Trezor-Werksreset: So löschen Sie Ihr Gerät sicher und stellen die Wallet wieder her

Ein Werksreset Ihres Trezors klingt beängstigend, und unbedacht durchgeführt kann er das auch sein. In den meisten Situationen ist er jedoch ein sicherer Routineschritt, sofern Sie vorher eines verstanden haben: Ein Werksreset löscht das Gerät, nicht Ihre Coins. Ihre Kryptowährung liegt auf der Blockchain, und Ihr Trezor ist nur der Schlüssel, der dafür signiert. Mit Ihrer Wiederherstellungsphrase zur Hand können Sie Ihren Trezor löschen und danach wieder vollen Zugriff erhalten.

Was bewirkt ein Werksreset beim Trezor?

Ein Werksreset, auch Löschen des Geräts genannt, entfernt alles, was lokal auf Ihrem Trezor gespeichert ist: die Wallet, die PIN und alle Geräteeinstellungen. Danach ist der Trezor so leer wie frisch aus der Verpackung.

Was ein Werksreset nicht antastet, ist Ihr Geld. Ihre Gelder liegen ohnehin nie auf dem Gerät, sondern sind auf der Blockchain verzeichnet. Der Trezor speichert nur die Schlüssel, die dafür signieren, und diese Schlüssel lassen sich jederzeit aus Ihrer Wiederherstellungsphrase neu erzeugen. Genau dafür ist der Seed da: Er ist das Master-Backup Ihrer Wallet.

Vor dem Werksreset: eine eiserne Regel

Setzen Sie Ihren Trezor nur auf die Werkseinstellungen zurück, wenn Sie Ihre vollständige Wiederherstellungsphrase haben, und auch Ihre Passphrase, falls Sie eine eingerichtet haben.

Ein gelöschtes Gerät lässt sich mit einem gültigen Seed vollständig wiederherstellen. Ohne Seed ist das Löschen endgültig. Es gibt kein Rückgängigmachen, keine Hintertür und kein Support-Team, das die Wallet zurückholen könnte, nicht einmal das von Trezor. Bevor Sie also etwas löschen:

• Suchen Sie Ihre Wiederherstellungsphrase heraus, die Trezor inzwischen „Wallet-Backup“ nennt, und prüfen Sie, ob sie vollständig und lesbar ist. Gemeint sind die 12, 18 oder 24 Wörter eines BIP-39-Backups oder die 20 oder 33 Wörter eines SLIP-39-Backups, die Sie bei der Einrichtung notiert haben.
• Wenn Sie eine Passphrase verwendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie exakt kennen, denn Ihr Seed allein öffnet nur eine leere Wallet, nicht die verborgene Wallet hinter der Passphrase.
• Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Seed korrekt ist, prüfen Sie ihn zuerst mit Wallet-Backup prüfen unter Einstellungen > Gerät > Wallet-Backup in Trezor Suite. Trezor empfiehlt diese Prüfung vor jedem Löschen. Der Safe 7 kann sie auch direkt am Gerät ausführen, unter Settings > Security > Check backup (englische Bezeichnungen).

Wenn Sie Ihren Seed nicht finden können, setzen Sie das Gerät noch nicht zurück. Ein funktionierendes Gerät bedeutet weiterhin Zugriff auf Ihre Gelder: Übertragen Sie die Gelder zuerst in eine neue Wallet, oder holen Sie sich Rat bei Fachleuten für Wallet Wiederherstellung.

Wann sollten Sie einen Trezor auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Ein Werksreset ist in einer Handvoll Situationen der richtige Schritt:

• Sie haben Ihre PIN vergessen und müssen das Gerät löschen und aus Ihrem Seed wiederherstellen.
• Sie verkaufen, verschenken oder recyceln das Gerät und müssen die Wallet darauf löschen.
• Sie vermuten, dass das Gerät manipuliert oder kompromittiert wurde, und möchten sauber neu anfangen (idealerweise mit einem brandneuen Seed).
• Ihr Gerät hängt, reagiert fehlerhaft oder synchronisiert nicht, und ein sauberer Reset mit anschließender Wiederherstellung behebt das.
• Sie möchten mit einer neuen Wallet neu beginnen.

Wenn Ihr einziges Problem eine vergessene PIN ist, führt Sie unser eigener Leitfaden zu einer vergessenen Trezor PIN Schritt für Schritt durch den gesamten Ablauf.

So setzen Sie einen Trezor über Trezor Suite zurück

Wenn Sie Ihre PIN noch kennen und das Gerät entsperren können, setzen Sie es am saubersten über Trezor Suite zurück. Der Weg ist beim Trezor Model One, Model T, Safe 3, Safe 5 und Safe 7 derselbe. Dabei werden die Wallet, die PIN und Einstellungen wie der Gerätename und die Passphrase-Einstellungen gelöscht, die Firmware bleibt jedoch erhalten.

