Ha inserito tutte le parole di recupero e il wallet ha risposto con “frase mnemonica non valida” o “frase di recupero non valida”. Tutte le parole sono riportate sul foglio, eppure il wallet continua a rifiutarle. Nella maggior parte dei casi, una frase rifiutata non significa che sia andata persa: c’è solo un piccolo errore, e vale la pena capire cosa sta effettivamente verificando il wallet prima di apportare qualsiasi modifica.
Cosa verifica il Suo wallet prima di accettare una frase
Il rifiuto è una questione matematica, non un errore di sistema. Una frase di recupero creata secondo lo standard BIP39 — il sistema basato su parole utilizzato da quasi tutti i wallet moderni — prevede un controllo automatico: l’ultima parola viene calcolata in parte sulla base di tutte le parole che la precedono. Quando si inserisce la frase, il wallet esegue nuovamente tale calcolo. Se il risultato non corrisponde, il sistema rifiuta immediatamente l’intera operazione, prima ancora di consultare la blockchain.
Questo vi fornisce due informazioni utili. Innanzitutto, una sola parola errata, o due parole invertite nell’ordine, compromette l’intera frase: il wallet non è in grado di indicarvi quale parola sia quella errata, ma solo che il calcolo non è andato a buon fine. In secondo luogo, il rifiuto avviene all’interno dell’app del vostro wallet. Il vostro saldo rimane inalterato sulla blockchain mentre procedete alla risoluzione del problema.
La formulazione esatta varia a seconda dell’app. Trust Wallet visualizza il messaggio “Frasi mnemoniche non valide”; altri wallet indicano “frasi di recupero non valide” o “seed phrase non valida”. Etichette diverse, ma lo stesso controllo e le stesse soluzioni.
Prima di apportare qualsiasi modifica
Scatti una fotografia del Suo backup scritto così com’è, quindi proceda sulla base della foto. Spesso le persone iniziano a «correggere» le parole sul foglio originale e, un’ora dopo, nessuno è più in grado di distinguere quale fosse la versione originale. Effettui la verifica confrontando il testo con l’elenco di parole BIP39 stampato, su carta o sul proprio schermo: nessun sistema di verifica legittimo Le chiede di digitare una frase di recupero su un sito web, e proprio per questo motivo esistono sistemi contraffatti.
Si escludano innanzitutto eventuali problemi di digitazione
Inizi da qui, poiché non costa nulla. La maggior parte dei wallet applica regole rigide riguardo alla forma in cui le parole vengono inserite, e una frase perfettamente corretta sulla carta potrebbe comunque non funzionare sullo schermo:
- Digiti ogni parola in minuscolo. L’elenco ufficiale delle parole è interamente in minuscolo e la funzione di maiuscolo automatico del telefono altera silenziosamente la prima parola.
- Inserisca esattamente uno spazio tra le parole e nessuno prima della prima parola né dopo l’ultima. Una frase incollata spesso comporta uno spazio o un’interruzione di riga invisibile alla fine.
- Disattivate la correzione automatica oppure prestate molta attenzione: mentre digitate, sostituisce le parole reali presenti nell’elenco con termini simili. La maggior parte dei wallet evidenzia in rosso le parole non riconosciute: rallentate e individuatele.
- Impostate la tastiera in inglese se la vostra frase contiene parole in inglese.
- Se la schermata di ripristino richiede innanzitutto di specificare la lunghezza della frase, la si deve far corrispondere a quella del backup. Una schermata impostata su 24 parole non accetterà una frase di 12 parole.
Digiti nuovamente la frase, lentamente, una parola alla volta. Se l’operazione non va a buon fine, il problema risiede nel backup stesso: segua le istruzioni riportate nell’elenco sottostante.
Le cause, a partire dalle più comuni
Ogni causa ha una propria soluzione, e le prime due coprono la maggior parte dei casi che riscontriamo.
Una parola letta in modo errato. Questa è la causa principale. La scrittura a mano trasforma “wagon” in “wage” e “advice” in “advise”, e entrambe le parti di ciascuna coppia sono parole BIP39 valide, quindi la frase sembra corretta ma risulta comunque non valida. La soluzione: controlli ogni parola, una alla volta, confrontandola con l’elenco ufficiale delle 2.048 parole inglesi BIP39. Se una parola presente sul Suo foglio non figura nell’elenco, ha individuato il problema.
Due parole con le posizioni invertite. L’ordine è importante tanto quanto le parole stesse. La buona notizia è questa: se sospettate che in una frase di 12 parole vi sia uno scambio, le coppie possibili da scambiare sono solo 66. Si tratta di pochi minuti di verifiche metodiche, non di un problema di ricerca.
Il numero di parole è errato. Contatele. Una frase valida è composta da 12, 15, 18, 21 o 24 parole. Tredici significa che durante la trascrizione si è insinuata una parola in più. Undici significa che una parola è effettivamente mancante: in questo caso non si tratta più di un problema di diagnosi, bensì di ricostruzione, trattato passo dopo passo nella nostra guida sulle parole mancanti.
