Wallet
Servicio de recuperación de wallet Daedalus
Recuperación de wallets Daedalus: contraseña de gasto olvidada, frase de recuperación Byron o Shelley no válida o incompleta y wallets que quedaron en ordenadores antiguos. Evaluación gratuita; sin éxito, sin honorarios.
Solicitar una evaluación+31 85 109 1211
- Desde 2019Especialista en recuperación
- KvK 75927276Registrado en Países Bajos
- ÁmsterdamOficina física
- Sin custodiaUsted mueve los fondos
Respuestas rápidas
¿Qué formato de frase usa mi wallet Daedalus?
Las wallets de la era Byron usaban 12 palabras; las de la era Shelley usan 24. El formato equivocado abre una wallet válida pero vacía.
¿Se necesita la contraseña de gasto para restaurar?
No. Con la frase, la wallet se restaura y se define una nueva contraseña de gasto — la anterior deja de importar.
¿Pueden ayudar los archivos de Daedalus si la frase se pierde?
Sí, si el directorio de datos sobrevive en un ordenador o disco antiguo — los archivos locales cifrados son entonces el material de recuperación.
Nuestros servicios de recuperación de Daedalus
Contraseña de gasto de Daedalus olvidada
Daedalus cifra las claves de la wallet en su ordenador con la contraseña de gasto y se la pide cada vez que envía o delega ADA. Con la frase de recuperación nunca necesita la contraseña antigua: verifique la frase en la configuración de la wallet, elimine la wallet, restáurela y elija una contraseña nueva en ese mismo momento. Sin la frase, lo que queda son los archivos locales de Daedalus, si siguen intactos, y una búsqueda de la contraseña sobre una copia de esos archivos cifrados puede devolverle el acceso. ¿Olvidó su contraseña de gasto de Daedalus?
Frase de recuperación no válida o incompleta
Una frase parcial, palabras ilegibles o un orden dudoso hacen que Daedalus responda «Invalid recovery phrase» o que restaure una wallet distinta y vacía. Cuando se conocen las demás palabras, reconstruimos frases a las que les faltan hasta cuatro palabras y, si el orden no es seguro, probamos las secuencias posibles. La viabilidad y el tiempo de búsqueda dependen de la longitud de la frase, de qué posiciones quedan por descubrir y de si una dirección conocida puede confirmar el resultado. Frase de recuperación incompleta
Saldo de 0 ADA tras restaurar una wallet Daedalus
Sus ADA están registrados en la blockchain de Cardano, no en Daedalus. Una wallet que no ha terminado de sincronizarse todavía no puede mostrar todo su saldo, y restaurar con el formato de frase equivocado, o conectar la wallet a la red incorrecta, oculta el saldo sin ningún mensaje de error. Una frase que Daedalus acepta también puede pertenecer a otra wallet. Comprobamos una dirección de recepción conocida en la blockchain e identificamos la wallet que creó la copia de seguridad antes de que nadie dé por perdidos sus ADA. Daedalus: saldo cero y sincronización atascada
Wallet antigua de la era Byron o certificado en papel
Las wallets legacy de la era Byron se siguen restaurando en Daedalus, cada una con su propia opción: 12 palabras para una wallet normal y 27 para un certificado de paper wallet. Las versiones hasta la 0.15.1 incluida guardaban además las claves en un archivo secret.key, que Daedalus puede importar incluso si se ha perdido la frase. Antes de restaurar nada, determinamos cuál de estos elementos tiene usted y qué opción de restauración le corresponde. Recuperación de wallets legacy
Daedalus en un ordenador antiguo o averiado
Trate el caso primero como una recuperación de datos y solo después como una recuperación de wallet. Deje de usar el disco: hacemos una imagen y buscamos el directorio de datos de Daedalus en la copia, nunca en el original. Una wallet cuyos archivos se borraron y después se sobrescribieron, sin frase en ningún sitio, no se puede recuperar. Wallet en un ordenador o disco roto
Antes de contactarnos
Errores que debe evitar
- No reinstale Daedalus ni restablezca el ordenador antes de haber comprobado si el directorio de datos todavía contiene la wallet.
- No elimine la wallet en Daedalus hasta que «Verify wallet recovery phrase» haya confirmado su copia de seguridad. Una vez eliminada la wallet, la frase es la única forma de volver a entrar.
- No borre los datos de la blockchain ni de la wallet como solución genérica para una sincronización lenta o atascada. Que una fase vaya lenta no significa por sí solo que los datos estén dañados.
- No siga trabajando con un disco que contiene la única copia de la wallet. Haga primero una imagen del disco y trabaje sobre la copia.
- No introduzca nunca una frase de recuperación de Cardano en un sitio web. La restauración se hace en un software de wallet instalado en su propio dispositivo, y Daedalus solo debe descargarse de daedaluswallet.io.
- No comparta nunca su frase de recuperación ni su contraseña de gasto con nadie, tampoco con nosotros, para obtener una evaluación. El soporte de Daedalus tampoco las necesita nunca.
Información útil para la evaluación
- Cuántas palabras tiene su frase (12, 15, 24 o 27) y, aproximadamente, cuándo se creó la wallet. Describa lo que tiene; no envíe las palabras.
- Qué wallet creó la copia de seguridad, si lo sabe: Daedalus, Yoroi o un certificado de paper wallet de Daedalus.
- Si Daedalus todavía se abre y en qué ordenador o disco podría conservarse el directorio de datos.
- Todo lo que recuerde de la contraseña de gasto, como su longitud, su estructura o los hábitos que tenía entonces al crear contraseñas.
- Una dirección de recepción o el registro de una retirada desde un exchange que muestre adónde se enviaron los ADA.
- Qué ocurrió y qué ha intentado ya.