• Verbinden Sie Ihren Trezor und entsperren Sie ihn mit Ihrer PIN.
• Klicken Sie in Trezor Suite auf das Zahnradsymbol, um die „Einstellungen“ zu öffnen. Wo das Symbol sitzt, hängt von Ihrer Suite-Version ab.
• Öffnen Sie den Tab „Gerät“.
• Scrollen Sie nach unten zum Bereich „Danger Area“ (englische Bezeichnung) und wählen Sie „Gerät löschen“.
• Bestätigen Sie, dass Sie verstanden haben, dass alle Daten gelöscht werden, und dass Sie eine sichere Offline-Kopie Ihres Backups besitzen.
• Bestätigen Sie das Löschen am Gerät selbst (englische Bezeichnungen): mit Hold to confirm beim Model T und Safe 7, mit Tap to continue und danach Hold to confirm beim Safe 5, beim Safe 3 durch Gedrückthalten der rechten Taste oder beim Model One mit Confirm.

Danach startet der Trezor leer neu, bereit für die Einrichtung einer neuen Wallet oder die Wiederherstellung Ihrer bestehenden. Den Safe 7 können Sie auch ohne Computer löschen: am Gerät über Settings > Device > Wipe device (englische Bezeichnungen), gefolgt von Hold to confirm. Trezor dokumentiert diesen Ablauf für jedes Modell, zum Beispiel in der offiziellen Anleitung, wie Sie einen Trezor Safe 5 löschen.

So setzen Sie einen Trezor Safe 5 zurück

Beim Trezor Safe 5 ist der Weg derselbe; die letzte Bestätigung erfolgt auf seinem Touchscreen. Entsperren Sie den Safe 5 mit Ihrer PIN, öffnen Sie in Trezor Suite über das Zahnradsymbol die „Einstellungen“, wechseln Sie zum Tab „Gerät“, scrollen Sie zum Bereich „Danger Area“ und wählen Sie Gerät löschen. Bestätigen Sie anschließend direkt auf dem Display des Safe 5: tippen, um fortzufahren, und gedrückt halten, um zu bestätigen. Das Gerät wird gelöscht und startet neu, bereit für eine neue Einrichtung oder eine Wiederherstellung aus Ihrem Seed. Wenn Sie die PIN vergessen haben, verbinden Sie den Safe 5, während Sie über den Touchscreen wischen, tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche, die das Bootloader-Menü öffnet, und wählen Sie Factory reset und danach RESET.

So setzen Sie einen Trezor zurück, wenn Sie Ihre PIN vergessen haben

Wenn Sie das Gerät nicht entsperren können, weil Sie die PIN vergessen haben, steht Ihnen das normale Löschen über Suite nicht zur Verfügung. Stattdessen wechseln Sie in den Bootloader-Modus und setzen das Gerät von dort aus auf die Werkseinstellungen zurück. Laut Trezor hängt es von Ihrem Modell ab, wie Sie in den Bootloader-Modus gelangen:

• Trezor Model One: Stecken Sie das USB-Kabel ein, während Sie die linke Taste gedrückt halten.
• Trezor Model T: Stecken Sie das USB-Kabel ein, während Sie mit dem Finger über den Touchscreen wischen.
• Trezor Safe 3: Stecken Sie das USB-Kabel ein, während Sie die linke Taste gedrückt halten.
• Trezor Safe 5: Stecken Sie das USB-Kabel ein, während Sie mit dem Finger über den Touchscreen wischen.
• Trezor Safe 7: Halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis ein blauer Bildschirm erscheint, und verbinden Sie es dann per USB oder Bluetooth.

Sobald das Gerät im Bootloader-Modus ist, öffnen Sie in Trezor Suite über das Zahnradsymbol die Geräteeinstellungen, scrollen zum Bereich „Danger Area“, wählen Werksreset, aktivieren beide Bestätigungskästchen und bestätigen auf dem Gerät. Safe 3, Safe 5 und Safe 7 können den Werksreset auch direkt am Gerät aus dem Bootloader-Menü starten. Da sich die Bootloader-Schritte zwischen Firmware-Versionen leicht unterscheiden können, folgen Sie zusätzlich der offiziellen Anleitung von Trezor für Ihr Modell. Ein Werksreset im Bootloader-Modus löscht auch die Firmware, deshalb fordert Trezor Suite Sie auf, sie neu zu installieren, bevor Sie Ihre Wallet aus Ihrem Seed wiederherstellen und eine neue PIN festlegen.

Auch nach wiederholten falschen PIN-Eingaben löscht sich das Gerät von selbst, sobald Sie das Versuchslimit des Modells erreichen: nach 10 Fehlversuchen beim Safe 7, nach 16 bei den früheren Modellen. Wenn Sie noch raten, hören Sie auf. Schreiben Sie zuerst Ihre wahrscheinlichsten PINs auf Papier, damit das Gerät nur dann gelöscht wird, wenn Sie es wollen, und nicht aus Versehen.

So stellen Sie Ihre Wallet nach einem Werksreset wieder her

Sobald das Gerät leer ist, ist die Wiederherstellung unkompliziert, solange Ihr Seed korrekt ist.

