Chiusura del wallet Coinbase Classic: come recuperare le Sue cripto

La Sua app Coinbase Wallet ha una nuova schermata iniziale e forse un elenco di coin più corto di quello che ricorda. Nonostante il cambiamento, le Sue cripto sono ancora lì. La chiusura del wallet Coinbase Classic è entrata in vigore il 15 agosto 2026: l’app Base ha sostituito quella vecchia e alcune reti non vengono più mostrate. Coinbase ne dà la versione ufficiale nel suo avviso di chiusura del wallet classico. Se sia necessario intervenire dipende da quali cripto possiede.

Una precisazione sul nome: a settembre 2026 Coinbase ha restituito all’app Base il suo vecchio nome, Coinbase Wallet, e ora usa il nome Base per la rete e il suo ecosistema. È la stessa app: dove questa guida dice "app Base", si intende l’attuale app Coinbase Wallet.

Le Sue cripto non si sono mosse — è cambiata l’app

Coinbase Wallet è un wallet in autocustodia: è Lei a detenere le chiavi tramite una frase di recupero di 12 parole, la chiave maestra che riapre il Suo wallet in qualsiasi app compatibile. Quando la versione classica ha chiuso, è subentrata l’app Base, e la Sua frase, i Suoi indirizzi e i Suoi saldi sono passati intatti nella nuova app.

Una nuova schermata iniziale, o un nome che è cambiato e poi è tornato quello di prima, non significa che qualcosa si sia rotto o che qualcuno sia entrato.

Wallet o exchange? Controlli prima questo

L’app Coinbase Wallet non è coinbase.com e non è l’app Coinbase. L’exchange è custodial (è Coinbase a detenere le chiavi), mentre il wallet è l’esatto contrario. Se le Sue cripto sono sull’exchange, questa chiusura non La riguarda. Legga la nostra guida al recupero di Coinbase Wallet per capire a quale prodotto non riesce più ad accedere.

Scriva la Sua frase di recupero di 12 parole prima di qualsiasi altra cosa

Tutto ciò che segue presuppone che Lei abbia la frase.

1. Apra l’app finché la sessione è ancora attiva. La frase è visibile solo dall’interno di un wallet aperto.
2. Vada nelle impostazioni, selezioni il Suo wallet e scelga "Show Recovery Phrase". È il percorso indicato dal centro assistenza di Coinbase; il testo cambia tra le versioni dell’app, quindi, se nella Sua è diverso, cerchi le parole "recovery phrase" ovunque compaiano.
3. Inserisca il PIN o usi Face ID o la Sua impronta digitale quando l’app lo chiede, poi copi le 12 parole su carta, in ordine, e controlli ogni parola due volte.
4. Conservi la frase offline: carta o metallo inciso, due copie, due posti.

La scriva direttamente sulla carta. Non la copi, non ne faccia uno screenshot e non la digiti prima in un’app di note. Tutto ciò che mette su un telefono o un computer può essere sincronizzato o letto da qualcos’altro. E non inserisca mai la Sua frase di recupero in un sito web: nessun verificatore di wallet, nessun "validatore", nessuna pagina di migrazione, nessun modulo di supporto. Nessun agente di supporto legittimo né alcun servizio di recupero dovrebbe mai aver bisogno della Sua frase di recupero completa.

Se la frase potrebbe essere già stata esposta

Se le Sue 12 parole sono state digitate su un sito sospetto o su un dispositivo non affidabile, le consideri compromesse per sempre. Non è possibile rendere di nuovo segreta una frase, e un wallet che qualcun altro può aprire resta Suo soltanto finché quella persona non decide di usarlo.

Crei personalmente un nuovo wallet e sposti le cripto oggi stesso.

Se le Sue cripto sono su una rete supportata, non faccia nulla

L’app Base supporta Bitcoin, Solana, Ethereum e un insieme di reti EVM: catene che si comportano come Ethereum e ne condividono il formato degli indirizzi. Coinbase elenca attualmente Arbitrum, Avalanche C-Chain, Base, BNB Chain, Monad, Optimism, Polygon, Robinhood Chain e Zora. Quei saldi restano invariati.

