Accesso perso? Come recuperare il Suo wallet Bitcoin in sicurezza

Non riesce più a entrare nel Suo wallet Bitcoin. Forse la password non funziona più, l’app è sparita con un computer sostituito anni fa, oppure le parole sulla Sua scheda di backup vengono rifiutate. Prima di tentare qualsiasi cosa, stabilisca che cosa Le resta: ogni tipo di materiale ha la sua strada per rientrare, e il suo vicolo cieco.

Questa guida spiega come recuperare il Suo wallet Bitcoin con ciascuno di essi, e che cosa fare se non funziona. Alcuni wallet sono davvero persi: se non sopravvive da nessuna parte né una frase di recupero, né un file del wallet, né una chiave privata, nessuno può ricostruire le chiavi. Il caso più difficile è quello degli eredi, quando la persona che possedeva il wallet è deceduta senza lasciare loro il backup o la password. Ma un file di backup, una frase di recupero con qualche problema o un ricordo parziale della password possono bastare come punto di partenza.

Metodi di recupero di un wallet Bitcoin: tre strade per rientrare

Sono tre: la frase di recupero, il file del wallet e una chiave privata esportata. Una frase completa ripristina le chiavi da essa derivate in un software che supporti il formato e la configurazione originali. Se ha usato una passphrase aggiuntiva, serve anche quella stessa passphrase. Un file del wallet funziona con la sua password, se ne era stata impostata una. Una chiave privata ripristina l’accesso agli indirizzi controllati da quella chiave, con la rete e il tipo di indirizzo originali; non ripristina le altre chiavi di un wallet HD.

Come recuperare un wallet Bitcoin con la frase di recupero

La frase di recupero, chiamata anche seed phrase o frase mnemonica, è la strada più diretta. Di solito è composta da 12, 18 o 24 parole tratte da un elenco fisso di parole inglesi semplici e ben distinte, normalmente l’elenco di parole BIP-39 (Electrum usa un proprio formato di frase). La frase Le viene fornita quando configura il wallet. Esiste proprio per questa situazione: riottenere l’accesso quando si è dimenticata la password del wallet o si è perso il wallet stesso. I proprietari possono usare la frase in qualsiasi altro wallet compatibile.

Per recuperare un wallet Bitcoin a partire dalla sua frase di recupero, i passaggi sono gli stessi nella maggior parte dei wallet:

• Apra un’app di wallet Bitcoin compatibile: il wallet originale che sta cercando di ripristinare oppure un altro che supporti lo stesso formato.
• Scelga «Restore wallet» o «Import wallet», poi segua le istruzioni sullo schermo.
• Inserisca la frase di recupero nell’ordine originale delle parole. Un errore di battitura o parole invertite possono renderla non valida, ma alcune frasi BIP-39 modificate superano comunque la verifica della somma di controllo e generano un wallet diverso. Una somma di controllo valida non dimostra che la frase sia corretta; confronti gli indirizzi ripristinati con un indirizzo noto del Suo wallet.
• Se ha fatto tutto correttamente, il saldo in BTC dovrebbe riapparire sullo schermo.

Il recupero in sé è semplice, ma presenta insidie e sfumature, soprattutto se non ripristina il wallet nell’app originale.

Recuperare un wallet Bitcoin a partire dal suo file

I file del wallet accompagnano di solito i wallet software. Contengono le chiavi del wallet e i suoi registri: chiavi private, chiavi pubbliche e storico delle transazioni. Ogni tipo di wallet Bitcoin usa estensioni di file diverse. Se trova su un disco un vecchio file chiamato wallet.dat, *.wallet o wallet.aes.json, potrebbe contenere bitcoin veri. Molte persone dimenticano il file dopo aver configurato il wallet e se ne ricordano solo quando devono accedervi. Se il file è intatto, basta importarlo nel software del wallet per far riapparire il saldo. Una condizione: un file del wallet di solito è cifrato, e serve anche la sua password.

Cerchi questi file su vecchi PC, chiavette USB e backup, poi li apra con lo stesso software del wallet o li importi in un altro programma compatibile.

