Portefeuille
Service de récupération de portefeuille Coinomi
Plus d’accès à Coinomi ? Nous intervenons en cas de mot de passe ou de passphrase oubliés, de phrase de récupération invalide ou incomplète et de solde à zéro après une restauration. Évaluation gratuite ; pas de récupération, pas de frais.
Demander une évaluation+31 85 109 1211
- Depuis 2019Spécialiste de la récupération
- KvK 75927276Enregistré aux Pays-Bas
- AmsterdamBureau physique
- Non dépositaireVous déplacez les fonds
Réponses rapides
La phrase Coinomi est-elle BIP-39 ?
Coinomi crée par défaut une phrase BIP-39 de 24 mots et peut importer des phrases de 12 ou 18 mots. Un autre portefeuille doit disposer d’une implémentation BIP-39 compatible et utiliser la même passphrase ainsi que les mêmes paramètres de chemin de dérivation, de compte et de réseau pour reproduire les adresses attendues.
Pourquoi certains jetons ne s’affichent-ils pas après la restauration ?
Les jetons vivent sur la même adresse que la cryptomonnaie native de la chaîne ; le portefeuille doit être configuré pour les afficher, et le bon réseau doit être sélectionné.
Coinomi a-t-il une réinitialisation de mot de passe ?
Uniquement avec la phrase de récupération. Le mot de passe de l’application verrouille le portefeuille sur votre appareil ; la restauration à partir de la phrase vous permet d’en définir un nouveau. Sans la phrase, aucune réinitialisation n’est possible.
Nos services de récupération Coinomi
Mot de passe Coinomi oublié
Le mot de passe de l’application Coinomi verrouille le portefeuille sur cet appareil uniquement. Sans la phrase de récupération, Coinomi ne peut pas le réinitialiser ; avec la phrase, vous pouvez définir un nouveau mot de passe ou restaurer le portefeuille sans l’ancien. Si la phrase a disparu mais que les données du portefeuille ont été conservées, et que le portefeuille était protégé par un mot de passe, nous évaluons la faisabilité d’une recherche du mot de passe sur ces données, à partir de ce dont vous vous souvenez. Mot de passe du portefeuille oublié ?
Phrase de récupération invalide ou incomplète
Coinomi crée par défaut une phrase de 24 mots et restaure aussi les phrases de 12 ou 18 mots importées d’autres portefeuilles ; l’ordre exact des mots est déterminant. Si des mots manquent, sont illisibles, se sont estompés sur une ancienne sauvegarde ou sont dans le mauvais ordre, nous vérifions ce qui subsiste et reconstituons des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots, lorsque les positions déjà identifiées et une adresse que vous connaissez rendent la recherche réalisable. Phrase de récupération incomplète
Passphrase BIP-39 oubliée
Coinomi vous permet d’ajouter une passphrase facultative à la phrase de récupération ; par défaut, les portefeuilles n’en ont pas. Une passphrase erronée ou absente ne provoque aucun message d’erreur : Coinomi ouvre alors silencieusement un autre portefeuille, sans solde. Des fragments dont vous vous souvenez et une adresse de réception connue permettent de passer d’essais à l’aveugle à une recherche délimitée, et une passphrase oubliée doit toujours faire l’objet d’une évaluation au cas par cas. Passphrase oubliée
Solde à zéro après une restauration
Une seule phrase permet de dériver les comptes de nombreuses cryptomonnaies, mais Coinomi ne mémorise pas celles qui étaient affichées : après une restauration, chaque compte de cryptomonnaie doit donc être ajouté de nouveau, sur le bon réseau. Un solde peut aussi rester masqué par une passphrase manquante, un portefeuille secondaire de la même cryptomonnaie ou un chemin de dérivation différent. Nous vérifions les comptes que vous déteniez à partir d’une adresse que vous connaissez, avant que quiconque ne conclue à la perte des fonds. Solde à zéro après une restauration
La phrase Coinomi ne fonctionne pas dans un autre portefeuille
Coinomi suit le modèle BIP-39 : sa phrase peut donc ouvrir les mêmes fonds dans d’autres portefeuilles compatibles, mais seulement si le chemin de dérivation et le réseau correspondent. L’inverse peut aussi échouer : Coinomi ne restaure que des phrases issues de portefeuilles compatibles BIP-44, et les phrases générées par Electrum ne peuvent pas y être utilisées. Nous identifions la norme et les chemins dont votre phrase a besoin. Guide de récupération Coinomi
Avant de nous contacter
Erreurs courantes à éviter
- Ne saisissez jamais une phrase Coinomi sur un site web ou dans une application qui propose de vérifier votre solde.
