Portefeuille
Service de récupération de portefeuille Electrum
Plus d’accès à Electrum ? Nous intervenons en cas de mot de passe oublié, de phrase rejetée ou incomplète, d’extension de seed perdue ou d’ancien fichier de portefeuille qui ne s’ouvre plus. Évaluation gratuite ; pas de récupération, pas de frais.
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- Depuis 2019Spécialiste de la récupération
- KvK 75927276Enregistré aux Pays-Bas
- AmsterdamBureau physique
- Non dépositaireVous déplacez les fonds
Réponses rapides
Ma phrase Electrum est-elle une phrase BIP-39 ?
Non. Electrum utilise son propre format de phrase, donc un vérificateur BIP-39 déclarera à tort une phrase Electrum valide comme invalide.
J’ai restauré la phrase et je vois un solde à zéro. Et maintenant ?
Identifiez d’abord le type de phrase. La version des phrases Electrum récentes détermine la dérivation ; les phrases BIP-39 importées nécessitent le type d’adresse et le chemin de dérivation d’origine. Comparez les adresses dérivées à une adresse publique connue. Examinez la gap limit seulement si des intervalles entre les adresses utilisées peuvent masquer l’historique des transactions.
Le fichier de portefeuille peut-il être récupéré si j’ai oublié le mot de passe ?
Le fichier est chiffré et Electrum n’a pas de réinitialisation. La récupération est une recherche de mot de passe contre le fichier, sur une copie, avec ce dont vous vous souvenez.
Une phrase Electrum avec des mots manquants peut-elle être récupérée ?
C’est parfois possible. Electrum utilise son propre système de version de phrase plutôt que la somme de contrôle BIP-39. La faisabilité dépend du type et de la longueur de la phrase, du nombre et de la position des mots inconnus, des mots connus et des autres contraintes fiables. Les phrases candidates doivent être vérifiées en toute sécurité à partir d’une adresse de portefeuille connue ; nous pouvons reconstituer des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots.
Nos services de récupération Electrum
Mot de passe Electrum oublié
Si vous avez encore la phrase de récupération, un mot de passe oublié n’est pas le vrai problème : restaurez le portefeuille à partir de la phrase et choisissez un nouveau mot de passe. Electrum ne permet aucune réinitialisation du mot de passe ; sans la phrase, c’est donc le mot de passe qui bloque l’accès.
Nous identifions alors la version et le format de chiffrement du fichier de portefeuille, puis nous testons des candidats hors ligne, sur une copie du fichier. Ce dont vous vous souvenez au sujet du mot de passe, comme sa structure, sa longueur ou la période où vous l’utilisiez, détermine si une recherche est envisageable. Comment se déroule la récupération d’un mot de passe Electrum
Phrase de récupération jugée non valide par Electrum
Qu’Electrum déclare votre phrase non valide ne prouve pas que vos mots soient erronés. Electrum valide ses propres phrases au moyen d’un numéro de version : une phrase BIP-39 issue d’un autre portefeuille échoue donc normalement à ce contrôle et ne peut être restaurée qu’en passant par l’option BIP-39 d’Electrum.
Si le format est le bon, la cause habituelle est un mot mal orthographié ou deux mots intervertis. Les phrases Electrum expliquées
Phrase Electrum incomplète
Si des mots manquent ou sont incertains, la phrase peut encore être reconstituée selon le format propre à Electrum. Les phrases Electrum modernes utilisent la même liste de 2 048 mots que BIP-39 : un seul mot manquant à une position connue laisse donc 2 048 candidats. Chaque candidat doit satisfaire au contrôle de version d’Electrum avant que nous le confrontions à une adresse que vous connaissez. Nous reconstituons des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. Retrouver les mots manquants d’une phrase
Extension de seed oubliée
Lors de la création d’un portefeuille, Electrum vous permet d’étendre la phrase avec des mots personnalisés. Si vous avez défini une extension et que vous ne vous en souvenez plus, la phrase seule ne provoque aucune erreur : elle restaure sans prévenir un autre portefeuille, vide. L’extension n’est pas le mot de passe du portefeuille, et un nouveau mot de passe ne la remplace pas.
