listy 2048 słów co BIP-39, więc jedno brakujące słowo na znanej pozycji oznacza 2048 możliwości. Każdy wariant musi przejść kontrolę wersji Electrum, zanim porównamy go ze znanym Państwu adresem. Odtwarzamy frazy, w których brakuje do czterech słów. Jak odzyskać brakujące słowa frazy
Zapomniane rozszerzenie frazy
Electrum pozwala przy tworzeniu portfela rozszerzyć frazę o własne słowa. Jeśli ustawili Państwo rozszerzenie, a teraz go nie pamiętają, sama fraza nie zgłosi błędu: po cichu przywróci inny, pusty portfel. Rozszerzenie nie jest hasłem portfela, a nowe hasło go nie zastąpi.
Mając pełną frazę, sprawdzamy, tak samo jak przy haśle, warianty rozszerzenia zbudowane z zapamiętanych szczegółów, aż któryś z nich da znany Państwu adres. Jak odzyskać zapomnianą passphrase
Uszkodzony lub usunięty plik portfela
Uszkodzony lub usunięty plik portfela nie musi oznaczać, że klucze przepadły. Jeśli na dysku zachowała się wystarczająca część pliku, klucze być może da się jeszcze z niego wyodrębnić. Proszę przestać zapisywać cokolwiek na tym dysku, wykonać kopię lub obraz dysku i zadbać, by wszystkie prace odbywały się na kopii, nigdy na oryginale. Co zrobić z uszkodzonym plikiem portfela
Stary portfel z wcześniejszej wersji Electrum
Od 2011 roku format frazy, typy adresów i format pliku portfela Electrum zmieniały się wraz z kolejnymi wersjami. Stary portfel przywrócony z niewłaściwym typem portfela lub formatem adresów pokazuje zerowe saldo, choć środki nadal znajdują się w blockchainie. Fraza w starym formacie, która przywraca pusty portfel, wymaga podejścia uwzględniającego jej wersję, a nie paniki.
Przed przywróceniem ustalamy wersję, typ frazy i ścieżkę derywacji. Zerowe saldo po przywróceniu
Portfel 2FA z TrustedCoin
Portfele dwuskładnikowe Electrum to portfele multisig 2-z-3, w których zdalnym współpodpisującym jest TrustedCoin. Fraza zawiera dwa z trzech głównych kluczy prywatnych, więc portfel można z niej przywrócić nawet wtedy, gdy TrustedCoin jest offline lub przestał być dostępny. Należy go przywrócić jako portfel z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, a nie jako portfel standardowy. Utrata aplikacji uwierzytelniającej nie oznacza utraty portfela, jeśli fraza się zachowała. Odzyskiwanie portfela Electrum 2FA
Przed kontaktem z nami
Typowe błędy, których należy unikać
- Nie należy wpisywać frazy na żadnej stronie internetowej, także w „sprawdzarkach fraz” i „narzędziach do odzyskiwania”. Prawdziwe odzyskiwanie odbywa się w aplikacji Electrum lub w narzędziach offline uruchamianych samodzielnie.
- Nie należy zakładać, że słowa są błędne, tylko dlatego, że Electrum uznaje frazę za nieprawidłową; fraza BIP-39 z innego portfela wymaga opcji BIP-39 w Electrum.
- Proszę nie instalować „aktualizacji” proponowanej w wyskakującym oknie, reklamie lub wiadomości. Electrum należy pobierać wyłącznie z electrum.org i weryfikować jego podpis.
- Nie należy otwierać jedynej kopii starego pliku portfela w nowszej wersji Electrum. Niektóre aktualizacje konwertują plik do formatu, którego starsze wersje nie potrafią odczytać.
- Po zniknięciu lub uszkodzeniu pliku portfela nie należy dalej zapisywać danych na tym dysku. Nowe pliki mogą nadpisać to, co jeszcze zostało.
- Proszę nie ufać nikomu, kto podaje się za „wsparcie techniczne Electrum”, i nigdy nie kupować ani nie przyjmować pliku portfela od nieznajomych. Electrum nie ma działu obsługi klienta. Jak działają oszustwa z portfelami na sprzedaż
- Proszę nigdy nikomu nie udostępniać pełnej frazy, także nam, aby uzyskać ocenę.