In modalità Base, Bitcoin e Solana potrebbero dover essere attivati a mano: cerchi un avviso "Enable Now" prima di concludere che manca qualcosa. Se il Suo indirizzo Bitcoin sembra completamente diverso da quello Ethereum, è perché una singola frase di recupero genera un indirizzo separato per ogni tipo di catena. Tutte le reti EVM condividono il Suo indirizzo Ethereum.

Come raggiungere le Sue cripto non supportate

Le reti che l’app Base ha abbandonato

• Dogecoin (DOGE) e Litecoin (LTC), che l’app classica supportava e l’app Base no
• Bitcoin Cash (BCH), Ethereum Classic (ETC), Stellar (XLM) e XRP
• Blast, Celo, Core DAO, Flare, Fantom Opera, Gnosis, NEAR, Plasma, Ronin, Sei, Sonic, Story, Unichain, VeChain e zkSync Era
• Qualsiasi rete personalizzata aggiunta da Lei

Rilegga due volte quella terza riga se ha un profilo tecnico. Diverse di queste sono catene EVM, ed essere EVM non basta: l’app Base supporta un elenco specifico di reti. Quell’elenco può cambiare, quindi controlli la pagina aggiornata delle reti supportate di Coinbase prima di considerare abbandonata una catena.

Importi la Sua frase in un wallet che supporta la catena

La Sua frase di recupero controlla ancora quelle cripto, agli stessi indirizzi, su ogni catena, comprese quelle nascoste. Importi le Sue 12 parole in un wallet in autocustodia che supporti la catena di cui ha bisogno, e le cripto si caricheranno direttamente dalla blockchain.

Non c’è una scadenza. La guida di Coinbase sul trasferimento degli asset non supportati dice che la Sua frase funziona a tempo indefinito e che anche non fare nulla è un’opzione: le coin restano agli stessi indirizzi finché non Le servono.

Come scegliere il wallet di destinazione

• Catene EVM non supportate — un wallet EVM come MetaMask o Rabby. Importi la frase, aggiunga la rete e il saldo apparirà appena il wallet interroga la catena giusta.
• Catene non EVM come Dogecoin, Litecoin e Bitcoin Cash: Le serve un wallet costruito per quella catena, e non tutti accettano una frase standard di 12 parole. Anche uno che la accetta non ricostruirà necessariamente lo stesso indirizzo, perché le app seguono standard diversi. La nostra guida alla compatibilità dei wallet mostra quale software ripristina quale tipo di backup.
• XRP e Stellar sono i casi complicati. Entrambe le reti gestiscono le chiavi segrete in modo diverso dalle catene stile Bitcoin, e un wallet per l’una o l’altra potrebbe non offrire affatto l’importazione di 12 parole. Prima di contarci, verifichi che il wallet supporti il ripristino dal Suo tipo di frase di recupero, e confronti l’indirizzo che genera con quello che già conosce.
• In ogni caso — scarichi solo dal sito ufficiale o dalla scheda dello store, poi verifichi indirizzo e saldo su un block explorer invece di fidarsi dello schermo di una sola app.

Il rovescio della medaglia è una commissione di rete su ogni trasferimento, pagata nella coin nativa della catena: ETH su Ethereum, per esempio. Se il Suo indirizzo contiene solo token, lo ricarichi prima, altrimenti non si muoverà nulla.

Se non ha mai avuto una frase di recupero

C’è chi sta per cercare nelle impostazioni 12 parole che non sono mai state create.

Coinbase offre anche un wallet smart, oggi chiamato Base Account. Utilizza principalmente una passkey memorizzata, ed eventualmente sincronizzata, sul Suo dispositivo o nel Suo gestore di password. A seconda di come è stato creato o migrato l’account, potrebbe già esistere una frase di recupero; è anche possibile configurarne una finché l’accesso è ancora disponibile. Questa frase permette di aggiungere una nuova passkey se gli altri metodi di accesso non sono disponibili. I wallet smart coprono una manciata di catene a basso costo, ma, a differenza di un wallet tradizionale, non coprono Bitcoin, Solana né le reti personalizzate.

Se non ha mai visto 12 parole, identifichi prima il tipo di account e i metodi di recupero già configurati. Un Base Account ha una procedura di recupero propria: non presuma che importarne la frase di recupero in un’altra app di wallet ripristini anche l’account smart. Se ha entrambi i tipi, si trovano su indirizzi diversi: spostare cripto dall’uno all’altro significa inviare una transazione reale, con commissione. I blocchi legati alla passkey hanno vie proprie, descritte nella nostra guida al recupero di Coinbase Wallet.

