Accès perdu ? Comment récupérer votre portefeuille Bitcoin en toute sécurité

Vous n’arrivez plus à accéder à votre portefeuille Bitcoin. Peut-être que le mot de passe ne fonctionne plus, que l’application a disparu avec un ordinateur remplacé il y a des années, ou que les mots de votre carte de sauvegarde sont refusés. Avant de tenter quoi que ce soit, faites le point sur ce qui vous reste : chaque type d’élément a sa propre voie de retour, et sa propre impasse.

Ce guide explique comment récupérer votre portefeuille Bitcoin avec chacun d’eux, et que faire en cas d’échec. Certains portefeuilles sont réellement perdus : si aucune phrase de récupération, aucun fichier de portefeuille ni aucune clé privée ne subsiste nulle part, personne ne peut reconstituer les clés. C’est pour les héritiers que la situation est la plus difficile, lorsque la personne qui détenait le portefeuille est décédée sans leur transmettre la sauvegarde ni le mot de passe. Mais un fichier de sauvegarde, une phrase de récupération présentant quelques défauts ou un souvenir partiel du mot de passe peuvent suffire comme point de départ.

Méthodes de récupération d’un portefeuille Bitcoin : trois voies pour retrouver l’accès

Il y en a trois : la phrase de récupération, le fichier de portefeuille et une clé privée exportée. Une phrase complète restaure les clés qui en sont dérivées dans un logiciel compatible avec le format et la configuration d’origine. Si vous avez utilisé une passphrase supplémentaire, il vous faut aussi cette même passphrase. Un fichier de portefeuille fonctionne avec son mot de passe, s’il en a été défini un. Une clé privée rétablit l’accès aux adresses que cette clé contrôle, avec le réseau et le type d’adresse d’origine ; elle ne restaure pas les autres clés d’un portefeuille HD.

Comment récupérer un portefeuille Bitcoin avec la phrase de récupération

La phrase de récupération, aussi appelée seed ou phrase mnémonique, est la voie la plus directe. Elle se compose généralement de 12, 18 ou 24 mots tirés d’une liste fixe de mots anglais simples et bien distincts, en principe la liste de mots BIP-39 (Electrum utilise son propre format de phrase). Vous recevez cette phrase lors de la configuration du portefeuille. Elle existe précisément pour cette situation : retrouver l’accès lorsque le mot de passe du portefeuille est oublié ou que le portefeuille est perdu. Les propriétaires peuvent utiliser la phrase dans tout autre portefeuille compatible.

Pour récupérer un portefeuille Bitcoin à partir de sa phrase de récupération, la marche à suivre est la même dans la plupart des portefeuilles :

• Ouvrez une application de portefeuille Bitcoin compatible : le portefeuille d’origine que vous essayez de restaurer, ou un autre qui prend en charge le même format.
• Choisissez « Restore wallet » ou « Import wallet », puis suivez les instructions à l’écran.
• Saisissez votre phrase de récupération dans l’ordre d’origine des mots. Une faute de frappe ou des mots intervertis peuvent la rendre non valide, mais certaines phrases BIP-39 modifiées passent quand même la vérification de la somme de contrôle et produisent un autre portefeuille. Une somme de contrôle valide ne prouve donc pas que la phrase est correcte : comparez les adresses restaurées avec une adresse connue de votre portefeuille.
• Si vous avez tout fait correctement, votre solde en BTC devrait réapparaître à l’écran.

La récupération elle-même est simple, mais elle comporte des pièges et des subtilités, surtout si vous ne restaurez pas le portefeuille dans l’application d’origine.

