Wprowadzili Państwo wszystkie słowa odzyskiwania, a portfel wyświetlił komunikat „nieprawidłowa fraza mnemoniczna” lub „nieprawidłowa fraza odzyskiwania”. Wszystkie słowa znajdują się dokładnie na Państwa kartce, a portfel nadal odrzuca frazę. W większości przypadków odrzucona fraza nie oznacza jej utraty: wystarczy niewielka nieścisłość i warto zrozumieć, co dokładnie sprawdza portfel, zanim wprowadzi Pan/Pani jakiekolwiek zmiany.
Co sprawdza Państwa portfel przed zaakceptowaniem frazy
Odrzucenie wynika z zasad matematyki, a nie z błędu systemu. Fraza odzyskiwania zgodna ze standardem BIP39 — system słowny stosowany przez niemal każdy nowoczesny portfel — zawiera mechanizm samokontroli: ostatnie słowo jest częściowo obliczane na podstawie wszystkich poprzedzających je słów. Po wprowadzeniu frazy portfel ponownie wykonuje tę kalkulację. Jeśli wynik nie jest zgodny, natychmiast odrzuca całą frazę, jeszcze przed sprawdzeniem łańcucha bloków.
Wynika z tego dwie przydatne informacje. Po pierwsze, jedno błędne słowo lub zamiana miejscami dwóch słów powoduje odrzucenie całego wyrażenia: portfel nie jest w stanie wskazać, które słowo stanowi problem, a jedynie sygnalizuje, że obliczenia się nie powiodły. Po drugie, odrzucenie następuje wewnątrz aplikacji portfela. Państwa saldo pozostaje nienaruszone w łańcuchu bloków podczas przeprowadzania diagnostyki.
Dokładne sformułowanie różni się w zależności od aplikacji. W aplikacji Trust Wallet wyświetla się komunikat „Nieprawidłowa fraza mnemoniczna”; inne portfele wyświetlają komunikaty „nieprawidłowa fraza odzyskiwania” lub „nieprawidłowa fraza seed”. Różne nazwy, ta sama kontrola, te same sposoby rozwiązania problemu.
Zanim wprowadzą Państwo jakiekolwiek zmiany
Proszę sfotografować swoją pisemną kopię zapasową w niezmienionej postaci, a następnie pracować na podstawie tego zdjęcia. Ludzie zaczynają „poprawiać” słowa na oryginalnym wydruku, a godzinę później nikt nie jest w stanie stwierdzić, która wersja była pierwotna. Proszę dokonywać weryfikacji na podstawie wydrukowanej listy słów BIP39, na papierze lub na własnym ekranie: żadna wiarygodna aplikacja weryfikacyjna nie prosi o wpisanie frazy odzyskiwania na stronie internetowej, a fałszywe aplikacje istnieją właśnie z tego powodu.
Proszę najpierw wykluczyć problemy związane z pisaniem na klawiaturze
Zacznij od tego, ponieważ nic to nie kosztuje. Większość portfeli ma ścisłe wymagania co do sposobu wyświetlania tekstu, a fraza, która na papierze jest całkowicie poprawna, może mimo to nie wyświetlać się prawidłowo na ekranie:
- Proszę wpisać każde słowo małymi literami. Oficjalna lista słów zawiera wyłącznie małe litery, a funkcja automatycznego wielkich liter w telefonie niepostrzeżenie powoduje, że pierwsze słowo jest pisane wielką literą.
- Proszę wstawić dokładnie jedną spację między słowami, a przed pierwszym słowem i po ostatnim słowie nie wstawiać żadnej spacji. Wklejona fraza często zawiera niewidoczną spację końcową lub znak końca linii.
- Wyłącz funkcję autokorekty lub uważnie ją obserwuj: podczas pisania zamienia ona prawdziwe słowa z listy na podobne. Większość portfeli zaznacza nieznane słowo na czerwono — zwolnij tempo i poszukaj go.
- Proszę ustawić klawiaturę na język angielski, jeśli w frazie występują angielskie słowa.
- Jeśli na ekranie przywracania najpierw pojawi się prośba o podanie długości frazy, należy dopasować ją do kopii zapasowej. Ekran ustawiony na 24 słowa nie zaakceptuje frazy składającej się z 12 słów.
