Come ripristinare un Ledger senza il dispositivo (perso, rotto o reimpostato)

Il Suo dispositivo Ledger non c’è più: perso in un trasloco, fisicamente rotto, rubato o semplicemente fuori uso dopo anni di utilizzo. La prima domanda è se i Suoi fondi siano spariti insieme al dispositivo. Non è così. I Suoi bitcoin, i Suoi ether e qualsiasi altro asset detenuto tramite il wallet esistono sulla blockchain, non su un chip all’interno del dispositivo. Quello che il Ledger conservava erano le chiavi private che dimostrano che Lei controlla determinati indirizzi. Finché ha un modo per rigenerare quelle chiavi, può ripristinare l’accesso completo senza l’hardware originale.

Che cosa serve davvero

Il percorso abituale di ripristino passa per la Sua frase di recupero BIP-39 di 24 parole. Per ritrovare gli account originali, usi un wallet che supporti le reti, i percorsi di derivazione e i tipi di indirizzo pertinenti, poi aggiunga di nuovo gli account e lasci completare la sincronizzazione. Se ha usato inoltre una passphrase BIP-39 (la 25ª parola facoltativa che crea un livello di wallet nascosto), Le servirà anche quella per accedere a quegli account. Se la Sua frase è incompleta o ha dubbi su alcune parole, veda che cosa si può ancora recuperare con una frase parziale.

Ripristino su un nuovo Ledger

Ordini un dispositivo sostitutivo su ledger.com o presso un rivenditore autorizzato presente nell’elenco ufficiale, ed eviti i marketplace, dove sono state documentate contraffazioni. Quando riceve il dispositivo, segua le istruzioni ufficiali di Ledger per la configurazione e il Genuine Check. Il nastro della confezione, i sigilli o gli adesivi olografici non dimostrano che un dispositivo sia autentico. Durante la configurazione iniziale, su un Nano scelga «Restore from recovery phrase» anziché «Set up as new device»; su Stax, Flex o Nano Gen5 scelga «Recover access to your existing assets», poi «Use my Secret Recovery Phrase». In entrambi i casi il dispositivo Le fa scegliere un nuovo PIN prima dell’inserimento delle parole, come mostra la guida al ripristino di Ledger. Inserisca le 24 parole nell’ordine originale: il dispositivo confronta ogni parola con l’elenco di parole BIP-39 man mano che la inserisce e verifica la somma di controllo dopo l’ultima parola. Se la frase è corretta, tutte le chiavi private vengono rigenerate. Apra Ledger Wallet (in precedenza Ledger Live), aggiunga di nuovo i Suoi account e i saldi verranno caricati dalla blockchain.

Per tutti i passaggi su Nano S e Nano X, incluso che cosa fare se il dispositivo rifiuta la frase, consulti la nostra guida passo passo al ripristino del Nano.

Ripristino su un altro hardware wallet

Poiché Ledger usa lo standard BIP-39, la Sua frase di recupero funziona sulla maggior parte degli altri hardware wallet: Trezor, Coldcard, BitBox e altri. Durante la configurazione selezioni l’opzione di ripristino da una frase esistente e inserisca le 24 parole in ordine. La compatibilità BIP-39 da sola non basta: il wallet deve supportare anche la rete, i percorsi di derivazione, i tipi di account e di indirizzo originali e l’eventuale passphrase utilizzata.

Prima di cambiare, è bene conoscere tre avvertenze. Se per alcuni asset ha usato account con percorsi di derivazione specifici di Ledger, quegli account potrebbero non comparire automaticamente su un altro dispositivo. Gli account esistono, ma il nuovo wallet potrebbe cercare su percorsi diversi. Quando, durante il ripristino, l’altro dispositivo chiede se la frase è da 12, 18 o 24 parole, scelga esattamente la lunghezza della Sua. Infine, Coldcard funziona solo con Bitcoin: importa la frase di un Ledger per i Suoi bitcoin, ma non supporta le altcoin, quindi per le Sue altre criptovalute serve un altro wallet (guida alla migrazione di Coldcard).

Ripristino con un wallet software

Se Le serve un accesso immediato e non può attendere un hardware sostitutivo, è possibile importare la Sua frase di recupero in un wallet software: Electrum per Bitcoin, oppure MetaMask per Ethereum, la cui guida all’importazione copre le frasi di 24 parole. Prima di affidarsi a un wallet multi-asset, verifichi che accetti 24 parole: Exodus, per esempio, si basa su una chiave segreta di 12 parole. I saldi compaiono non appena il wallet si sincronizza. È un’opzione meno sicura della conservazione su hardware: un wallet software su un dispositivo connesso è più esposto a malware e phishing di un hardware wallet che tiene le chiavi private isolate da Internet all’interno di un Secure Element. I dispositivi Ledger comunicano comunque con un computer o uno smartphone tramite USB o Bluetooth, ma le chiavi private non lasciano mai il Secure Element: verso l’esterno esce soltanto la transazione già firmata. Ledger illustra questa separazione nella sua guida all’architettura dei propri hardware wallet. Si tratta di una misura temporanea: sposti gli importi significativi su un nuovo hardware non appena è disponibile. Inserisca la frase solo nell’app del wallet stessa, mai in un sito che la «controlli» o la «verifichi».

