Criptomoneda
Servicio de recuperación de wallet Ripple (XRP)
¿Ha perdido el acceso a una wallet XRP? Le ayudamos con contraseñas de wallet olvidadas, claves secretas y frases de recuperación parciales, aplicaciones de wallet eliminadas y wallets descontinuadas como Toast. Evaluación gratuita; sin éxito, sin honorarios.
Solicitar una evaluación+31 85 109 1211
- Desde 2019Especialista en recuperación
- KvK 75927276Registrado en Países Bajos
- ÁmsterdamOficina física
- Sin custodiaUsted mueve los fondos
Respuestas rápidas
¿Cuál es el material de recuperación de XRP?
Una clave secreta, código de copia de seguridad o frase de recuperación de su wallet. La dirección sola — o un historial de transacciones — nunca puede recrearlo.
¿Por qué mi cuenta restaurada muestra cero?
Las cuentas XRP no activadas necesitan la reserva base antes de mostrar un saldo — revise si la cuenta se activó alguna vez.
¿Importan los tags de destino?
Sí. Un tag faltante en un depósito de exchange es un problema de enrutamiento para el exchange, no un caso de recuperación de wallet.
Nuestros servicios de recuperación de wallets Ripple (XRP)
Contraseña o PIN de wallet olvidados
El XRP Ledger en sí no tiene contraseña. Una contraseña solo protege la copia de su secreto que guardó una aplicación de wallet, como una copia de seguridad de Toast Wallet o un archivo de wallet cifrado de Rippex. Probamos posibles contraseñas sobre una copia, y lo que recuerde sobre cómo suele crear sus contraseñas acota la búsqueda. En una hardware wallet, deje de intentar adivinar el PIN: los intentos fallidos repetidos borran el dispositivo. ¿Ha olvidado la contraseña de su wallet?
Clave secreta parcial o dañada
Falta parte de una clave secreta que anotó hace años, o hay caracteres emborronados o que admiten más de una lectura. Las claves secretas de XRP empiezan por «s» y usan un alfabeto sin 0, O, I ni l, por lo que algunas lecturas erróneas se resuelven solas. Si se conservan suficientes caracteres, a veces es posible una búsqueda acotada, y la suma de comprobación de la clave, junto con su dirección conocida, confirma un resultado correcto. Copias en papel dañadas o parciales
Frase de recuperación incompleta o rechazada
Wallets como Ledger, Trezor y Exodus le dan una frase de recuperación formada por palabras en lugar de una clave secreta de XRP. En una frase BIP-39, la lista de palabras y la suma de comprobación acotan la búsqueda, y reconstruimos frases a las que les falten hasta cuatro palabras, según qué posiciones se conozcan y si hay una dirección con la que verificar el resultado. Cómo se averiguan las palabras que faltan en una frase de recuperación
Wallet XRP descontinuada: Toast, Rippex, Ripple Trade
Toast Wallet está descontinuada, la wallet de escritorio Rippex ya no recibe mantenimiento, y Ripple cerró Ripple Trade a principios de 2016 y remitió a sus usuarios a GateHub. Una aplicación descontinuada no borra ningún saldo: los XRP siguen en su dirección del XRP Ledger. Lo que cuenta es el material que conservó, como el código de copia de seguridad y la passphrase de Toast, un archivo de wallet de Rippex y su contraseña, o una clave secreta. Recuperación de wallets antiguas y descontinuadas
Aplicación de wallet eliminada o dispositivo averiado
La aplicación de wallet estaba en un teléfono que se estropeó o en un ordenador que dejó de usar. Si el dispositivo o su almacenamiento todavía existen, a veces se pueden extraer los datos de la wallet o recuperarlos aunque se hayan borrado. No toque el dispositivo hasta que lo hayan examinado: seguir usándolo es precisamente lo que destruye los datos recuperables. Aplicación de wallet eliminada o teléfono perdido
Saldo cero o cuenta equivocada tras una restauración
Una wallet que parece vacía no demuestra que los XRP hayan desaparecido. Otro secreto, otra frase u otra cuenta llevan a otra dirección, y una dirección que nunca recibió la reserva base nunca se activó. Antes de que nadie dé nada por perdido, comprobamos la dirección que usted recuerda en el propio XRP Ledger. Saldo cero después de restaurar
Antes de contactarnos
Errores que debe evitar
- No introduzca claves secretas, Secret Numbers ni frases de recuperación en sitios web o aplicaciones que se ofrezcan a comprobarlos o validarlos.
