Wallet non supportato o sconosciuto

Se si trova davanti a un wallet di questo tipo, prima di ogni altra cosa individui tutti i file di dati creati dal software (la cartella dei dati dell’applicazione, Documenti, Download e qualsiasi posizione di backup) e ne conservi copie intatte mentre chiarisce di che cosa si tratta.

Che cosa può verificare personalmente

1. Individui i file di dati creati dal wallet nelle cartelle dell’applicazione, Documenti, Download e backup. Annoti nomi, dimensioni e date senza aprire o modificare l’originale.
2. Preservi tutto prima di cambiare qualsiasi cosa: lavori su copie, registri nome e versione del software, sito di provenienza e periodo di installazione, e lasci intatto il supporto originale.
3. Cerchi il nome esatto del software insieme a termini come «wallet file format», «recovery» o «backup». Per alcuni prodotti dismessi esistono documentazione o strumenti pubblici; verifichi sempre la fonte prima di eseguirli.
4. Faccia esaminare una copia del file in un ambiente sicuro. Header, struttura JSON, database e marcatori di cifratura possono indicare la famiglia del formato, ma l’estensione da sola non è una prova.

Che cosa può essere realistico

• Un formato noto sotto un nome o un’estensione insoliti: per esempio un wallet.dat rinominato, un keystore JSON con estensione personalizzata o un file Electrum spostato in una cartella di backup.
• Un formato poco documentato ma integro: può essere analizzabile, anche se la possibilità di recupero dipende dai dati effettivamente presenti e dall’eventuale cifratura.
• Chiavi conservate soltanto nel cloud o su un dispositivo non funzionante: occorre seguire rispettivamente il processo del fornitore o una procedura di acquisizione del dispositivo. Non è automaticamente un caso di analisi di file.

Che cosa non è realistico

Se non esistono file, frase di recupero, backup, dispositivo o altra traccia del software, non c’è materiale da identificare. Per un account custodial, invece, l’eventuale recupero segue il processo ufficiale del fornitore e non l’estrazione di chiavi da un file locale.

Che cosa non fare

• Non elimini il software o la sua cartella dati per «ripartire da zero».
• Non carichi file del wallet su siti generici di recupero: potrebbero contenere chiavi, dati cifrati o informazioni sufficienti per tentare un accesso.
• Non presuma che un file sia inutile soltanto perché il software non si avvia più. Lo preservi e ne verifichi prima il formato su una copia.

Quando l’aiuto professionale può cambiare il risultato

L’identificazione può richiedere analisi degli header, parsing di database, riconoscimento della cifratura ed estrazione controllata dei dati. Eseguiamo questo lavoro su copie e offline, con un accordo scritto prima di ricevere materiale sensibile. Per la valutazione iniziale bastano il nome del software, i nomi dei file e il periodo approssimativo; non invii file o segreti tramite il modulo o la chat.

Come funziona l’identificazione del formato

L’analisi parte da una copia e combina più indizi:

• Header e byte magici: SQLite e Berkeley DB hanno firme riconoscibili; i keystore JSON seguono strutture caratteristiche. Un wallet.dat può usare formati di database diversi a seconda della versione, quindi il nome del file non basta.
• Contenuto leggibile: campi JSON, voci di cifratura, una voce mkey (la chiave master cifrata di un wallet.dat di Bitcoin Core), stringhe xprv o elenchi di parole possono indicare una famiglia di formati, ma vanno trattati come materiale sensibile.
• Contesto: cartella di provenienza, nome e versione del software, data approssimativa e altri file presenti nella stessa directory.

Che cosa raccogliere prima di contattarci

Annoti il nome e la versione del software, se noti; i nomi, le estensioni e le dimensioni dei file; il dispositivo o la cartella di provenienza; il periodo di creazione approssimativo; e ciò che ricorda di password o frasi senza riportarne il contenuto. Queste informazioni sono sufficienti per una prima valutazione gratuita. Solo dopo un accordo scritto definiamo un metodo sicuro per trasferire le copie necessarie e Le comunichiamo che cosa è realistico prima di iniziare il lavoro.