Se il dispositivo è stato rubato

Un ladro ha bisogno del Suo PIN e ha a disposizione tre tentativi: al terzo errore il dispositivo si cancella da solo. È la stessa funzione di sicurezza che blocca chiunque dimentichi il proprio PIN. Ciononostante, Ledger raccomanda vivamente di trasferire i fondi su nuovi account associati a una nuova frase di recupero, e insiste su questo punto se il Suo PIN era debole (guida di Ledger in caso di smarrimento o furto). Se esiste anche solo la possibilità che la frase sia stata compromessa – dispositivo e backup nella stessa borsa, il ladro ha visto i Suoi appunti, oppure le parole erano annotate nell’imballaggio del dispositivo – faccia lo stesso: ripristini il wallet su un nuovo dispositivo, poi trasferisca tutto su un nuovo wallet con una nuova frase di recupero prima di considerare la situazione sicura.

Ripristino con una passphrase

Ripristini prima il wallet di base con le 24 parole. Una volta completato questo passaggio, aggiunga la passphrase sul nuovo dispositivo per accedere al wallet nascosto: su un Nano S Plus o un Nano X, da Settings > Security > Passphrase; su Stax, Flex o Nano Gen5, da Settings > Advanced > Set passphrase (guida di Ledger sulla passphrase). Servono entrambi gli elementi: le 24 parole da sole aprono solo il wallet di base, non quello nascosto. Se ha dimenticato la passphrase stessa, si tratta di un problema a parte, con un proprio metodo di recupero: legga come si recupera una passphrase Ledger dimenticata prima di supporre che il wallet nascosto sia inaccessibile per sempre.

Se non ha la frase di recupero

Senza la frase di 24 parole, il ripristino standard non è possibile. Due servizi di Ledger possono sostituirla, ma solo se li ha attivati prima della perdita: un abbonamento a Ledger Recover o una scheda Ledger Recovery Key. Altrimenti, verifichi se «non ho la frase» significa in realtà «ne ho la maggior parte». Se sa in quali posizioni mancano le parole, una singola parola mancante è una ricerca circoscritta tra 2.048 candidati; due parole mancanti sono circa 4,2 milioni di combinazioni; tre, circa 8,6 miliardi; quattro, circa 17.600 miliardi, una ricerca ancora fattibile con hardware potente e vincoli aggiuntivi. Crypto Recovers lavora su frasi a cui mancano fino a quattro parole. Parole sbiadite, strappate o incerte restano materiale utile al recupero: restringono la ricerca, non la chiudono. Il calcolo dietro ogni caso è spiegato nella nostra guida alle parole mancanti, mentre le opzioni specifiche per Ledger sono illustrate nel nostro articolo sulla frase di recupero Ledger. Se ha una frase parziale o una scheda danneggiata, richieda una valutazione gratuita per il recupero del wallet Ledger: Le diremo onestamente che cosa è tecnicamente fattibile prima di qualsiasi impegno. Lavoriamo secondo il principio no cure, no pay.

Se la valutazione porta a un recupero, non prendiamo mai in custodia le Sue coin. È Lei ad aprire il wallet ripristinato, a trasferire tutti i fondi su un nuovo wallet che ha configurato e a pagare separatamente il compenso concordato, secondo quanto stabilito dal contratto.

FAQ: ripristino di un Ledger

Posso ripristinare un wallet Ledger senza il dispositivo?

Sì, con un backup utilizzabile. Per ripristinare dalla frase di 24 parole, usi l’eventuale passphrase richiesta e un wallet che supporti le reti, i percorsi di derivazione e i tipi di account originali. Il dispositivo originale non è necessario.

Mi serve il PIN per ripristinare un Ledger su un nuovo dispositivo?

No. Il PIN sblocca solo il dispositivo fisico. Il ripristino su nuovo hardware usa la frase di recupero di 24 parole, non il PIN, e durante la configurazione Lei sceglie un nuovo PIN.

È sicuro ripristinare la mia frase Ledger in un wallet software?

Funziona, ma è meno sicuro: un dispositivo connesso è esposto a malware e phishing. Usi un wallet software solo come misura temporanea e poi sposti gli importi significativi su hardware.

E se mancano parole nella mia frase di recupero?

Una frase parziale può essere recuperabile. Crypto Recovers lavora su frasi a cui mancano fino a quattro parole, ma il solo numero di parole mancanti non determina né la fattibilità né i tempi. Lunghezza della frase, posizioni note, alternative plausibili, un vecchio indirizzo di ricezione, i percorsi di derivazione e l’hardware disponibile modificano tutti la ricerca. Una frase completamente persa, senza alcun vincolo utilizzabile, non è recuperabile da nessuno; una frase parziale va valutata prima di indicare qualsiasi tempistica.

La mia cronologia delle transazioni comparirà dopo il ripristino senza il dispositivo?

Sì. Saldi e cronologia sono sulla blockchain; non appena il wallet ripristinato si sincronizza e Lei aggiunge di nuovo gli stessi account, tutto ricompare.