- No responda a sorteos, «agentes de soporte» ni «expertos en recuperación» que se pongan en contacto con usted por iniciativa propia. Una transacción confirmada en el XRP Ledger no se puede revertir, ni por nosotros ni por nadie. Señales de alerta de las estafas con criptomonedas
- No siga usando un teléfono o un ordenador en el que se haya ejecutado la aplicación de wallet.
- No modifique la copia de seguridad original, el archivo de wallet ni la nota escrita. Trabaje sobre una copia exacta.
- No comparta nunca con nadie su clave secreta completa, sus Secret Numbers ni su frase de recuperación, tampoco con nosotros, para obtener una evaluación.
Información útil para la evaluación
- Qué wallet o aplicación usaba, por ejemplo Toast Wallet, Rippex, GateHub, Xaman, Ledger, Trezor o Exodus, y aproximadamente cuándo. Si ya no lo sabe, describa el material: su formato suele permitir identificar la wallet.
- Su dirección XRP (empieza por «r»), para que podamos comprobar el saldo y el historial de esa dirección en el XRP Ledger.
- Qué material se conserva: una clave secreta que empieza por «s», Secret Numbers, una frase de recuperación, un código de copia de seguridad o un archivo de wallet. Descríbalo; no lo envíe.
- Lo que recuerde de la contraseña o de la passphrase, como su longitud o los elementos que suele utilizar.
- Si el teléfono o el ordenador antiguos todavía existen, qué ocurrió y qué ha intentado ya.
Límites
Lo que no hacemos
Robo, estafa o dirección equivocada
Una transacción confirmada en la blockchain no se puede revertir, cancelar ni redirigir, ni por nosotros ni por nadie.
Una frase de recuperación perdida por completo
Sin frase, archivo de wallet, dispositivo, copia de seguridad ni información parcial, no queda material con el que restaurar la wallet.
Resultados garantizados
Ningún servicio honesto puede garantizar el éxito. Que la recuperación sea posible depende de lo que aún conserve, y la evaluación se lo indica antes de que se comprometa.
Le decimos con honestidad qué es realista antes de que se comprometa, incluso cuando la respuesta es no.
Cómo funciona
Un proceso claro, de la primera llamada a la entrega.
Cuéntenos qué ocurrió
Indique el nombre de la wallet o del software, el año aproximado, el dispositivo, el problema y qué material sigue existiendo. No envíe una frase de recuperación, clave privada, contraseña, archivo de wallet ni documento de identidad.
Primera valoración de viabilidad
Cuando disponemos de suficiente información, solemos explicar la vía de recuperación probable, las principales incertidumbres y una primera indicación de la duración.
Verificar y acordar
Verificamos la identidad y la propiedad o autoridad legal. El alcance, el método de trabajo, los honorarios y el tratamiento del material sensible se acuerdan por escrito antes de comenzar cualquier trabajo sensible.
Transferir o entregar el material
Puede utilizarse PGP, nuestro entorno seguro de carga cifrada, la entrega en persona o un envío acordado. Solo pedimos lo necesario y trabajamos con copias cuando es posible.
Recuperación técnica
Probamos la vía de recuperación acordada en un entorno controlado. Recibirá actualizaciones relevantes cuando los hallazgos afecten a las perspectivas, al alcance o a la siguiente decisión.
Entrega bajo su control
El acceso se devuelve por la vía acordada. Usted abre la wallet y mueve los activos a una wallet bajo su control; después, el material del caso se trata conforme al acuerdo y a la política de privacidad.
Confianza
Una empresa real con un proceso verificable.
Registrada y con equipo identificado
Registrada en Países Bajos (KvK 75927276), equipo identificado y oficina física en Ámsterdam.
Acuerdo por escrito primero
El alcance, los honorarios y la seguridad se acuerdan por escrito antes de cualquier trabajo. Si lo prefiere, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de que comparta detalles sustantivos del caso.
