Wallet sul telefono: recuperare l’accesso dopo un’app eliminata o un dispositivo perso

Un wallet crypto sul telefono è un’app più dati cifrati su quel dispositivo. Eliminare l’app, perdere il telefono o rompere lo schermo non rimuove i Suoi crypto-asset dalla blockchain. Ciò che viene rimosso è il Suo accesso — e se l’accesso può essere ricostruito dipende dal dispositivo, dall’app e dai backup o dati che esistono ancora.

Ciò che resta decide la via

Individui qui sotto la situazione che corrisponde alla Sua: ognuna dipende dalla conservazione di un elemento diverso.

Ha salvato la frase di recupero

Se dispone di una frase di recupero valida, può ripristinarla in un’app o dispositivo compatibile con il formato originale. Verifichi anche l’eventuale passphrase, il percorso di derivazione e gli account. Tenga la frase offline e non la inserisca mai in un’app di cui non si fida.

Ha una copia cloud o locale

A seconda del sistema operativo, dell’app e delle impostazioni di backup, una copia cifrata del telefono può contenere parte dei dati del wallet. Conservi la copia originale e la esamini senza sovrascriverla; la presenza di un backup non garantisce che il vault sia incluso o utilizzabile.

L’app è ancora installata ma ha dimenticato password o PIN

Alcuni wallet mobili cifrano il loro vault locale con una password. Senza, i dati dell’app sono bloccati — ma il vault cifrato può essere ancora presente; se può essere copiato, una ricerca della password può essere realistica se ricorda qualcosa della password. Un’app che usa la protezione hardware del telefono richiede una valutazione specifica: il comportamento dopo tentativi errati dipende dal dispositivo, dal blocco del sistema e dall’app. Non continui a provare senza conoscere tali limiti.

Resta solo il dispositivo, senza copia

Se i dati del wallet esistono solo nell’archiviazione cifrata del telefono e non esiste né frase né copia, il recupero dipende dalla possibilità di accedere ai dati del dispositivo — da una copia cifrata iOS o Android, dal dispositivo stesso o da una copia forense. È realistico solo se il dispositivo stesso è sbloccato, se ne esiste una copia cifrata o se è possibile eseguire una copia forense prima che i dati si deteriorino.

Cosa non fare

• Non resetti o formatti il telefono prima di sapere cosa c’era sopra.
• Non compri un telefono nuovo e non crei un wallet nuovo: non ripristina quello vecchio.
• Non paghi un servizio di «recupero app» che promette di recuperare tutto senza chiedere prima cosa resta.
• Non inserisca la Sua frase di recupero in un’app di wallet falsa o in un sito che la «controlla».

Quando l’aiuto professionale è realistico

Il lavoro professionale può essere utile quando resta solo il telefono o un backup: si verifica anzitutto se la copia contiene dati dell’app utilizzabili, poi si identifica il formato e si lavora su una copia, mai sull’unico originale. L’estrazione e la decifratura non sono possibili in ogni combinazione di dispositivo, sistema operativo e app. Se resta solo il dispositivo e non esiste alcuna copia, Le diremo con chiarezza che cosa è possibile e che cosa non lo è, prima che si impegni.