Kryptowaluta
Usługa odzyskiwania portfela Ethereum
Brak dostępu do portfela Ethereum? Pomagamy przy zapomnianych hasłach do plików keystore, nieprawidłowych lub niekompletnych frazach odzyskiwania, usuniętych plikach portfela oraz starych portfelach i portfelach presale. Bezpłatna ocena; bez odzyskania, bez opłaty.
- Od 2019Specjalista odzyskiwania
- KvK 75927276Zarejestrowana w Holandii
- AmsterdamBiuro fizyczne
- NiepowierniczoŚrodki przenoszą Państwo
Szybkie odpowiedzi
Jaki materiał Ethereum można odzyskać?
Plik keystore, fraza odzyskiwania (nawet częściowa) lub urządzenie pozwalają ocenić możliwości odzyskania dostępu. Jeśli plik jest zaszyfrowany, wskazówki dotyczące hasła pomagają zawęzić poszukiwania; sam plik nie gwarantuje odzyskania dostępu.
Dlaczego przywrócony portfel pokazuje zero ETH?
Brakująca passphrase, inna ścieżka derywacji lub wybór innego konta mogą wyjaśniać zerowe saldo, ale samo saldo nie wskazuje przyczyny. Proszę porównać przywrócony adres ze znanym adresem oraz sprawdzić jego saldo i historię transakcji we właściwej sieci.
Czy można odzyskać portfel presale?
Tak, w wielu przypadkach — format presale jest znany, a plik plus jakiekolwiek wskazówki hasła czynią poszukiwania realistycznymi.
Nasze usługi odzyskiwania portfeli Ethereum
Zapomniane hasło do portfela Ethereum
Mają Państwo nadal plik keystore, czyli plik UTC/JSON tworzony przez portfele takie jak MyEtherWallet, Mist czy Geth, ale hasła nie udaje się przypomnieć. Odzyskiwanie polega wtedy na poszukiwaniu hasła: kolejne warianty hasła są sprawdzane względem zaszyfrowanego klucza prywatnego zapisanego w pliku, zawsze na kopii. Wszystko, co Państwo pamiętają o tym, jak hasło powstało, np. jego długość, schemat lub okres, z którego pochodzi, zawęża listę wariantów do sprawdzenia. Jak przebiega odzyskiwanie hasła do pliku keystore
Nieprawidłowa lub niekompletna fraza odzyskiwania
MetaMask i wiele innych portfeli Ethereum używa 12-wyrazowej frazy odzyskiwania. Jeśli fraza zostaje odrzucona z powodu błędnie odczytanego słowa lub złej kolejności, suma kontrolna BIP-39 i lista 2048 słów ograniczają poszukiwania. Bez dodatkowych wskazówek każde brakujące słowo zwiększa przestrzeń poszukiwań 2048-krotnie. Odtwarzamy frazy, w których brakuje do czterech słów; o wykonalności decydują znane pozycje, to, czy stary adres odbiorczy pozwala potwierdzić znaleziony wariant, oraz czas poszukiwań. Jak odtwarza się brakujące słowa frazy odzyskiwania
Przywrócony portfel pokazuje zero ETH
Zerowe saldo po przywróceniu portfela to najpierw problem diagnostyczny, a nie od razu strata. Na podstawie znanego Państwu adresu sprawdzamy, czy ustawiono passphrase, czy portfel używał standardowej ścieżki derywacji i czy środki znajdują się na dalszym indeksie konta niż ten, który wyświetla się jako pierwszy. Zerowe saldo po przywróceniu
Usunięty plik portfela
Portfel znajdował się na komputerze, który uległ awarii, na sformatowanym dysku albo w folderze wyczyszczonym przed laty. Jeśli dysk wciąż jest dostępny, usunięty plik czasem da się odzyskać, ponieważ usunięcie kasuje odwołanie do pliku, a nie same dane. Działa to tylko do czasu, aż coś je nadpisze, a na dysku SSD mógł je już wymazać mechanizm TRIM. Proszę odłożyć dysk i niczego na nim nie instalować. Portfel na zepsutym komputerze lub dysku
Stary lub wycofany portfel Ethereum
Mist i oryginalna aplikacja Ethereum Wallet oficjalnie przestały być wspierane w 2019 roku, a Jaxx Liberty zakończył działalność w 2023 roku. Przestarzałe oprogramowanie nie ma wpływu na same monety. Plik keystore lub fraza odzyskiwania, które po nim zostały, nadal otwierają konto, a my potrafimy odczytać te dawne formaty, aby mogli Państwo przywrócić dostęp w aktualnym portfelu. Odzyskiwanie portfela Mist
Portfel presale z 2014 roku
Osoby, które kupiły ETH w presale Ethereum w 2014 roku, otrzymały zaszyfrowany plik portfela chroniony hasłem ustawionym podczas zakupu. To właśnie na tym pliku prowadzi się poszukiwanie hasła. Ma on inny format niż plik keystore, a każda sprawa wymaga osobnej oceny. Bez pliku lub jego kopii zapasowej nie ma na czym prowadzić poszukiwań. Odzyskiwanie portfela Ethereum presale
Przed kontaktem z nami
Błędy, których należy unikać
- Nie należy przesyłać pliku keystore ani presale na żadną stronę internetową ani do internetowego „weryfikatora”. Proszę pracować wyłącznie na kopiach, offline.
