Sie haben alle Ihre Wiederherstellungswörter eingegeben, und die Wallet hat mit „ungültige mnemonische Phrase“ oder „ungültige Wiederherstellungsphrase“ geantwortet. Jedes Wort steht genau dort auf Ihrem Blatt Papier, und die Wallet weigert sich dennoch. In den meisten Fällen ist eine abgelehnte Phrase nicht gleichbedeutend mit einer verlorenen Phrase: Es handelt sich lediglich um eine kleine Unstimmigkeit, und es lohnt sich, zu verstehen, was die Wallet tatsächlich überprüft, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Was Ihre Wallet überprüft, bevor sie eine Phrase akzeptiert
Die Ablehnung ist eine mathematische Konsequenz, kein Fehler. Eine nach dem BIP39-Standard erstellte Wiederherstellungsphrase – das Wortsystem, das fast jede moderne Wallet verwendet – enthält eine Selbstprüfung: Das letzte Wort wird teilweise aus allen vorangehenden Wörtern berechnet. Wenn Sie die Phrase eingeben, führt die Wallet diese Berechnung erneut durch. Stimmt das Ergebnis nicht überein, wird alles sofort abgelehnt, noch bevor die Blockchain überhaupt überprüft wird.
Daraus lassen sich zwei nützliche Erkenntnisse ableiten. Erstens: Schon ein falsches Wort oder zwei vertauschte Wörter führen dazu, dass der gesamte Ausdruck ungültig wird: Die Wallet kann Ihnen nicht sagen, welches Wort das Problem ist, sondern lediglich, dass die Berechnung fehlgeschlagen ist. Zweitens erfolgt die Ablehnung innerhalb Ihrer Wallet-App. Ihr Guthaben verbleibt während der Fehlerbehebung unberührt in der Blockchain.
Der genaue Wortlaut variiert je nach App. Trust Wallet zeigt die Meldung „Ungültige mnemonische Phrase“ an; andere Wallets melden „ungültige Wiederherstellungsphrase“ oder „ungültige Seed-Phrase“. Unterschiedliche Bezeichnungen, dieselbe Überprüfung, dieselben Korrekturen.
Bevor Sie irgendetwas ändern
Fotografieren Sie Ihre schriftliche Sicherungskopie so, wie sie ist, und arbeiten Sie dann anhand des Fotos weiter. Die Leute fangen an, Wörter auf dem Originaldokument zu „korrigieren“, und eine Stunde später kann niemand mehr sagen, welche Fassung die ursprüngliche war. Vergleichen Sie Ihre Angaben mit der gedruckten BIP39-Wortliste, sei es auf Papier oder auf Ihrem eigenen Bildschirm: Kein seriöser Prüfservice fordert Sie auf, eine Wiederherstellungsphrase auf einer Website einzugeben, und gefälschte Dienste existieren genau aus diesem Grund.
Schließen Sie zunächst Tippfehler aus
Fangen Sie hier an, denn es kostet nichts. Die meisten Wallets legen großen Wert darauf, wie die Wörter dargestellt werden, und ein Satz, der auf dem Papier vollkommen korrekt ist, kann auf dem Bildschirm dennoch fehlschlagen:
- Bitte geben Sie jedes Wort in Kleinbuchstaben ein. Die offizielle Wortliste besteht ausschließlich aus Kleinbuchstaben, und die automatische Großschreibung des Mobiltelefons führt unbemerkt dazu, dass das erste Wort nicht mehr korrekt wiedergegeben wird.
- Fügen Sie genau ein Leerzeichen zwischen den Wörtern ein, jedoch keines vor dem ersten Wort oder nach dem letzten. Ein eingefügter Textabschnitt enthält häufig ein unsichtbares nachgestelltes Leerzeichen oder einen Zeilenumbruch.
- Deaktivieren Sie die Autokorrektur oder behalten Sie sie genau im Auge: Sie ersetzt während der Eingabe echte Wörter aus der Liste durch ähnlich klingende Begriffe. Die meisten Wallets markieren ein unbekanntes Wort rot – halten Sie inne und schlagen Sie es nach.
- Stellen Sie Ihre Tastatur auf Englisch ein, falls Ihre Formulierung englische Wörter enthält.
- Sollte auf dem Wiederherstellungsbildschirm zunächst nach der Länge der Passphrase gefragt werden, geben Sie die Länge Ihrer Sicherungskopie an. Ein auf 24 Wörter eingestellter Bildschirm akzeptiert keine Phrase mit 12 Wörtern.