- Ne continuez pas à essayer de deviner le code PIN de l’application sur Android. Lorsque la protection du code PIN contre la force brute est activée, un trop grand nombre de saisies erronées supprime définitivement les portefeuilles de l’appareil.
- N’ajoutez pas de passphrase lors d’une restauration si le portefeuille n’en avait pas. Une passphrase qui n’a jamais été définie ouvre un autre portefeuille, vide.
- Ne désinstallez pas Coinomi et ne réinitialisez pas le téléphone tant qu’il contient la seule copie du portefeuille.
- Ne concluez pas à la perte des fonds parce qu’un portefeuille restauré affiche un solde nul. Ajoutez d’abord les cryptomonnaies que vous déteniez.
- N’envoyez jamais votre phrase de récupération, votre passphrase ou votre mot de passe à qui que ce soit, y compris à nous, pour obtenir une évaluation.
Informations utiles pour l’évaluation
- La plateforme sur laquelle Coinomi fonctionnait (Android, iOS ou ordinateur) et si l’application s’ouvre encore.
- Ce qu’il reste de la phrase de récupération et le nombre de mots qu’elle comptait, y compris les mots estompés ou incertains. Décrivez ce que vous avez ; n’envoyez pas les mots.
- Si une passphrase a été définie, et les fragments dont vous vous souvenez : longueur, mots ou caractères.
- La manière dont l’application était verrouillée (mot de passe, code PIN ou empreinte digitale) et ce dont vous vous souvenez au sujet du mot de passe.
- Les cryptomonnaies et les jetons que contenait le portefeuille, et sur quels réseaux.
- Une adresse de réception dont vous savez qu’elle détenait des fonds.
Limites
Ce que nous ne faisons pas
Vol, escroquerie ou mauvaise adresse
Une transaction confirmée sur la blockchain ne peut être ni annulée, ni inversée, ni redirigée, ni par nous ni par quiconque.
Une phrase de récupération entièrement perdue
Sans phrase, fichier de portefeuille, appareil, sauvegarde ni information partielle, il ne reste aucun élément permettant de reconstituer les clés.
Résultats garantis
Aucun service honnête ne peut garantir le succès. La possibilité d’une récupération dépend de ce que vous avez encore ; l’évaluation vous l’indique avant tout engagement.
Nous vous disons honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez – y compris lorsque la réponse est non.
Comment ça marche
Un processus clair, du premier appel à la remise.
Expliquez ce qui s’est passé
Indiquez le nom du portefeuille ou du logiciel, l’année approximative, l’appareil, le problème et les éléments encore disponibles. N’envoyez pas de phrase de récupération, clé privée, mot de passe, fichier de portefeuille ou pièce d’identité.
Première évaluation de faisabilité
Dès que nous disposons de suffisamment d’informations, nous expliquons généralement la voie de récupération probable, les principales incertitudes et une première estimation de la durée.
Vérifier et convenir
Nous vérifions l’identité et la propriété ou la qualité pour agir. Le périmètre, la méthode de travail, les honoraires et le traitement des éléments sensibles sont convenus par écrit avant le début de tout travail sensible.
Transférer ou remettre les éléments
PGP, notre environnement sécurisé de dépôt chiffré, une remise en personne ou un envoi convenu peuvent être utilisés. Nous ne demandons que le nécessaire et travaillons sur des copies lorsque cela est possible.
Récupération technique
Nous testons la voie de récupération convenue dans un environnement contrôlé. Vous recevez des informations utiles lorsque les constatations influencent les perspectives, le périmètre ou la prochaine décision.
