Recuperación de wallet Coinomi: frase no válida, contraseña y saldo cero

¿Se ha quedado sin acceso a su wallet Coinomi? Puede que la aplicación no se abra, que rechace la frase de recuperación por no ser válida o que muestre un saldo cero tras una restauración. Esta guía aborda tres problemas: una frase de recuperación con un pequeño error, una contraseña que ya no recuerda y monedas que están en la blockchain pero no se muestran. Cada uno tiene una causa concreta, y cada uno se comprueba de forma distinta.

Coinomi es una wallet sin custodia: no almacena nada suyo en sus servidores, y la frase de recuperación y las claves privadas permanecen en sus manos. Las monedas están en la blockchain; la aplicación es la herramienta que las lee y firma las transacciones, y por eso la misma frase de recuperación funciona también en otras wallets compatibles. Puede bloquearse con biometría o con una contraseña, pero esa contraseña solo protege la copia de ese dispositivo; con la frase de recuperación puede restaurar el acceso en un dispositivo nuevo sin ella.

Cómo restaurar su wallet Coinomi a partir de la frase de recuperación

Todo empieza por la frase de recuperación. Coinomi genera por defecto una frase de 24 palabras y también restaura frases de 12 o 18 palabras importadas de otras wallets; sea cual sea la longitud, necesita todas las palabras, en el orden original. Los pasos son pocos. Cuando una restauración falla, el motivo suele ser la frase.

Así es el proceso:

• Abra la aplicación Coinomi y elija la opción que indica que ya tiene una wallet.
• Introduzca sus palabras de recuperación en el orden correcto con el teclado azul. Este teclado acota las opciones de palabras con cada letra que escribe, una función útil, ya que basta una sola letra incorrecta para invalidar toda la frase.
• Si estableció una passphrase BIP-39 al crear la wallet, despliegue la configuración avanzada que aparece bajo el teclado e introduzca exactamente el mismo valor. Las wallets Coinomi no tienen passphrase por defecto, y añadir una que nunca tuvo abre una wallet nueva y vacía.
• Cuando todas las palabras estén en su sitio, pulse el botón para continuar: 12, 18 o 24 palabras, según cómo se generó originalmente su frase.
• La aplicación le pedirá que configure la autenticación biométrica y que seleccione las monedas que desea añadir.
• Una vez seleccionadas las monedas, la wallet debería volver a ser accesible.

Si la aplicación rechaza la frase, revise la sección siguiente antes de sacar conclusiones.

Frase de recuperación de Coinomi no válida: por qué la aplicación la rechaza

Coinomi usa la lista de palabras BIP39 oficial: 2048 palabras, elegidas de forma que las cuatro primeras letras basten para identificar cada una. Una frase rechazada casi nunca significa que los fondos se hayan perdido; significa que algo falla en la frase. Nuestra página con la lista de palabras BIP39 reproduce las 2048 palabras para que pueda comprobarlas una a una.

Compruebe primero las palabras. Cada palabra debe figurar en la lista BIP39 y estar escrita exactamente igual. Una palabra equivocada que también está en la lista, como «hammer» en lugar de «hamster» o «game» en lugar de «gain», supera la comprobación ortográfica, pero normalmente hace que la suma de comprobación no cuadre, y entonces se rechaza toda la frase. Después, compruebe el número de palabras: 12, 18 o 24, la longitud que tenía al generarse, sin añadir ni quitar ninguna.

A continuación, el orden y el idioma. Las palabras van en el orden en que se generaron; si no lo tiene claro, pruebe de forma metódica los órdenes plausibles y anote cada uno de los que ya haya probado. Y si la frase se generó en un idioma distinto del inglés, o más tarde se anotó traducida, restáurela en ese idioma original, que Coinomi admite.

Una causa más: puede que la frase ni siquiera sea una frase BIP-39. Coinomi solo restaura frases de wallets compatibles con BIP-44, y su guía de migración cita Electrum como la excepción: las semillas de Electrum no se pueden usar en Coinomi. Si la frase procede de Electrum, restáurela en Electrum.

