Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26-06-2026

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Nome dell’azienda: Crypto Recovers
Nome legale dell’azienda ai fini fiscali: Crypto Recovers
Numero di registrazione dell’azienda: 75927276

Indirizzo della sede:

Le Mairekade 77,
, 1013CB Amsterdam,
, Paesi Bassi

Informazioni di contatto:
Email: support@cryptorecovers.com
Telefono: +31851091211
WhatsApp: +31851091211

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando Cryptorecovers.com, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni, la nostra Informativa sulla Privacy, l’Informativa sui Cookie e qualsiasi altra politica che potremmo implementare. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, devi interrompere immediatamente l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

2. Ammissibilità

Per utilizzare i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni. Accedendo e utilizzando Cryptorecovers.com, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni. Se hai meno di 18 anni, devi astenerti dall’utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi forniti

Crypto Recovers offre servizi tecnici e di consulenza per il recupero dei portafogli, con l’obiettivo di aiutare i clienti a riottenere l’accesso ai portafogli di criptovalute, file di portafoglio, backup crittografati, frasi di recupero, password e informazioni relative ai portafogli.

I nostri servizi possono includere:

consigli sui metodi di recupero dei portafogli di criptovalute;
analisi tecnica dei file del portafoglio, dei backup crittografati, delle frasi di recupero, dei suggerimenti per le password o dei dati della blockchain;
tentativi di recupero della password;
ricostruzione della frase di recupero in cui alcune parole mancano, sono errate, incomplete, duplicate o nell’ordine sbagliato;
assistenza per software di portafoglio obsoleti, non più supportati, deprecati o parzialmente malfunzionanti;
indicazioni tecniche relative all’accesso al portafoglio, alla sicurezza del portafoglio, alla gestione dei backup e alle operazioni successive al ripristino;
rinvio a specialisti esterni selezionati, consulenti legali, fornitori di servizi di sicurezza informatica, fornitori di analisi blockchain, fornitori autorizzati di servizi relativi alle criptovalute o altri fornitori di servizi, se del caso.

Crypto Recovers non offre servizi di investimento, servizi di trading, gestione di portafogli, servizi di intermediazione, servizi di cambio, servizi di deposito a garanzia, servizi di pagamento, servizi legali, consulenza fiscale, consulenza finanziaria né servizi di custodia di criptovalute.

Crypto Recovers non gestisce, non negozia, non investe, non detiene né custodisce criptovalute per conto dei clienti.

Crypto Recovers non effettua trasferimenti di criptovalute per conto dei clienti nell’ambito del suo servizio standard. Una volta ripristinato l’accesso al portafoglio, spetta al cliente provvedere alla sicurezza, al trasferimento o alla gestione dei propri fondi.

Se Crypto Recovers dovesse stabilire che un caso richieda di assumere il controllo dei fondi del cliente, trasferire cripto-asset per conto di un cliente, custodire cripto-asset per un cliente, gestire le credenziali di accesso complete al portafoglio oltre quanto strettamente necessario per il recupero tecnico, fornire servizi di deposito a garanzia o svolgere qualsiasi attività che possa richiedere un’autorizzazione normativa, Crypto Recovers potrà rifiutare il caso, interrompere il processo di recupero, modificare il metodo di recupero o indirizzare il cliente a una terza parte debitamente autorizzata.

Crypto Recovers farà tutto il possibile per valutare la situazione e tentare il recupero, laddove tecnicamente fattibile. Tuttavia, il recupero del portafoglio è per sua natura incerto e non è possibile garantire che vada a buon fine.

4. Responsabilità degli utenti

Utilizzando i nostri servizi, accetti di:

Fornisci informazioni accurate, veritiere e aggiornate durante il processo di recupero del portafoglio.
Non intraprendere attività fraudolente, illegali o dannose durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Non tentare di accedere a portafogli, conti o dati a cui non hai il permesso di accedere.
Non effettuare reverse-engineering, disassemblare o interferire con il nostro sito web o i nostri servizi.
Mantenere la riservatezza del tuo account e di qualsiasi informazione personale associata all’uso dei nostri servizi.

L’utente è l’unico responsabile di tutte le attività svolte con il suo account.