Límites
Lo que no hacemos
Robo, estafa o dirección equivocada
Una transacción confirmada en la blockchain no se puede revertir, cancelar ni redirigir, ni por nosotros ni por nadie.
Una frase de recuperación perdida por completo
Sin frase, archivo de wallet, dispositivo, copia de seguridad ni información parcial, no queda material con el que restaurar la wallet.
Resultados garantizados
Ningún servicio honesto puede garantizar el éxito. Que la recuperación sea posible depende de lo que aún conserve, y la evaluación se lo indica antes de que se comprometa.
Le decimos con honestidad qué es realista antes de que se comprometa, incluso cuando la respuesta es no.
Cómo funciona
Un proceso claro, de la primera llamada a la entrega.
Cuéntenos qué ocurrió
Indique el nombre de la wallet o del software, el año aproximado, el dispositivo, el problema y qué material sigue existiendo. No envíe una frase de recuperación, clave privada, contraseña, archivo de wallet ni documento de identidad.
Primera valoración de viabilidad
Cuando disponemos de suficiente información, solemos explicar la vía de recuperación probable, las principales incertidumbres y una primera indicación de la duración.
Verificar y acordar
Verificamos la identidad y la propiedad o autoridad legal. El alcance, el método de trabajo, los honorarios y el tratamiento del material sensible se acuerdan por escrito antes de comenzar cualquier trabajo sensible.
Transferir o entregar el material
Puede utilizarse PGP, nuestro entorno seguro de carga cifrada, la entrega en persona o un envío acordado. Solo pedimos lo necesario y trabajamos con copias cuando es posible.
Recuperación técnica
Probamos la vía de recuperación acordada en un entorno controlado. Recibirá actualizaciones relevantes cuando los hallazgos afecten a las perspectivas, al alcance o a la siguiente decisión.
Entrega bajo su control
El acceso se devuelve por la vía acordada. Usted abre la wallet y mueve los activos a una wallet bajo su control; después, el material del caso se trata conforme al acuerdo y a la política de privacidad.
Confianza
Una empresa real con un proceso verificable.
Registrada y con equipo identificado
Registrada en Países Bajos (KvK 75927276), equipo identificado y oficina física en Ámsterdam.
Acuerdo por escrito primero
El alcance, los honorarios y la seguridad se acuerdan por escrito antes de cualquier trabajo. Si lo prefiere, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de que comparta detalles sustantivos del caso.
Siempre sin custodia
Restauramos el acceso; usted mueve los fondos. Nunca custodiamos ni transferimos sus activos.
Propiedad verificada
Identidad, propiedad y autoridad legal se verifican con controles KYC/AML basados en riesgo.
Lo que conviene saber sobre la recuperación de Daedalus
- Formatos de frase. Daedalus restaura una wallet legacy de la era Byron a partir de 12 palabras, una wallet Shelley a partir de 24 y un certificado de paper wallet de la era Byron a partir de 27. Identifique la wallet que creó la copia de seguridad y seleccione la opción correspondiente.
- Certificados de paper wallet. Las 27 palabras están divididas: las 18 primeras vienen impresas en el certificado y las 9 últimas se escribieron a mano en él. Para restaurar se necesitan ambas partes, y esta frase es distinta de la de una wallet Daedalus normal.
- Archivos secret.key. Daedalus 0.15.1 y las versiones anteriores guardaban las claves de las wallets en un archivo secret.key, dentro de una carpeta «Secrets» o «Secrets-1.0» del directorio de datos. Daedalus puede importar wallets desde un archivo así sin la frase de recuperación, pero no desde los directorios de datos de la versión 1.0 en adelante.
- Una wallet de nodo completo. Daedalus descarga y verifica toda la blockchain de Cardano, y por eso tarda en sincronizarse. La sincronización solo afecta a lo que Daedalus puede mostrar; los ADA en sí permanecen en la blockchain.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de wallets Daedalus
Mi frase de Cardano tiene 15 palabras. ¿Es una frase de Daedalus?
Por lo general, no. Una frase de 15 palabras suele proceder de Yoroi, para una wallet legacy de la era Byron o para una wallet Shelley, y Daedalus la restaura con su opción para Yoroi. La opción propia de Daedalus para 15 palabras existe solo para las wallets de recompensas del Incentivized Testnet.
¿Puede el soporte de Daedalus restablecer mi contraseña de gasto?
No. La contraseña de gasto no es una credencial de inicio de sesión: cifra las claves en su ordenador y ningún servidor la guarda. El soporte de Daedalus nunca necesita su frase de recuperación, sus claves privadas ni su contraseña de gasto, así que quien se las pida no forma parte del soporte.
¿Cuánto cuesta la recuperación de una wallet de criptomonedas?
Depende del valor de la wallet y de la complejidad del caso: nuestros honorarios de éxito se sitúan entre el 20 % y el 2 % del importe recuperado. La tarifa exacta se acuerda por escrito antes de empezar: sin costes ocultos ni tarifas por hora.
¿Custodian los activos en algún momento?
No. Restauramos el acceso; usted abre la wallet y transfiere los activos. El encargo no nos autoriza a iniciar transacciones y no las realizamos en su nombre.
¿Tengo que enviar mi frase de recuperación o mi contraseña?
No: el primer contacto no necesita material sensible y nunca lo pedimos por formularios o chats. Bajo un acuerdo por escrito podemos trabajar con copias de archivos de wallet en un entorno controlado, de modo que sus claves permanezcan bajo su control.
¿Y si me robaron la wallet o fui víctima de una estafa?
No aceptamos casos de criptomonedas robadas ni estafas, y las transacciones en blockchain no se pueden revertir. Eso es un asunto policial y judicial.