Geben Sie den Ausdruck bitte noch einmal ein, langsam, Wort für Wort. Sollte dies weiterhin fehlschlagen, liegt das Problem in der Sicherung selbst – gehen Sie die folgende Liste der Reihe nach durch.
Die Ursachen, beginnend mit den häufigsten
Für jede Ursache gibt es eine eigene Lösung, und die ersten beiden decken die meisten Fälle ab, mit denen wir konfrontiert sind.
Ein falsch gelesenes Wort. Dies ist die häufigste Ursache. Durch die handschriftliche Schreibweise wird aus „wagon“ „wage“ und aus „advice“ „advise“, und beide Hälften jedes Paares sind echte BIP39-Wörter; daher sieht die Phrase zwar korrekt aus, wird aber dennoch abgelehnt. Die Lösung: Überprüfen Sie jedes Wort einzeln anhand der offiziellen Liste der 2.048 englischen BIP39-Wörter. Sollte ein Wort auf Ihrem Blatt nicht in der Liste enthalten sein, haben Sie das Problem gefunden.
Zwei Wörter, deren Reihenfolge vertauscht wurde. Die Reihenfolge ist ebenso wichtig wie die Wörter selbst. Die gute Nachricht: Wenn Sie vermuten, dass in einer 12-Wort-Phrase ein Wort vertauscht wurde, gibt es nur 66 mögliche Paare, die ausgetauscht werden könnten. Das sind ein paar Minuten systematischer Tests, kein Suchproblem.
Die falsche Wortanzahl. Zählen Sie sie. Eine gültige Wortfolge besteht aus 12, 15, 18, 21 oder 24 Wörtern. Die Zahl „dreizehn“ bedeutet, dass beim Abschreiben ein zusätzliches Wort eingeschlichen ist. Die Zahl elf bedeutet, dass ein Wort tatsächlich verloren gegangen ist – dies ist dann kein Diagnoseproblem mehr, sondern ein Rekonstruktionsproblem, das in unserem Leitfaden zu fehlenden Wörtern Schritt für Schritt behandelt wird.
Die falsche Sprache. BIP39 verfügt über offizielle Wortlisten in zehn Sprachen, darunter Spanisch, Französisch, Italienisch und Japanisch. Ein aus der spanischen Liste generierter Satz wird anhand der englischen Liste nicht als gültig erkannt, obwohl jedes Wort korrekt erscheint. Falls Ihre Wallet in einer anderen Sprache eingerichtet wurde, wechseln Sie auf dem Wiederherstellungsbildschirm oder im Wiederherstellungstool zur Liste dieser Sprache.
Der richtige Spruch für die falsche Wallet. Nicht jede Wallet unterstützt BIP39. Electrum verwendet ein eigenes Seed-Format: Ein Electrum-Seed funktioniert in einer BIP39-Wallet nicht, und eine BIP39-Phrase funktioniert bei der Wiederherstellung in Electrum nicht. Vergewissern Sie sich, dass die Wallet, in die Sie die Daten wiederherstellen möchten, denselben Standard verwendet wie diejenige, mit der die Phrase erstellt wurde, und laden Sie Electrum ausschließlich von electrum.org herunter.
Ein Satz aus einer anderen Wallet, als Sie vielleicht vermuten. Personen, die seit Jahren mit Kryptowährungen handeln, verfügen in der Regel über mehr als ein Backup: eine alte Test-Wallet, eine Notiz einer Börse, eine Passphrase einer Wallet, die sie im Jahr 2021 geleert haben. Überprüfen Sie das Datum und etwaige Aufschriften auf dem Papier, bevor Sie davon ausgehen, dass es zu der Wallet mit Ihrem Geld gehört. Und wenn Sie die Wallet ursprünglich durch den Import eines privaten Schlüssels hinzugefügt haben – einer einzigen langen Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, nicht aus Wörtern –, dann gibt es dafür keine Wiederherstellungsphrase. Sie stellen diese Wallet mit dem Schlüssel selbst wieder her.
Jedes Wort ist korrekt, und dennoch schlägt der Test fehl
Dann ist die wahrscheinlichste verbleibende Erklärung ein einzelnes falsches Wort, das zufällig ein gültiges Wort aus der Liste ist und an einer Stelle steht, die Sie nicht identifizieren können. Das ist eine begrenzte Suche, keine Sackgasse: Das Ausfüllen einer unbekannten Position funktioniert genauso wie das Wiederherstellen eines fehlenden Wortes, und die Zahlen hinter dieser Suche sind im Leitfaden zu fehlenden Wörtern dargelegt.