I vecchi file di Bitcoin Core richiedono un passaggio in più. Dalla versione 30.0, Bitcoin Core non può più caricare i vecchi wallet «legacy»: prima vanno migrati all’attuale formato descriptor. Le versioni 30.0 e 30.1 avevano un bug di migrazione che, in rari casi, cancellava i file nella cartella del wallet quando una migrazione non andava a buon fine. La versione 30.2 lo ha corretto. Copi il file del wallet prima di aprirlo o di migrarlo.

Consulti la guida al recupero della password di wallet.dat.

Recupero di un wallet Bitcoin con una chiave privata

Questa strada funziona se in passato ha esportato la chiave privata dal file del wallet, oppure se ha conservato un paper wallet con la chiave stampata sopra. Una chiave privata controlla lo specifico indirizzo a cui appartiene. Quando invia BTC, il wallet firma la transazione con la chiave privata. La chiave privata vera e propria è sempre di 256 bit (64 caratteri esadecimali). I wallet però di solito la esportano in formato WIF (Wallet Import Format): 51 caratteri che iniziano con 5, oppure 52 caratteri che iniziano con K o L. Se l’ha annotata, cerchi qualcosa di simile a questi esempi, accorciati qui perché nessuno dei due sia una chiave utilizzabile:

E9873D79C6D87DC0FB6A5778…F20BD67FC233AA33262

5Kb8kLf9zgWQnogidDA76M…WXMssSzNydYXYB9KF

Le basta importarla in un nuovo wallet per rientrare. Electrum, per esempio, può importare chiavi private in un nuovo wallet oppure eseguirne lo sweep verso un wallet esistente, con il percorso di menu «Wallet > Private keys > Sweep» dell’interfaccia in inglese. Lo sweep invia le coin a un indirizzo del Suo wallet basato su una frase di recupero, così il backup di quel wallet le copre. Una chiave importata non è coperta da alcuna frase di recupero e ha bisogno di un proprio backup. Se non ha mai annotato la chiave e il file di backup non c’è più, può aprire il wallet soltanto con la frase di recupero.

Confronto tra i metodi di recupero di un wallet Bitcoin

La frase di recupero è la strada più semplice. Un file di backup intatto funziona senza la frase di recupero, ma serve la sua password. Una chiave privata aiuta solo se l’ha esportata in precedenza.

Se ha provato ogni metodo senza arrivare a un risultato, una valutazione gratuita di Crypto Recovers Le dice che cosa consente il materiale che ha ancora, e che cosa no.

Risoluzione dei problemi: quando il recupero di un wallet Bitcoin non va a buon fine

I metodi descritti sopra falliscono di solito per uno di tre motivi comuni: la frase è incompleta o digitata male, ha dimenticato la password o la passphrase, oppure il file del wallet è stato eliminato, danneggiato o smarrito. Ogni caso ha una causa identificabile, ed è la causa a decidere la strada.

Frase di recupero non valida

Quando inserisce la frase di recupero, il wallet può mostrare il messaggio «Invalid seed phrase». Di solito mancano alcune parole o sono nell’ordine sbagliato. Controlli questi punti:

• Verifichi il formato della frase del wallet originale. Le frasi BIP-39 hanno 12, 15, 18, 21 o 24 parole; Electrum usa un proprio formato.
• Ogni parola deve essere scritta correttamente: anche un piccolo errore Le impedirà di accedere al wallet.
• Le parole devono essere nell’ordine esatto in cui le ha ricevute quando ha configurato il wallet.

Una frase di recupero non valida non è necessariamente la fine. In una frase BIP-39 ogni parola proviene dall’elenco BIP-39 di 2.048 parole della lingua scelta, quindi una parola scritta male, scambiata o mancante lascia un numero limitato di possibilità da verificare. Crypto Recovers è specializzata nel ripristino di frasi di recupero non valide e lavora su frasi a cui mancano fino a quattro parole. Può essere la Sua ultima risorsa.

Ha perso del tutto la frase? Il recupero dipende allora dal ritrovare una vecchia nota, un’e-mail o un backup in cui l’aveva trascritta.

Password del wallet dimenticata

I file del wallet sono di solito cifrati con una password forte. Poiché vengono aperti di rado e la password è stata scelta complessa proprio per ragioni di sicurezza, con il tempo svanisce dalla memoria.

Controlli ogni luogo in cui la password potrebbe essere conservata: i Suoi gestori di password, la Sua posta elettronica (alcune persone si inviano i dati importanti per non dimenticarli) e i vecchi quaderni o i fogli sparsi nelle cartelle dei documenti. Ogni indizio ritrovato restringe la ricerca.

