Odzyskiwanie portfela Trezor: przywracanie z frazy seed i naprawa typowych problemów

Brak dostępu do Trezora? Krypto prawie na pewno jest nadal bezpieczne na blockchainie.

Fraza odzyskiwania przywraca portfel na dowolnym zgodnym urządzeniu, z oryginalnym Trezorem albo bez niego. Poniżej krok po kroku opisujemy odzyskiwanie portfela Trezor: samo przywracanie, środki, których po nim pozornie brakuje, oraz zgubione lub uszkodzone urządzenie.

Nieprawidłowy PIN? Najpierw przerwać zgadywanie i sprawdzić kopię zapasową

Jeśli Trezor wciąż odrzuca PIN jako nieprawidłowy, a próbują go Państwo zgadnąć, proszę przestać. Po zbyt wielu błędnych próbach Trezor sam się wymazuje: Safe 7 po 10, pozostałe modele po 16. Do tego każda błędna próba wydłuża czas oczekiwania na następną. Najlepiej odłożyć urządzenie na czas przygotowania planu.

Następnie należy odszukać frazę odzyskiwania i ustalić, jaki to rodzaj kopii zapasowej: standardowa fraza BIP-39 czy kopia Shamir (SLIP-39) podzielona na udziały. Trezor nazywa obecnie frazę odzyskiwania „wallet backup” i taka nazwa widnieje na nowszych kartach i ekranach. Format zdradza liczba słów: 12, 18 lub 24 słowa to fraza BIP-39, a 20 lub 33 słowa to udział SLIP-39. Od czerwca 2024 roku nowe portfele na Safe 3, Safe 5 i Safe 7 domyślnie korzystają z pojedynczego, 20-wyrazowego udziału SLIP-39. Warto też zanotować, czy ustawiono passphrase (25. słowo), bo przywrócony portfel pokaże właściwe konta tylko wtedy, gdy passphrase się zgadza.

Jeśli urządzenie nadal daje się odblokować, przed wymazaniem czy aktualizacją czegokolwiek należy sprawdzić na nim kopię zapasową.

Próba na sucho: coroczna weryfikacja frazy odzyskiwania

Trezor ma wbudowaną próbę na sucho, która weryfikuje frazę odzyskiwania bez ujawniania salda, a w Trezor Suite kroki są takie same we wszystkich modelach: podłączyć Trezora i odblokować go PIN-em, otworzyć „Settings” > „Device” i w sekcji „Wallet backup” wybrać „Check wallet backup”. Po wpisaniu słów urządzenie porównuje je z przechowywaną kopią i na własnym ekranie pokazuje, czy są zgodne. Podczas sprawdzania nigdy nie jest wyświetlane saldo, więc można je bezpiecznie przeprowadzić.

Starsze wersje Suite nazywały tę opcję „Check recovery seed”, a później „Check backup”. Na Safe 7 sprawdzenie można też przeprowadzić bezpośrednio na urządzeniu, w menu Settings > Security > Check backup. Przewodniki Trezora dotyczące sprawdzania kopii pokazują każdy ekran. Warto robić to rutynowo raz w roku i zawsze przed wymazaniem urządzenia lub aktualizacją jego firmware.

Jak odzyskać portfel Trezor za pomocą frazy seed

Proszę używać oficjalnej aplikacji Trezor Suite i postępować zgodnie z instrukcjami odzyskiwania na fizycznym urządzeniu Trezor; sposób wprowadzania słów zależy od modelu. Nigdy nie należy podawać słów frazy odzyskiwania obsłudze klienta ani wpisywać ich na niezweryfikowanej stronie internetowej czy w niezweryfikowanej aplikacji.

• Podłączyć Trezora do komputera i uruchomić Trezor Suite.
• Pozwolić aplikacji przeprowadzić kontrolę integralności.
• Po wyświetleniu monitu potwierdzić autentyczność Trezora wobec podłączonego komputera.
• Dotknąć, aby kontynuować.
• Przechodzić przez kolejne monity aż do opcji „Recover a wallet”, a następnie wybrać „Start recovery”.
• Urządzenie zapyta, ile słów zawiera fraza odzyskiwania. W zależności od modelu i typu kopii jest to 12, 18 lub 24 słowa w przypadku standardowej frazy albo 20 lub 33 słowa w przypadku udziału Shamir (SLIP-39). Trzeba wpisać dokładnie tę liczbę, która została zapisana.
• Wpisać słowa metodą właściwą dla danego modelu, opisaną poniżej.
• Po wprowadzeniu wszystkich słów Trezor Suite potwierdza zakończenie odzyskiwania. Następnie ustawia się nowy PIN na urządzeniu, po czym pełne saldo staje się widoczne. Jeśli niektóre monety nie pojawią się domyślnie, trzeba włączyć je ręcznie, a potem przejść do Trezor Suite, aby zarządzać środkami.