5. Attività vietate

L’utente accetta di non:

Utilizzare i nostri servizi per scopi illegali, fraudolenti o dolosi.
Violare qualsiasi legge e regolamento locale, nazionale o internazionale.
Accedere o tentare di accedere a portafogli, account o dati per i quali non sei autorizzato.
intraprendere qualsiasi attività che possa danneggiare l’integrità o la funzionalità del nostro sito web, dei nostri servizi o di qualsiasi servizio di terze parti a cui ci colleghiamo.
Utilizzare strumenti automatici o bot per raschiare, estrarre o raccogliere dati dal nostro sito senza autorizzazione.

6. Diritto di recesso del consumatore

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere da un contratto di servizi entro 14 giorni dalla stipula senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, poiché i nostri servizi comportano un lavoro immediato e personalizzato, l’utente richiede espressamente che la prestazione inizi al momento dell’accettazione e riconosce di aver perso il diritto di recesso una volta che il servizio è iniziato, in quanto il servizio è personalizzato e completamente eseguito a quel punto. Se ti ritiri prima che il servizio sia iniziato, ci dovrai solo un compenso proporzionale per i servizi già forniti.

7. Limitazione di responsabilità

Crypto Recovers fornirà i propri servizi con la dovuta diligenza e competenza. Tuttavia, il Cliente riconosce che il recupero dei portafogli di criptovalute è incerto e potrebbe non andare a buon fine.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Crypto Recovers non è responsabile per danni indiretti, accidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di affari, la perdita di opportunità, la perdita di avviamento, la perdita di guadagni attesi, l’interruzione dell’attività, il disagio emotivo, il danno alla reputazione o le fluttuazioni nel valore delle criptovalute.

Crypto Recovers non è responsabile per le perdite causate da:

informazioni errate, incomplete, non aggiornate o fuorvianti fornite dal Cliente;
dispositivi client, account, reti, account di posta elettronica, account cloud o canali di comunicazione compromessi;
malware, phishing, hacking, ingegneria sociale o attacchi da parte di terzi;
precedente divulgazione o compromissione delle informazioni relative al portafoglio, delle password, delle chiavi private o delle frasi di recupero;
errori della blockchain, transazioni irreversibili, problemi con il software del portafoglio, problemi con le piattaforme di scambio o malfunzionamenti dei servizi di terze parti;
il mancato rispetto da parte del Cliente delle istruzioni di sicurezza o delle raccomandazioni successive al recupero;
fornitori terzi, partner, specialisti, piattaforme di scambio, portafogli, software, reti o blockchain che esulano dal ragionevole controllo di Crypto Recovers;
circostanze che esulano dal ragionevole controllo di Crypto Recovers.

Laddove la responsabilità non possa essere esclusa, la responsabilità complessiva di Crypto Recovers sarà, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente a Crypto Recovers per il servizio specifico che ha dato origine al reclamo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, frode, comportamento doloso o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili dei consumatori.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, inclusi testi, immagini, grafici, loghi, software e altri materiali presenti sul sito web Cryptorecovers.com, sono di proprietà di Cryptorecovers.com o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto del nostro sito web senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Siti web e contenuti di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, prodotti o servizi di terzi. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità e non implicano l’approvazione dei siti web di terzi o dei loro contenuti. Non siamo responsabili per il contenuto, le pratiche di privacy o i servizi dei siti web di terzi.

Cryptorecovers.com non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dalle tue interazioni con servizi o prodotti di terzi. Ti invitiamo a leggere i termini e le politiche sulla privacy dei siti di terzi che visiti.

10. Privacy e protezione dei dati

L’utilizzo di Cryptorecovers.com è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che illustra le modalità di raccolta, archiviazione e protezione dei tuoi dati personali. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti alle pratiche di trattamento dei dati descritte nell’Informativa sulla privacy.

Prendiamo sul serio la tua privacy e rispettiamo le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea.

11. Modifiche ai Termini

Cryptorecovers.com si riserva il diritto di modificare, aggiornare o emendare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di “Ultima modifica” aggiornata. L’utente è tenuto a rivedere periodicamente i presenti Termini e Condizioni. L’uso continuato del nostro sito web e dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l’accettazione dei termini aggiornati.

12. Terminazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso dell’utente al nostro sito web o ai nostri servizi a nostra esclusiva discrezione se riteniamo che l’utente abbia violato i presenti Termini e condizioni. In caso di risoluzione, tutti i diritti concessi all’utente ai sensi dei presenti Termini cesseranno immediatamente.

13. Indennizzo

L’utente accetta, nella misura consentita dalla legge, di indennizzare, difendere e tenere indenne Cryptorecovers.com, le sue affiliate, i suoi dipendenti, i suoi appaltatori, i suoi agenti e i suoi licenziatari da qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilità e spese (incluse le spese legali) derivanti dall’uso del sito web da parte dell’utente, dalla violazione dei presenti Termini o da qualsiasi violazione dei diritti di terzi.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dei Paesi Bassi.