Avec la phrase complète, nous testons des extensions candidates construites à partir de vos souvenirs, comme nous le faisons pour un mot de passe, jusqu’à ce que l’une d’elles produise une adresse que vous connaissez. Récupérer une passphrase oubliée
Fichier de portefeuille corrompu ou supprimé
Un fichier de portefeuille endommagé ou supprimé ne signifie pas forcément que les clés sont perdues. S’il reste suffisamment de données du fichier sur le disque, les clés peuvent encore en être extraites. Cessez toute écriture sur ce disque, faites une copie ou une image disque, et veillez à ce que tout le travail se fasse sur la copie, jamais sur l’original. Que faire face à un fichier de portefeuille corrompu
Ancien portefeuille créé avec une version antérieure d’Electrum
Depuis 2011, le format des phrases, les types d’adresse et le format du fichier de portefeuille d’Electrum ont évolué au fil des versions. Un ancien portefeuille restauré avec le mauvais type de portefeuille ou le mauvais format d’adresse affiche un solde nul, alors que les fonds se trouvent toujours sur la blockchain. Une phrase d’ancien format qui restaure un portefeuille vide appelle un traitement adapté à sa version, et non la panique.
Nous identifions la version, le type de seed et le chemin de dérivation avant toute restauration. Solde à zéro après restauration
Portefeuille 2FA avec TrustedCoin
Les portefeuilles à deux facteurs d’Electrum sont des portefeuilles multisig 2-sur-3 dont TrustedCoin est le cosignataire distant. La phrase contient deux des trois clés privées maîtresses : le portefeuille peut donc être restauré à partir d’elle, même si TrustedCoin est hors ligne ou n’est plus disponible. Restaurez-le en tant que portefeuille avec authentification à deux facteurs, et non en tant que portefeuille standard. La perte de l’application d’authentification n’entraîne pas celle du portefeuille tant que la phrase est conservée. Récupérer un portefeuille Electrum 2FA
Avant de nous contacter
Erreurs courantes à éviter
- Ne saisissez pas votre phrase sur un site web, y compris dans les « vérificateurs de seed » et les « outils de récupération ». Une vraie récupération se fait dans l’application Electrum ou avec des outils hors ligne que vous exécutez vous-même.
- Ne concluez pas que vos mots sont faux parce qu’Electrum déclare la phrase non valide ; une phrase BIP-39 issue d’un autre portefeuille passe par l’option BIP-39 d’Electrum.
- N’installez pas de « mise à jour » proposée par une fenêtre pop-up, une publicité ou un message. Téléchargez Electrum uniquement depuis electrum.org et vérifiez sa signature.
- N’ouvrez pas l’unique copie d’un ancien fichier de portefeuille dans une version plus récente d’Electrum. Certaines mises à niveau convertissent le fichier dans un format que les anciennes versions ne savent pas lire.
- Ne continuez pas à écrire sur un disque après la disparition ou la corruption d’un fichier de portefeuille. De nouveaux fichiers peuvent écraser ce qui en reste.
- Méfiez-vous de quiconque vous contacte au nom du « support Electrum », et n’achetez ni n’acceptez jamais un fichier de portefeuille venant d’une personne inconnue. Electrum n’a pas de service client. Comment fonctionnent les arnaques aux portefeuilles à vendre
- Ne communiquez jamais votre phrase complète à qui que ce soit, y compris à nous, pour obtenir une évaluation.
Informations utiles pour l’évaluation
- Le type de portefeuille créé : standard, SegWit, 2FA ou multisig, ou l’import éventuel d’une phrase BIP-39 provenant d’un autre portefeuille.
- La version approximative d’Electrum que vous utilisiez, ou l’époque à laquelle le portefeuille a été créé.
- Ce que vous avez encore : la phrase, le fichier de portefeuille, des clés privées exportées, ou une combinaison de ces éléments.
- Ce dont vous vous souvenez au sujet du mot de passe, comme sa structure, sa longueur ou la période où vous l’utilisiez.
