Portefeuille
Service de récupération Jaxx Liberty
L’application Jaxx Liberty a fermé en mars 2023 ; les cryptomonnaies sont restées sur la blockchain. Phrase rejetée ou incomplète, solde à zéro, mot de passe oublié, anciennes données d’application : nous vous aidons. Évaluation gratuite ; pas de récupération, pas de frais.
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- Depuis 2019Spécialiste de la récupération
- KvK 75927276Enregistré aux Pays-Bas
- AmsterdamBureau physique
- Non dépositaireVous déplacez les fonds
Réponses rapides
Jaxx Liberty peut-il encore être récupéré après l’arrêt ?
Parfois. Une phrase Jaxx de 12 mots ne peut reproduire les adresses attendues que dans un logiciel de portefeuille compatible utilisant le même traitement de la phrase ainsi que les mêmes paramètres de chemin de dérivation, de compte et de réseau. Une installation de Jaxx Liberty encore présente peut éventuellement afficher la phrase.
Pourquoi mon portefeuille Jaxx restauré affiche-t-il zéro ?
Jaxx utilisait des chemins de dérivation que certains portefeuilles ne scannent pas par défaut. Restaurez dans un portefeuille qui permet de choisir le chemin et vérifiez l’index de compte 0/1.
Existe-t-il un support Jaxx ?
Non. Jaxx Liberty est retiré ; quiconque prétend être le « support Jaxx » est un escroc.
Nos services de récupération Jaxx Liberty
Phrase de récupération Jaxx rejetée
Un mot mal lu ou une inversion dans l’ordre des mots suffit généralement à faire échouer la somme de contrôle de la phrase de récupération de Jaxx, une phrase BIP-39 standard ; et si une phrase erronée franchit ce contrôle par hasard, elle ouvre un autre portefeuille, vide. L’écriture manuscrite en est une cause fréquente : une seule lettre mal lue transforme un mot valide en un autre mot, ou en un mot qui ne figure pas du tout dans la liste. L’espace de recherche reste alors restreint, et ce type de cas se résout souvent. Corriger une phrase de récupération non valide
Phrase de récupération Jaxx incomplète
Chaque position vide correspond à un choix parmi les 2 048 mots de la liste de mots BIP-39. La somme de contrôle écarte la plupart des candidats, mais l’espace de recherche brut est tout de même multiplié par 2 048 à chaque lacune supplémentaire. Nous reconstituons des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. La faisabilité dépend des positions connues, de la lisibilité des mots restants, de la possibilité de confirmer un candidat grâce à une ancienne adresse de réception et du matériel disponible pour la recherche ; l’évaluation fait le point sur votre cas. Mot manquant : le calcul des possibilités
Le portefeuille Jaxx restauré affiche un solde à zéro
Jaxx dérivait les adresses à sa façon pour certaines cryptomonnaies, si bien qu’un nouveau portefeuille peut analyser des chemins où vos fonds ne se sont jamais trouvés. Jaxx Liberty n’a jamais pris en charge SegWit : c’est pourquoi Edge, l’un des deux portefeuilles que Jaxx recommandait pour la migration, demande aux utilisateurs de choisir le type de portefeuille non SegWit pour Bitcoin, Litecoin et DigiByte. Beaucoup de ces cas se résolvent en vérifiant, actif par actif et à partir d’une adresse que vous connaissez, les types d’adresse et les chemins que les autres portefeuilles ignorent. Solde à zéro après une restauration
Mot de passe de sécurité Jaxx oublié
Le mot de passe de sécurité, facultatif, chiffrait les fichiers de portefeuille de Jaxx sur l’appareil et était nécessaire pour afficher la phrase de récupération. Sur ordinateur, l’installation laissait ces données chiffrées dans le dossier de l’application, et elles ont généralement survécu à l’arrêt. Si vous avez oublié le mot de passe et que l’appareil sur lequel Jaxx tournait est toujours disponible, nous pouvons souvent retrouver ce mot de passe par des tests systématiques, en travaillant uniquement sur une copie. Cessez dès maintenant d’utiliser cet appareil. Sans l’appareil et sans la phrase, un mot de passe ne permet à lui seul de rien récupérer. Mot de passe de portefeuille oublié ?
