Trezor Wallet wiederherstellen: So nutzen Sie Ihren Seed und beheben häufige Probleme

Von Ihrem Trezor ausgesperrt? Ihre Kryptowährung ist höchstwahrscheinlich weiterhin sicher auf der Blockchain.

Ihre Wiederherstellungsphrase stellt die Wallet auf jedem kompatiblen Gerät wieder her, mit oder ohne den ursprünglichen Trezor. Im Folgenden geht es Schritt für Schritt um die Trezor Wallet Wiederherstellung: um den eigentlichen Vorgang, um Guthaben, das danach zu fehlen scheint, und um ein verlorenes oder beschädigtes Gerät.

Ungültige PIN? Nicht weiter raten und zuerst das Backup prüfen

Lehnt Ihr Trezor die PIN immer wieder als ungültig ab und raten Sie nur noch, hören Sie auf. Ein Trezor löscht sich nach zu vielen falschen Versuchen selbst, beim Safe 7 nach 10 und bei den anderen Modellen nach 16, und jeder falsche Versuch verlängert die Wartezeit bis zum nächsten. Legen Sie das Gerät beiseite, während Sie planen.

Suchen Sie dann Ihre Wiederherstellungsphrase und klären Sie, um welche Art von Backup es sich handelt: eine Standard-Phrase nach BIP-39 oder ein Shamir Backup (SLIP-39), das in Anteile aufgeteilt ist. Trezor nennt die Wiederherstellungsphrase inzwischen „Wallet-Backup“, daher steht dieser Name auf neueren Karten und Bildschirmen. Die Wortzahl verrät das Format: 12, 18 oder 24 Wörter sind eine BIP-39-Phrase, 20 oder 33 Wörter ein SLIP-39-Anteil. Seit Juni 2024 verwenden neue Wallets auf Safe 3, Safe 5 und Safe 7 standardmäßig einen einzelnen SLIP-39-Anteil mit 20 Wörtern. Notieren Sie auch, ob Sie eine Passphrase (das 25. Wort) eingerichtet haben, denn nur mit der passenden Passphrase zeigt die Wiederherstellung die richtigen Konten.

Wenn sich das Gerät noch entsperren lässt, gleichen Sie das Backup damit ab, bevor Sie etwas löschen oder aktualisieren.

Probelauf: Ihre Wiederherstellungsphrase jedes Jahr prüfen

Trezor hat einen integrierten Probelauf, der Ihre Wiederherstellungsphrase prüft, ohne Ihren Saldo offenzulegen, und in Trezor Suite ist der Ablauf bei allen Modellen gleich: Verbinden Sie Ihren Trezor und entsperren Sie ihn mit Ihrer PIN, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Gerät“ und wählen Sie unter „Wallet-Backup“ die Option „Wallet-Backup prüfen“. Geben Sie Ihre Wörter ein: Das Gerät vergleicht sie mit dem gespeicherten Backup und zeigt auf seinem eigenen Display an, ob beide übereinstimmen. Während der Prüfung wird nie ein Saldo angezeigt, daher ist sie unbedenklich.

Ältere Suite-Versionen nannten diese Option in der englischen Oberfläche „Check recovery seed“ und später „Check backup“. Auf einem Safe 7 können Sie die Prüfung auch direkt am Gerät starten, im Menü unter Settings > Security > Check backup (englische Bezeichnungen). Die Anleitungen von Trezor zur Backup-Prüfung zeigen jeden Bildschirm. Führen Sie die Prüfung einmal im Jahr als Routine durch und immer, bevor Sie Ihr Gerät löschen oder seine Firmware aktualisieren.

So stellen Sie Ihre Trezor Wallet mit dem Seed wieder her

Verwenden Sie die offizielle Trezor Suite und folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung auf Ihrem physischen Trezor; die Eingabemethode hängt vom Modell ab. Geben Sie Ihre Wiederherstellungswörter niemals an den Support weiter und tippen Sie sie nicht auf einer ungeprüften Website oder in einer ungeprüften App ein.