Nessuno di legittimo La contatterà per questo

Dia per scontato che ogni messaggio sulla chiusura sia una truffa, perché l’annuncio di una chiusura è la migliore copertura dell’anno per le frodi con le cripto.

Nelle sue indicazioni contro le truffe Coinbase dichiara che non La chiamerà mai né Le manderà messaggi per darLe una nuova frase di recupero o un indirizzo a cui inviare i Suoi fondi, e che non chiede mai la Sua password o i Suoi codici 2FA.

La truffa che chiede la Sua frase

Attenzione ai falsi siti di migrazione a Base, ai pop-up che chiedono di "verificare il portafoglio" e alle persone che si spacciano per il supporto. Nessun aggiornamento autentico Le chiede di digitare 12 parole in una pagina web.

La truffa che Le dà una frase

Questa è la più pericolosa, perché non chiede nulla.

Nel marzo 2025 è circolata un’ondata di phishing con l’oggetto "Migrate to Coinbase Wallet", secondo cui Coinbase stava trasferendo tutti all’autocustodia dopo una class action. I messaggi invitavano i destinatari a scaricare l’app autentica, poi consegnavano loro una frase di recupero, la chiamavano la loro "Coinbase Identity" e dicevano di importarla. Gli attaccanti conoscevano e controllavano già quella frase, quindi ogni coin spostata nel wallet diventava loro nel momento stesso in cui arrivava. BleepingComputer ha documentato la campagna: le email superavano i controlli SPF, DMARC e DKIM e arrivavano in normali caselle di posta.

Se chi La chiama conosce il Suo nome, aumenti la diffidenza invece di abbassarla. Nel maggio 2025 Coinbase ha reso nota una violazione dei dati in cui alcuni criminali avevano corrotto personale di assistenza all’estero e sottratto dati dei clienti. Password e chiavi private non sono state rubate, ma un nome, un indirizzo e un numero di telefono bastano per risultare convincenti. I Suoi dati potrebbero già trovarsi in una lista che qualcuno ha comprato: riattacchi e apra personalmente l’app.

Una sola regola copre entrambi i casi: una frase di recupero che non ha generato Lei, in un wallet che non ha creato Lei, non è il Suo wallet.

Gli intoppi più comuni

La frase non si importa correttamente

Una parola sbagliata, due parole invertite o una parola mancante, e il wallet rifiuta la Sua frase o ne apre uno vuoto. Scriva le parole esattamente come le ha ricevute dal wallet, nello stesso ordine. Per controllare, apra l’app finché è possibile e confronti la Sua carta con la frase, parola per parola.

Il backup cloud è bloccato

Coinbase Wallet permetteva di salvare una copia cifrata delle Sue chiavi su Google Drive o iCloud, protetta da una password scelta da Lei. È facile scegliere quell’opzione e saltare la trascrizione della frase, perché sembra che il lavoro sia fatto. Poi la password si perde.

Il file è nel cloud, le cripto sono sulla blockchain e la password è l’unica cosa in mezzo — un problema diverso da una frase persa, e più facile da risolvere. Inizi cercando la password nel Suo gestore di password, nelle password salvate del browser e nelle vecchie note. Se non salta fuori, veda come funziona il recupero della password del wallet per i backup cifrati.

L’importazione riesce, ma il wallet non mostra nulla

Un wallet che controlla solo una catena o un solo percorso di derivazione non mostrerà le cripto che si trovano altrove. Un percorso di derivazione è la strada che un wallet segue per trovare i Suoi account, come un indirizzo stradale per le Sue cripto, e app diverse seguono strade diverse partendo dalla stessa frase. Cerchi "advanced options" o un percorso di derivazione personalizzato nella schermata di importazione. Cambiarlo spesso fa riapparire un saldo "sparito". La nostra guida sul saldo zero dopo il ripristino illustra le altre cause frequenti.

Solo il Suo primo wallet conteneva DOGE, LTC e XRP

Se ha creato più di un wallet nell’app, solo il primo contiene Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, Ethereum Classic, Stellar e XRP — mai quelli aggiunti in seguito. Un secondo wallet non ha mai avuto un indirizzo Dogecoin, quindi torni alla frase del Suo wallet originale.