Validación de la suma de comprobación BIP39: pruebe la frase sin conexión

Cada frase BIP-39 incluye una comprobación de errores integrada. BIP-39 añade bits de suma de comprobación a la entropía original y divide el conjunto de bits en índices de palabras de 11 bits. Por eso, la última palabra contiene tanto bits de entropía como bits de la suma de comprobación; no se deriva únicamente de un hash de las palabras anteriores. Una última palabra errónea normalmente no supera la validación, pero otra candidata puede cumplir la suma de comprobación y representar una frase válida distinta. Si maneja Python con soltura, puede verificar su frase con este fragmento, pero solo en un equipo que permanezca siempre sin conexión. Borre el archivo después. Su frase de recuperación nunca debe pasar por un dispositivo con conexión a internet.

from mnemonic import Mnemonic
m = Mnemonic('english')
print(m.check('palabra1 palabra2 palabra3 … palabra24')) # Devuelve True o False

Instale la biblioteca mnemonic, la implementación de referencia de BIP-39 publicada por Trezor, con pip install mnemonic antes de desconectar el equipo. Ejecute la comprobación sin conexión a internet: devuelve True si la frase es estructuralmente válida o False si falla la suma de comprobación. Así sabrá si el problema está en la propia frase o en otra parte. Si Python no le resulta familiar, omita este paso: una frase de recuperación mal manejada es un riesgo mucho mayor que una suma de comprobación sin verificar.

Coinomi no puede ayudarle con una frase no válida: como wallet sin custodia, no guarda ninguno de sus datos y no tiene nada que recuperar. Sin embargo, si la wallet sigue abierta en un dispositivo existente, puede leer la frase en ese dispositivo: abra los ajustes, vaya a la gestión de wallets, seleccione la wallet y elija mostrar la frase de recuperación. La aplicación le pedirá antes su contraseña.

Frase de recuperación de Coinomi perdida: qué sigue siendo posible

Si la frase se ha perdido por completo y no quedan datos locales de la wallet utilizables, una instalación accesible ni otra copia de seguridad, no hay nada con lo que trabajar, y nadie puede restaurar el acceso: ni Coinomi ni un servicio de recuperación. La razón es aritmética. Cuatro palabras que faltan ya suponen unos 17,6 billones de combinaciones posibles, y una frase completa de 24 palabras codifica 256 bits de entropía (2^256 posibilidades), algo fuera del alcance de cualquier enfoque de fuerza bruta con el hardware actual.

Con una frase parcial, la situación cambia. Crypto Recovers trabaja con frases a las que les faltan hasta cuatro palabras, y en la evaluación le decimos si la búsqueda restante es viable antes de dedicarle ningún esfuerzo. Si los números no favorecen la recuperación, se lo decimos en lugar de aceptar un caso que no podamos resolver. El tamaño de esa búsqueda también determina en gran medida cuánto tarda una recuperación. Nuestra guía sobre la recuperación de palabras que faltan explica cómo funciona una búsqueda así.

Si Coinomi todavía se abre en algún dispositivo, haga primero desde allí una copia de la frase, como se ha descrito más arriba. Si no, el paso práctico es buscar a fondo en todos los lugares donde la frase podría haberse guardado: libretas antiguas, cajas fuertes, notas cifradas, copias de seguridad en la nube o cualquier sitio donde pueda haberla anotado en las semanas posteriores a la configuración. Tómese su tiempo.

Las monedas no aparecen tras restaurar su wallet Coinomi

Un saldo ausente tras una restauración no significa, por sí solo, que los fondos hayan desaparecido. La guía de copia de seguridad y restauración de Coinomi enumera las causas habituales, y se comprueban rápidamente.

Compruebe primero si las monedas se han añadido. Una frase de recuperación no puede guardar qué monedas estaban visibles en la aplicación, así que Coinomi no las añade tras una restauración: pulse el botón azul +, elija la opción de añadir monedas e incorpore cada moneda o token que tuviera.

Si el saldo sigue sin aparecer, compruebe a continuación estos puntos:

• La conexión. Unos puntos rojos o grises junto al logotipo de una moneda indican que la aplicación no logra conectarse, por lo que el saldo y el historial todavía no pueden cargarse.
• La passphrase BIP-39. Las wallets Coinomi no tienen passphrase por defecto. Si se estableció una al crear la wallet, vuelva a restaurar con exactamente el mismo valor en la configuración avanzada; una passphrase que nunca existió abre otra wallet, vacía.
• Las wallets secundarias. Si en el dispositivo antiguo usaba más de una wallet de la misma moneda, añada más wallets de esa moneda.
• La ruta de derivación. Puede que la wallet restaurada esté leyendo direcciones distintas de las que contienen las monedas. Al añadir una moneda, el icono del engranaje de su fila permite establecer una ruta de derivación personalizada; la tabla siguiente recoge las más habituales.
• La wallet equivocada. Coinomi mantiene varias wallets a la vez, cada una con su propia frase de recuperación, así que un saldo cero en una de ellas puede significar que los fondos pertenecen a otra frase que aún no se ha importado.

