Wallet
MetaMask Wallet Wiederherstellungsservice
Kein Zugang mehr zu MetaMask? Wir helfen bei vergessenem Passwort, ungültiger oder unvollständiger geheimer Wiederherstellungsphrase sowie bei deinstallierter Erweiterung. Kostenlose Einschätzung; keine Wiederherstellung, keine Gebühr.
Einschätzung anfragen+31 85 109 1211
- Seit 2019Recovery-Spezialist
- KvK 75927276In den Niederlanden registriert
- AmsterdamPhysisches Büro
- Non-custodialSie bewegen die Coins
Schnelle Antworten
Kann ich MetaMask ohne die Wiederherstellungsphrase wiederherstellen?
Wenn der verschlüsselte Vault auf dem Gerät noch existiert, bleibt er ein Wiederherstellungsziel; Einzelheiten zum Passwort, an die Sie sich erinnern, können die Suche eingrenzen. Ohne Vault und ohne Phrase bleibt nichts zu suchen.
Löscht die Deinstallation von MetaMask meinen Vault?
In der Regel ja. Der Vault lebt im Browserprofil; die Wiederherstellung nach der Deinstallation hängt von erhaltenen Profildateien oder einem vollständigen Datenträger-Backup ab.
Nach der Wiederherstellung fehlen einige Konten. Habe ich sie verloren?
Nein. MetaMask fügt Konten der Reihe nach wieder hinzu und stoppt beim ersten Konto mit null ETH; finanzierte Konten weiter unten müssen manuell wieder hinzugefügt werden.
Kann MetaMask nur mit einem Teil der Phrase wiederhergestellt werden?
Möglicherweise. MetaMask verwendet eine geheime BIP-39-Wiederherstellungsphrase; die Machbarkeit hängt von ihrer Länge, der Anzahl und Position der unbekannten Wörter, den bekannten Wörtern und weiteren verlässlichen Anhaltspunkten ab. Ein noch vorhandener verschlüsselter Vault kann einen separaten Weg über die Passwortwiederherstellung bieten. Kandidaten müssen sicher mit einer bekannten Wallet Adresse abgeglichen werden; Phrasen mit bis zu vier fehlenden Wörtern können wir rekonstruieren.
Unsere Leistungen zur MetaMask Wiederherstellung
Vergessenes MetaMask Passwort
MetaMask speichert Ihre Wallet in einem verschlüsselten Vault auf Ihrem Gerät, und Ihr Passwort entschlüsselt diesen Vault. Mit der geheimen Wiederherstellungsphrase können Sie das Passwort selbst zurücksetzen. Ohne die Phrase setzt die Wiederherstellung am ursprünglichen Vault an: Wir testen an einer Kopie der Vault-Daten mögliche Passwörter, die auf dem aufbauen, woran Sie sich noch erinnern. MetaMask kann das Passwort weder zurücksetzen noch anzeigen, und ein erhaltener Vault bedeutet nicht, dass sich das Passwort in jedem Fall finden lässt. MetaMask Passwort vergessen?
Ungültige oder unvollständige geheime Wiederherstellungsphrase
MetaMask gleicht jedes Wort mit der BIP-39-Wortliste aus 2.048 Wörtern ab und kontrolliert die Prüfsumme der Phrase; deshalb wird die Phrase meist schon bei einem einzigen falsch geschriebenen oder vertauschten Wort abgelehnt. Ein falsch geschriebenes Wort oder zwei vertauschte Wörter lassen sich oft korrigieren. Fehlen Wörter oder sind sie unleserlich, durchsuchen wir diese Positionen systematisch und rekonstruieren Phrasen mit bis zu vier fehlenden Wörtern; jeden Kandidaten prüfen wir anhand der Prüfsumme und einer Ihnen bekannten Adresse. Jedes unbekannte Wort vervielfacht den Suchraum, deshalb kommt es darauf an, welche Positionen bekannt sind. So werden fehlende Wörter der Wiederherstellungsphrase ermittelt
MetaMask versehentlich deinstalliert
Wenn Sie die Erweiterung entfernen oder die Browserdaten löschen, wird der Vault in der Regel aus dem Browserprofil gelöscht. Eine Kopie kann in einem Backup des Profils oder des gesamten Datenträgers überdauern, oder es bleiben Reste auf dem Laufwerk, bis neue Daten sie überschreiben. Benutzen Sie den Computer nicht mehr, sobald Sie bemerken, was passiert ist, installieren Sie MetaMask nicht neu und starten Sie keine Bereinigungsprogramme. Wir arbeiten mit einer forensischen Kopie des Laufwerks; ob genug erhalten ist, hängt vom Einzelfall ab, und auch ein wiederhergestellter Vault lässt sich nur mit seinem Passwort öffnen. Alle Szenarien der MetaMask Wiederherstellung erklärt