• Verbinden Sie Ihren Trezor mit Ihrem Computer und starten Sie Trezor Suite.
• Lassen Sie die Integritätsprüfung durchlaufen.
• Bestätigen Sie auf Aufforderung die Echtheit Ihres Trezors gegenüber dem verbundenen Computer.
• Tippen Sie, um fortzufahren.
• Folgen Sie den Hinweisen, bis Ihnen die Option zum Wiederherstellen einer Wallet angeboten wird, und starten Sie dann die Wiederherstellung.
• Das Gerät fragt, aus wie vielen Wörtern Ihre Wiederherstellungsphrase besteht. Je nach Modell und Backup-Typ sind das 12, 18 oder 24 Wörter für eine Standard-Phrase oder 20 oder 33 Wörter für einen Shamir-Anteil (SLIP-39). Geben Sie genau die Zahl ein, die Sie aufgeschrieben haben.
• Geben Sie die Wörter mit der Eingabemethode Ihres Modells ein, die unten beschrieben ist.
• Sobald alle Wörter eingegeben sind, bestätigt Trezor Suite, dass die Wiederherstellung abgeschlossen ist. Danach legen Sie auf Ihrem Gerät eine neue PIN fest, woraufhin Ihr vollständiger Saldo sichtbar wird. Erscheinen bestimmte Coins nicht automatisch, aktivieren Sie sie manuell und verwalten Sie Ihre Gelder anschließend in Trezor Suite.

Beim Model T und bei den Safe-Modellen geben Sie die Wiederherstellungswörter direkt am Gerät ein. Safe 5 und Safe 7 nutzen eine T9-Tastatur mit Wortvorschlägen: Tippen Sie für jeden Buchstaben einmal auf das passende Buchstabenfeld und bestätigen Sie das Wort, das das Gerät vorschlägt. Die Tastatur des Model T funktioniert wie das Tastenfeld eines alten Mobiltelefons: Einmal tippen ergibt den ersten Buchstaben eines Feldes, zweimal den zweiten. Für ein „b“ tippen Sie also zweimal auf „abc“, und während der Eingabe schlägt das Gerät Wörter vor. Beim Safe 3 blättern Sie mit den Tasten durch die Buchstaben und wählen aus den Vorschlägen.

Beim Model One vermeidet die „Erweiterte Wiederherstellung“, dass Sie die Wörter am Computer eintippen, und sie ist für Backups mit 12 oder 18 Wörtern erforderlich. Bei einem Backup mit 24 Wörtern steht auch die „Standard-Wiederherstellung“ zur Verfügung: Geben Sie die Wörter nur dann in der offiziellen Trezor Suite ein, wenn Ihr physisches Gerät Sie dazu auffordert, und zwar in der Reihenfolge, die das Gerät anzeigt. Schalten Sie die Sicherheitsprüfungen nicht ab, nur um die Standard-Wiederherstellung mit 12 oder 18 Wörtern nutzen zu können.

Sie haben die PIN vergessen, aber die Wiederherstellungsphrase noch

Mit der korrekten Wiederherstellungsphrase und gegebenenfalls der Passphrase kostet Sie das Löschen nur die erneute Wiederherstellung: Es entfernt die auf dem Gerät gespeicherten Schlüssel, und die Wiederherstellungsphrase erzeugt sie neu. Suchen Sie zuerst Ihr Backup, löschen Sie das Gerät dann über den Bootloader und stellen Sie es wie oben beschrieben mit der Wiederherstellungsphrase wieder her.

Wie Sie in den Bootloader gelangen, hängt vom Modell ab:

• Model One und Safe 3: Verbinden Sie das Gerät, während Sie die linke Taste gedrückt halten.
• Model T und Safe 5: Verbinden Sie es, während Sie über den Touchscreen wischen.
• Safe 7: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Bootloader-Menü erscheint.

Wählen Sie dort die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Unsere Leitfäden zu einer vergessenen Trezor PIN und zum Werksreset eines Trezors führen Sie sicher durch diesen Ablauf.