Na Model T i modelach Safe słowa frazy odzyskiwania wpisuje się na urządzeniu. Safe 5 i Safe 7 mają klawiaturę T9 z podpowiadaniem słów: dla każdej litery wystarczy raz dotknąć pola, na którym się ona znajduje, i zatwierdzić słowo zaproponowane przez urządzenie. Klawiatura Model T działa jak w starych telefonach komórkowych: jedno dotknięcie pola daje jego pierwszą literę, dwa dotknięcia drugą, więc „b” to dwa dotknięcia pola „abc”, a urządzenie podpowiada słowa w trakcie wpisywania. Na Safe 3 litery przewija się przyciskami i wybiera spośród podpowiedzi.

Na Model One tryb Advanced recovery pozwala uniknąć wpisywania słów na komputerze i jest wymagany przy kopiach złożonych z 12 lub 18 słów. Przy kopii 24-wyrazowej dostępny jest też tryb Standard recovery: słowa należy wpisywać w oficjalnej aplikacji Trezor Suite wyłącznie wtedy, gdy prosi o nie fizyczne urządzenie, i w kolejności pokazanej na jego ekranie. Nie należy wyłączać kontroli bezpieczeństwa tylko po to, by użyć Standard recovery z 12 lub 18 słowami.

Zapomniany PIN, ale fraza odzyskiwania jest dostępna

Przy poprawnej frazie odzyskiwania, a także passphrase, jeśli była ustawiona, wymazanie oznacza jedynie ponowne przywrócenie: usuwa klucze przechowywane na urządzeniu, a fraza odzyskiwania odtwarza je na nowo. Najpierw należy odszukać kopię frazy, potem wymazać urządzenie przez bootloader i przywrócić je z frazy w sposób opisany powyżej.

Sposób wejścia do bootloadera zależy od modelu:

• Model One i Safe 3: podłączyć urządzenie, trzymając wciśnięty lewy przycisk.
• Model T i Safe 5: podłączyć urządzenie, przesuwając palcem po ekranie dotykowym.
• Safe 7: przytrzymać przycisk zasilania, aż pojawi się menu bootloadera.

Tam należy wybrać opcję przywrócenia ustawień fabrycznych. Nasze przewodniki o zapomnianym PIN-ie Trezora i o resecie fabrycznym Trezora bezpiecznie przeprowadzą Państwa przez cały proces.

Trezor zgubiony lub uszkodzony? Co robić, także w razie kradzieży

Uszkodzenie ekranu lub urządzenia samo w sobie nie usuwa środków z blockchaina. W przypadku zgubienia lub kradzieży ryzyko zależy od modelu, firmware, PIN-u i ewentualnie używanej passphrase; nie należy zakładać, że środki są automatycznie bezpieczne. Trzeba działać szybko: przywrócić portfel z frazy odzyskiwania na innym urządzeniu lub w portfelu programowym, a następnie przenieść środki do nowego portfela z nową kopią zapasową. Wszystkie kroki na wypadek, gdy samego urządzenia już nie ma, opisuje nasz przewodnik Jak odzyskać Trezora bez urządzenia.

Jak uzyskać dostęp do portfela Trezor na innym sprzęcie

Przed przywróceniem na innym sprzęcie lub w programie należy najpierw ustalić format kopii. Fraza BIP-39 wymaga obsługi BIP-39; kopia SLIP-39 wymaga obsługi SLIP-39 oraz tylu udziałów, ile potrzeba do osiągnięcia jej progu. Wiele portfeli obsługuje wyłącznie BIP-39, więc 20-wyrazowej kopii Trezora nie da się w nich przywrócić. Portfel docelowy musi też obsługiwać odpowiednie kryptowaluty i konta. PIN poprzedniego urządzenia nie jest potrzebny, ale dodatkowa passphrase, jeśli była używana, musi się zgadzać. Należy zastosować procedurę przywracania portfela docelowego właściwą dla danego formatu i sprawdzić uzyskane adresy.