Vergessenes Passwort bei einer Wallet mit Google-, Apple- oder Telegram-Anmeldung
Eine erneute Anmeldung über Google, Apple oder Telegram setzt ein vergessenes MetaMask Passwort nicht zurück, denn diese Wallets öffnen sich nur mit der Anmeldung und dem Passwort zusammen. Prüfen Sie zuerst, ob MetaMask Mobile die Wallet noch über eine zuvor aktivierte biometrische Entsperrung wie Face ID öffnet: Laut MetaMask können Sie das Passwort dann trotzdem zurücksetzen. Lassen Sie diese Installation unangetastet und sichern Sie die verfügbaren Wiederherstellungsdaten, bevor Sie etwas zurücksetzen oder neu installieren. Die Einschätzung klärt anschließend, welcher Weg noch bleibt. Die geheime Wiederherstellungsphrase von MetaMask erklärt
Defekter Computer oder verlorenes Smartphone
Die Guthaben bleiben auf der Blockchain. Mit der Phrase stellen Sie MetaMask selbst auf einem neuen Gerät wieder her; ohne sie kann ein Computer, der nicht mehr startet, den Vault noch auf seinem Laufwerk enthalten, und wir arbeiten dann mit einem Image dieses Laufwerks.
MetaMask gibt an, dass eine Wiederherstellung des Vaults unter Android und iOS derzeit nicht möglich ist. Für ein verlorenes Smartphone brauchen Sie daher die Phrase, einen Social Login mit dem zugehörigen Passwort oder eine andere Installation, die sich noch öffnen lässt. Fehlt all das und sind auch keine Daten auf einem Laufwerk erhalten, gibt es nichts zu durchsuchen. Wallet auf einem defekten Computer
Wiederhergestellte Wallet zeigt falsche oder leere Konten
Auch eine Phrase, die MetaMask akzeptiert, kann eine scheinbar leere Wallet öffnen. Ein Tippfehler, der die Prüfsumme trotzdem besteht, stellt eine andere Wallet wieder her. Ebenso können die Guthaben unter einer anderen Phrase oder einem importierten privaten Schlüssel liegen, oder eine Phrase aus einer anderen Wallet verwendet einen Ableitungspfad, den MetaMask nicht anbietet: Für importierte Phrasen unterstützt MetaMask nur den BIP-44-Standardpfad. Wir prüfen Konten und Standard-Ableitungspfade anhand einer Ihnen bekannten Adresse, bevor jemand zu dem Schluss kommt, dass die Guthaben verloren sind. Nullsaldo nach der Wiederherstellung
Bevor Sie uns kontaktieren
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Setzen Sie MetaMask nicht zurück, installieren Sie die Erweiterung nicht neu und löschen Sie keine Browserdaten, bevor Sie einen geprüften Wiederherstellungsweg haben. Ein Zurücksetzen entfernt die Wallets und Konten aus dieser Installation, und der Vault ist womöglich das einzige Material, das noch übrig ist.
- Wurde MetaMask deinstalliert oder der Vault gelöscht, nutzen Sie diesen Computer ab sofort für nichts anderes mehr.
- Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre geheime Wiederherstellungsphrase niemandem preis, der sich als „MetaMask Support“ ausgibt. MetaMask fragt nie danach. So erkennen Sie betrügerische E-Mails im Namen von MetaMask
- Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre Phrase nicht in angebliche Online-Wiederherstellungstools oder auf Websites ein.
- Reagieren Sie nicht auf „Wiederherstellungsexperten“, die sich bei Ihnen melden, nachdem Sie im Internet über den verlorenen Zugang berichtet haben. Oft steckt dahinter ein zweiter Betrug.
- Senden Sie Vault-Dateien, die Phrase oder das Passwort niemals über ein Kontaktformular. Für die Einschätzung genügt eine allgemeine Beschreibung dessen, was noch vorhanden ist.
Informationen, die bei der Einschätzung helfen
- Ob der Computer, das Browserprofil oder das Smartphone, auf dem MetaMask installiert war, oder eine Kopie seines Laufwerks noch verfügbar ist.
- Wie die Wallet erstellt wurde: mit einer geheimen Wiederherstellungsphrase oder mit einer Google-, Apple- oder Telegram-Anmeldung.