Trezor verloren oder beschädigt? Was zu tun ist, auch bei Diebstahl

Ein defekter Bildschirm oder ein beschädigtes Gerät entfernt für sich genommen keine Guthaben von der Blockchain. Bei Verlust oder Diebstahl hängt das Risiko vom Modell, der Firmware, der PIN und einer gegebenenfalls verwendeten Passphrase ab; gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Gelder automatisch sicher sind. Handeln Sie zügig: Stellen Sie die Wallet mit Ihrer Wiederherstellungsphrase auf einem anderen Gerät oder in einer Software Wallet wieder her und übertragen Sie die Gelder anschließend in eine neue Wallet mit einem neuen Backup. Alle Schritte für den Fall, dass das Gerät selbst weg ist, finden Sie unter Trezor ohne Gerät wiederherstellen.

So greifen Sie mit anderer Hardware auf Ihre Trezor Wallet zu

Klären Sie vor der Wiederherstellung auf anderer Hardware oder in Software zuerst das Backup-Format. Eine Phrase nach BIP-39 braucht BIP-39-Unterstützung; ein SLIP-39-Backup braucht SLIP-39-Unterstützung und genügend Anteile, um seinen Schwellenwert zu erreichen. Viele Wallets unterstützen nur BIP-39, ein Trezor Backup mit 20 Wörtern lässt sich darin also nicht wiederherstellen. Die Ziel-Wallet muss außerdem die betreffenden Coins und Konten unterstützen. Die alte Geräte-PIN ist nicht erforderlich, eine zusätzliche Passphrase muss aber übereinstimmen. Folgen Sie dem Wiederherstellungsverfahren der Ziel-Wallet für dieses Format und prüfen Sie die erzeugten Adressen.

Für größere Beträge bleibt eine Hardware Wallet die sicherste Option. Für Bitcoin kann die Software Wallet Electrum eine Wallet aus einer BIP-39-Phrase wiederherstellen, mit der Option „Detect Existing Accounts“, die die gängigen Ableitungspfade durchsucht; auch die Wiederherstellung aus SLIP-39-Anteilen ist mit Electrum möglich. Electrum unterstützt ausschließlich Bitcoin. Wenn Sie in eine Software Wallet statt auf einen Trezor wiederherstellen, geben Sie die Wiederherstellungsphrase auf einem Air-Gapped-Computer ein, also einem Rechner ohne Internetverbindung.

Wenn die Wiederherstellung mit einem Shamir Backup (SLIP-39) scheitert

Der Trezor Model T und die Trezor-Safe-Familie (Safe 3, Safe 5 und Safe 7) ermöglichen es, Ihre Wiederherstellungsphrase mit SLIP-39 in separate Anteile aufzuteilen; Trezor nennt das inzwischen „Multi-Share-Backup“. Jeder Anteil ist 20 Wörter lang (128-Bit-Sicherheit) oder 33 Wörter (256-Bit-Sicherheit). Trezor Suite erzeugt Anteile mit 20 Wörtern; Anteile mit 33 Wörtern entstehen mit Tools wie trezorctl. Wie bei einer normalen Wiederherstellungsphrase benötigen Sie die Mindestanzahl an Anteilen, und jeder muss korrekt eingegeben werden, denn ein einziger Tippfehler macht einen Anteil ungültig. Wenn Sie nicht genügend Anteile haben, um den erforderlichen Schwellenwert zu erreichen, ist eine Wiederherstellung nicht möglich.

Die 12-, 18- und 24-Wort-Backups von Trezor verwenden BIP-39, während Shamir Backup ein eigenes System verwendet, SLIP-39, mit einer eigenen Wortliste. Werden Teile aus BIP-39 und SLIP-39 gemischt oder nur 2 von 3 erforderlichen Anteilen eingegeben, bleibt die Wallet unzugänglich. Der Trezor Model One verwendet ausschließlich BIP-39 und unterstützt Shamir Backup nicht.

Anteile lassen sich einzeln eingeben. Beim Model T und bei den Safe-Modellen können Sie die Wiederherstellung starten, das Gerät trennen und den nächsten Anteil später hinzufügen, ohne den Fortschritt zu verlieren. Das hilft, wenn die Anteile an verschiedenen Orten aufbewahrt werden.