El mismo problema en otras wallets se explica en saldo cero tras una restauración.

Rutas de derivación de Coinomi de un vistazo

¿Ha olvidado la contraseña de su wallet Coinomi?

La contraseña protege los datos de Coinomi en ese único dispositivo; no es la frase de recuperación. Si todavía tiene la frase, Coinomi le permite establecer una contraseña nueva con ella sin restaurar nada:

• En la aplicación móvil: abra los ajustes, vaya a la gestión de wallets, toque la wallet y elija mostrar la frase de recuperación. Introduzca dos veces una contraseña incorrecta y aparecerá el enlace para la contraseña olvidada.
• En la versión de escritorio: abra los ajustes, vaya a la gestión de wallets, haga clic en la wallet, elija cambiar la contraseña y haga clic en el enlace para la contraseña olvidada.

Introduzca la frase de recuperación exactamente como la anotó: en minúsculas, con un solo espacio entre las palabras y sin espacio al final. Si la wallet tiene una passphrase BIP-39, introdúzcala en la configuración avanzada. Una vez aceptada la frase, podrá elegir una contraseña nueva. Con la frase de recuperación correcta y la passphrase BIP-39 original, si se usó alguna, también puede restaurar en una wallet compatible sin la contraseña anterior.

Sin la frase, la contraseña es lo único que se interpone entre usted y los datos de la wallet. Coinomi cifra la frase de recuperación y las claves con una clave AES derivada de la contraseña, como explica su resumen de las funciones de seguridad. Algunos formatos de Coinomi conservados utilizan scrypt con AES y permiten evaluar una búsqueda de la contraseña; la vía depende de los datos utilizables, la versión de la aplicación y la protección del dispositivo. Una búsqueda tiene más probabilidades de éxito si recuerda parte de la contraseña o cómo suele construir sus contraseñas. Si la aplicación se configuró con biometría, con o sin contraseña, o sin ninguna contraseña, para descifrar los datos también hace falta información del keystore del teléfono, que puede ser imposible de recuperar. Deje el teléfono como está: no desinstale la aplicación ni restablezca el dispositivo.

Si faltan tanto la contraseña como la frase de recuperación, los datos cifrados de la wallet que se conserven aún pueden permitir una evaluación. Sin material de claves utilizable ni copia de seguridad, no hay base técnica para la recuperación.

¿No ha podido restaurar Coinomi en otra wallet?

Coinomi sigue el estándar BIP39 para frases de recuperación, así que la misma frase puede dar acceso a los fondos en otras wallets compatibles. Sin embargo, la compatibilidad termina en la ruta de derivación y en la red: cada wallet tiene sus propios valores predeterminados, y si no se seleccionan la ruta o la red correctas, el saldo aparece a cero aunque los fondos estén ahí.

MetaMask es el ejemplo habitual del problema de red. Si la frase daba acceso a BNB en BNB Smart Chain, MetaMask solo muestra ese saldo cuando la red BNB Chain está activada. En la extensión del navegador, abra el menú, seleccione «Networks» y añada la red desde la sección «Additional networks», como describe la guía de redes de MetaMask. La dirección es la misma en ambas cadenas, porque las dos usan m/44'/60'/0'/0/0.

Si no tiene claro qué ruta se aplica a sus monedas, o configurar rutas a mano le resulta confuso, deténgase ahí y pida una segunda opinión antes de cambiar nada más.

Discrepancia de red del token: el token está en otra red

Un token en la red equivocada puede causar un saldo ausente que no tiene nada que ver con la frase de recuperación. Muchos tokens existen en varias redes a la vez. USDT es el ejemplo más claro: Tether incluye Ethereum, Tron, Solana y otras blockchains entre sus protocolos compatibles. Si añade el token en la red equivocada, el saldo aparece a cero mientras los fondos siguen intactos en la red a la que realmente se enviaron. Antes de concluir que algo ha ido mal, confirme en qué red se enviaron o se guardaban sus tokens.