Récupérer un portefeuille Bitcoin à partir de son fichier

Les fichiers de portefeuille accompagnent généralement les portefeuilles logiciels. Ils contiennent les clés du portefeuille et ses données : clés privées, clés publiques et historique des transactions. Chaque type de portefeuille Bitcoin utilise ses propres extensions de fichier. Si vous trouvez sur un disque un ancien fichier nommé wallet.dat, *.wallet ou wallet.aes.json, il pourrait contenir de vrais bitcoins. Beaucoup de gens oublient ce fichier après avoir configuré leur portefeuille et ne s’en souviennent que le jour où ils ont besoin d’y accéder. Si le fichier est intact, l’importer dans le logiciel de portefeuille fait réapparaître le solde. Une condition : un fichier de portefeuille est généralement chiffré, et il vous faut aussi son mot de passe.

Cherchez ces fichiers sur d’anciens PC, des clés USB et des sauvegardes, puis ouvrez-les avec le même logiciel de portefeuille ou importez-les dans un autre programme compatible.

Les anciens fichiers Bitcoin Core demandent une étape de plus. Depuis la version 30.0, Bitcoin Core ne peut plus charger les anciens portefeuilles dits « legacy » : il faut d’abord les migrer vers son format actuel à descripteurs. Les versions 30.0 et 30.1 comportaient un bug de migration qui, dans de rares cas, supprimait les fichiers du dossier du portefeuille lorsqu’une migration échouait. La version 30.2 l’a corrigé. Copiez le fichier de portefeuille avant de l’ouvrir ou de le migrer.

Consultez le guide de récupération du mot de passe d’un wallet.dat.

Récupération d’un portefeuille Bitcoin avec une clé privée

Cette voie fonctionne si vous avez exporté à un moment donné la clé privée depuis le fichier du portefeuille, ou si vous avez conservé un portefeuille papier sur lequel la clé est imprimée. Une clé privée contrôle l’adresse précise à laquelle elle correspond. Lorsque vous envoyez des BTC, votre portefeuille signe la transaction avec la clé privée. La clé privée proprement dite fait toujours 256 bits (64 caractères hexadécimaux). Les portefeuilles l’exportent toutefois généralement au format WIF (Wallet Import Format) : 51 caractères commençant par 5, ou 52 caractères commençant par K ou L. Si vous l’avez notée, cherchez quelque chose de ce genre ; les deux exemples sont raccourcis ici pour qu’aucun ne soit une clé utilisable :

E9873D79C6D87DC0FB6A5778…F20BD67FC233AA33262

5Kb8kLf9zgWQnogidDA76M…WXMssSzNydYXYB9KF

Importez-la dans un nouveau portefeuille et vous retrouvez l’accès. Electrum, par exemple, permet d’importer des clés privées dans un nouveau portefeuille ou de les balayer vers un portefeuille existant, avec le menu « Portefeuille > Clés privées > Balayer ». Le balayage envoie les bitcoins vers une adresse de votre propre portefeuille issu d’une phrase de récupération : la sauvegarde de ce portefeuille les couvre donc. Une clé importée n’est couverte par aucune phrase de récupération et nécessite sa propre sauvegarde. Si vous n’avez jamais noté la clé et que le fichier de sauvegarde a disparu, seule la phrase de récupération permet d’ouvrir le portefeuille.

Comparatif des méthodes de récupération d’un portefeuille Bitcoin

La phrase de récupération est la voie la plus simple. Un fichier de sauvegarde intact fonctionne sans la phrase, mais il vous faut son mot de passe. Une clé privée n’est utile que si vous l’avez exportée auparavant.

Si vous avez essayé chaque méthode et que vous êtes dans une impasse, une évaluation gratuite auprès de Crypto Recovers vous indique ce que permettent les éléments qui vous restent, et ce qu’ils ne permettent pas.

Dépannage : quand la récupération d’un portefeuille Bitcoin échoue

Les méthodes ci-dessus échouent généralement pour l’une de ces trois raisons courantes : la phrase est incomplète ou mal saisie, vous avez oublié le mot de passe ou la passphrase, ou le fichier de portefeuille a été supprimé, endommagé ou égaré. Chaque cas a une cause identifiable, et c’est la cause qui détermine la voie à suivre.