Fehlermeldung bei ungültigem Seed: Warum Trezor Ihre Phrase ablehnt

Bevor Sie Hilfe suchen, gehen Sie diese Prüfungen selbst durch:

• Gleichen Sie jedes Wort mit der offiziellen Liste für Ihr Backup-Format ab: der BIP-39-Wortliste mit 2.048 Wörtern (vollständig auch in unserem Beitrag zur BIP-39-Wortliste) oder der SLIP-39-Wortliste mit 1.024 Wörtern. Achten Sie genau auf Tippfehler und falsch gelesene Handschrift.
• Prüfen Sie, ob die Wortzahl zu Ihrem Backup passt: 12, 18 oder 24 Wörter für eine Standard-Phrase oder 20 oder 33 für einen Shamir-Anteil.
• Wenn Ihre Wörter ohne bestimmte Reihenfolge aufgeschrieben wurden, versuchen Sie, sie systematisch neu anzuordnen. GPU-gestützte Software kann das stark beschleunigen.

Einige fehlende Wörter einer Trezor Wiederherstellungsphrase zu rekonstruieren ist realistisch: Crypto Recovers arbeitet mit Backups, in denen bis zu vier Wörter fehlen. Das ist die Grenze, die wir in der Praxis ziehen, keine technische. Ein fehlendes Wort an bekannter Position lässt 2.048 Kandidaten übrig; jedes weitere fehlende Wort multipliziert diese Zahl mit 2.048, und ist unklar, an welche Stelle ein Wort gehört, vervielfacht sie sich noch einmal. Fehlen fünf oder mehr Wörter, wächst die Suche meist über das praktisch Machbare hinaus. Entscheidend für einen Fall ist, wie viel noch unsicher ist und welche Prüfdaten, vor allem eine bekannte Empfangsadresse, zur Verfügung stehen, um Kandidaten zu testen.

Fehlendes Guthaben bei der Trezor Wiederherstellung: Warum die Wallet leer wirkt

Bevor Sie Schlüsse ziehen: Ein leerer Bildschirm nach der Wiederherstellung hat meist eine von zwei Ursachen, einen abweichenden Ableitungspfad oder eine Passphrase (das 25. Wort), die Ihre versteckte Wallet entsperrt.

Die versteckte Wallet ist eine bewusste Sicherheitsebene. Wer Ihre Wiederherstellungsphrase in die Hände bekommt, sieht ohne die Passphrase nur eine leere Wallet. Erst mit der korrekten Passphrase zeigt Trezor Ihre tatsächlichen Adressen und Ihren Saldo. Eine falsche Passphrase erzeugt deshalb keine Fehlermeldung: Stattdessen wird stillschweigend ein neues, leeres Konto angelegt, was genau wie ein Synchronisierungsproblem aussehen kann. Wenn Ihre Wallet leer aussieht und nicht reagiert, prüfen Sie Ihre Passphrase auf Leerzeichen, Feststelltaste oder zusätzliche Zeichen, bevor Sie ein Synchronisierungsproblem annehmen: Trezor unterscheidet bei der Passphrase zwischen Groß- und Kleinschreibung und zählt ein Leerzeichen als Zeichen. Trezor Suite kann eine vertippte Passphrase nicht von einer korrekten unterscheiden, deren Wallet leer ist; findet die Suite kein Guthaben, weist sie darauf hin und bietet einen neuen Versuch an. Wenn eine Passphrase, die immer funktioniert hat, plötzlich nicht mehr funktioniert, schauen Sie genau hin: In den meisten Fällen ist es ein Tippfehler.

Wenn Sie Ihre Trezor Passphrase vergessen haben, gehen Sie systematisch jede Passwortvariante durch, die Sie früher verwendet haben, und führen Sie eine schriftliche Liste dessen, was Sie bereits ausprobiert haben: Eine falsche Passphrase löscht niemals etwas, sie öffnet nur eine weitere leere Wallet, das einzige Risiko beim Ausprobieren ist also, den Überblick zu verlieren. Was eine Passphrase-Suche braucht und wo ihre Grenzen liegen, erklärt unser Leitfaden zu einer vergessenen Trezor Passphrase.