- Was Sie über das Passwort noch wissen: Länge, Aufbau, Zeichensatz und Muster.
- Wie viele Wörter der geheimen Wiederherstellungsphrase Sie noch haben und ungefähr an welchen Positionen Wörter fehlen. Beschreiben Sie das; senden Sie die Wörter nicht.
- Eine Wallet Adresse, von der Sie wissen, dass die Wallet sie verwendet hat, etwa aus einer alten Transaktion oder einer Auszahlung von einer Krypto-Börse.
- Was passiert ist und was Sie bereits versucht haben.
Grenzen
Was wir nicht tun
Diebstahl, Betrug oder eine falsche Adresse
Eine bestätigte Blockchain-Transaktion lässt sich nicht rückgängig machen, stornieren oder umleiten – weder von uns noch von anderen.
Eine vollständig verlorene Wiederherstellungsphrase
Ohne Phrase, Wallet Datei, Gerät, Backup oder Teilinformationen gibt es nichts, woraus sich der Zugang rekonstruieren ließe.
Erfolgsgarantien
Kein seriöser Dienst kann einen Erfolg garantieren. Ob eine Wiederherstellung möglich ist, hängt davon ab, was Sie noch haben – das erfahren Sie in der Einschätzung, bevor Sie sich festlegen.
Wir sagen Ihnen ehrlich, was realistisch ist, bevor Sie sich festlegen – auch wenn die Antwort nein ist.
So funktioniert es
Ein klarer Prozess vom ersten Anruf bis zur Übergabe.
Schildern Sie, was passiert ist
Nennen Sie Wallet- oder Softwarename, ungefähres Jahr, Gerät, Problem und noch vorhandenes Material. Senden Sie keine Seed-Phrase, privaten Schlüssel, Passwörter, Wallet Dateien oder Ausweisdokumente.
Erste Machbarkeitseinschätzung
Sobald genügend Informationen vorliegen, erläutern wir normalerweise den wahrscheinlichen Wiederherstellungsweg, die wichtigsten Unsicherheiten und eine erste Zeitangabe.
Verifizieren und vereinbaren
Wir prüfen Identität und Eigentum oder rechtliche Befugnis. Umfang, Arbeitsweise, Vergütung und Umgang mit sensiblem Material werden schriftlich vereinbart, bevor sensible Arbeit beginnt.
Material sicher übertragen oder übergeben
PGP, unsere sichere verschlüsselte Upload-Umgebung, persönliche Übergabe oder vereinbarter Versand können genutzt werden. Wir fordern nur das Nötige an und arbeiten nach Möglichkeit mit Kopien.
Technische Wiederherstellung
Wir testen den vereinbarten Wiederherstellungsweg in einer kontrollierten Umgebung. Sie erhalten aussagekräftige Updates, wenn Erkenntnisse die Erfolgsaussicht, den Umfang oder die nächste Entscheidung beeinflussen.
Übergabe unter Ihrer Kontrolle
Der Zugang wird über den vereinbarten Weg zurückgegeben. Sie öffnen die Wallet und bewegen die Assets in eine von Ihnen kontrollierte Wallet; das Fallmaterial wird anschließend gemäß Vereinbarung und Datenschutzrichtlinie behandelt.
Vertrauen
Ein echtes Unternehmen mit überprüfbarem Prozess.
Registriert & benannt
In den Niederlanden registriert (KvK 75927276) mit namentlich genanntem Team und physischem Büro in Amsterdam.
Schriftliche Vereinbarung zuerst
Umfang, Vergütung und Sicherheit werden vor jeder Arbeit schriftlich vereinbart. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine NDA, bevor Sie inhaltliche Falldetails mitteilen.
Immer non-custodial
Wir stellen den Zugang wieder her; Sie bewegen die Coins selbst. Wir verwahren, verwalten oder übertragen Ihre Vermögenswerte niemals.
Eigentum wird verifiziert
Identität, Eigentum und rechtliche Befugnis werden mit risikobasierten KYC/AML-Prüfungen verifiziert.
Wissenswertes zur MetaMask Wiederherstellung
- Passwort, Vault und Phrase. Die MetaMask Erweiterung speichert Ihre Wallet in einem verschlüsselten Vault im lokalen Speicher des Browsers. Ihr Passwort entschlüsselt diesen Vault, und die geheime Wiederherstellungsphrase aus 12 Wörtern liegt darin. Der Schlüssel des Vaults wird mit PBKDF2 aus dem Passwort abgeleitet, was jeden einzelnen Rateversuch bewusst verlangsamt.