- Proszę nie zmieniać nazwy pliku keystore ani nie edytować jego zawartości. Plik musi pozostać poprawnym JSON-em, aby dało się go otworzyć.
- Nie należy wpisywać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego ani hasła na stronie, na którą trafiono przez reklamę, e-mail lub prywatną wiadomość. Strony podszywające się pod portfele powstają właśnie po to, by je przechwycić.
- Nie należy dalej używać dysku, na którym znajdował się usunięty plik portfela, formatować go ani instalować na nim oprogramowania.
- Proszę nie pobierać starego oprogramowania portfeli, takiego jak Mist, z wyników wyszukiwania. Fałszywe strony z plikami do pobrania celowo wykorzystują takie wyszukiwania.
- Proszę nigdy nikomu nie udostępniać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego ani hasła, także nam, aby uzyskać ocenę.
Informacje pomocne w ocenie
- Jaki portfel lub program utworzył konto, np. MetaMask, MyEtherWallet, Mist, Geth, Jaxx Liberty, Ledger lub Trezor albo presale z 2014 roku, i mniej więcej kiedy.
- Co jeszcze zostało: plik keystore (UTC/JSON), plik presale, pełna, częściowa lub niepewna fraza odzyskiwania, urządzenie lub kopia zapasowa. Proszę to opisać, ale nie przesyłać.
- Co Państwo pamiętają o haśle: jego długość, rodzaje znaków, zawarte w nim słowa lub daty oraz układ klawiatury używany w tamtym czasie.
- Publiczny adres Ethereum, jeśli jest znany. Pokazuje, gdzie znajdują się środki, i pozwala potwierdzić znaleziony wariant.
- Co się wydarzyło i co już zostało wypróbowane.
Granice
Czego nie robimy
Kradzież, oszustwo lub błędny adres
Potwierdzonej transakcji w blockchainie nie można cofnąć, anulować ani przekierować. Nie zrobimy tego ani my, ani nikt inny.
Całkowicie utracona fraza odzyskiwania
Bez frazy, pliku portfela, urządzenia, kopii zapasowej czy częściowych informacji nie ma materiału, z którego można odtworzyć klucze.
Gwarantowany wynik
Żadna uczciwa firma nie może zagwarantować sukcesu. To, czy odzyskanie jest możliwe, zależy od tego, co Państwu pozostało, a ocena wskaże to, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązanie.
Mówimy uczciwie, co jest realistyczne, zanim podejmą Państwo zobowiązanie – także wtedy, gdy odpowiedź brzmi nie.
Jak to działa
Jasny proces od pierwszego kontaktu do przekazania.
Prosimy opisać, co się wydarzyło
Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.
Pierwsza ocena wykonalności
Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.
Weryfikacja i uzgodnienie
Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.
Bezpieczne przekazanie materiału
Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.
Odzyskiwanie techniczne
Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.
Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej
Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.
Zaufanie
Prawdziwa firma z weryfikowalnym procesem.
Zarejestrowana firma, jawny skład zespołu
Zarejestrowana w Holandii (KvK 75927276), zespół znany z imienia i nazwiska oraz fizyczne biuro w Amsterdamie.
Najpierw umowa pisemna
Zakres, wynagrodzenie i bezpieczeństwo są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem prac. Na życzenie możemy podpisać umowę o poufności (NDA), zanim udostępnią Państwo istotne szczegóły sprawy.
Zawsze niepowierniczo
Przywracamy dostęp; środki przenoszą Państwo samodzielnie. Nigdy nie przechowujemy ani nie przekazujemy Państwa aktywów.
Własność weryfikowana
Tożsamość, własność i uprawnienia są weryfikowane kontrolami KYC/AML opartymi na ryzyku.
Warto wiedzieć o odzyskiwaniu portfeli Ethereum
- Dlaczego hasło jest wąskim gardłem. Pliki keystore Ethereum wyprowadzają klucz szyfrujący z hasła za pomocą scrypt lub PBKDF2 – celowo powolnego kroku, przez który musi przejść każdy sprawdzany wariant i którego żadne narzędzie nie pozwala skrócić. Nie ma przycisku resetu ani zgłoszenia do pomocy technicznej, które przywróciłoby zapomniane hasło do pliku keystore. Każda sprawa wymaga osobnej oceny pliku i tego, co Państwo pamiętają.
- Hasło potrzebuje swojego pliku. Samo hasło nie otwiera portfela: odszyfrowuje tylko plik, dla którego zostało ustawione. Bez pliku keystore, pliku presale lub kopii zapasowej nie ma na czym go sprawdzić.