Liegt es nicht an der Passphrase, prüfen Sie die Ableitungspfade, also die Wege, auf denen eine Wallet von der Wiederherstellungsphrase zu den einzelnen Konten gelangt. Je nach Wallet müssen Sie diese möglicherweise manuell festlegen. Als Referenz, mit den Kontobezeichnungen, die Trezor Suite verwendet:

• Bitcoin: m/84'/0'/0'/0/0 (SegWit, Standard in Suite, Adressen beginnen mit bc1q), m/86'/0'/0'/0/0 (Taproot, bc1p), m/49'/0'/0'/0/0 (Legacy SegWit, beginnen mit 3), m/44'/0'/0'/0/0 (Legacy, beginnen mit 1)
• Ethereum: m/44'/60'/0'/0/0
• Litecoin: in Suite standardmäßig m/84'/2'/0'/0/0, mit m/49'/2' und m/44'/2' als Alternativen

Ältere Unterlagen von Trezor und andere Wallets nennen den m/84'-Typ oft Native SegWit. Andere Coins folgen demselben Muster, mit ihrem eigenen Coin Type an der zweiten Stelle. Wenn die Wallet einen Konten-Scan anbietet, nutzen Sie ihn.

Fehlen in Trezor Suite bestimmte Konten, klicken Sie in der Seitenleiste auf das Plus-Symbol neben den Konten und fügen Sie jeden Kontotyp und jedes Netzwerk hinzu, das Sie genutzt haben: Taproot, SegWit, Legacy SegWit oder Legacy für Bitcoin, dazu Ethereum, Litecoin und alle weiteren. Der Leitfaden von Trezor zur Verwaltung von Konten zeigt, wo Sie die einzelnen Optionen finden.

Trezor Wallet synchronisiert sich nicht in Trezor Suite

Das ist meist eine Verzögerung auf Serverseite, und die Lösung ist oft einfach: Schließen Sie alle Trezor Apps oder Browser-Tabs, deaktivieren Sie vorübergehend Ihr VPN oder Ihre Antivirensoftware und starten Sie Trezor Suite oder Ihren Computer neu. Wirkt die Wallet eher leer als blockiert, prüfen Sie zuerst die Passphrase, wie oben beschrieben.

Probleme beim Firmware-Update: unterbrochene oder erzwungene Updates

Wenn ein Firmware-Update unterbrochen wird, etwa durch ein getrenntes USB-Kabel, Ungeduld oder eine fehlerhafte Version, kann der Bildschirm leer bleiben, das Gerät auf dem Logo einfrieren oder Ihr Computer es nicht mehr erkennen.

Ihre Kryptowährung ist nicht auf dem Gerät selbst gespeichert; das Gerät ist ein Zugang zur Blockchain. Scheitert die Übertragung der Firmware, kann das Gerät aus Sicherheitsgründen gelöscht sein, und deshalb kommt es hier auf die Wiederherstellungsphrase an. Verbinden Sie sich wieder mit Trezor Suite, installieren Sie die neueste Firmware und stellen Sie Ihre Wallet mit Ihrer Wiederherstellungsphrase wieder her.

Ein besonderer Hinweis für alle, die auf dem Model One noch Firmware 1.6.1 nutzen: Laut Trezor wird ein Gerät mit dieser Version beim Update auf eine neuere Version automatisch gelöscht, weil sich die Art der Datenspeicherung und -verifizierung geändert hat. Aktualisieren Sie alte Firmware nie, solange Ihr Backup nicht gesichert und zugänglich ist, und aktualisieren Sie nicht blind vor einer Einschätzung, wenn der Gerätezustand Teil des Wiederherstellungswegs ist.

Besteht Trezor Suite auf einem Update und fehlt das Backup, stimmen Sie nicht zu. Trezor empfiehlt, eine ältere Suite-Version oder Electrum zu versuchen, womit sich das Gerät möglicherweise ohne das Update nutzen lässt. Ob das gelingt, ist in beiden Fällen nicht sicher; klappt es, übertragen Sie die Gelder in eine neue Wallet mit einem neuen Backup.

Sicherheitsregeln bei der Trezor Wallet Wiederherstellung

Betrugsmaschen, die auf den Diebstahl von Kryptowährung abzielen, richten sich regelmäßig gegen Menschen mit einem Trezor, und noch immer setzen viele ihre Gelder aufs Spiel, indem sie ihre Wiederherstellungsphrase mit den Falschen teilen.