Phrase de récupération non valide

Lorsque vous saisissez la phrase de récupération, le portefeuille peut afficher le message « Invalid seed phrase ». En général, certains mots manquent ou sont dans le mauvais ordre. Contrôlez ces points :

• Vérifiez le format de phrase du portefeuille d’origine. Les phrases BIP-39 comptent 12, 15, 18, 21 ou 24 mots ; Electrum utilise son propre format.
• Chaque mot doit être correctement orthographié ; même une petite erreur vous empêchera d’accéder à votre portefeuille.
• Les mots doivent être dans l’ordre exact dans lequel vous les avez reçus lors de la configuration du portefeuille.

Une phrase de récupération non valide ne signifie pas forcément que tout est perdu. Dans une phrase BIP-39, chaque mot provient de la liste BIP-39 de 2 048 mots de la langue choisie : un mot mal orthographié, interverti ou manquant ne laisse donc qu’un nombre limité de possibilités à tester. Crypto Recovers se spécialise dans la reconstitution de phrases de récupération non valides et traite des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. C’est peut-être votre dernier recours.

Vous avez complètement perdu la phrase ? La récupération dépend alors de la découverte d’une ancienne note, d’un e-mail ou d’une sauvegarde où vous l’aviez notée.

Mot de passe du portefeuille oublié

Les fichiers de portefeuille sont généralement chiffrés avec un mot de passe fort. Comme on les ouvre rarement et qu’on a choisi un mot de passe fort pour plus de sécurité, celui-ci s’efface de la mémoire avec le temps.

Vérifiez tous les endroits où le mot de passe a pu être conservé : vos gestionnaires de mots de passe, votre messagerie (certaines personnes s’envoient par e-mail les informations importantes pour ne pas les oublier), ainsi que les vieux carnets et les bouts de papier rangés dans vos dossiers. Chaque indice retrouvé resserre la recherche.

En savoir plus sur la récupération du mot de passe d’un portefeuille Bitcoin. Si vous n’y parvenez toujours pas, contactez Crypto Recovers : nous disposons d’outils avancés de craquage de mots de passe.

Fichier de portefeuille corrompu ou supprimé

Les causes vont de la suppression de fichiers dont on avait oublié l’existence à leur écrasement accidentel, en passant par les changements d’ordinateur au fil des années. Le fichier de portefeuille peut aussi être corrompu lorsqu’on le modifie, le renomme ou le déplace, ou lorsque le portefeuille plante pendant qu’il le met à jour. Cessez d’écrire sur le disque concerné. Travaillez à partir d’une image disque, ou faites-en créer une par un service spécialisé, et lancez un logiciel de récupération comme Recuva, EaseUS ou R-Studio depuis un autre disque. Enregistrez aussi les fichiers récupérés sur un autre disque, afin de ne pas écraser les données que vous cherchez à récupérer.

Conseil utile : ne travaillez jamais sur le fichier de sauvegarde original. Travaillez sur une copie pour éviter tout dommage supplémentaire.

Si vous ne savez pas utiliser ces programmes, faites appel à des professionnels comme Crypto Recovers. Nous manipulerons votre fichier de portefeuille avec soin, pour que vous ne risquiez pas de l’endommager davantage. Nous avons développé notre propre logiciel de récupération, et nos experts en récupération ont une solide formation en programmation.

Consultez le guide consacré à l’ouverture d’un portefeuille Bitcoin.

Portefeuilles Bitcoin populaires et méthodes de récupération recommandées

Si vous hésitez encore sur la méthode à utiliser, voici les portefeuilles Bitcoin les plus populaires et leurs méthodes de récupération recommandées.

Récupération d’un portefeuille matériel : appareil cassé, perdu ou volé

Un portefeuille matériel endommagé ou perdu est la plus simple de ces situations, pourvu que la phrase de récupération existe encore. Les bitcoins se trouvent sur la blockchain, pas dans l’appareil, et la phrase (généralement 12, 20 ou 24 mots) régénère les clés de l’appareil sur n’importe quel appareil de remplacement compatible. Si la phrase écrite a disparu, cherchez une autre sauvegarde utilisable configurée avant la perte d’accès, par exemple Ledger Recover ou Recovery Key sur les appareils compatibles. Ces solutions ont leurs propres conditions et ne peuvent pas être mises en place après coup.

