Wallet
Servizio di recupero wallet Coinbase
Non riesce più ad accedere a Coinbase Wallet? La aiutiamo se la frase di recupero è incompleta o viene rifiutata, se ha dimenticato la password del backup cloud o se ha perso la passkey di uno Smart Wallet. Valutazione gratuita; no cure, no pay.
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- Dal 2019Specialista del recupero
- KvK 75927276Registrata nei Paesi Bassi
- AmsterdamUfficio fisico
- Non-custodialÈ Lei a spostare i fondi
Risposte rapide
Coinbase Wallet è la stessa cosa dell’exchange Coinbase?
No. Coinbase Wallet è l’app non-custodial con la propria frase di recupero di 12 parole; il login dell’exchange è un account separato e custodial.
Il backup cloud sostituisce la frase?
È una seconda copia protetta da password — utile, ma le 12 parole sono il backup principale.
E gli Smart Wallet con passkey?
Alcuni account Coinbase Wallet più recenti usano passkey senza frase. L’accesso passa allora dal provider della passkey, il che cambia la via di recupero.
I nostri servizi di recupero Coinbase Wallet
Frase di recupero non valida o incompleta
Coinbase Wallet usa una frase di recupero di 12 parole conforme allo standard BIP-39. Una parola scritta male, scambiata di posto o mancante di solito porta l’app a rifiutarla, e un’altra frase valida apre un wallet diverso. Quando mancano diverse parole o alcune sono incerte, eseguiamo una ricostruzione BIP-39: la somma di controllo limita la ricerca e ogni frase candidata viene confrontata con un indirizzo che Lei conosce. Ricostruiamo frasi a cui mancano fino a quattro parole; l’ampiezza della ricerca dipende da quali posizioni sono note. Cosa fare con una frase di recupero incompleta
Password del backup cloud dimenticata
Il backup cloud facoltativo è una copia cifrata della Sua frase di recupero su iCloud o Google Drive, e per ripristinarlo serve la password del backup impostata al momento della creazione. Coinbase non può reimpostare quella password. Un backup cloud di cui ha dimenticato la password resta un punto di partenza per il recupero: se il backup cifrato può essere copiato, eseguiamo sulla copia una ricerca della password costruita sui Suoi ricordi. La fattibilità dipende da quanto ricorda della struttura della password. Recupero della password del wallet
Codice di accesso dimenticato, telefono perso o app eliminata
Le Sue criptovalute si trovano sulla blockchain, non sul telefono. Il codice di accesso o il PIN dell’app la protegge solo in locale e non sostituisce la frase: in caso di codice di accesso dimenticato, la via indicata da Coinbase è ripristinare il wallet con le 12 parole o con il backup cloud. Su qualsiasi dispositivo in cui il wallet si apra ancora, trascriva la frase prima di disconnettersi o di disinstallare l’app. Senza la frase o un backup cloud, l’accesso dipende da altro materiale utilizzabile, come una chiave privata esportata o dati del wallet ancora presenti. Wallet sul telefono
Passkey persa su uno Smart Wallet o un Base Account
Questi account sostituiscono la frase di recupero con una passkey, spesso sincronizzata tramite Portachiavi iCloud o Gestore delle password di Google. Verifichi prima i metodi di recupero già configurati: un altro dispositivo o account su cui la passkey è ancora presente, oppure una frase di recupero creata in precedenza o conservata durante il passaggio da Coinbase Wallet. La pagina «Recover Passkey» di Coinbase usa quella frase, e ogni cambio di firmatario costa una commissione di rete su ciascuna catena che utilizza. Dopo aver perso ogni possibilità di accesso, non è possibile aggiungere una frase di recupero; se la Sua è incompleta, vale la stessa ricostruzione. Guida al recupero di Coinbase Wallet
Il wallet ripristinato mostra un altro indirizzo o un saldo zero
Una frase valida può appartenere a un altro wallet che ha creato nella stessa app: ogni wallet con frase di recupero ha la propria frase. Da una stessa frase derivano inoltre indirizzi distinti per reti diverse. Una vecchia chiave privata importata non fa parte di alcuna frase, quindi va aggiunta di nuovo dal suo backup. Verifichiamo quale indirizzo è controllato da una vecchia frase o chiave, confrontando account, reti e percorsi di derivazione con un indirizzo che Lei conosce. Saldo zero dopo il ripristino
Coin mancanti dopo la chiusura dell’app classica
L’app classica di Coinbase Wallet è stata chiusa il 15 agosto 2026. Frase di recupero, asset e indirizzi sono rimasti invariati, ma l’app attuale non supporta alcune reti, come Dogecoin e Litecoin. Quelle coin restano ai loro indirizzi e, importando le 12 parole in un wallet che supporta quella catena, può raggiungerle senza alcuna scadenza. Non tutti i wallet derivano lo stesso indirizzo da una frase: se le coin non compaiono, confrontiamo i percorsi di derivazione con un indirizzo che Lei conosce. Chiusura del wallet Coinbase Classic
Prima di contattarci
Errori comuni da evitare
- Non si disconnetta, non disinstalli e non reimposti Coinbase Wallet su un dispositivo in cui il wallet si apre ancora. La disconnessione rimuove dall’app i wallet con frase di recupero, finché ciascuno non viene reimportato con la propria frase.