Geben Sie Ihre Trezor Wiederherstellungsphrase oder Passphrase niemals auf einer Website ein und teilen Sie sie mit niemandem außerhalb von Trezor Suite oder dem Trezor Gerät selbst. Das gilt auch für eine unvollständige oder unsichere Phrase, die Sie in ein Online-Tool eintippen. Laut Trezor fragt das Unternehmen nie nach Ihrem Wallet Backup, auch nicht über den Kundensupport, und Sie sollen es nur eingeben, wenn Ihr Trezor Gerät Sie dazu auffordert. Immer wieder tauchen bösartige Nachahmungen offizieller Websites auf, teils weit oben in den Suchergebnissen, und bringen Menschen mit Taktiken wie falscher Dringlichkeit oder dem Versprechen schneller Renditen dazu, ihre Zugangsdaten herauszugeben. Laden Sie auch keine „Recovery-Tools“ aus Suchanzeigen herunter: Gefälschte Tools sind ein häufiger Weg, auf dem Wallets geleert werden. Vertrauen Sie nur offiziellen Wallet-Websites und etablierten Wiederherstellungsdiensten mit nachprüfbarer Erfolgsbilanz.

Wann professionelle Hilfe sinnvoll ist

Wenn Ihre eigenen Prüfungen die Wallet nicht öffnen, kann eine Einschätzung klären, ob der Fall realistisch ist, bevor Sie sich auf etwas festlegen. Seien Sie bei jedem Wiederherstellungsdienst besonders vorsichtig, wenn er Sie zur Vorauszahlung drängt oder eine 100-prozentige Erfolgsquote garantiert. Kein seriöser Dienst kann das versprechen. Ein vertrauenswürdiger Anbieter ist immer für ein Beratungsgespräch verfügbar und sollte auf Anfrage Geschäftsnachweise und Registrierungsdetails vorlegen können.

Crypto Recovers hat bereits über 200 Wiederherstellungen abgeschlossen. Unsere Einschätzung ist kostenlos, danach arbeiten wir nach dem Grundsatz keine Wiederherstellung, keine Gebühr: Die Gebühr wird vor jeder Arbeit schriftlich vereinbart und ist erst fällig, wenn der Zugriff wiederhergestellt ist. Zur Vorbereitung tragen Sie Folgendes zusammen:

• Welches Trezor Modell Sie haben (Model One, Model T, Safe 3, Safe 5 oder Safe 7).
• Die Reste Ihrer Wiederherstellungsphrase: die Wörter, bei denen Sie sicher sind, einschließlich unvollständiger oder unsicherer. Senden Sie sie niemals über Formulare oder Chat.
• Ob eine Passphrase (das 25. Wort) eingerichtet wurde, und den Gerätezustand: funktioniert, gelöscht, defekt oder PIN vergessen.
• Das ungefähre Erstellungsdatum und eine alte Empfangsadresse der Wallet, falls vorhanden.

Wenn Sie so weit sind, fordern Sie eine Einschätzung an.

Was sich nicht wiederherstellen lässt

• Gestohlene Gelder: Blockchain Transaktionen sind unumkehrbar, sobald Krypto die Wallet verlässt.
• Rückholung nach Betrug: Wir verfolgen keine Gelder, die an Betrüger gesendet wurden; das ist Sache der Polizei.
• Eine vollständig verlorene Wiederherstellungsphrase ohne Datei, Backup oder Teilerinnerung: Wenn es nichts zu durchsuchen gibt, können auch Fachleute sie nicht erzeugen.

Crypto Recovers bietet keine physische Chip-Extraktion an, und diese sollte nicht als Ausweichlösung betrachtet werden. Der Schutz ist modellabhängig: Trezor-Safe-Modelle verwenden Secure Elements, um den PIN-Schutz durchzusetzen, während Model One und Model T kein Secure Element besitzen und die auf dem Gerät gespeicherten privaten Schlüssel stattdessen mit der PIN verschlüsseln. Eine physische Extraktion ist deshalb nicht bei jedem Trezor ausgeschlossen: Trezor hat behobene Schwachstellen mit konkreten Geräte-, Firmware- und Zugriffsbedingungen veröffentlicht. Daraus ergibt sich keine allgemeine Wiederherstellungsmethode, und kein Wiederherstellungsdienst kann die Blockchain verändern.