Application Jaxx Liberty sur un ancien ordinateur ou téléphone
Pendant un certain temps après l’arrêt de mars 2023, une copie installée de Jaxx Liberty affichait encore, sur demande, la phrase de 12 mots, via Menu > Security > View Backup Phrase. Si un appareil n’a pas été effacé depuis, vérifiez-le avant de conclure que rien n’a survécu. Les clés privées exportées et les sauvegardes de l’appareil sur lequel Jaxx tournait peuvent aussi contenir assez d’éléments pour reconstruire l’accès. Nous copions d’abord les données et travaillons uniquement sur la copie. Quand un ancien portefeuille ne s’ouvre plus
Avant de nous contacter
Erreurs courantes à éviter
- Ne concluez pas qu’un solde à zéro après l’importation de votre phrase signifie que les fonds ont disparu ; vérifiez si le nouveau portefeuille analyse les types d’adresse et les chemins utilisés par Jaxx.
- N’effectuez ni réinitialisation d’usine, ni effacement, ni réinstallation sur un appareil où Jaxx a été utilisé tant que ses données de portefeuille n’ont pas été copiées.
- Ne saisissez pas de phrase partielle ou incertaine dans un outil en ligne ni sur un site web.
- Ne copiez pas de clés privées depuis une ancienne application Jaxx via le presse-papiers ou une capture d’écran. Edge a cessé de recommander l’extraction des clés après que des utilisateurs qui avaient procédé ainsi ont perdu des fonds.
- Ne téléchargez des portefeuilles que depuis les sites officiels. Depuis l’arrêt, les fausses applications « de remplacement de Jaxx » et les faux services de récupération se sont multipliés, et il n’existe plus aucun canal d’assistance officiel de Jaxx.
- Ne communiquez jamais vos 12 mots complets à qui que ce soit, y compris à nous, pour obtenir une évaluation.
Informations utiles pour l’évaluation
- Si vous disposez de la phrase de récupération complète, d’une partie de celle-ci ou de rien du tout. Décrivez ce que vous avez ; n’envoyez pas les mots.
- Les cryptomonnaies et les jetons que contenait le portefeuille, ainsi qu’une adresse de réception que vous avez utilisée, si vous en avez une.
- Si l’ordinateur ou le téléphone sur lequel Jaxx tournait, ou une sauvegarde de celui-ci, est encore disponible.
- Si vous avez exporté des clés privées ou des fichiers de portefeuille quand Jaxx fonctionnait encore.
- Tout ce dont vous vous souvenez au sujet du mot de passe de sécurité, s’il y en avait un.
- Ce qui s’est passé, dans les grandes lignes, et ce que vous avez déjà essayé, par exemple les portefeuilles dans lesquels vous avez importé la phrase.
Limites
Ce que nous ne faisons pas
Vol, escroquerie ou mauvaise adresse
Une transaction confirmée sur la blockchain ne peut être ni annulée, ni inversée, ni redirigée, ni par nous ni par quiconque.
Une phrase de récupération entièrement perdue
Sans phrase, fichier de portefeuille, appareil, sauvegarde ni information partielle, il ne reste aucun élément permettant de reconstituer les clés.
Résultats garantis
Aucun service honnête ne peut garantir le succès. La possibilité d’une récupération dépend de ce que vous avez encore ; l’évaluation vous l’indique avant tout engagement.
Nous vous disons honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez – y compris lorsque la réponse est non.
Comment ça marche
Un processus clair, du premier appel à la remise.
Expliquez ce qui s’est passé
Indiquez le nom du portefeuille ou du logiciel, l’année approximative, l’appareil, le problème et les éléments encore disponibles. N’envoyez pas de phrase de récupération, clé privée, mot de passe, fichier de portefeuille ou pièce d’identité.
Première évaluation de faisabilité
Dès que nous disposons de suffisamment d’informations, nous expliquons généralement la voie de récupération probable, les principales incertitudes et une première estimation de la durée.
Vérifier et convenir
Nous vérifions l’identité et la propriété ou la qualité pour agir. Le périmètre, la méthode de travail, les honoraires et le traitement des éléments sensibles sont convenus par écrit avant le début de tout travail sensible.
Transférer ou remettre les éléments
PGP, notre environnement sécurisé de dépôt chiffré, une remise en personne ou un envoi convenu peuvent être utilisés. Nous ne demandons que le nécessaire et travaillons sur des copies lorsque cela est possible.
Récupération technique
Nous testons la voie de récupération convenue dans un environnement contrôlé. Vous recevez des informations utiles lorsque les constatations influencent les perspectives, le périmètre ou la prochaine décision.
Remise sous votre contrôle
L’accès est restitué par la voie convenue. Vous ouvrez le portefeuille et déplacez les actifs vers un portefeuille que vous contrôlez ; les éléments du dossier sont ensuite traités conformément à l’accord et à la politique de confidentialité.