I Suoi NFT potrebbero non apparire

L’app mostra una gamma limitata di reti, standard e tipi di contenuto NFT — in linea di massima, opere in formato immagine e GIF su Ethereum e Polygon. Tutto ciò che resta fuori può apparire vuoto, anche se il token è intatto sulla catena.

Controlli direttamente la catena. Cerchi il contratto su un block explorer, o apra la collezione in un marketplace, e vedrà se l’NFT è ancora Suo.

Le posizioni in staking e bloccate si comportano diversamente

Tutto ciò che è in staking, trasferito tramite bridge o prestato potrebbe non apparire come saldo ordinario. Torni al protocollo che ha usato e gestisca lì quelle posizioni.

Quando questo non funziona

Se non ha mai salvato la Sua frase di recupero e perde anche l’app (telefono nuovo, reset, logout senza backup), non esiste una seconda copia delle chiavi da nessuna parte. Coinbase non le ha mai avute, e nessuno strumento o servizio può ricostruire 12 parole dal nulla.

Se il trasferimento in un altro wallet non riesce, l’aiuto professionale è un’opzione. Crypto Recovers può controllare una frase di recupero non valida, ricostruirne una parziale a cui mancano fino a quattro parole o risolvere altri problemi di accesso. Non prendiamo nulla in anticipo e non controlliamo mai i Suoi fondi. Il nostro lavoro è la ricostruzione tecnica dell’accesso ai wallet per persone che possiedono ancora le loro cripto.

Una volta ripristinato l’accesso, il trasferimento resta nelle Sue mani: è Lei ad aprire il wallet e a inviare le cripto direttamente a un nuovo wallet in autocustodia creato da Lei. Il compenso concordato lo paga separatamente, secondo il contratto, e non viene mai detratto dalle cripto stesse.

Ha bisogno di aiuto per accedere al Suo wallet? Ci contatti.

Domande frequenti

Ogni wallet Coinbase ha una frase di recupero di 12 parole?

No. Il wallet classico in autocustodia usa una frase di recupero di 12 parole. Anche un Base Account, in precedenza Smart Wallet, può avere una frase di recupero, configurata quando l’accesso era ancora disponibile oppure conservata con l’aggiornamento dal wallet classico. Per quell’account usi la procedura ufficiale di recupero di Base Account. Il wallet Web3 separato, integrato nell’app principale di Coinbase, usava un altro sistema di recupero, nel quale Coinbase conservava parte della chiave. Non ricordare 12 parole non basta a identificare il prodotto usato: verifichi il tipo di account prima di seguire i passaggi di importazione.

I miei NFT appariranno ancora nell’app Base?

Alcuni no. L’app mostra una gamma ristretta di formati, in linea di massima opere in formato immagine e GIF su Ethereum e Polygon, quindi tutto il resto può apparire vuoto. I token sono intatti: un NFT può mancare nell’interfaccia ed essere comunque visibile su un explorer. Controlli la Sua collezione su un block explorer o in un marketplace, poi usi un wallet con un supporto NFT più completo.

Il supporto Coinbase può ripristinare l’accesso dopo la chiusura?

Per questa chiusura non c’è nulla da ripristinare. La Sua frase, i Suoi indirizzi e i Suoi saldi sono passati nell’app Base, e le reti abbandonate restano raggiungibili con la frase. Per il wallet Web3 ritirato il 10 dicembre 2025, la risposta è generalmente no, soprattutto sulle reti che Coinbase dice di non aver mai supportato. Rimborsi limitati in USDC sono andati a chi aveva segnalato bug prima della scadenza, il che spiega perché dall’esterno gli esiti sembrano incoerenti.

Vale la pena spostare saldi molto piccoli?

Spesso no. Se un saldo vale meno della commissione di rete, spostarlo costa più di quanto rende. Non c’è nemmeno fretta: l’autocustodia non prevede una procedura per i beni non reclamati, quindi i piccoli residui (dust) restano indefinitamente sul Suo indirizzo, che un’app li mostri o no. Li lasci lì e li consolidi più avanti, se le commissioni scendono o il valore sale.