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, beneficerai anche delle disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori del paese in cui risiedi. Nessuna disposizione della presente clausola priva i consumatori della protezione delle leggi obbligatorie del loro paese di residenza o del loro diritto di adire i tribunali di tale paese.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta, in prima istanza, al tribunale competente dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti dei consumatori ai sensi del diritto dell’UE.

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

15. Forza maggiore

Cryptorecovers.com non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate prestazioni causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore, guerre, terrorismo, disastri naturali o guasti tecnici.

16. Requisiti di età

Utilizzando i nostri servizi, confermi di avere almeno 18 anni. Devi essere maggiorenne per poter effettuare transazioni o attività che coinvolgano le criptovalute. Se scopriamo che un utente ha meno di 18 anni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere immediatamente il suo account.

17. Conformità alle leggi

Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e le normative locali, nazionali e internazionali applicabili all’utilizzo del sito web e dei servizi di Crypto Recovers.

Il Cliente conferma di essere il legittimo proprietario di, o di essere legalmente autorizzato ad accedere a, qualsiasi portafoglio, account, dispositivo, file di portafoglio, chiave privata, frase di recupero, password, cripto-asset o informazioni correlate fornite a Crypto Recovers.

Crypto Recovers potrebbe richiederti la verifica dell’identità, la prova della proprietà, la cronologia del portafoglio, dichiarazioni firmate, la cronologia delle transazioni, screenshot, registrazioni degli acquisti, registrazioni delle operazioni di cambio, e-mail originali, prove della proprietà del dispositivo o altra documentazione di supporto prima o durante il processo di recupero.

Crypto Recovers può effettuare controlli sulle sanzioni, verifiche dei portafogli, controlli sulla blockchain, verifiche dell’identità, controlli sulla provenienza dei fondi o altre verifiche di conformità, se necessario.

Crypto Recovers può rifiutare, sospendere o chiudere un caso se:

il Cliente non fornisce prove sufficienti della propria identità, della titolarità o della propria legittimazione;
le informazioni fornite dal Cliente risultano false, incomplete, fuorvianti, sospette o incoerenti;
il caso sembra essere collegato a frode, furto, hacking, estorsione, elusione delle sanzioni, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, accesso non autorizzato o qualsiasi altra attività illecita;
l’attività richiesta potrebbe richiedere un’autorizzazione normativa di cui Crypto Recovers non dispone;
proseguire con il caso comporterebbe rischi inaccettabili dal punto di vista legale, normativo, di conformità, di sicurezza, operativo o reputazionale.

Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi di Crypto Recovers per accedere a portafogli, account, dispositivi, dati o cripto-asset di cui non è proprietario o ai quali non è legalmente autorizzato ad accedere.

Crypto Recovers può conservare i dati necessari a dimostrare il rispetto degli obblighi legali, contrattuali, di sicurezza, di risoluzione delle controversie o normativi.

18. Esclusione di rischio e sicurezza

Il recupero del portafoglio può comportare rischi tecnici, legali e di sicurezza. Il Cliente riconosce che i tentativi di recupero potrebbero riguardare informazioni sensibili e che non è possibile garantire che alcun processo di recupero sia completamente sicuro, privo di rischi o di esito positivo.

I potenziali rischi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

recupero non riuscito;
recupero incompleto;
file del portafoglio, backup, password o frasi di recupero inutilizzabili, danneggiati, incompleti o tecnicamente irrecuperabili;
divulgazione di informazioni sensibili relative al portafoglio qualora il Cliente utilizzi dispositivi, reti, canali di comunicazione o metodi di archiviazione non sicuri;
compromissione preesistente del portafoglio, del dispositivo, dell’account e-mail, dell’account cloud, dell’account di exchange o delle informazioni di recupero;
perdita di valore dovuta alle fluttuazioni dei prezzi delle criptovalute;
irreversibilità delle transazioni sulla blockchain;
indisponibilità, interruzione, compromissione o incompatibilità di software di portafoglio, exchange, blockchain o servizi di terze parti.

Crypto Recovers adotterà misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi per la sicurezza durante il processo di recupero. Tuttavia, il Cliente rimane responsabile di mantenere i propri backup sicuri, proteggere i propri dispositivi e account e seguire le istruzioni post-recupero.