Wpisz frazę ponownie, powoli, po jednym słowie na raz. Jeśli nadal nie zadziała, problem leży w samej kopii zapasowej — proszę postępować zgodnie z poniższą listą.
Przyczyny – najczęstsze na początku
Każda przyczyna ma swoje własne rozwiązanie, a pierwsze dwie obejmują większość przypadków, z jakimi mamy do czynienia.
Źle odczytane słowo. Jest to najczęstsza przyczyna. Podczas ręcznego wpisywania słowo „wagon” zamienia się w „wage”, a „advice” w „advise”, przy czym obie części każdej z tych par są prawdziwymi słowami z listy BIP39, więc fraza wygląda poprawnie, a mimo to nie przechodzi weryfikacji. Rozwiązanie: należy sprawdzić każde słowo, po jednym na raz, w oparciu o oficjalną listę 2 048 angielskich słów BIP39. Jeśli słowo zapisane na kartce nie znajduje się na tej liście, oznacza to, że zidentyfikowali Państwo problem.
Dwa słowa zamienione miejscami. Kolejność ma tak samo duże znaczenie jak same słowa. Dobra wiadomość: jeśli podejrzewają Państwo zamianę miejsc w frazie składającej się z 12 słów, istnieje jedynie 66 możliwych par, które można zamienić. Wymaga to zaledwie kilku minut metodycznego sprawdzania, a nie stanowi problemu wymagającego wyszukiwania.
Nieprawidłowa liczba słów. Proszę je policzyć. Prawidłowe wyrażenie składa się z 12, 15, 18, 21 lub 24 słów. Trzynaście oznacza, że podczas przepisywania wkradło się dodatkowe słowo. Jedenaście oznacza, że słowo rzeczywiście zniknęło — nie jest to już problem związany z rozpoznaniem, lecz z rekonstrukcją, który omówiono krok po kroku w naszym przewodniku dotyczącym brakujących słów.
Niewłaściwy język. Standard BIP39 zawiera oficjalne listy słów w dziesięciu językach, w tym w języku hiszpańskim, francuskim, włoskim i japońskim. Fraza wygenerowana na podstawie listy hiszpańskiej nie zostanie uznana za poprawną w porównaniu z listą angielską, mimo że wszystkie słowa wydają się prawidłowe. Jeśli Państwa portfel został skonfigurowany w innym języku, proszę przełączyć ekran przywracania lub narzędzie na listę słów w tym języku.
Odpowiednie sformułowanie przy niewłaściwym portfelu. Nie każdy portfel obsługuje standard BIP39. Electrum wykorzystuje własny format frazy seed: fraza seed Electrum nie zadziała w portfelu obsługującym standard BIP39, a fraza zgodna ze standardem BIP39 nie zadziała podczas przywracania w samym Electrum. Proszę upewnić się, że portfel, do którego przywracają Państwo dane, korzysta z tego samego standardu, co ten, w którym wygenerowano frazę, oraz pobrać program Electrum wyłącznie ze strony electrum.org.
Fraza pochodząca z innego portfela, niż mogłoby się Panu/Pani wydawać. Osoby, które korzystają z kryptowalut od lat, zazwyczaj dysponują więcej niż jedną kopią zapasową: starym portfelem testowym, notatką z giełdy lub frazą z portfela, który opróżniły w 2021 roku. Przed założeniem, że dany dokument należy do portfela zawierającego Państwa środki, proszę sprawdzić datę oraz wszelkie oznaczenia na karcie. Jeśli natomiast pierwotnie dodali Państwo ten portfel poprzez import klucza prywatnego — pojedynczego długiego ciągu liter i cyfr, a nie słów — nie istnieje dla niego żadna fraza odzyskiwania. Portfel ten przywraca się za pomocą samego klucza.