Der Zahlungsauftrag wurde akzeptiert, der Kontostand beträgt jedoch null.
Das ist ein ganz anderes Problem. Eine zulässige Phrase hat die Selbstprüfung bestanden – sie ist gültig. Ein Saldo von null bedeutet, dass die Wallet Adressen auf einem anderen Weg ableitet als Ihre alte Wallet; diese Einstellung wird als „Ableitungspfad“ bezeichnet – also der Weg, den eine Wallet von Ihren Wörtern zu Ihren Adressen zurücklegt. Suchen Sie zunächst eine Ihrer alten Empfängeradressen in einem öffentlichen Explorer wie mempool.space: Wenn die Coins dort angezeigt werden, ist nichts verloren gegangen, und das Problem lässt sich durch eine Anpassung der Adressart oder der Ableitungseinstellungen beheben – nicht durch die Sicherheitsphrase.
Was die Wallet-Unterstützung leisten kann und was nicht
Trust Wallet, MetaMask und alle anderen Wallets mit Selbstverwahrung funktionieren nach dem gleichen Prinzip: Ihre Passphrase verlässt Ihr Gerät zu keinem Zeitpunkt, sodass das Unternehmen keine Kopie davon besitzt, Ihre Passphrase nicht einsehen und auch nicht wiederherstellen kann. Der Support kann Ihnen die App erläutern. Dieser Satz gehört ganz allein Ihnen.
Dieses Design ist auch der Grund dafür, dass Foren zu diesem Fehler von falschen Helfern überschwemmt werden. Jeder, der Ihnen eine Nachricht sendet und Ihnen anbietet, Ihren Satz zu „validieren“ oder zu „synchronisieren“ – sei es in einer Direktnachricht, über ein Formular oder in einem „Support“-Chat –, versucht, diesen zu stehlen. Geben Sie Ihre Wiederherstellungswörter unter keinen Umständen an Dritte weiter.
Wenn keine Lösung vorhanden ist
Wenn der Ausdruck von vornherein nicht zutreffend war, wird auch keine Korrektur Abhilfe schaffen. Ein Seed aus einer Test-Wallet, die Sie nicht mehr nutzen, oder ein Backup, das zu einer anderen Wallet gehört als der, in der sich Ihre Coins befinden, kann zwar zur Validierung verwendet werden, führt jedoch dennoch in die falsche Richtung. Wenn die Wörter keine leicht fehlerhafte Version der richtigen sind, gibt es nichts zu korrigieren – und das sagen wir lieber ganz offen, als dass Sie Wochen damit verbringen, den falschen Schlüssel zu feilen.
Sobald die Überprüfung erfolgreich war: Geben Sie der Sicherungskopie eine eindeutige Bezeichnung
Der Fehler, den Sie soeben behoben haben, trat in dem Moment auf, als Sie die Notiz verfassten. Schreiben Sie den Satz in Großbuchstaben um, nummerieren Sie jede Position, notieren Sie die Wortzahl und die Sprache der Liste und vergleichen Sie jedes Wort während des Schreibens mit der offiziellen Liste. Papier verblasst und zerreißt; wie Sie ein Backup aufbewahren, das länger hält als das Papier selbst, erfahren Sie in unserem Leitfaden zur Backup-Speicherung.
Benötigen Sie Hilfe bei einer ungültigen mnemonischen Phrase?
Sollten Sie alle möglichen Ursachen durchgespielt haben und die Anweisung dennoch nicht validiert werden, bietet Crypto Recovers eine kostenlose Einschätzung an: Beschreiben Sie Ihr Problem, und Sie erhalten eine ehrliche Antwort darauf, ob der Fehler auffindbar ist – und das ganz unverbindlich. Wir stellen lediglich den Zugriff wieder her und greifen zu keinem Zeitpunkt auf Ihr Guthaben zu; sollte die Wiederherstellung gelingen, übertragen Sie das Guthaben selbst in eine von Ihnen eingerichtete neue Wallet und überweisen den vereinbarten Prozentsatz bei der Übergabe in Anwesenheit beider Parteien selbst. Keine Wiederherstellung, keine Kosten.