Do większych kwot portfel sprzętowy pozostaje najbezpieczniejszą opcją. W przypadku Bitcoina portfel programowy Electrum potrafi przywrócić portfel z frazy BIP-39 za pomocą opcji „Detect Existing Accounts”, która przeszukuje popularne ścieżki derywacji; Electrum przywraca też portfele z udziałów SLIP-39. Electrum działa wyłącznie z Bitcoinem. Przy przywracaniu do portfela programowego zamiast do Trezora frazę należy wprowadzić na komputerze typu air-gapped, czyli bez połączenia z internetem.

Gdy odzyskiwanie z kopii Shamir (SLIP-39) się nie udaje

Trezor Model T i rodzina Trezor Safe (Safe 3, Safe 5 i Safe 7) pozwalają podzielić frazę odzyskiwania na osobne udziały przy użyciu SLIP-39; Trezor nazywa to obecnie „Multi-share Backup”. Każdy udział ma 20 słów (bezpieczeństwo 128-bitowe) albo 33 słowa (bezpieczeństwo 256-bitowe). Trezor Suite tworzy udziały 20-wyrazowe; udziały 33-wyrazowe powstają w narzędziach takich jak trezorctl. Tak samo jak przy zwykłej frazie potrzebna jest minimalna liczba udziałów i każdy musi zostać wprowadzony poprawnie, bo jedna literówka unieważnia cały udział. Jeśli udziałów nie wystarcza do osiągnięcia wymaganego progu, odzyskanie nie będzie możliwe.

W Trezorze kopie 12-, 18- i 24-wyrazowe korzystają z BIP-39, a kopia Shamir używa własnego systemu, SLIP-39, z własną listą słów. Mieszanie części BIP-39 i SLIP-39 albo podanie tylko 2 z 3 wymaganych udziałów sprawi, że portfel pozostanie niedostępny. Trezor Model One używa tylko BIP-39 i nie obsługuje kopii Shamir.

Udziały można wprowadzać pojedynczo. Na Model T i modelach Safe można rozpocząć odzyskiwanie, odłączyć urządzenie i dodać kolejny udział później bez utraty postępu, co ułatwia sprawę, gdy udziały są przechowywane w różnych miejscach.

Komunikat o nieprawidłowej frazie: dlaczego Trezor ją odrzuca

Przed zwróceniem się o pomoc warto samodzielnie wykonać te kroki:

• Porównać każde słowo z oficjalną listą dla danego formatu kopii: listą słów BIP-39 liczącą 2048 słów (zamieszczoną też w naszym artykule Lista słów BIP-39) albo listą słów SLIP-39 liczącą 1024 słowa. Uważnie sprawdzić literówki i możliwe błędy odczytania pisma.
• Upewnić się, że liczba słów jest poprawna dla danej kopii: 12, 18 lub 24 słowa w przypadku standardowej frazy albo 20 lub 33 w przypadku udziału Shamir.
• Jeśli słowa zostały zapisane w przypadkowej kolejności, spróbować systematycznie je przestawiać. Oprogramowanie wspomagane przez GPU może to znacznie przyspieszyć.

Odzyskanie kilku brakujących słów frazy seed Trezora jest realne: Crypto Recovers pracuje z kopiami, w których brakuje do czterech słów. To granica, którą przyjmujemy w praktyce, a nie ograniczenie techniczne. Jedno brakujące słowo na znanej pozycji daje 2048 kandydatów; każde kolejne brakujące słowo mnoży tę liczbę przez 2048, a nieznajomość pozycji słowa mnoży ją jeszcze raz. Gdy brakuje pięciu lub więcej słów, poszukiwania zwykle przekraczają granicę praktycznej wykonalności. O wyniku sprawy decyduje to, ile pozostaje niewiadomych i jakie dane weryfikacyjne, przede wszystkim znany adres odbiorczy, pozwalają sprawdzać kandydatów.

Brakujące środki podczas odzyskiwania Trezora: dlaczego portfel wygląda na pusty

Zanim zostaną wyciągnięte wnioski: pusty ekran po odzyskaniu ma zwykle jedną z dwóch przyczyn, niezgodną ścieżkę derywacji albo passphrase (25. słowo), która odblokowuje ukryty portfel.