• Öffnen Sie Trezor Suite mit angeschlossenem Gerät und wählen Sie während der Einrichtung „Eine Wallet wiederherstellen“.
• Geben Sie Ihre Wiederherstellungsphrase in genau der Reihenfolge ein, in der Sie sie notiert haben.
• Legen Sie eine neue PIN fest, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Wenn Sie eine Passphrase verwendet haben, aktivieren Sie sie und geben Sie sie ein, um Ihre verborgene Wallet zu öffnen.
• Aktivieren Sie alle Coins oder Konten, die nicht automatisch erscheinen.

Ihr Saldo erscheint wieder, weil er nie weg war; gelöscht waren nur die lokalen Schlüssel. Eine vollständige Anleitung zum Wiederherstellungsprozess und zu den häufigsten Fehlern finden Sie in unserem Leitfaden zur Trezor Wallet Wiederherstellung.

Werksreset hat nicht geholfen? Häufige Probleme

Die meisten Resets verlaufen reibungslos, doch über ein paar Dinge stolpern manche danach:

Meldet die Wiederherstellung einen ungültigen Seed („invalid seed“), ist meist ein Wort falsch geschrieben, steht an der falschen Stelle oder ist auf Ihrem Backup schwer lesbar. Unser Leitfaden zu einer verlorenen oder ungültigen Trezor Wiederherstellungsphrase erklärt, wie Sie das beheben und was möglich ist, wenn ein oder zwei Wörter fehlen.

Ist die Wallet nach Eingabe eines korrekten Seeds leer, ist oft eine Passphrase im Spiel. Ihre Gelder liegen dann in einer verborgenen Wallet, die nur die Passphrase öffnen kann, während der Seed allein eine leere öffnet. Haben Sie nie eine Passphrase eingerichtet, prüfen Sie, ob die Coins und Konten, die Sie genutzt haben, in Trezor Suite aktiviert sind.

Wenn Sie das Gerät ohne vollständiges Backup gelöscht haben und die Wallet jetzt nicht wiederherstellen können, seien Sie sehr vorsichtig bei allen, die eine garantierte Lösung versprechen. Das kann niemand versprechen. Ein ehrlicher Wiederherstellungsdienst für Trezor prüft zuerst Ihren Fall und nennt Ihnen die realistischen Chancen, bevor irgendeine Arbeit beginnt.

Falls Sie den Fall an uns übergeben: Ihre Coins gehen nie durch unsere Hände. Sobald der Zugriff wiederhergestellt ist, übertragen Sie sie selbst in eine neue, von Ihnen eingerichtete Wallet, und die vereinbarte Gebühr begleichen Sie selbst in einer separaten Zahlung.

FAQ zum Werksreset beim Trezor

Löscht ein Werksreset meine Kryptowährung?

Nein. Ihre Coins bleiben auf der Blockchain. Ein Werksreset entfernt nur die Wallet und die PIN, die auf dem Gerät gespeichert sind; bei der Wiederherstellung bauen Sie die Wallet aus Ihrer Wiederherstellungsphrase neu auf und legen eine neue PIN fest.

Kann ich einen Trezor ohne die PIN auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Ja. Wenn Sie die PIN vergessen haben, setzen Sie das Gerät im Bootloader-Modus zurück, statt das normale Löschen in Trezor Suite zu verwenden. Danach brauchen Sie weiterhin Ihre Wiederherstellungsphrase, um den Zugriff wiederherzustellen; vergewissern Sie sich also vor dem Löschen, dass Sie sie haben.

Verliere ich meine Kryptowährung, wenn ich ohne Backup zurücksetze?

Ja, dauerhaft. Ohne Ihre Wiederherstellungsphrase (und Ihre Passphrase, falls Sie eine eingerichtet haben) kann eine gelöschte Wallet weder von Ihnen noch von Trezor noch von sonst jemandem wiederhergestellt werden. Löschen Sie ein Gerät nie, solange Ihr Backup nicht vollständig und lesbar ist.

Wie setze ich einen Trezor Safe 5 auf die Werkseinstellungen zurück?

Entsperren Sie den Safe 5 mit Ihrer PIN, öffnen Sie in Trezor Suite über das Zahnradsymbol die „Einstellungen“, wechseln Sie zum Tab „Gerät“, scrollen Sie zum Bereich „Danger Area“, wählen Sie „Gerät löschen“ und bestätigen Sie auf dem Touchscreen des Safe 5. Wenn Sie die PIN vergessen haben, stecken Sie das Kabel ein, während Sie über den Touchscreen wischen, um in den Bootloader-Modus zu gelangen, und wählen Sie dort „Factory reset“.

Entfernt ein Werksreset die Firmware?

Bei einem normalen Löschen über Trezor Suite bleibt die Firmware erhalten; entfernt werden nur Ihre Wallet Daten und Einstellungen. Ein Werksreset im Bootloader-Modus löscht auch die Firmware; deshalb fordert Trezor Suite Sie auf, die Firmware vor der Wiederherstellung neu zu installieren.

Wie oft kann ich meinen Trezor auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

So oft Sie möchten. Löschen und Wiederherstellen nutzt das Gerät weder ab, noch schadet es ihm, vorausgesetzt, Sie haben vor dem Löschen immer Ihre Wiederherstellungsphrase.