Siempre sin custodia
Restauramos el acceso; usted mueve los fondos. Nunca custodiamos ni transferimos sus activos.
Propiedad verificada
Identidad, propiedad y autoridad legal se verifican con controles KYC/AML basados en riesgo.
Lo que conviene saber sobre la recuperación de wallets XRP
- Cómo funciona el acceso a XRP. XRP no se comporta igual que las wallets de tipo Bitcoin. El acceso está controlado por un secreto vinculado a su cuenta del XRP Ledger, y el software de wallet que utilizó determina cómo es la recuperación.
- Formatos del secreto de XRP. El secreto propio del XRP Ledger es una semilla de 16 bytes, que puede escribirse en base58 (y entonces empieza por «s»), como el mismo valor en hexadecimal o como Secret Numbers, las ocho filas de seis dígitos que emite Xaman (antes Xumm). La forma base58 y cada fila de los Secret Numbers incluyen una comprobación, pero no hay lista de palabras, así que los candidatos se cotejan con su dirección conocida.
- Reserva base. Una cuenta XRP se activa cuando su dirección recibe por primera vez la reserva base, actualmente 1 XRP. Una dirección no activada muestra cero hasta que recibe fondos.
- Cuentas en exchanges. Si sus XRP están en la cuenta de un exchange, incluido un Trading Account de Blockchain.com, solo ese proveedor puede restablecer el acceso. Eso queda fuera de nuestro ámbito de trabajo, y se lo diremos.
Wallets XRP con las que trabajamos
- Hardware wallets Ledger y Trezor, cuya frase de recuperación da acceso a los XRP. En Trezor, XRP funciona en el Model T y en los modelos Safe.
- Toast Wallet, descontinuada: se restaura con el código de copia de seguridad y la passphrase de la wallet. Su frase de recuperación de seis palabras no puede restaurar una cuenta por sí sola.
- Exodus y Trust Wallet, wallets multimoneda en las que los XRP también dependen de la frase de recuperación.
- MetaMask con el XRPL Snap, que genera la cuenta XRP a partir de la frase secreta de recuperación de MetaMask.
- Xaman (antes Xumm), que emite Secret Numbers, y la wallet de escritorio Rippex, descontinuada, cuyo archivo de wallet cifrado guarda la clave secreta protegida con su contraseña.
- GateHub, adonde Ripple remitió a los usuarios de Ripple Trade al cerrar ese servicio. Su Recovery key de 32 caracteres restablece una contraseña de inicio de sesión olvidada, y la clave secreta de la wallet permite importar la cuenta en otro lugar.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de wallets Ripple (XRP)
¿Cómo compruebo si mis XRP siguen ahí?
Busque su dirección en un explorador del XRP Ledger. Es el propio XRP Ledger, y no la aplicación de wallet, el que muestra el saldo real y las transacciones de esa cuenta.
¿Pueden recuperar una clave secreta de XRP perdida por completo?
No. Nadie puede recrear una clave secreta o una frase de recuperación perdidas sin archivo, sin copia de seguridad y sin ningún recuerdo, y ninguna búsqueda de dirección puede reconstruirlas. Una clave parcial, una copia de seguridad cifrada o un dispositivo antiguo son otra cuestión.
¿Cuánto cuesta la recuperación de una wallet de criptomonedas?
Depende del valor de la wallet y de la complejidad del caso: nuestros honorarios de éxito se sitúan entre el 20 % y el 2 % del importe recuperado. La tarifa exacta se acuerda por escrito antes de empezar: sin costes ocultos ni tarifas por hora.
¿Custodian los activos en algún momento?
No. Restauramos el acceso; usted abre la wallet y transfiere los activos. El encargo no nos autoriza a iniciar transacciones y no las realizamos en su nombre.
¿Tengo que enviar mi frase de recuperación o mi contraseña?
No: el primer contacto no necesita material sensible y nunca lo pedimos por formularios o chats. Bajo un acuerdo por escrito podemos trabajar con copias de archivos de wallet en un entorno controlado, de modo que sus claves permanezcan bajo su control.
¿Y si me robaron la wallet o fui víctima de una estafa?
No aceptamos casos de criptomonedas robadas ni estafas, y las transacciones en blockchain no se pueden revertir. Eso es un asunto policial y judicial.