Utilisez un portefeuille de confiance compatible avec le format et la configuration de la sauvegarde d’origine, de préférence un portefeuille matériel. Importer la sauvegarde d’un portefeuille matériel dans un logiciel expose sa phrase de récupération à ce logiciel. Ne saisissez jamais la phrase sur un site web et ne la communiquez jamais à un service d’assistance. Si une passphrase supplémentaire a été utilisée, il faut aussi cette même passphrase.

Si l’appareil a été perdu ou volé plutôt que cassé, son code PIN le protège toujours : un Ledger se réinitialise après trois codes PIN erronés, et un Trezor s’efface après 16 (10 sur un Trezor Safe 7). Restaurez d’abord la sauvegarde sur un nouvel appareil. Transférez ensuite les fonds vers un nouveau portefeuille doté d’une nouvelle sauvegarde : c’est ce que recommande Trezor lorsqu’un appareil disparaît. Le guide de Ledger sur les appareils perdus ou volés et la page de Trezor consacrée à la protection par code PIN détaillent cette protection modèle par modèle.

Pour les détails, lisez ce qu’il faut faire si votre portefeuille matériel tombe en panne ou disparaît.

Récupération d’un portefeuille sur une plateforme d’échange crypto

Cette section concerne les personnes qui conservent leurs bitcoins sur une plateforme d’échange comme Coinbase, Binance ou Kraken. Un compte de plateforme d’échange n’a pas de phrase de récupération : la plateforme détient les fonds pour votre compte, et la récupération passe donc toujours par sa propre procédure d’e-mail, de vérification d’identité et d’assistance.

Si vous avez seulement oublié le mot de passe, lancez la réinitialisation depuis la page de connexion de la plateforme elle-même, avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Si vous avez aussi perdu l’accès à cette adresse e-mail ou à votre authentification à deux facteurs, attendez-vous à une vérification d’identité. Coinbase peut vous demander de transmettre une pièce d’identité avec photo et, dans certains cas, un selfie. Kraken peut demander une photo de récupération de compte sur laquelle vous tenez votre pièce d’identité et une note manuscrite.

Toute personne qui se présente comme le support d’une plateforme d’échange et vous demande une phrase de récupération cherche à vous escroquer. Contactez le support de la plateforme via son site officiel et suivez ses instructions. Seule la plateforme peut rétablir l’accès à votre compte ; Crypto Recovers travaille sur les portefeuilles que vous détenez vous-même.

Bitcoins perdus dans une arnaque ? Ce qui est possible et ce qui ne l’est pas

Si vos bitcoins ont été volés ou envoyés à des escrocs, aucun service légitime ne peut annuler la transaction : les transactions sur la blockchain sont irréversibles de par leur conception. C’est pourquoi Crypto Recovers n’accepte pas les dossiers de vol de cryptomonnaies ou d’arnaque, et pourquoi tout service qui promet de « retrouver et restituer » vos bitcoins volés moyennant paiement est presque certainement une seconde arnaque qui vous vise.

Ce qu’il faut faire à la place :

• Signalez le vol à la police locale et à l’autorité nationale de lutte contre la fraude. Aux États-Unis, il s’agit de l’Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI, sur ic3.gov.
• Rassemblez des preuves pour les forces de l’ordre : identifiants de transaction, adresses de portefeuille, montants, dates, messages et e-mails. La page de l’IC3 consacrée à la fraude aux cryptomonnaies indique ce qu’un signalement doit contenir.
• Si vous savez qui se cache derrière l’arnaque, consultez un cabinet d’avocats au sujet d’une action en justice.
• Prévenez les personnes que les escrocs pourraient cibler ensuite.
• Méfiez-vous tout particulièrement des offres de « récupération » non sollicitées qui arrivent dans votre boîte de réception ou dans les sections de commentaires. L’IC3 met en garde les victimes contre les services de récupération de cryptomonnaies, en particulier ceux qui demandent des frais à l’avance.