Wir verwahren oder übertragen Ihre Gelder nie. Sobald der Zugriff wiederhergestellt ist, übertragen Sie die Vermögenswerte selbst in eine neue Wallet, die Sie selbst erstellt haben, und zahlen die vereinbarte Gebühr selbst und separat.

FAQ: Trezor Wallet Wiederherstellung

Kann ich meine Trezor Wallet mit einer unvollständigen Wiederherstellungsphrase wiederherstellen?

Das kann gelingen, je nachdem, wie viel fehlt. Crypto Recovers arbeitet mit Backups, in denen bis zu vier Wörter fehlen; diese Grenze ziehen wir in der Praxis, eine allgemeingültige ist sie nicht. Ausschlaggebend für die Machbarkeit sind Format und Länge der Phrase, die Zahl der fehlenden Wörter, ob Sie wissen, an welchen Positionen sie standen, und ob eine bekannte Adresse vorliegt, an der sich Kandidaten prüfen lassen. Wörter in falscher Reihenfolge oder ein beschädigtes Backup sind ein anderer, meist einfacherer Fall, weil dort alle Wörter noch vorhanden sind. Wenn nur ein paar Wörter fehlen, versuchen Sie zuerst, den Rest manuell zu verifizieren, oder wenden Sie sich an einen Wiederherstellungsdienst.

Wie behebe ich den Fehler „Trezor Bridge läuft nicht“?

Die eigenständige Trezor Bridge ist abgekündigt. Trezor Suite bringt inzwischen eine eigene Bridge mit, und Trezor bittet darum, die alte eigenständige Version zu deinstallieren, weil sie die Verbindung stören kann. Installieren Sie die aktuelle Trezor Suite von trezor.io, entfernen Sie jede separat installierte Bridge und starten Sie danach Browser und Computer neu. Wird das Gerät weiterhin nicht erkannt, prüfen Sie, ob eine Browsererweiterung es blockiert.

Warum trennt sich mein Trezor immer wieder?

Das ist meist ein Kabel-, USB-Port- oder Stromproblem. Versuchen Sie ein neues Datenkabel und einen anderen USB-Port, trennen Sie andere USB-Geräte oder versuchen Sie es an einem anderen Computer.

Wie kann ich meine Trezor Wallet vor Phishing-Angriffen schützen?

Verwenden Sie nur die offizielle Trezor Suite und Links von trezor.io, und betrachten Sie jede Nachricht, die nach Ihren Wiederherstellungswörtern fragt, als Phishing: Laut Trezor fragt das Unternehmen nie danach. Geben Sie die Wörter nur ein, wenn Ihr physischer Trezor Sie dazu auffordert. Beim Model T und bei den Safe-Modellen heißt das: direkt am Gerät. Beim Model One kann die „Standard-Wiederherstellung“ die Wörter eines 24-Wort-Backups in Suite abfragen, in der Reihenfolge, die das Gerät anzeigt; die „Erweiterte Wiederherstellung“ vermeidet die Eingabe der Wörter am Computer. Geben Sie die Wörter niemals an eine ungeprüfte Website oder App oder an den Support weiter.

Kann ein Firmware-Update bei einem Trezor zu Geldverlust führen?

Nein. Ihre Coins bleiben auf der Blockchain. Sie verlieren den Zugriff nur, wenn Ihre Wiederherstellungsphrase oder Ihre Passphrase falsch ist oder fehlt; deshalb bewahren Sie Ihr Backup vor dem Update sicher auf.

Wie kann ich ohne Gerät oder Seed auf meine Trezor Wallet zugreifen?

Das geht nicht. Ohne ein funktionierendes Gerät samt PIN oder die korrekte Wiederherstellungsphrase (und die Passphrase, falls eingerichtet) kann die Wallet weder von Ihnen noch von Trezor oder irgendeinem Dienst wiederhergestellt werden.