- Non inizi a reinstallare o reimpostare nulla prima di aver messo al sicuro altro materiale utilizzabile, come una chiave privata esportata o dati del wallet ancora presenti.
- Non inserisca mai una frase di recupero in moduli di assistenza, strumenti di verifica di terzi o pagine ricevute tramite messaggio. Usi esclusivamente la procedura ufficiale di recupero del Suo Coinbase Wallet o del Suo Base Account.
- Non condivida la frase con chi La contatta presentandosi come «supporto Coinbase». Coinbase non la chiede mai.
- Non invii mai a nessuno le 12 parole, la password del backup o una chiave privata, nemmeno a noi. Per la valutazione basta una descrizione di ciò che ha.
Informazioni utili per la valutazione
- A quale prodotto non riesce più ad accedere: Coinbase Wallet con frase di recupero, uno Smart Wallet o un Base Account con passkey, oppure l’exchange Coinbase.
- Che cosa resta della frase di recupero, comprese le parole parziali o incerte. Descriva ciò che ha; non invii le parole.
- Se era attivo un backup cloud su iCloud o Google Drive, e che cosa ricorda della relativa password.
- Su quali telefoni, tablet o computer il wallet potrebbe essere ancora connesso.
- Un indirizzo che sa essere stato usato dal wallet, ad esempio ricavato dallo storico dei prelievi del Suo account sull’exchange.
- Che cosa è successo e che cosa ha già provato.
Limiti
Cosa non facciamo
Furto, truffa o indirizzo sbagliato
Una transazione confermata sulla blockchain non può essere annullata, stornata né reindirizzata, né da noi né da nessun altro.
Una frase di recupero completamente persa
Senza frase, file del wallet, dispositivo, backup o informazioni parziali, non esiste nulla da ricostruire.
Risultati garantiti
Nessun servizio onesto può garantire il successo. La possibilità di recupero dipende da ciò che Le resta, e la valutazione glielo indica prima di qualsiasi impegno.
Le diciamo onestamente cosa è realistico prima che si impegni – anche quando la risposta è no.
Come funziona
Un processo chiaro, dalla prima chiamata alla consegna.
Ci racconti cosa è successo
Indichi il nome del wallet o del software, l’anno approssimativo, il dispositivo, il problema e quale materiale esiste ancora. Non invii frase seed, chiave privata, password, file del wallet o documento d’identità.
Prima valutazione di fattibilità
Quando abbiamo informazioni sufficienti, normalmente spieghiamo il probabile percorso di recupero, le principali incertezze e una prima indicazione dei tempi.
Verificare e concordare
Verifichiamo identità e proprietà o autorità legale. Perimetro, metodo di lavoro, compenso e trattamento del materiale sensibile vengono concordati per iscritto prima di iniziare qualsiasi lavoro sensibile.
Trasferire o consegnare il materiale
Possono essere utilizzati PGP, il nostro ambiente sicuro di caricamento cifrato, la consegna di persona o una spedizione concordata. Chiediamo solo ciò che serve e lavoriamo su copie quando possibile.
Recupero tecnico
Testiamo il percorso di recupero concordato in un ambiente controllato. Riceverà aggiornamenti significativi quando i risultati incidono sulle prospettive, sul perimetro o sulla decisione successiva.
Consegna sotto il Suo controllo
L’accesso viene restituito attraverso la modalità concordata. Apra il wallet e sposti gli asset in un wallet sotto il Suo controllo; il materiale del caso viene poi trattato secondo l’accordo e l’informativa sulla privacy.