Concentrez votre énergie là où la récupération est un vrai problème technique : un portefeuille qui vous appartient, mais auquel vous ne pouvez plus accéder. C’est notre métier. Si des fonds ont quitté votre portefeuille, c’est une affaire pour la police et la justice, pas un problème de mot de passe.

Comment protéger votre portefeuille Bitcoin après l’avoir récupéré

Pour éviter ces situations, créez plusieurs sauvegardes de vos fichiers de portefeuille, clés privées, mots de passe et phrases de récupération. C’est le seul moyen d’éviter de perdre l’accès à votre portefeuille à l’avenir. Même si vous supprimez par erreur votre application de portefeuille, si vous perdez votre appareil ou si le portefeuille n’est plus maintenu, vous disposerez d’une solution sûre pour le restaurer dans un autre portefeuille compatible ; s’il s’agit de la sauvegarde d’un portefeuille matériel, ce sera un autre portefeuille matériel. Les cryptomonnaies restent toujours sur la blockchain : vous pouvez choisir différents portefeuilles comme porte d’entrée, et il vous faudra votre phrase de récupération, votre mot de passe et votre fichier de portefeuille comme clé pour l’ouvrir. Si la clé est cassée ou manquante, vous aurez peut-être besoin d’un serrurier pour votre portefeuille Bitcoin : un service de récupération de cryptomonnaies.

Sauvegardez toujours vos phrases de récupération hors ligne, en plusieurs endroits sûrs. Ne communiquez jamais votre phrase de récupération ou votre mot de passe à qui que ce soit : quiconque les détient peut s’emparer de vos fonds.

Vous ne parvenez toujours pas à récupérer vos bitcoins ? Quand faire appel à un service de récupération

Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus sans retrouver l’accès, le problème qui subsiste est généralement d’ordre technique : un mot de passe ou quelques mots de la phrase de récupération à rechercher, un fichier endommagé, ou un format que les logiciels actuels n’ouvrent plus. C’est précisément le métier d’un service de récupération de cryptomonnaies. Crypto Recovers se spécialise dans :

• La correction de phrases de récupération non valides ou incomplètes, y compris celles auxquelles il manque jusqu’à quatre mots
• La récupération de mots de passe à partir de vos propres indices et habitudes, que des outils dédiés testent bien plus vite que quiconque ne pourrait le faire à la main
• La récupération de données à partir de fichiers de portefeuille corrompus ou supprimés
• Les portefeuilles matériels cassés ou qui ne répondent plus

Quel que soit le service que vous contactez, vérifiez-le avant de communiquer quoi que ce soit. Contrôlez l’immatriculation de l’entreprise dans son pays d’enregistrement, renseignez-vous sur sa façon de facturer, et méfiez-vous de quiconque garantit le succès ou vous demande de saisir votre phrase de récupération sur un site web.

Pourquoi Crypto Recovers ?

Crypto Recovers a son siège à Amsterdam (registre du commerce néerlandais, KvK 75927276) et réalise des récupérations depuis 2019 : plus de 200 récupérations, de portefeuilles dont le mot de passe avait été oublié à des portefeuilles dans d’anciens formats abandonnés. Découvrez le processus de récupération crypto chez Crypto Recovers, ainsi que l’histoire inspirante de notre client qui a retrouvé l’accès à son portefeuille Bitcoin obsolète après des années sans pouvoir l’ouvrir.

Nous travaillons selon le principe « Pas de récupération, pas de frais ». Une chose ne change dans aucun des dossiers que nous acceptons : les bitcoins ne passent jamais entre nos mains. Une fois l’accès rétabli, vous les transférez vous-même vers un nouveau portefeuille que vous avez créé, et les frais convenus font l’objet d’un paiement séparé, que vous effectuez vous-même.