Crypto Recovers non è responsabile per eventuali perdite causate da informazioni errate, incomplete, non aggiornate o fuorvianti fornite dal Cliente; dispositivi o account del Cliente compromessi; canali di comunicazione del Cliente non sicuri; phishing; malware; attacchi da parte di terzi; divulgazione precedente delle informazioni necessarie al recupero; errori della blockchain; software di portafoglio di terze parti; piattaforme di scambio; o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Crypto Recovers.

Una volta completato il recupero, spetta al Cliente adottare le misure di sicurezza del caso, tra cui, se necessario, trasferire le criptovalute in un nuovo portafoglio sicuro sotto il proprio controllo, creare backup sicuri, sostituire le credenziali compromesse e seguire eventuali raccomandazioni post-recupero fornite da Crypto Recovers.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile, compresa la responsabilità per dolo, colpa grave, frode, comportamento doloso o diritti inderogabili dei consumatori.

19. Gestione delle informazioni sensibili relative al recupero

Crypto Recovers offre servizi tecnici di recupero dei portafogli. Quando possibile, utilizziamo metodi di recupero che non richiedono al cliente di condividere frasi seed complete, chiavi private o altre credenziali di accesso complete al portafoglio.

Il Cliente non deve inviare a Crypto Recovers frasi di seed, chiavi private, file di portafoglio, password o altre informazioni sensibili relative al recupero, a meno che Crypto Recovers non gli abbia espressamente chiesto di farlo tramite una procedura sicura concordata.

Crypto Recovers punta a svolgere le operazioni di recupero, ove ragionevolmente possibile, in modo tale da non richiedere che le credenziali di accesso complete al portafoglio vengano fornite a Crypto Recovers o da essa conservate. Laddove tecnicamente opportuno, ciò può includere l’uso di informazioni parziali, una procedura sicura, un appuntamento di persona, assistenza da remoto o un altro metodo che permetta al Cliente di mantenere il più possibile sotto il proprio controllo le credenziali di accesso complete al portafoglio.

In alcuni casi, potrebbero essere necessarie alcune informazioni sensibili relative al recupero per valutare la fattibilità tecnica del recupero o per tentare un recupero tecnico. Crypto Recovers utilizzerà tali informazioni esclusivamente per la valutazione tecnica concordata e per l’esecuzione dell’incarico di recupero.

Crypto Recovers non offre servizi di custodia o amministrazione di cripto-asset per conto dei clienti, né la custodia di chiavi private o frasi di recupero per conto dei clienti, né servizi di gestione patrimoniale, servizi di deposito a garanzia, servizi di cambio, servizi di pagamento, servizi di trasferimento o servizi di investimento.

Crypto Recovers non effettua trasferimenti di criptovalute o cripto-asset per conto dei Clienti nell’ambito del suo servizio standard. Una volta ripristinato l’accesso al portafoglio, spetta al Cliente provvedere alla sicurezza, al trasferimento e alla gestione dei propri cripto-asset.

Se Crypto Recovers stabilisce che un caso richieda la custodia, l’amministrazione, il trasferimento, il deposito a garanzia, il controllo sui cripto-asset, la gestione delle credenziali di accesso complete al portafoglio oltre a quanto strettamente necessario per il recupero tecnico, o qualsiasi altra attività che possa richiedere una licenza, registrazione, autorizzazione o altro permesso legale, Crypto Recovers potrà rifiutare il caso, interrompere il processo di recupero, modificare il metodo di recupero o indirizzare il Cliente a una terza parte idonea e, se necessario, autorizzata.

Qualora Crypto Recovers ritenga che un caso non possa essere gestito in modo sicuro o adeguato senza la custodia, l’amministrazione, il deposito a garanzia, il trasferimento o il controllo delle criptovalute, Crypto Recovers potrà richiedere che l’incarico venga svolto tramite una terza parte indipendente che sia idonea e, se necessario, autorizzata. Crypto Recovers non è tenuta a mettere a disposizione tale terza parte né ad accettare un caso in tali condizioni.

Il Cliente rimane responsabile della conservazione di copie di backup indipendenti e sicure dei file del portafoglio, delle frasi di recupero, delle chiavi private, delle password, dei dispositivi e di qualsiasi altra informazione necessaria al recupero.