Per saperne di più, legga la guida sul recupero delle password dei wallet Bitcoin. Se ancora non riesce a ritrovarla, contatti Crypto Recovers: disponiamo di strumenti avanzati per il cracking delle password.

File del wallet corrotto o eliminato

Le cause vanno dall’eliminazione di file di cui si era dimenticata l’esistenza ai cambi di computer nel corso degli anni, fino alle sovrascritture accidentali. I file si danneggiano anche quando qualcuno modifica, rinomina o sposta il file del wallet, o quando il wallet va in crash mentre sta aggiornando il file. Smetta di scrivere sul disco interessato. Lavori su un’immagine del disco o la faccia creare da un servizio specializzato, ed esegua un software di recupero come Recuva, EaseUS o R-Studio da un altro disco. Salvi anche i file recuperati su un altro disco, per non sovrascrivere i dati che sta cercando di recuperare.

Consiglio utile: non lavori mai sul file di backup originale. Lavori su una copia, per evitare ulteriori danni.

Se non sa come usare quei programmi, si rivolga a professionisti come Crypto Recovers. Tratteremo il Suo file del wallet con cura, così non rischia di danneggiarlo ulteriormente. Abbiamo sviluppato un nostro software di recupero personalizzato e i nostri esperti di recupero hanno una solida formazione in programmazione.

Consulti la guida su come aprire un wallet Bitcoin.

Wallet Bitcoin più diffusi e metodi di recupero consigliati

Se ha ancora dubbi su quale metodo usare, ecco i wallet Bitcoin più diffusi con i metodi di recupero consigliati.

Recupero di un hardware wallet: dispositivo rotto, perso o rubato

Un hardware wallet danneggiato o smarrito è la più semplice di queste situazioni, purché la frase di recupero sia sopravvissuta. I bitcoin si trovano sulla blockchain, non nel dispositivo, e la frase (di solito 12, 20 o 24 parole) rigenera le chiavi del dispositivo su qualsiasi sostituto compatibile. Se manca la frase scritta, verifichi se esiste un altro backup utilizzabile configurato prima della perdita di accesso, come Ledger Recover o Recovery Key sui dispositivi compatibili. Queste alternative hanno requisiti propri e non possono essere create a posteriori.

Usi un wallet affidabile compatibile con il formato e la configurazione del backup originale, preferibilmente un hardware wallet. Importare il backup di un hardware wallet in un software espone la sua frase di recupero a quel software. Non inserisca mai la frase in un sito web e non la condivida con l’assistenza. Se è stata usata una passphrase aggiuntiva, serve anche quella stessa passphrase.

Se il dispositivo non si è rotto ma è stato perso o rubato, il PIN continua a proteggerlo: un Ledger si azzera dopo tre PIN errati e un Trezor si cancella dopo 16 (10 su un Trezor Safe 7). Ripristini prima il backup su un nuovo dispositivo. Poi trasferisca i fondi su un nuovo wallet con un nuovo backup, come raccomanda Trezor quando un dispositivo sparisce. La guida di Ledger sui dispositivi persi o rubati e la pagina di Trezor sulla protezione con PIN spiegano questa protezione modello per modello.

Per i dettagli, legga che cosa fare se l’hardware wallet si rompe o viene smarrito.

Recupero di un wallet su un exchange di criptovalute

Questa sezione riguarda chi tiene i propri bitcoin su un exchange come Coinbase, Binance o Kraken. Gli account di exchange non hanno una frase di recupero: l’exchange custodisce le coin per Lei, quindi il recupero passa sempre dalla procedura dell’exchange stesso, fatta di e-mail, verifica dell’identità e assistenza.

Se ha dimenticato soltanto la password, avvii la reimpostazione dalla pagina di accesso dell’exchange stesso, con l’indirizzo e-mail usato per la registrazione. Se ha perso anche l’accesso a quella casella di posta o all’autenticazione a due fattori, si aspetti una verifica dell’identità. Coinbase può chiederLe di caricare un documento d’identità con foto e, in alcuni casi, un selfie. Kraken può chiedere una foto per il recupero dell’account che La ritragga mentre tiene in mano il documento d’identità e un biglietto scritto a mano.