FAQ : récupération d’un portefeuille Bitcoin

Quelle est la première étape pour récupérer un portefeuille Bitcoin perdu ?

Identifiez d’abord le portefeuille utilisé et préservez ce qui reste : fichier de portefeuille, phrase de récupération, appareil ou sauvegarde. La méthode de récupération dépend de ces éléments. Bitcoin Core ne fournit pas de phrase de récupération BIP-39 ; son fichier de portefeuille peut être le point de départ essentiel. Les indices sur le mot de passe ne sont utiles que si des données de portefeuille chiffrées et exploitables subsistent.

Comment récupérer mon portefeuille Bitcoin si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si le portefeuille a été créé à partir d’une phrase de récupération, vous n’avez pas besoin de l’ancien mot de passe : restaurez le portefeuille à partir de la phrase dans un logiciel compatible et choisissez un nouveau mot de passe. Si le portefeuille n’existe que sous forme de fichier chiffré, comme un wallet.dat de Bitcoin Core, le mot de passe est le seul moyen d’y accéder. Essayez d’abord vos indices de mot de passe et les variantes courantes, sur une copie du fichier ; l’étape suivante est une recherche par force brute avec des outils conçus pour ce format de portefeuille. Si vous ne savez pas comment faire, contactez Crypto Recovers pour obtenir de l’aide.

Que faire si l’appareil qui contient mon portefeuille Bitcoin est endommagé ou perdu ?

Si votre appareil est endommagé ou perdu, utilisez votre phrase de récupération pour restaurer votre portefeuille sur un nouvel appareil : les bitcoins sont sur la blockchain, pas sur l’appareil. Sans la phrase de récupération, tout dépend de la possibilité de lire encore le fichier de portefeuille sur l’ancien disque : cessez d’écrire sur ce disque, travaillez sur une copie, et la récupération devient alors un problème de mot de passe plutôt que de clés. Si aucune phrase, aucun fichier ni aucune clé privée exportée ne subsiste nulle part, les clés ne peuvent pas être reconstituées.

Existe-t-il des services professionnels capables de m’aider à récupérer mon portefeuille Bitcoin ?

Oui, des services comme Crypto Recovers peuvent vous aider ; nous réalisons des récupérations de portefeuilles Bitcoin depuis 2019. La suite logique, en toute honnêteté, est une évaluation gratuite de ce qu’il vous reste. Nous pouvons organiser un appel en ligne ou un rendez-vous dans nos bureaux avec nos experts en récupération.

Comment protéger mon portefeuille Bitcoin récupéré contre une nouvelle perte ?

Conservez votre phrase de récupération hors ligne, en plusieurs endroits sûrs, sauvegardez vos fichiers de portefeuille et vos mots de passe, et méfiez-vous des arnaques. Ne communiquez jamais votre phrase de récupération, vos clés privées ou vos mots de passe à qui que ce soit.

Comment récupérer des bitcoins perdus dans une arnaque ou un investissement ?

Récupérer des bitcoins perdus dans une arnaque est extrêmement difficile, car les transactions sur la blockchain sont irréversibles. Agissez vite : signalez le vol à la police locale et à l’autorité nationale de lutte contre la fraude, rassemblez les identifiants de transaction et les adresses de portefeuille comme preuves, et redoublez de prudence face à tout service qui promet de récupérer des fonds volés : ces offres sont souvent une seconde arnaque. Crypto Recovers ne traite pas les dossiers de vol de cryptomonnaies ou d’arnaque ; notre travail est la récupération technique de l’accès à des portefeuilles qui vous appartiennent toujours.

Combien de temps faut-il pour récupérer un portefeuille Bitcoin avec l’aide de Crypto Recovers ?

Cela dépend de la voie de récupération. Une restauration à partir d’une phrase de récupération correcte prend quelques minutes et ne nécessite pas notre aide. Après une évaluation gratuite, vous recevez une estimation réaliste pour votre propre dossier, jamais une garantie.