- Hasło MetaMask a fraza. Hasło MetaMask odszyfrowuje vault tylko na jednym urządzeniu. Tajna fraza odzyskiwania to uniwersalna droga wyjścia z MetaMask: przywraca portfel na dowolnym urządzeniu, także po ponownej instalacji, ale nie odtwarza kont zaimportowanych z klucza prywatnego lub pliku JSON.
- Portfele sprzętowe. W Ledgerze lub Trezorze konto ETH jest generowane na podstawie frazy odzyskiwania urządzenia, więc drogą powrotu jest urządzenie albo ta fraza. Same monety znajdują się w blockchainie, a nie w urządzeniu.
- Tokeny. Tokeny ERC-20 znajdują się pod tym samym adresem co ETH, więc przywrócenie dostępu do adresu daje też dostęp do tokenów. Portfelowi trzeba jednak czasem wskazać, by wyświetlał niektóre z nich. Tokeny się nie pokazują
Portfele Ethereum, z którymi pracujemy
- MetaMask: vaulty przeglądarkowe i tajna fraza odzyskiwania. Odzyskiwanie portfela MetaMask
- Ledger i Trezor: portfele sprzętowe obsługujące ETH i ich frazy odzyskiwania. Odzyskiwanie portfeli Ledger i Trezor
- Blockchain.com: portfel niepowierniczy, jego fraza odzyskiwania i zaszyfrowane kopie zapasowe portfela. Odzyskiwanie portfela Blockchain.com
- Jaxx Liberty: portfel wycofany z użytku, ale środki pozostają osiągalne, jeśli zachował się właściwy materiał. Odzyskiwanie portfela Jaxx Liberty
- MyEtherWallet, Mist i Geth: klasyczne przypadki z plikiem keystore (UTC/JSON). Odzyskiwanie keystore Ethereum
- Ether.li: portfele multisig 2 z 3, których usługa już nie odpowiada; o tym, co jest jeszcze możliwe, decyduje karta odzyskiwania. Odzyskiwanie portfela Ether.li
Najczęściej zadawane pytania o odzyskiwanie portfeli Ethereum
Czy można odzyskać portfel Ethereum, znając tylko adres?
Nie. Publiczny adres pokazuje, gdzie znajdują się środki, i pozwala sprawdzić odzyskany klucz, ale nie pozwala odtworzyć klucza prywatnego, frazy odzyskiwania ani pliku portfela.
Czy plik keystore to to samo co fraza odzyskiwania?
Nie. Plik keystore (UTC/JSON) to jeden klucz prywatny zaszyfrowany hasłem. Fraza odzyskiwania to lista słów, z której można ponownie wygenerować cały zestaw kluczy. To odrębne kopie zapasowe z odrębnymi drogami odzyskiwania, a plik presale z 2014 roku to trzeci, starszy format.
Czy pomagacie także przy Ethereum Classic (ETC)?
Tak. Przy Ethereum Classic pomagamy tak samo jak przy Ethereum: w przypadku zapomnianych haseł i innych problemów z dostępem do portfela. ETC używa tych samych rodzajów kluczy prywatnych i plików keystore co ETH, choć przy frazie odzyskiwania może korzystać z własnej ścieżki derywacji.
Czy odzyskujecie ETH wysłane w niewłaściwej sieci lub na niewłaściwy adres?
W przypadku środków wysłanych w niewłaściwej sieci możemy indywidualnie ocenić możliwości odzyskania dostępu. Zależą one od sieci, których dotyczy sprawa, oraz od tego, kto kontroluje adres odbiorczy. Potwierdzonej transakcji nie można cofnąć, a my nie możemy uzyskać dostępu do środków na adresie kontrolowanym przez kogoś innego.
Ile kosztuje odzyskanie portfela krypto?
Zależy to od wartości portfela i złożoności sprawy: opłata za sukces wynosi od 20 % do 2 % odzyskanej kwoty. Dokładna stawka jest ustalana na piśmie przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów i stawek godzinowych.
Czy kiedykolwiek przejmujecie aktywa w powiernictwo?
Nie. Przywracamy dostęp; Państwo otwierają portfel i samodzielnie przenoszą aktywa. Nie możemy zainicjować transakcji w Państwa imieniu.
Czy muszę wysłać swoją frazę odzyskiwania lub hasło?
Nie — pierwszy kontakt nie wymaga żadnych wrażliwych danych i nigdy o nie nie prosimy przez formularze ani czaty. Na podstawie pisemnej umowy możemy pracować z kopiami plików portfela w kontrolowanym środowisku, dzięki czemu klucze pozostają pod Państwa kontrolą.
A co, jeśli portfel został skradziony lub doszło do oszustwa?
Nie zajmujemy się sprawami skradzionych kryptowalut ani oszustw, a transakcji blockchain nie można cofnąć. To sprawa dla policji i wymiaru sprawiedliwości.