Ukryty portfel to celowa warstwa bezpieczeństwa. Kto zdobędzie Państwa frazę odzyskiwania, bez passphrase zobaczy tylko pusty portfel. Dopiero po wprowadzeniu poprawnej passphrase Trezor pokazuje prawdziwe adresy i saldo. Błędna passphrase nie wywołuje więc komunikatu o błędzie: zamiast tego po cichu powstaje nowe puste konto, co może wyglądać dokładnie jak problem z synchronizacją. Jeśli portfel wygląda na pusty i nie reaguje, trzeba dokładnie sprawdzić passphrase pod kątem spacji, Caps Locka i dodatkowych znaków, zanim uzna się to za problem z synchronizacją: Trezor rozróżnia w passphrase wielkość liter i liczy spację jako znak. Trezor Suite nie potrafi odróżnić błędnie wpisanej passphrase od poprawnej, której portfel jest pusty, dlatego gdy nie znajdzie środków, informuje o tym i pozwala spróbować ponownie. Jeśli passphrase zawsze działała i nagle przestała, warto przyjrzeć się jej dokładnie: w większości przypadków okazuje się, że to literówka.

Przy zapomnianej passphrase Trezora należy systematycznie sprawdzić każdy wariant hasła używany wcześniej i prowadzić pisemną listę tego, co już wypróbowano: błędna passphrase niczego nie wymazuje, otwiera jedynie kolejny pusty portfel, więc jedynym ryzykiem prób jest utrata rachuby. Czego wymaga wyszukiwanie passphrase i gdzie leżą jego granice, opisuje nasz przewodnik dotyczący zapomnianej passphrase Trezora.

Jeśli passphrase nie jest przyczyną, należy sprawdzić ścieżki derywacji, czyli drogi, którymi portfel prowadzi od frazy do poszczególnych kont. W zależności od portfela może być konieczne ustawienie ich ręcznie. Dla odniesienia, z nazwami kont używanymi w Trezor Suite:

• Bitcoin: m/84'/0'/0'/0/0 (SegWit, domyślny w Suite, adresy zaczynające się od bc1q), m/86'/0'/0'/0/0 (Taproot, bc1p), m/49'/0'/0'/0/0 (Legacy SegWit, adresy zaczynające się od 3), m/44'/0'/0'/0/0 (Legacy, adresy zaczynające się od 1)
• Ethereum: m/44'/60'/0'/0/0
• Litecoin: w Suite domyślnie m/84'/2'/0'/0/0, a jako alternatywy m/49'/2' i m/44'/2'

Starsze materiały Trezora i inne portfele często nazywają typ m/84' Native SegWit. Inne kryptowaluty działają według tego samego schematu, z własnym numerem monety na drugiej pozycji. Jeśli portfel oferuje skanowanie kont, warto z niego skorzystać.

Jeśli w Trezor Suite brakuje konkretnych kont, należy kliknąć ikonę plusa obok „Accounts” na pasku bocznym i dodać każdy używany typ konta i każdą używaną sieć: Taproot, SegWit, Legacy SegWit lub Legacy dla Bitcoina, a także Ethereum, Litecoin i wszystkie pozostałe. Przewodnik Trezora po zarządzaniu kontami pokazuje, gdzie znaleźć każdą opcję.

Portfel Trezor nie synchronizuje się w Trezor Suite

To zwykle problem z opóźnieniem po stronie serwera, a rozwiązanie bywa proste: zamknąć wszystkie aplikacje Trezora lub karty przeglądarki, tymczasowo wyłączyć VPN lub program antywirusowy i uruchomić ponownie Trezor Suite albo komputer. Jeśli portfel wygląda raczej na pusty niż na zawieszony, najpierw należy sprawdzić passphrase, jak opisano powyżej.

Problemy z aktualizacją firmware: przerwana lub wymuszona aktualizacja

Jeśli aktualizacja firmware zostanie przerwana, czy to przez odłączony kabel USB, niecierpliwość, czy błędną wersję, ekran może pozostać pusty, urządzenie może zawisnąć na logo albo komputer może przestać je wykrywać.

Krypto nie jest przechowywane na samym urządzeniu; urządzenie daje jedynie dostęp do blockchaina. Jeśli przesyłanie firmware się nie powiedzie, urządzenie może zostać ze względów bezpieczeństwa wymazane, dlatego fraza odzyskiwania ma tu tak duże znaczenie. Należy ponownie połączyć się z Trezor Suite, zainstalować najnowszy firmware i przywrócić portfel z frazy odzyskiwania.