La lingua sbagliata. BIP39 dispone di elenchi ufficiali di parole in dieci lingue, tra cui spagnolo, francese, italiano e giapponese. Una frase generata dall’elenco spagnolo non risulterà valida rispetto a quella inglese, anche se ogni parola appare corretta. Se il Suo wallet è stato configurato in un’altra lingua, imposti la schermata o lo strumento di ripristino in base all’elenco relativo a quella lingua.
La frase giusta per il wallet sbagliato. Non tutti i wallet supportano lo standard BIP39. Electrum utilizza un proprio formato di seed: un seed Electrum non funziona in un wallet BIP39, mentre una frase BIP39 non funziona nella procedura di ripristino di Electrum. Si assicuri che il wallet in cui sta effettuando il ripristino utilizzi lo stesso standard di quello con cui è stata generata la frase e scarichi Electrum esclusivamente dal sito electrum.org.
Una frase tratta da un wallet diverso da quello che si potrebbe pensare. Chi utilizza le criptovalute da anni dispone solitamente di più di un backup: un vecchio wallet di prova, una nota dell’exchange, una frase di recupero relativa a un wallet svuotato nel 2021. Verifichi la data e l’eventuale etichetta riportata sul foglio prima di dare per scontato che appartenga al wallet contenente i Suoi fondi. Inoltre, se in origine ha aggiunto il wallet importando una chiave privata — una singola lunga stringa di lettere e numeri, non di parole — allora non esiste alcuna frase di recupero per esso. Tale wallet va ripristinato utilizzando la chiave stessa.
Ogni parola è corretta, eppure il risultato è comunque errato
A questo punto, la spiegazione più plausibile che rimane è quella di una singola parola errata che, per caso, è una parola valida presente nell’elenco, situata in una posizione che non è possibile identificare. Si tratta di una ricerca circoscritta, non di un vicolo cieco: colmare una posizione sconosciuta funziona allo stesso modo del recupero di una parola mancante, e i dati relativi a tale ricerca sono illustrati nella guida sulle parole mancanti.
L’operazione è stata accettata, ma il saldo risulta pari a zero
Si tratta di un problema completamente diverso. Una frase di recupero accettata ha superato l’autocontrollo: è valida. Un saldo pari a zero significa che il wallet sta generando indirizzi seguendo un percorso diverso rispetto a quello del Suo vecchio wallet, un’impostazione denominata “percorso di derivazione” — ovvero il percorso che il wallet segue dalle Sue parole agli indirizzi. Cerca innanzitutto uno dei tuoi vecchi indirizzi di ricezione su un explorer pubblico come mempool.space: se le monete risultano presenti, nulla è andato perso e la soluzione consiste in una modifica del tipo di indirizzo o dell’impostazione di derivazione, non della frase.
Cosa può e cosa non può fare il supporto per wallet
Trust Wallet, MetaMask e tutti gli altri wallet in autocustodia funzionano allo stesso modo: la Sua frase di recupero non lascia mai il Suo dispositivo, pertanto l’azienda non ne possiede alcuna copia, non può consultarla né ripristinarla. Il servizio di assistenza può fornirLe spiegazioni sull’app. La frase di recupero appartiene esclusivamente a Lei.
È proprio per questo motivo che i forum dedicati a questo errore pullulano di falsi “aiutanti”. Chiunque Le invii un messaggio offrendosi di “convalidare” o “sincronizzare” la Sua frase — tramite messaggio diretto, modulo o chat di “assistenza” — sta cercando di rubarla. Non fornisca le Sue parole di recupero a nessuno, per nessun motivo.
Quando non esiste alcuna soluzione
Se la frase non è mai stata quella corretta, nessuna correzione potrà essere d’aiuto. Un seed proveniente da un wallet di prova che avete abbandonato, oppure un backup appartenente a un wallet diverso da quello in cui sono conservate le vostre monete, può risultare valido ma aprirà comunque la porta sbagliata. Quando le parole non sono una versione leggermente danneggiata di quelle corrette, non c’è nulla da riparare — e preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciarvi passare settimane a perfezionare la chiave sbagliata.
Una volta effettuata la convalida: rendere il backup univoco
L’errore che ha appena corretto si è verificato nel momento stesso in cui stava scrivendo. Riscriva la frase in maiuscolo, numeri ogni posizione, annoti il numero di parole e la lingua dell’elenco e, mentre scrive, verifichi ogni parola confrontandola con l’elenco ufficiale. La carta si sbiadisce e si strappa; nella nostra guida alla conservazione dei backup troverà indicazioni su come conservare un backup che duri più a lungo della carta stessa.
Ha bisogno di aiuto riguardo a una frase mnemonica non valida?
Se ha già verificato tutte le possibili cause e la frase continua a non essere convalidata, Crypto Recovers offre una valutazione gratuita: descriva la sua situazione e riceverà una risposta onesta sulla possibilità di risolvere l’errore, senza alcun impegno da parte sua. Ci occupiamo esclusivamente di ripristinare l’accesso e non tocchiamo mai i Suoi fondi; se il recupero va a buon fine, sarà Lei stesso a trasferire i fondi su un nuovo wallet da Lei configurato e a versare la percentuale concordata al momento della consegna, in presenza di entrambe le parti. Nessun recupero, nessun costo.