Chiunque si presenti come assistenza di un exchange e Le chieda una frase di recupero sta cercando di truffarLa. Contatti l’assistenza dell’exchange tramite il sito ufficiale e segua le sue istruzioni. Solo l’exchange può ripristinare l’accesso al Suo account; Crypto Recovers lavora sui wallet che custodisce personalmente.

Bitcoin persi in una truffa? Che cosa si può fare e che cosa no

Se i Suoi bitcoin sono stati rubati o inviati a truffatori, nessun servizio legittimo può annullare la transazione: le transazioni sulla blockchain sono concepite per essere irreversibili. Per questo Crypto Recovers non accetta casi di criptovalute rubate o di truffe, e per questo qualsiasi servizio che promette di «ritrovare e restituire» a pagamento le Sue coin rubate è quasi certamente una seconda truffa ai Suoi danni.

Che cosa fare invece:

• Denunci il furto alla polizia locale e all’autorità nazionale competente in materia di frodi. Negli Stati Uniti si tratta dell’Internet Crime Complaint Center (IC3) dell’FBI, su ic3.gov.
• Raccolga prove per le forze dell’ordine: ID delle transazioni, indirizzi dei wallet, importi, date, messaggi ed e-mail. La pagina dell’IC3 sulle frodi con criptovalute elenca che cosa deve contenere una segnalazione.
• Se sa chi c’è dietro la truffa, chieda una consulenza legale su un’eventuale azione giudiziaria.
• Avvisi le persone che i truffatori potrebbero prendere di mira dopo di Lei.
• Presti la massima attenzione alle offerte di «recupero» non richieste che arrivano nella Sua casella di posta o nelle sezioni dei commenti. L’IC3 invita le vittime a diffidare dei servizi di recupero di criptovalute, soprattutto di quelli che chiedono un pagamento anticipato.

Concentri le energie dove il recupero è un vero problema tecnico: un wallet che possiede, ma a cui non riesce più ad accedere. È questo il nostro lavoro. Se i fondi hanno lasciato il wallet, la questione è di competenza della polizia e della giustizia, non un problema di password.

Come mettere al sicuro il Suo wallet Bitcoin dopo averlo recuperato

Per evitare queste situazioni, crei più backup dei file del wallet, delle chiavi private, delle password e delle frasi di recupero. È l’unico modo per non perdere di nuovo l’accesso al wallet in futuro. Anche se elimina per errore l’app del wallet, perde il dispositivo o il wallet viene dismesso, avrà un’opzione sicura per ripristinarlo in un altro wallet compatibile; per il backup di un hardware wallet, ciò significa un altro hardware wallet. Le criptovalute restano sempre sulla blockchain: può scegliere wallet diversi come porta, e Le serviranno la frase di recupero, la password e il file del wallet come chiave per aprirla. Se la chiave è rotta o manca, può servirLe un fabbro per il Suo wallet Bitcoin: un servizio di recupero di criptovalute.

Conservi sempre le frasi di recupero offline, in più luoghi sicuri. Non condivida mai la Sua frase di recupero o la Sua password con nessuno: chi le possiede può prendersi i Suoi fondi.

Non riesce ancora a recuperare i Suoi bitcoin? Quando rivolgersi a un servizio di recupero

Se ha provato i metodi descritti sopra e non riesce ancora a entrare, il problema che resta è di solito tecnico: una password o qualche parola della frase di recupero da cercare, un file danneggiato o un formato che il software attuale non apre più. È il lavoro di un servizio di recupero di criptovalute. Crypto Recovers è specializzata in:

• Correzione di frasi di recupero non valide o incomplete, comprese quelle a cui mancano fino a quattro parole
• Recupero di password a partire dai Suoi indizi e dalle Sue abitudini, che strumenti dedicati verificano molto più velocemente di quanto chiunque possa fare a mano
• Recupero di dati da file del wallet corrotti o eliminati
• Hardware wallet rotti o che non rispondono

Qualunque servizio contatti, lo verifichi prima di condividere qualsiasi cosa. Controlli l’iscrizione dell’azienda al registro delle imprese del suo paese, si informi su come si fa pagare e diffidi di chi garantisce il successo o Le chiede di digitare la frase di recupero in un sito web.

Perché Crypto Recovers?