Confiance
Une vraie entreprise avec un processus vérifiable.
Enregistrée et identifiée
Enregistrée aux Pays-Bas (KvK 75927276), équipe nommément identifiée et bureau physique à Amsterdam.
Convention écrite d’abord
Périmètre, honoraires et sécurité sont convenus par écrit avant tout travail. Sur demande, nous pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) avant tout partage d’informations détaillées du dossier.
Toujours non dépositaire
Nous restaurons l’accès ; vous déplacez les fonds vous-même. Nous ne détenons ni ne transférons jamais vos actifs.
Propriété vérifiée
Identité, propriété et qualité pour agir sont vérifiées par des contrôles KYC/AML basés sur le risque.
Bon à savoir sur la récupération d’un portefeuille Jaxx Liberty
- Ce que l’arrêt a changé. Jaxx Liberty a été mis hors ligne le 27 mars 2023, lorsque Decentral a mis fin à son exploitation normale et arrêté les serveurs back-end. L’arrêt a fait disparaître l’application, pas les cryptomonnaies : vos fonds se trouvent sur la blockchain, et le portefeuille n’en était que la clé. Une copie installée ne peut plus effectuer de transactions, et les soldes qu’elle affiche peuvent être obsolètes.
- Cryptomonnaies qu’un portefeuille Jaxx Liberty pouvait conserver. Bitcoin, Ethereum et les jetons ERC-20, Litecoin, Dash, Dogecoin et bien d’autres. Voir la récupération de portefeuilles Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Dogecoin.
- Portefeuille Jaxx piraté ou compromis. De faux sites Jaxx et de fausses applications de portefeuille Jaxx ciblent les anciens utilisateurs de Jaxx. Personne ne peut récupérer les fonds qui ont déjà quitté un portefeuille compromis, car une transaction confirmée est définitive.
Questions fréquentes sur la récupération d’un portefeuille Jaxx Liberty
Quelles cryptomonnaies pouvez-vous récupérer à partir d’un portefeuille Jaxx Liberty ?
Toutes les cryptomonnaies et tous les jetons du portefeuille provenaient de la même phrase de 12 mots : une phrase complète ou reconstituée les englobe donc tous. Chaque actif est ensuite vérifié sur son propre réseau, avec le type d’adresse et le chemin de dérivation que Jaxx utilisait pour cet actif.
Je ne me souviens que d’une partie de ma phrase de récupération. Est-ce suffisant ?
Souvent, oui, si au moins huit des douze mots sont certains et que vous savez à peu près où se trouvent les lacunes. Au-delà de quatre mots manquants, l’espace de recherche devient trop vaste pour être exploré.
Pouvez-vous récupérer un portefeuille Jaxx sans la phrase de 12 mots ?
Parfois. L’appareil d’origine, une sauvegarde de celui-ci ou des clés privées que vous avez exportées quand Jaxx fonctionnait encore peuvent suffire. Sans phrase, sans données de l’application et sans clés exportées, il ne reste plus rien sur quoi s’appuyer : Jaxx n’a jamais conservé de copie sur ses serveurs.
Combien de temps dure la récupération d’un portefeuille Jaxx Liberty ?
Un seul mot erroné ou un chemin de dérivation qui ne correspond pas se règle souvent en quelques jours. La récupération d’un mot de passe à partir des données de l’appareil peut prendre plusieurs semaines, et la recherche de plusieurs mots manquants plus longtemps encore. Après l’évaluation gratuite, vous recevez une estimation réaliste pour votre cas ; si la récupération n’est pas envisageable, nous vous le disons.
Combien coûte la récupération d’un portefeuille crypto ?
Tout dépend de la valeur du portefeuille et de la complexité du dossier : nos honoraires de succès se situent entre 20 % et 2 % du montant récupéré. Le taux exact est convenu par écrit avant le début du travail — sans frais cachés ni tarif horaire.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Dois-je envoyer ma phrase de récupération ou mon mot de passe ?
Non — le premier contact ne nécessite aucun élément sensible, et nous ne le demandons jamais par formulaires ou chats. Dans le cadre d’un accord écrit, nous pouvons travailler avec des copies de fichiers de portefeuille dans un environnement contrôlé, vos clés restant sous votre contrôle.
Et si mon portefeuille a été volé ou si j’ai été victime d’une arnaque ?
Nous ne prenons pas les cas de crypto volée ni d’escroquerie, et les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. C’est une affaire de police et de justice.