- Anmeldung mit Google, Apple oder Telegram. MetaMask beschreibt ein Zwei-von-zwei-Verfahren: Die Wallet öffnet sich, wenn Sie sich beim Anmeldedienst authentifizieren und Ihr vorhandenes MetaMask Passwort eingeben. Die Phrase gibt es weiterhin, verschlüsselt online gesichert, und der Schlüssel, der sie entschlüsselt, ist in Teile zerlegt, die erst mit beiden Angaben wieder zusammenfinden. Schützen Sie dieses Passwort genauso sorgfältig wie eine Wiederherstellungsphrase.
- Mehr als eine Phrase. MetaMask erzeugt eine englische Phrase aus 12 Wörtern und kann außerdem eine 24-Wort-Phrase aus einer anderen Wallet importieren. Eine Installation kann mehrere Phrasen nebeneinander verwalten; der Import einer weiteren entfernt die erste also nicht. Erst das Zurücksetzen der Wallet zerstört den vorhandenen Vault.
- Sichern, solange Sie noch Zugriff haben. Lässt sich MetaMask noch öffnen, sichern Sie jetzt Ihre Phrase und exportieren Sie alle importierten privaten Schlüssel, bevor Gerät, Profil oder Laufwerk ausfallen. Private Schlüssel in MetaMask erklärt
- Kryptowährungen in einer MetaMask Wallet. Ether und ERC-20-Token auf Ethereum sowie Kryptowerte auf anderen EVM-Netzwerken wie Polygon, Arbitrum, Base und BNB Smart Chain. Mehr zur Ethereum Wallet Wiederherstellung.
Häufige Fragen zur MetaMask Wallet Wiederherstellung
Kann der MetaMask Support mein Passwort oder meine Phrase zurücksetzen?
Nein. MetaMask ist non-custodial und kann weder Ihr Passwort noch Ihren Vault oder Ihre geheime Wiederherstellungsphrase einsehen; der Support hat daher nichts, was er zurücksetzen könnte. Wer sich als MetaMask Support ausgibt und nach Ihrer Phrase oder Ihrem Passwort fragt, will Sie betrügen.
Stellt die geheime Wiederherstellungsphrase auch importierte Konten wieder her?
Nein. Die Phrase stellt die Konten wieder her, die aus ihr abgeleitet wurden. Für Konten, die mit einem privaten Schlüssel oder einer JSON-Datei importiert wurden, brauchen Sie diesen Schlüssel oder diese Datei, und die Konten einer Hardware Wallet erscheinen wieder, sobald Sie das Gerät erneut verbinden. Auch die Backup- und Synchronisierungsfunktion von MetaMask erfasst diese Konten nicht.
Wie lange dauert eine MetaMask Wiederherstellung?
Eine Passwortsuche mit einer guten Liste an Hinweisen kann innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Eine breitere Suche, die Rekonstruktion einer Phrase oder ein Fall, der mit der Wiederherstellung des Vaults von einem gelöschten Laufwerk beginnt, kann mehrere Wochen dauern. In der Einschätzung erhalten Sie vor Beginn der Arbeiten eine Zeitschätzung für Ihren Fall, und während der Arbeit halten wir Sie auf dem Laufenden.
Was kostet die Wiederherstellung einer Krypto Wallet?
Das hängt vom Wert der Wallet und der Komplexität des Falls ab: Unsere Erfolgsgebühr liegt zwischen 20 % und 2 % des wiederhergestellten Betrags. Der genaue Satz wird vor Arbeitsbeginn schriftlich vereinbart – ohne versteckte Kosten und ohne Stundensätze.
Verwahren Sie die Assets zu irgendeinem Zeitpunkt?
Nein. Wir stellen den Zugang wieder her; Sie öffnen die Wallet und übertragen die Assets selbst. Wir können keine Transaktion in Ihrem Namen auslösen.
Muss ich meine Seed-Phrase oder mein Passwort senden?
Nein — für den ersten Kontakt ist kein sensibles Material nötig, und wir fragen nie über Formulare oder Chats danach. Unter einer schriftlichen Vereinbarung können wir mit Kopien von Wallet Dateien in einer kontrollierten Umgebung arbeiten, sodass Ihre Schlüssel unter Ihrer Kontrolle bleiben.
Was, wenn meine Wallet gestohlen wurde oder ich betrogen wurde?
Wir übernehmen keine Fälle von Krypto-Diebstahl oder Betrug, und Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Das ist eine Sache für Polizei und Justiz.