Si los tokens llegaron a su dirección en una red EVM distinta de la que vigila su wallet Coinomi, la solución de Coinomi es añadir la moneda de esa red con la misma ruta de derivación. Anote la ruta que aparece en «…» → detalles de la cuenta, en la wallet cuya dirección los recibió; pulse el botón azul +, elija añadir monedas, toque el icono del engranaje en la fila de la moneda, elija una ruta de derivación personalizada y pegue la ruta anotada. Después, añada el token en esa red.

¿Sigue sin poder entrar? Recurra a profesionales

Si ha hecho las comprobaciones anteriores y sigue sin poder entrar, la causa puede ser una frase de recuperación parcial, una ruta de derivación poco habitual o una peculiaridad de una wallet antigua. Cada una puede evaluarse cuando se conoce el panorama completo, y nuestra visión general de la recuperación de wallets muestra el proceso de recuperación entre bastidores.

Crypto Recovers realiza recuperaciones desde 2019, entre ellas casos de frases de recuperación incompletas, contraseñas olvidadas y saldos ausentes tras una restauración. Primero viene la evaluación, que indica qué es recuperable y cuánto tiempo llevará aproximadamente. Los casos se revisan en persona o a distancia, y explicamos el enfoque antes de dar cualquier paso de recuperación; el proceso completo está en cómo funciona. Si antes tiene preguntas, póngase en contacto con nosotros, y no incluya nunca en un mensaje su frase de recuperación, su contraseña ni su archivo de wallet.

Nunca tenemos las monedas bajo nuestra custodia. Cuando la wallet vuelve a abrirse, usted transfiere personalmente los fondos a una wallet nueva que haya configurado, y paga aparte los honorarios acordados. Sin éxito, sin honorarios.

FAQ: recuperación de la wallet Coinomi

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi frase de recuperación de Coinomi?

En Coinomi, abra los ajustes, vaya a la gestión de wallets, seleccione la wallet y elija mostrar la frase de recuperación. Anote cada palabra en el orden correcto y guarde la frase en un lugar seguro y sin conexión. Evite guardar la frase de recuperación en el mismo dispositivo o en un archivo digital sin cifrar.

¿Qué debo hacer si pierdo el teléfono o cambio de dispositivo?

Instale Coinomi en el dispositivo nuevo y elija la opción de restauración de la wallet. Introduzca su frase de recuperación exactamente como se anotó originalmente para recuperar el acceso a sus criptomonedas. Si la wallet tenía una passphrase BIP-39, introdúzcala también, en la configuración avanzada.

¿Por qué mi wallet Coinomi no muestra mis monedas?

Puede que sus monedas no aparezcan porque hay que añadirlas manualmente tras restaurar la wallet, porque la aplicación no tiene conexión, o porque se está usando una ruta de derivación, un ajuste de passphrase BIP-39 o una frase de recuperación equivocados.

¿Puedo importar una clave privada en Coinomi?

No mediante una importación. Coinomi no puede importar claves privadas sueltas; en su lugar, las barre, es decir, traslada los fondos de la dirección de esa clave a su wallet Coinomi. Abra la wallet de la moneda y, en el menú «…» de la esquina superior derecha, elija la opción de barrer una wallet. El barrido funciona con monedas basadas en UTXO, como Bitcoin, con claves en formato WIF, BIP38 o mini, y la red cobra una comisión por cada barrido. Las monedas basadas en cuentas, como Ethereum, Tron y XRP, no se pueden barrer, y la opción no está disponible en la versión de escritorio de Coinomi.

¿Cuánto tarda la recuperación de la wallet Coinomi?

El tiempo de recuperación depende de la información disponible. Los casos sencillos pueden resolverse en horas, mientras que las recuperaciones más complejas, con palabras que faltan o contraseñas olvidadas, pueden tardar días o más.

¿Cuánto cuesta la recuperación de la wallet Coinomi?

Crypto Recovers cobra unos honorarios basados en el éxito, solo después de una recuperación satisfactoria. No hay costes iniciales y, si la wallet no puede recuperarse, no paga honorarios de recuperación.