Erster Kontakt · Vertraulich · Kein sensibles Material
Einschätzung starten
Beschreiben Sie Ihre Situation so weit, dass wir den Fall einordnen können. Wir fragen nie nach Seed-Phrasen, privaten Schlüsseln, Passwörtern oder anderen sensiblen Daten – und Sie sollten sie niemals über dieses Formular senden.
Senden Sie diese niemals über das Formular
- Ihre Seed-/Wiederherstellungsphrase – ganz oder teilweise
- Private Schlüssel oder Schlüsseldateien
- Wallet Passwörter oder Passphrasen
- Wallet Dateien (wallet.dat, .wallet.aes, Keystore usw.)
- Jedes andere vertrauliche Wiederherstellungsmaterial
Darum bitten wir beim Erstkontakt nie. Sensibles Material wird erst später behandelt, unter einer schriftlichen Vereinbarung und über einen sicheren, vereinbarten Kanal.
Was nicht zu unseren Leistungen gehört
- Gelder nach Scams oder Betrug zurückholen → wenden Sie sich zuerst an Ihre örtliche Polizei.
- Eine Blockchain-Transaktion rückgängig machen oder stornieren → für niemanden möglich; behandeln Sie "Reversal"-Angebote als Betrug.
- Gestohlene oder gehackte Wallets → melden Sie dies sofort der Polizei und den beteiligten Börsen.
- Exchange-Anmeldedaten wiederherstellen → nur der offizielle Support der Exchange kann helfen.
E-Mail: support@cryptorecovers.com