Informacje pomocne w ocenie
- Typ utworzonego portfela: standardowy, SegWit, 2FA lub multisig, albo informacja, czy zaimportowano frazę BIP-39 z innego portfela.
- Przybliżona wersja Electrum, której Państwo używali, lub orientacyjny termin utworzenia portfela.
- Co jeszcze jest dostępne: fraza, plik portfela, wyeksportowane klucze prywatne lub ich połączenie.
- Co Państwo pamiętają o haśle, na przykład jego wzorzec, długość lub okres używania.
- Czy ustawiono rozszerzenie frazy i wszystko, co Państwo o nim pamiętają.
- Ile słów frazy pozostało i mniej więcej których brakuje. Proszę je opisać, ale nie przesyłać samych słów.
- Adres odbiorczy używany przez portfel, aby można było porównywać z nim kolejne warianty.
Granice
Czego nie robimy
Kradzież, oszustwo lub błędny adres
Potwierdzonej transakcji w blockchainie nie można cofnąć, anulować ani przekierować. Nie zrobimy tego ani my, ani nikt inny.
Całkowicie utracona fraza odzyskiwania
Bez frazy, pliku portfela, urządzenia, kopii zapasowej czy częściowych informacji nie ma materiału, z którego można odtworzyć klucze.
Gwarantowany wynik
Żadna uczciwa firma nie może zagwarantować sukcesu. To, czy odzyskanie jest możliwe, zależy od tego, co Państwu pozostało, a ocena wskaże to, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązanie.
Mówimy uczciwie, co jest realistyczne, zanim podejmą Państwo zobowiązanie – także wtedy, gdy odpowiedź brzmi nie.
Jak to działa
Jasny proces od pierwszego kontaktu do przekazania.
Prosimy opisać, co się wydarzyło
Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.
Pierwsza ocena wykonalności
Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.
Weryfikacja i uzgodnienie
Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.
Bezpieczne przekazanie materiału
Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.
Odzyskiwanie techniczne
Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.
Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej
Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.
Zaufanie
Prawdziwa firma z weryfikowalnym procesem.
Zarejestrowana firma, jawny skład zespołu
Zarejestrowana w Holandii (KvK 75927276), zespół znany z imienia i nazwiska oraz fizyczne biuro w Amsterdamie.
Najpierw umowa pisemna
Zakres, wynagrodzenie i bezpieczeństwo są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem prac. Na życzenie możemy podpisać umowę o poufności (NDA), zanim udostępnią Państwo istotne szczegóły sprawy.
Zawsze niepowierniczo
Przywracamy dostęp; środki przenoszą Państwo samodzielnie. Nigdy nie przechowujemy ani nie przekazujemy Państwa aktywów.
Własność weryfikowana
Tożsamość, własność i uprawnienia są weryfikowane kontrolami KYC/AML opartymi na ryzyku.
Warto wiedzieć o odzyskiwaniu portfela Electrum
- Frazy Electrum nie są frazami BIP-39. Nowsze frazy Electrum zawierają numer wersji, który mówi programowi, jak wyprowadzić portfel: standardowy, SegWit lub 2FA. Starsze frazy, sprzed wersji 2.0, wymagają podejścia dostosowanego do ich wersji. Porównanie standardów fraz
- Jak szyfrowany jest plik portfela. Electrum rozróżnia ochronę frazy i kluczy prywatnych za pomocą AES-256-CBC od szyfrowania całego pliku za pomocą ECIES, domyślnie włączonego od wersji 2.8. Przy szyfrowaniu całego pliku hasłem klucz jest wyprowadzany przez 1024 iteracje PBKDF2-HMAC-SHA512; starsza metoda z podwójnym SHA-256 nie dotyczy każdego pliku. Osobne wyprowadzanie klucza głównego z frazy wymaga 2048 iteracji.
- Czas poszukiwań. Szybkość poszukiwania hasła zależy od formatu szyfrowania, sprzętu i liczby prawdopodobnych haseł. W przypadku częściowej frazy sama liczba brakujących słów nie pozwala podać wiarygodnego terminu: wykonalność zależy od wersji frazy, znanych pozycji, prawdopodobnych wariantów, znanego adresu odbiorczego, typu portfela i dostępnego sprzętu. Ocena pozwala ustalić te ograniczenia, zanim zaczną Państwo polegać na jakimkolwiek szacunku.