Szczególna uwaga dla osób, które na Model One nadal mają firmware 1.6.1: według Trezora urządzenie z tą wersją jest automatycznie wymazywane przy aktualizacji do nowszej wersji z powodu zmian w sposobie przechowywania i weryfikacji danych. Nigdy nie wolno aktualizować starego firmware, dopóki kopia nie jest zapisana i dostępna, ani aktualizować go na ślepo przed oceną, gdy stan urządzenia jest częścią drogi odzyskiwania.

Jeśli Trezor Suite nalega na aktualizację, a kopii brakuje, nie należy się na nią zgadzać. Trezor sugeruje wypróbowanie starszej wersji Suite albo Electrum, które mogą pozwolić korzystać z urządzenia bez aktualizacji. Żadna z tych dróg nie daje pewności, a jeśli któraś zadziała, należy przenieść środki do nowego portfela z nową kopią zapasową.

Zasady bezpieczeństwa podczas odzyskiwania portfela Trezor

Oszustwa nastawione na kradzież krypto regularnie biorą na cel właścicieli Trezorów, a wiele osób wciąż naraża swoje środki, udostępniając frazę odzyskiwania niewłaściwym stronom.

Nigdy nie wolno wpisywać frazy odzyskiwania ani passphrase Trezora na żadnej stronie internetowej ani udostępniać ich nikomu poza Trezor Suite i samym urządzeniem Trezor. Dotyczy to również częściowej lub niepewnej frazy wpisywanej w narzędzie online. Trezor zapewnia, że nigdy nie poprosi o kopię zapasową portfela, nawet za pośrednictwem obsługi klienta, i że należy ją wpisywać wyłącznie wtedy, gdy prosi o to urządzenie Trezor. Złośliwe strony podszywające się pod oryginalne wciąż się pojawiają, czasem wysoko w wynikach wyszukiwania, i stosują taktyki takie jak fałszywy pośpiech czy obietnice szybkich zysków, aby nakłonić ludzi do oddania danych uwierzytelniających. Nie należy też pobierać „narzędzi do odzyskiwania” z reklam w wyszukiwarce: fałszywe narzędzia to częsty sposób opróżniania portfeli. Zaufaniem należy obdarzać wyłącznie oficjalne strony portfeli i uznane usługi odzyskiwania z weryfikowalną historią.

Kiedy skorzystać z pomocy specjalistów

Jeśli samodzielne sprawdzenia nie pozwalają otworzyć portfela, ocena może wykazać, czy sprawa jest realna, zanim zapadnie jakakolwiek decyzja. W kontakcie z jakąkolwiek usługą odzyskiwania należy zachować szczególną ostrożność, gdy naciska ona na płatność z góry albo gwarantuje 100% sukcesu. Żadna uczciwa firma nie może tego obiecać. Godny zaufania dostawca zawsze będzie dostępny na konsultację i powinien być w stanie na życzenie podać dane firmy i dane rejestrowe.

Crypto Recovers ma na koncie ponad 200 udanych odzyskań. Nasza ocena jest bezpłatna, a potem pracujemy zgodnie z zasadą „Bez odzyskania, bez opłaty”: opłata jest uzgadniana na piśmie przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy i należna dopiero po przywróceniu dostępu. Do oceny warto przygotować:

• Model Trezora (Model One, Model T, Safe 3, Safe 5 lub Safe 7).
• Pozostałości frazy odzyskiwania: słowa pewne, a także częściowe i niepewne. Nigdy nie wolno wysyłać ich przez formularze ani czat.
• Informację, czy ustawiono passphrase (25. słowo), oraz stan urządzenia: działa, wymazane, zepsute albo zapomniany PIN.
• Przybliżoną datę utworzenia i stary adres odbiorczy z portfela, jeśli się zachował.

Po zebraniu tych informacji można poprosić o ocenę.

Czego nie da się odzyskać

• Skradzionych środków: transakcje blockchainowe są nieodwracalne, gdy krypto opuści portfel.
• Środków utraconych w oszustwach: nie ścigamy środków wysłanych oszustom; to sprawa dla policji.
• Całkowicie utraconej frazy odzyskiwania bez pliku, kopii ani częściowej pamięci: bez niczego do przeszukania żaden specjalista nie może jej stworzyć.