20. Dichiarazione sulle pratiche di sicurezza

Per ridurre i rischi per i nostri clienti, Crypto Recovers segue rigorose pratiche di sicurezza interna, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Utilizzando un archivio crittografato per tutti i file sensibili forniti durante il recupero.
Eliminare le chiavi private, i file del portafoglio o altri dati di recupero subito dopo l’uso.
Eseguire lavori di recupero su sistemi sicuri e protetti.
Ridurre al minimo il trasferimento e la conservazione di informazioni sensibili.

Utilizzando i nostri servizi, l’utente riconosce e accetta che, sebbene queste pratiche riducano il rischio, nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.

21. Link di marketing affiliato

Questo sito web può utilizzare link di marketing affiliato. Ciò significa che quando acquisti prodotti o servizi attraverso alcuni link presenti su questo sito, il proprietario del sito potrebbe ricevere una commissione senza alcun costo aggiuntivo per te.

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Ci impegniamo a garantire trasparenza e integrità nelle nostre pratiche di marketing affiliato. I nostri consigli e le nostre opinioni su prodotti o servizi si basano sulle nostre esperienze e sulle nostre conoscenze.

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21.1 Commissioni e segnalazioni dei partner

In alcuni casi, Crypto Recovers potrebbe indirizzare il Cliente a un partner esterno, uno specialista, un fornitore di servizi, un consulente legale, un fornitore di servizi di sicurezza informatica, un fornitore di analisi blockchain, un fornitore di servizi per cripto-asset, un fornitore di servizi di deposito a garanzia o altre terze parti.

Una segnalazione non implica che Crypto Recovers diventi parte del contratto tra il Cliente e la terza parte.

Se il Cliente decide di collaborare con una terza parte segnalata, il contratto, i compensi, i diritti, gli obblighi, i rischi, le garanzie, la responsabilità, gli obblighi di conformità e i termini del servizio riguardano esclusivamente il Cliente e tale terza parte, salvo diversamente concordato per iscritto.

Crypto Recovers non è responsabile per gli atti, le omissioni, i consigli, il lavoro, le commissioni, i ritardi, i malfunzionamenti, lo status normativo, le pratiche di sicurezza, i contratti, i termini, le dichiarazioni o i risultati di qualsiasi terza parte a cui il Cliente viene indirizzato.

Il Cliente ha la responsabilità di verificare i termini, l’informativa sulla privacy, le credenziali, le licenze, le autorizzazioni, i costi e l’idoneità della terza parte prima di avvalersi dei suoi servizi.

Crypto Recovers potrebbe ricevere una commissione di segnalazione, una commissione, una quota sui ricavi, una commissione legata ai risultati o altri compensi da una terza parte quando un Cliente viene segnalato a tale terza parte. Tale compenso può essere pagato dalla terza parte e può basarsi sul valore del caso, sulla tariffa applicata dalla terza parte, su un importo fisso, su una percentuale o su un altro accordo commerciale.

Salvo diversa indicazione espressa, eventuali commissioni di segnalazione versate a Crypto Recovers non comportano alcun costo aggiuntivo a carico del Cliente nei confronti di Crypto Recovers.

Crypto Recovers potrebbe anche pagare commissioni di segnalazione o provvigioni a terzi che indirizzano i clienti verso Crypto Recovers.

Una segnalazione non garantisce che la terza parte possa recuperare i fondi, assicurare un esito positivo, fornire legalmente un determinato servizio nella giurisdizione del Cliente o soddisfare le aspettative del Cliente.

Crypto Recovers potrebbe interrompere l’assistenza su un caso una volta che il Cliente sia stato indirizzato a una terza parte, a meno che Crypto Recovers non accetti separatamente per iscritto di continuare a occuparsene.

22. Disclaimer sulle menzioni dei media

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Compiamo sforzi ragionevoli per garantire l’accuratezza delle nostre menzioni sui media, ma non garantiamo la completezza, la tempestività o la correttezza dei riferimenti di terzi. Qualsiasi utilizzo di loghi, marchi o nomi di terzi rientra nei principi di fair use, ove applicabili.

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23. Esclusione di responsabilità per i servizi

I nostri servizi sono di natura tecnica e di consulenza. Forniamo assistenza per riottenere l’accesso ai portafogli di criptovalute, analizziamo le transazioni della blockchain e forniamo assistenza dopo le truffe o la perdita di accesso.

Non gestiamo asset di criptovalute per conto dei clienti, non conserviamo chiavi private a lungo termine e non eseguiamo transazioni per conto dei clienti come pratica standard. Una volta ripristinato l’accesso a un portafoglio, è responsabilità del cliente effettuare qualsiasi transazione. Se necessario, possiamo fornire una guida.