Każde słowo jest poprawne, a mimo to nie działa
W takim razie najbardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem pozostaje pojedyncze błędne słowo, które przypadkowo jest prawidłowym słowem z listy i znajduje się w pozycji, której nie można zidentyfikować. Jest to wyszukiwanie ograniczone, a nie ślepy zaułek: uzupełnienie jednej nieznanej pozycji przebiega tak samo, jak odzyskanie jednego brakującego słowa, a dane liczbowe dotyczące tego wyszukiwania zostały przedstawione w przewodniku dotyczącym brakujących słów.
Transakcja została zaksięgowana, ale saldo wynosi zero
To zupełnie inna kwestia. Akceptowana fraza przeszła samokontrolę — jest prawidłowa. Saldo równe zero oznacza, że portfel generuje adresy inną ścieżką niż robił to Państwa poprzedni portfel; jest to ustawienie zwane ścieżką derywacji — czyli drogą, którą portfel podąża od Państwa frazy do adresów. Proszę najpierw sprawdzić jeden ze swoich starych adresów odbiorczych w publicznym eksploratorze, takim jak mempool.space: jeśli monety są tam widoczne, nic nie zostało utracone, a rozwiązaniem jest zmiana typu adresu lub ustawienia ścieżki generowania, a nie frazy.
Co obsługa portfela może, a czego nie może zapewnić
Trust Wallet, MetaMask oraz wszystkie inne portfele z samodzielnym przechowywaniem działają na tej samej zasadzie: Państwa fraza nigdy nie opuszcza Państwa urządzenia, więc firma nie posiada jej kopii, nie może jej sprawdzić ani przywrócić. Dział pomocy technicznej może wyjaśnić działanie aplikacji. Fraza należy wyłącznie do Państwa.
Właśnie z tego powodu na forach poświęconych temu błędowi roi się od fałszywych „pomocników”. Każdy, kto wysyła Państwu wiadomość z ofertą „weryfikacji” lub „synchronizacji” Państwa frazy — w prywatnej wiadomości, poprzez formularz lub na czacie „pomocy technicznej” — próbuje ją ukraść. Proszę nie podawać swoich słów odzyskiwania nikomu, z żadnego powodu.
Gdy nie ma rozwiązania
Jeśli fraza seed nigdy nie była prawidłowa, żadna korekta nie pomoże. Fraza seed z portfela testowego, z którego zrezygnowali Państwo, lub kopia zapasowa należąca do innego portfela niż ten, w którym przechowują Państwo swoje monety, może zostać uznana za prawidłową, ale i tak otworzy niewłaściwe drzwi. Gdy słowa nie są nawet nieznacznie uszkodzoną wersją właściwych, nie ma nic do naprawienia — i wolimy powiedzieć to wprost, niż pozwolić Państwu spędzić tygodnie na dopracowywaniu niewłaściwego klucza.
Po pomyślnym sprawdzeniu poprawności: proszę nadać kopii zapasowej jednoznaczną nazwę
Błąd, który właśnie naprawili Państwo, pojawił się w momencie sporządzania notatki. Proszę przepisać to zdanie wielkimi literami, ponumerować każdą pozycję, odnotować liczbę słów oraz język, w jakim sporządzono listę, a także podczas pisania sprawdzać każde słowo w oparciu o oficjalną listę. Papier blaknie i ulega zniszczeniu; sposób przechowywania kopii zapasowej, która przetrwa dłużej niż sam papier, opisano w naszym przewodniku dotyczącym przechowywania kopii zapasowych.
Potrzebują Państwo pomocy w związku z nieprawidłową frazą mnemoniczną?
Jeśli sprawdzili Państwo już wszystkie możliwe przyczyny, a fraza nadal nie przechodzi weryfikacji, firma Crypto Recovers oferuje bezpłatną ocenę: prosimy opisać Państwa sytuację, a otrzymają Państwo szczerą odpowiedź na temat tego, czy błąd da się wykryć, jeszcze przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań. Zajmujemy się wyłącznie odtworzeniem dostępu i nigdy nie ingerujemy w Państwa środki; jeśli odzyskanie zakończy się sukcesem, to Państwo samodzielnie przenoszą środki do nowego portfela, który Państwo utworzyli, a uzgodnioną prowizję przekazują Państwo osobiście w momencie przekazania, w obecności obu stron. Zasada „Nie odzyskamy – nie płacisz”.