Remise sous votre contrôle
L’accès est restitué par la voie convenue. Vous ouvrez le portefeuille et déplacez les actifs vers un portefeuille que vous contrôlez ; les éléments du dossier sont ensuite traités conformément à l’accord et à la politique de confidentialité.
Confiance
Une vraie entreprise avec un processus vérifiable.
Enregistrée et identifiée
Enregistrée aux Pays-Bas (KvK 75927276), équipe nommément identifiée et bureau physique à Amsterdam.
Convention écrite d’abord
Périmètre, honoraires et sécurité sont convenus par écrit avant tout travail. Sur demande, nous pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) avant tout partage d’informations détaillées du dossier.
Toujours non dépositaire
Nous restaurons l’accès ; vous déplacez les fonds vous-même. Nous ne détenons ni ne transférons jamais vos actifs.
Propriété vérifiée
Identité, propriété et qualité pour agir sont vérifiées par des contrôles KYC/AML basés sur le risque.
Bon à savoir sur la récupération d’un portefeuille Coinomi
- La phrase est la sauvegarde. Le mot de passe ou le code PIN de l’application ne verrouille que l’application locale : avec la phrase, le portefeuille peut être restauré sans eux. Le mot de passe de l’application n’est pas une sauvegarde ; la phrase en est une.
- Rien sur les serveurs de Coinomi. La phrase de récupération et les clés privées ne quittent jamais votre appareil et sont chiffrées avec une clé dérivée du mot de passe de votre application : Coinomi ne peut donc pas récupérer pour vous une phrase perdue.
- Une phrase, de nombreuses cryptomonnaies. Notez les cryptomonnaies que contenait le portefeuille : la vérification après restauration en sera beaucoup plus facile.
- Plusieurs portefeuilles côte à côte. Coinomi peut contenir plusieurs portefeuilles, y compris plusieurs portefeuilles pour une même cryptomonnaie. Un solde nul dans l’un d’eux peut signifier que les fonds se trouvent dans un autre portefeuille ou sous une autre phrase.
Questions fréquentes sur la récupération d’un portefeuille Coinomi
Où puis-je revoir ma phrase de récupération Coinomi ?
Si le portefeuille s’ouvre encore et que vous connaissez son mot de passe, ouvrez les paramètres, accédez à la gestion des portefeuilles, sélectionnez le portefeuille et choisissez d’afficher la phrase de récupération. Notez les mots dans l’ordre et conservez-les hors ligne.
Que faire si je perds le téléphone sur lequel Coinomi est installé ?
Installez Coinomi sur un nouvel appareil, restaurez le portefeuille avec la phrase de récupération et, si une passphrase a été définie, avec celle-ci, puis ajoutez les cryptomonnaies que vous déteniez. Sans la phrase ni aucune autre sauvegarde, un portefeuille resté sur un téléphone perdu est inaccessible : la phrase ne quitte jamais l’appareil, et Coinomi ne peut pas la récupérer.
Puis-je restaurer mon portefeuille Coinomi sans la phrase de récupération ?
Uniquement à partir de ce qui subsiste. Les données conservées d’un portefeuille protégé par un mot de passe peuvent être évaluées en vue d’une recherche du mot de passe. Sans phrase de récupération, sauvegarde utilisable ni données de portefeuille récupérables, il ne reste aucun élément permettant de rétablir l’accès.
Combien coûte la récupération d’un portefeuille crypto ?
Tout dépend de la valeur du portefeuille et de la complexité du dossier : nos honoraires de succès se situent entre 20 % et 2 % du montant récupéré. Le taux exact est convenu par écrit avant le début du travail — sans frais cachés ni tarif horaire.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Dois-je envoyer ma phrase de récupération ou mon mot de passe ?
Non — le premier contact ne nécessite aucun élément sensible, et nous ne le demandons jamais par formulaires ou chats. Dans le cadre d’un accord écrit, nous pouvons travailler avec des copies de fichiers de portefeuille dans un environnement contrôlé, vos clés restant sous votre contrôle.
Et si mon portefeuille a été volé ou si j’ai été victime d’une arnaque ?
Nous ne prenons pas les cas de crypto volée ni d’escroquerie, et les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. C’est une affaire de police et de justice.