- Si vous aviez défini une extension de seed, et tout ce dont vous vous souvenez à son sujet.
- Le nombre de mots de la phrase dont vous disposez encore et, à peu près, ceux qui manquent. Décrivez-les ; n’envoyez pas les mots.
- Une adresse de réception utilisée par le portefeuille, afin que les candidats puissent y être confrontés.
Limites
Ce que nous ne faisons pas
Vol, escroquerie ou mauvaise adresse
Une transaction confirmée sur la blockchain ne peut être ni annulée, ni inversée, ni redirigée, ni par nous ni par quiconque.
Une phrase de récupération entièrement perdue
Sans phrase, fichier de portefeuille, appareil, sauvegarde ni information partielle, il ne reste aucun élément permettant de reconstituer les clés.
Résultats garantis
Aucun service honnête ne peut garantir le succès. La possibilité d’une récupération dépend de ce que vous avez encore ; l’évaluation vous l’indique avant tout engagement.
Nous vous disons honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez – y compris lorsque la réponse est non.
Comment ça marche
Un processus clair, du premier appel à la remise.
Expliquez ce qui s’est passé
Indiquez le nom du portefeuille ou du logiciel, l’année approximative, l’appareil, le problème et les éléments encore disponibles. N’envoyez pas de phrase de récupération, clé privée, mot de passe, fichier de portefeuille ou pièce d’identité.
Première évaluation de faisabilité
Dès que nous disposons de suffisamment d’informations, nous expliquons généralement la voie de récupération probable, les principales incertitudes et une première estimation de la durée.
Vérifier et convenir
Nous vérifions l’identité et la propriété ou la qualité pour agir. Le périmètre, la méthode de travail, les honoraires et le traitement des éléments sensibles sont convenus par écrit avant le début de tout travail sensible.
Transférer ou remettre les éléments
PGP, notre environnement sécurisé de dépôt chiffré, une remise en personne ou un envoi convenu peuvent être utilisés. Nous ne demandons que le nécessaire et travaillons sur des copies lorsque cela est possible.
Récupération technique
Nous testons la voie de récupération convenue dans un environnement contrôlé. Vous recevez des informations utiles lorsque les constatations influencent les perspectives, le périmètre ou la prochaine décision.
Remise sous votre contrôle
L’accès est restitué par la voie convenue. Vous ouvrez le portefeuille et déplacez les actifs vers un portefeuille que vous contrôlez ; les éléments du dossier sont ensuite traités conformément à l’accord et à la politique de confidentialité.
Confiance
Une vraie entreprise avec un processus vérifiable.
Enregistrée et identifiée
Enregistrée aux Pays-Bas (KvK 75927276), équipe nommément identifiée et bureau physique à Amsterdam.
Convention écrite d’abord
Périmètre, honoraires et sécurité sont convenus par écrit avant tout travail. Sur demande, nous pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) avant tout partage d’informations détaillées du dossier.
Toujours non dépositaire
Nous restaurons l’accès ; vous déplacez les fonds vous-même. Nous ne détenons ni ne transférons jamais vos actifs.
Propriété vérifiée
Identité, propriété et qualité pour agir sont vérifiées par des contrôles KYC/AML basés sur le risque.
Bon à savoir sur la récupération d’un portefeuille Electrum
- Les phrases Electrum ne sont pas des phrases BIP-39. Les phrases Electrum modernes comportent un numéro de version qui indique à Electrum comment dériver le portefeuille : standard, SegWit ou 2FA. Les phrases plus anciennes, antérieures à la version 2.0, demandent un traitement adapté à leur version. Comparatif des standards de seed
- Comment le fichier de portefeuille est chiffré. Electrum distingue la protection AES-256-CBC de la phrase et des clés privées du chiffrement ECIES du fichier entier, activé par défaut depuis la version 2.8. Pour le chiffrement intégral protégé par mot de passe, il dérive une clé avec 1 024 itérations de PBKDF2-HMAC-SHA512 ; l’ancienne dérivation par double SHA-256 ne décrit pas tous les fichiers. La dérivation distincte de la phrase vers la clé maîtresse utilise 2 048 itérations.