Crypto Recovers ha sede ad Amsterdam (Camera di Commercio olandese, KvK 75927276) ed esegue recuperi dal 2019: oltre 200, da wallet con password dimenticate a wallet in formati vecchi e dismessi. Qui trova più informazioni sul processo di recupero crypto di Crypto Recovers, ed ecco una storia incoraggiante: come un nostro cliente ha recuperato l’accesso al suo wallet Bitcoin obsoleto dopo anni senza potervi accedere.

Lavoriamo secondo il principio «no cure, no pay». Una cosa non cambia in nessuno dei casi che accettiamo: i bitcoin non passano mai dalle nostre mani. Una volta ripristinato l’accesso, è Lei a trasferirli su un nuovo wallet creato da Lei, e il compenso concordato lo paga Lei, con un pagamento separato.

Domande frequenti: recupero di un wallet Bitcoin

Qual è il primo passo per recuperare un wallet Bitcoin perso?

Identifichi prima il wallet utilizzato e conservi ciò che resta: un file del wallet, una frase di recupero, un dispositivo o un backup. Il metodo di recupero dipende da quel materiale. Bitcoin Core non fornisce una frase di recupero BIP-39; il suo file del wallet può essere il punto di partenza essenziale. Gli indizi sulla password aiutano solo se restano dati cifrati del wallet utilizzabili.

Come posso recuperare il mio wallet Bitcoin se ho dimenticato la password?

Se il wallet è stato creato da una frase di recupero, la vecchia password non Le serve: ripristini il wallet dalla frase in un software compatibile e scelga una nuova password. Se il wallet esiste solo come file cifrato, come un wallet.dat di Bitcoin Core, la password è l’unico modo per entrare. Provi prima gli indizi sulla password e le varianti più comuni, su una copia del file; il passo successivo è una ricerca a forza bruta con strumenti progettati per quel formato di wallet. Se non sa come procedere, contatti Crypto Recovers per ricevere aiuto.

Cosa devo fare se il dispositivo che contiene il mio wallet Bitcoin è danneggiato o perso?

Se il dispositivo è danneggiato o perso, usi la frase di recupero per ripristinare il wallet su un nuovo dispositivo: le coin sono sulla blockchain, non sul dispositivo. Senza la frase di recupero, quello che conta è se il file del wallet è ancora leggibile sul vecchio disco: interrompa le scritture su quel disco, lavori su una copia e il recupero diventa allora un problema di password, non di chiavi. Se non sopravvivono da nessuna parte né la frase, né il file, né una chiave privata esportata, le chiavi non possono essere ricostruite.

Esistono servizi professionali che possano aiutarmi a recuperare il mio wallet Bitcoin?

Sì, servizi come Crypto Recovers possono aiutarLa; eseguiamo recuperi di wallet Bitcoin dal 2019. Il passo successivo più onesto è una valutazione gratuita di ciò che ha ancora a disposizione. Possiamo organizzare una chiamata online o un incontro in ufficio con i nostri esperti di recupero.

Come posso proteggere il mio wallet Bitcoin recuperato da perdite future?

Conservi la frase di recupero offline in più di un luogo sicuro, esegua il backup dei file del wallet e delle password e diffidi delle truffe. Non condivida mai con nessuno la Sua frase di recupero, le Sue chiavi private o le Sue password.

Come posso recuperare bitcoin persi in una truffa o in un investimento?

Recuperare bitcoin persi in una truffa è estremamente difficile, perché le transazioni sulla blockchain sono irreversibili. Agisca rapidamente: denunci il furto alla polizia locale e all’autorità nazionale antifrode, raccolga come prove gli ID delle transazioni e gli indirizzi dei wallet, e usi la massima cautela con qualsiasi servizio che prometta di farLe riavere i fondi rubati: quelle offerte sono spesso una seconda truffa. Crypto Recovers non gestisce casi di criptovalute rubate o di truffe: il nostro lavoro è il recupero tecnico dell’accesso a wallet che Le appartengono ancora.

Quanto tempo serve per recuperare un wallet Bitcoin con l’aiuto di Crypto Recovers?

Dipende dalla strada. Il ripristino da una frase di recupero corretta richiede pochi minuti e Lei può eseguirlo senza il nostro aiuto. Dopo una valutazione gratuita riceve una stima realistica per il Suo caso, mai una garanzia.