Crypto Recovers nie oferuje fizycznego odczytu chipa i nie należy traktować go jako alternatywnej drogi odzyskiwania. Ochrona zależy od modelu: modele Trezor Safe wykorzystują układy Secure Element do sprzętowego egzekwowania ochrony PIN-em, natomiast Model One i Model T nie mają takiego układu, a PIN służy w nich do szyfrowania kluczy prywatnych przechowywanych na urządzeniu. Nie na każdym Trezorze można więc wykluczyć fizyczne wydobycie danych: Trezor opublikował informacje o usuniętych już podatnościach, które wymagały konkretnych modeli, wersji firmware i warunków dostępu. Przypadki te nie stanowią ogólnej metody odzyskiwania, a żaden serwis odzyskiwania nie może zmienić blockchaina.

Nigdy nie przechowujemy ani nie przenosimy Państwa środków. Po przywróceniu dostępu aktywa przenoszą Państwo samodzielnie do nowego portfela, który sami utworzyli, i osobno uiszczają uzgodnioną opłatę.

FAQ dotyczące odzyskiwania portfela Trezor

Czy portfel Trezor da się odzyskać z niepełnej frazy seed?

To możliwe, w zależności od tego, ile brakuje. Crypto Recovers pracuje z kopiami, w których brakuje do czterech słów; to granica przyjęta w praktyce, a nie uniwersalny limit. O wykonalności decydują format i długość frazy, liczba brakujących słów, to, czy wiadomo, na których pozycjach stały, oraz to, czy jest znany adres, względem którego można sprawdzać kandydatów. Słowa w złej kolejności lub uszkodzona kopia to przypadek inny i zwykle prostszy, bo wszystkie słowa są wciąż na miejscu. Jeśli brakuje tylko kilku słów, warto najpierw ręcznie zweryfikować resztę albo zwrócić się do usługi odzyskiwania.

Jak naprawić błąd „Trezor Bridge not running”?

Samodzielny Trezor Bridge został wycofany. Trezor Suite ma dziś własny Bridge, a Trezor prosi o odinstalowanie starej, samodzielnej wersji, ponieważ może ona zakłócać połączenie. Należy zainstalować aktualny Trezor Suite z trezor.io, usunąć osobno zainstalowany Bridge, a następnie uruchomić ponownie przeglądarkę i komputer. Jeśli urządzenie nadal nie jest wykrywane, trzeba sprawdzić, czy nie blokuje go rozszerzenie przeglądarki.

Dlaczego mój Trezor ciągle się rozłącza?

To zwykle problem z kablem, portem USB lub zasilaniem. Warto spróbować nowego kabla do transmisji danych i innego portu USB, odłączyć inne urządzenia USB albo sprawdzić działanie na innym komputerze.

Jak chronić portfel Trezor przed atakami phishingowymi?

Należy korzystać wyłącznie z oficjalnej aplikacji Trezor Suite i linków z trezor.io oraz traktować każdą wiadomość z prośbą o słowa frazy odzyskiwania jako phishing: Trezor zapewnia, że nigdy o nie nie prosi. Słowa należy wpisywać tylko wtedy, gdy prosi o nie fizyczny Trezor. Na Model T i modelach Safe oznacza to wpisywanie ich bezpośrednio na urządzeniu. Na Model One tryb Standard recovery może prosić w Suite o słowa kopii 24-wyrazowej, w kolejności pokazanej na urządzeniu; Advanced recovery pozwala uniknąć wpisywania słów na komputerze. Nigdy nie należy podawać ich niezweryfikowanej stronie internetowej lub aplikacji ani obsłudze klienta.

Czy aktualizacja firmware może spowodować utratę środków na Trezorze?

Nie. Monety pozostają na blockchainie. Dostęp traci się tylko wtedy, gdy fraza odzyskiwania lub passphrase jest błędna albo jej brakuje, dlatego przed aktualizacją kopia musi być bezpieczna.

Jak uzyskać dostęp do portfela Trezor bez urządzenia lub frazy?

Nie da się. Jeśli nie ma ani działającego urządzenia z PIN-em, ani poprawnej frazy odzyskiwania (i passphrase, jeśli została ustawiona), portfela nie przywrócą ani Państwo, ani Trezor, ani żadna usługa.