- Durée de recherche. La vitesse d’une recherche de mot de passe dépend du format de chiffrement, du matériel et du nombre de candidats plausibles. Pour une phrase partielle, le seul nombre de mots manquants ne permet pas de donner un délai fiable : la faisabilité dépend de la version de la phrase, des positions connues, des variantes plausibles, d’une adresse de réception connue, du type de portefeuille et du matériel disponible. L’évaluation établit ces contraintes avant que vous ne vous fondiez sur une estimation.
- Cryptomonnaies qu’un portefeuille Electrum peut contenir. Electrum ne prend en charge que Bitcoin, paiements Lightning compris. Les portefeuilles d’autres cryptomonnaies construits sur le code d’Electrum sont des projets distincts. Voir la récupération de portefeuilles Bitcoin.
- Fonds détournés par un faux Electrum. Les fonds qu’un logiciel malveillant ou une fausse « mise à jour » a envoyés à l’adresse d’un attaquant ne peuvent être récupérés par personne, car une transaction confirmée est définitive. Il en va de même pour les fonds envoyés à une mauvaise adresse.
Questions fréquentes sur la récupération d’un portefeuille Electrum
En quoi la récupération d’Electrum diffère-t-elle de celle des autres portefeuilles ?
Electrum utilise son propre format de phrase au lieu de BIP-39 et propose plusieurs types de portefeuille : standard, SegWit, 2FA et multisig, sans compter les phrases antérieures à la version 2.0. Souvent, le problème n’est pas une information perdue, mais une hypothèse erronée à son sujet : une phrase valide vérifiée selon le mauvais standard, ou un mot de passe oublié que la phrase rend sans importance.
J’ai encore ma phrase de récupération, mais j’ai oublié mon mot de passe. Est-ce un problème ?
Non. Restaurez le portefeuille dans Electrum à partir de la phrase et choisissez un nouveau mot de passe ; l’ancien ne compte plus. Si vous aviez ajouté une extension de seed, il vous la faut aussi.
Qu’est-ce qu’une extension de seed Electrum, et a-t-elle de l’importance ?
Il s’agit d’un ensemble facultatif de mots personnalisés ajouté à la phrase lors de la création du portefeuille. Sans elle, la même phrase ouvre un autre portefeuille, vide, sans aucun message d’erreur. Si vous en avez défini une, elle compte autant que la phrase elle-même.
Puis-je récupérer un portefeuille Electrum sans la phrase de récupération ?
Seulement si vous avez encore le fichier de portefeuille ou des clés privées exportées. Avec un fichier chiffré, le mot de passe reste le dernier obstacle, et la recherche se fait sur une copie. Sans phrase, sans fichier de portefeuille et sans clés privées exportées, il n’y a rien à rechercher, et nous vous le disons clairement lors de l’évaluation.
Combien de temps dure la récupération d’un portefeuille Electrum ?
Cela dépend de ce qui manque. Une recherche de mot de passe ou de phrase n’a pas de durée fixe, car c’est le nombre de candidats qui la détermine. La plupart des dossiers prennent de quelques jours à quelques semaines ; les recherches complexes peuvent durer des mois. Après l’évaluation gratuite, vous recevez une estimation réaliste.
Combien coûte la récupération d’un portefeuille crypto ?
Tout dépend de la valeur du portefeuille et de la complexité du dossier : nos honoraires de succès se situent entre 20 % et 2 % du montant récupéré. Le taux exact est convenu par écrit avant le début du travail — sans frais cachés ni tarif horaire.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Dois-je envoyer ma phrase de récupération ou mon mot de passe ?
Non — le premier contact ne nécessite aucun élément sensible, et nous ne le demandons jamais par formulaires ou chats. Dans le cadre d’un accord écrit, nous pouvons travailler avec des copies de fichiers de portefeuille dans un environnement contrôlé, vos clés restant sous votre contrôle.
Et si mon portefeuille a été volé ou si j’ai été victime d’une arnaque ?
Nous ne prenons pas les cas de crypto volée ni d’escroquerie, et les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. C’est une affaire de police et de justice.