Fiducia
Un’azienda reale con un processo verificabile.
Registrata e identificabile
Registrata nei Paesi Bassi (KvK 75927276), team con nomi e cognomi e ufficio fisico ad Amsterdam.
Prima l’accordo scritto
Ambito, compenso e sicurezza vengono concordati per iscritto prima di ogni lavoro. Se preferisce, possiamo firmare un accordo di riservatezza (NDA) prima che condivida dettagli sostanziali del caso.
Sempre non-custodial
Ripristiniamo l’accesso; è Lei a spostare i fondi. Non custodiamo né trasferiamo mai i Suoi asset.
Proprietà verificata
Identità, proprietà e autorità legale sono verificate con controlli KYC/AML basati sul rischio.
Cosa sapere sul recupero di Coinbase Wallet
- Wallet, non exchange. Coinbase Wallet è un wallet non-custodial, separato dall’account dell’exchange. Da questa distinzione dipende tutto il recupero: le chiavi sono nella Sua frase, non presso Coinbase. Un login dell’exchange dimenticato è una questione da rivolgere al supporto Coinbase; una frase del wallet dimenticata non lo è.
- La frase di recupero. Le 12 parole seguono lo standard BIP-39, quindi anche un altro wallet compatibile con lo standard può usarle per il ripristino. Una frase completamente sconosciuta non può essere ricostruita da un indirizzo pubblico.
- Il backup cloud. Per ripristinarlo servono la password del backup e lo stesso account Apple o Google in cui è stato salvato: iCloud su iOS, Google Drive su Android. Conservi al sicuro anche quella password; è la seconda chiave.
- Il nome Base app. Nel 2025 Coinbase ha rinominato l’app in Base app, e nel settembre 2026 l’app è tornata al nome Coinbase Wallet. È lo stesso wallet non-custodial, che si apre con la stessa frase di recupero.
- Criptovalute supportate da Coinbase Wallet. Bitcoin, Ethereum, Solana e un insieme di reti EVM; le coin sulle reti che l’app attuale non supporta più restano raggiungibili con la frase. Veda anche il recupero dei wallet Bitcoin, Ethereum, Dogecoin e Litecoin.
Domande frequenti sul recupero di Coinbase Wallet
Il supporto Coinbase può ritrovare la frase di recupero del mio wallet?
No. Coinbase non ha mai accesso alla frase di recupero di un Coinbase Wallet non-custodial, quindi non può né ritrovarla né reimpostarla. Il supporto Coinbase può aiutare con il login dell’exchange, che è un account separato e custodial.
Posso recuperare Coinbase Wallet senza la frase di recupero?
Solo attraverso altro materiale che Le è rimasto: il backup cloud con la sua password (o ciò che ne ricorda), un dispositivo ancora connesso, una chiave privata esportata o dati del wallet ancora presenti. Un wallet creato con un indirizzo email o con un account Apple o Google ricompare quando accede di nuovo con lo stesso account.
Qualcuno che dice di essere il supporto Coinbase si è messo in contatto con me. È legittimo?
No, se Le chiede la frase di recupero. Coinbase non la chiede mai e non vi ha mai accesso. Se ha già condiviso una parte della frase, la consideri compromessa: crei personalmente un nuovo wallet e vi trasferisca tutto ciò che controlla ancora.
Quanto costa il recupero di un wallet crypto?
Dipende dal valore del wallet e dalla complessità del caso: il nostro compenso di successo è compreso tra il 20% e il 2% dell’importo recuperato. La tariffa esatta viene concordata per iscritto prima dell’inizio del lavoro, senza costi nascosti né tariffe orarie.
Prendete mai in custodia gli asset?
No. Ripristiniamo l’accesso; apre il wallet e trasferisce personalmente gli asset. Non possiamo avviare una transazione per Suo conto.
Devo inviare la mia frase di recupero o la mia password?
No — il primo contatto non richiede materiale sensibile e non lo chiediamo mai tramite moduli o chat. Sulla base di un accordo scritto possiamo lavorare con copie di file di wallet in un ambiente controllato, così le Sue chiavi restano sotto il Suo controllo.
E se il wallet è stato rubato o si è verificata una truffa?
Non trattiamo casi di crypto rubate o truffe e le transazioni blockchain non possono essere annullate. È una questione di polizia e giustizia.