- Kryptowaluty w portfelu Electrum. Electrum obsługuje wyłącznie Bitcoin, w tym płatności Lightning. Portfele dla innych kryptowalut oparte na kodzie Electrum to odrębne projekty. Więcej o odzyskiwaniu portfeli Bitcoin.
- Środki skradzione przez fałszywą wersję Electrum. Środków, które złośliwe oprogramowanie lub fałszywa „aktualizacja” wysłała na adres atakującego, nikt nie jest w stanie odzyskać, ponieważ potwierdzona transakcja jest ostateczna. To samo dotyczy środków wysłanych na błędny adres.
Najczęściej zadawane pytania o odzyskiwanie portfela Electrum
Czym odzyskiwanie portfela Electrum różni się od odzyskiwania innych portfeli?
Electrum zamiast BIP-39 używa własnego formatu frazy i obsługuje kilka typów portfeli: standardowy, SegWit, 2FA i multisig, a do tego frazy sprzed wersji 2.0. Często problemem nie są utracone informacje, lecz błędne założenie na ich temat: poprawna fraza sprawdzona według niewłaściwego standardu albo zapomniane hasło, które przy posiadanej frazie nie ma znaczenia.
Mam jeszcze frazę odzyskiwania, ale nie pamiętam hasła. Czy to problem?
Nie. Wystarczy przywrócić portfel w Electrum z frazy i ustawić nowe hasło; stare przestaje mieć znaczenie. Jeśli dodali Państwo rozszerzenie frazy, ono również będzie potrzebne.
Czym jest rozszerzenie frazy w Electrum i czy ma znaczenie?
To opcjonalny zestaw własnych słów dodanych do frazy podczas tworzenia portfela. Bez niego ta sama fraza otwiera inny, pusty portfel, bez żadnego komunikatu o błędzie. Jeśli kiedykolwiek ustawili Państwo rozszerzenie, jest ono równie ważne jak sama fraza.
Czy mogę odzyskać portfel Electrum bez frazy odzyskiwania?
Tylko jeśli mają Państwo jeszcze plik portfela lub wyeksportowane klucze prywatne. Przy zaszyfrowanym pliku ostatnią przeszkodą jest hasło, a poszukiwania prowadzi się na kopii. Bez frazy, pliku portfela i wyeksportowanych kluczy prywatnych nie ma czego szukać i mówimy to otwarcie w ocenie.
Ile trwa odzyskiwanie portfela Electrum?
To zależy od tego, czego brakuje. Poszukiwanie hasła lub frazy nie ma stałego czasu trwania, bo decyduje o nim liczba wariantów do sprawdzenia. Większość spraw trwa od kilku dni do kilku tygodni; złożone poszukiwania mogą zająć miesiące. Po bezpłatnej ocenie otrzymują Państwo realistyczny szacunek.
Ile kosztuje odzyskanie portfela krypto?
Zależy to od wartości portfela i złożoności sprawy: opłata za sukces wynosi od 20 % do 2 % odzyskanej kwoty. Dokładna stawka jest ustalana na piśmie przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów i stawek godzinowych.
Czy kiedykolwiek przejmujecie aktywa w powiernictwo?
Nie. Przywracamy dostęp; Państwo otwierają portfel i samodzielnie przenoszą aktywa. Nie możemy zainicjować transakcji w Państwa imieniu.
Czy muszę wysłać swoją frazę odzyskiwania lub hasło?
Nie — pierwszy kontakt nie wymaga żadnych wrażliwych danych i nigdy o nie nie prosimy przez formularze ani czaty. Na podstawie pisemnej umowy możemy pracować z kopiami plików portfela w kontrolowanym środowisku, dzięki czemu klucze pozostają pod Państwa kontrolą.
A co, jeśli portfel został skradziony lub doszło do oszustwa?
Nie zajmujemy się sprawami skradzionych kryptowalut ani oszustw, a transakcji blockchain nie można cofnąć. To sprawa dla policji i wymiaru sprawiedliwości.
