Portfel
Usługa odzyskiwania portfela Daedalus
Odzyskiwanie portfela Daedalus: zapomniane hasło wydatków, nieprawidłowa lub niekompletna fraza odzyskiwania z ery Byron lub Shelley oraz portfele pozostawione na starych komputerach. Bezpłatna ocena; bez odzyskania, bez opłaty.
- Od 2019Specjalista odzyskiwania
- KvK 75927276Zarejestrowana w Holandii
- AmsterdamBiuro fizyczne
- NiepowierniczoŚrodki przenoszą Państwo
Szybkie odpowiedzi
Jakiego formatu frazy używa mój portfel Daedalus?
Portfele z ery Byron używały 12 słów; portfele z ery Shelley używają 24. Zły format otwiera poprawny, ale pusty portfel.
Czy hasło wydatków jest potrzebne do przywrócenia?
Nie. Z frazą portfel się przywraca i ustawiane jest nowe hasło wydatków — stare przestaje mieć znaczenie.
Czy pliki Daedalus mogą pomóc, jeśli fraza zginie?
Tak, jeśli katalog danych przetrwał na starym komputerze lub dysku — zaszyfrowane pliki lokalne stają się wtedy materiałem odzyskiwania.
Nasze usługi odzyskiwania portfeli Daedalus
Zapomniane hasło wydatków w Daedalusie
Daedalus szyfruje klucze portfela na Państwa komputerze hasłem wydatków i prosi o nie przy każdym wysyłaniu lub delegowaniu ADA. Jeśli mają Państwo frazę odzyskiwania, stare hasło w ogóle nie jest potrzebne: proszę zweryfikować frazę w ustawieniach portfela, usunąć portfel, przywrócić go i od razu ustawić nowe hasło. Bez frazy pozostają tylko lokalne pliki Daedalusa, o ile są nienaruszone, a poszukiwanie hasła na kopii tych zaszyfrowanych plików może przywrócić dostęp. Zapomniane hasło wydatków Daedalus: jak je odzyskać
Nieprawidłowa lub niekompletna fraza odzyskiwania
Częściowa fraza, nieczytelne słowa lub niepewna kolejność sprawiają, że Daedalus wyświetla komunikat „Invalid recovery phrase” albo przywraca inny, pusty portfel. Gdy pozostałe słowa są znane, odtwarzamy frazy, w których brakuje do czterech słów, a przy niepewnej kolejności sprawdzamy jej możliwe warianty. Wykonalność i czas poszukiwań zależą od długości frazy, od tego, które pozycje pozostają nieznane, oraz od tego, czy znany adres może potwierdzić wynik. Niekompletna fraza odzyskiwania
Saldo 0 ADA po przywróceniu portfela Daedalus
Państwa ADA są zapisane w blockchainie Cardano, a nie w Daedalusie. Portfel, który nie zakończył synchronizacji, nie może jeszcze pokazać pełnego salda, a wybranie złego formatu frazy przy przywracaniu lub połączenie portfela z niewłaściwą siecią ukrywa saldo bez żadnego komunikatu o błędzie. Również fraza, którą Daedalus akceptuje, może należeć do innego portfela. Zanim ktokolwiek uzna, że ADA przepadły, sprawdzamy znany adres odbiorczy w blockchainie i ustalamy, który portfel utworzył kopię zapasową. Daedalus: zerowe saldo i zablokowana synchronizacja
Stary portfel z ery Byron lub certyfikat portfela papierowego
Starsze portfele Byron nadal można przywrócić w Daedalusie za pomocą przeznaczonych dla nich opcji: 12 słów dla zwykłego portfela, 27 słów dla certyfikatu portfela papierowego. Wersje do 0.15.1 włącznie przechowywały ponadto klucze w pliku secret.key, który Daedalus potrafi zaimportować nawet po utracie frazy. Zanim cokolwiek zostanie przywrócone, ustalamy, który z tych wariantów mają Państwo i która opcja przywracania do niego pasuje. Odzyskiwanie portfeli legacy
Daedalus na starym lub zepsutym komputerze
Taki przypadek należy najpierw potraktować jako odzyskiwanie danych, a dopiero potem jako odzyskiwanie portfela. Proszę przestać używać dysku: tworzymy jego obraz i szukamy katalogu danych Daedalusa na kopii, nigdy na oryginale. Portfela, którego pliki usunięto, a następnie nadpisano, i do którego nigdzie nie ma frazy, nie da się odzyskać. Portfel na zepsutym komputerze lub dysku
Przed kontaktem z nami
Błędy, których należy unikać
- Nie należy ponownie instalować Daedalusa ani resetować komputera, dopóki nie zostanie ustalone, czy katalog danych nadal zawiera portfel.
- Nie należy usuwać portfela w Daedalusie, dopóki funkcja „Verify wallet recovery phrase” nie potwierdzi kopii zapasowej. Po usunięciu portfela jedyną drogą powrotu jest fraza.
- Nie należy usuwać danych blockchaina ani portfela jako uniwersalnego sposobu na powolną lub zablokowaną synchronizację. Sam powolny etap nie oznacza, że dane są uszkodzone.
- Nie należy dalej pracować na dysku, na którym znajduje się jedyna kopia portfela. Najpierw proszę wykonać obraz dysku i pracować na kopii.
- Nigdy nie należy wpisywać frazy odzyskiwania Cardano na stronie internetowej. Przywracanie odbywa się w oprogramowaniu portfela na własnym urządzeniu, a Daedalusa należy pobierać wyłącznie z daedaluswallet.io.
- Nigdy nie należy udostępniać frazy odzyskiwania ani hasła wydatków nikomu, nawet nam, w celu uzyskania oceny. Pomoc techniczna Daedalusa również nigdy ich nie potrzebuje.
Informacje pomocne w ocenie
- Z ilu słów składa się fraza (12, 15, 24 czy 27) i mniej więcej kiedy utworzono portfel. Proszę opisać, co Państwo mają, ale nie przesyłać samych słów.
- W czym powstała kopia zapasowa, jeśli to wiadomo: w Daedalusie, w Yoroi czy jako certyfikat portfela papierowego Daedalus.
- Czy Daedalus nadal się uruchamia i na którym komputerze lub dysku mógł się zachować katalog danych.
- Wszystko, co Państwo pamiętają na temat hasła wydatków, np. jego długość, budowę lub ówczesne nawyki przy tworzeniu haseł.
- Adres odbiorczy lub potwierdzenie wypłaty z giełdy, z którego wynika, dokąd wysłano ADA.
- Co się wydarzyło i co już zostało wypróbowane.
Granice
Czego nie robimy
Kradzież, oszustwo lub błędny adres
Potwierdzonej transakcji w blockchainie nie można cofnąć, anulować ani przekierować. Nie zrobimy tego ani my, ani nikt inny.
Całkowicie utracona fraza odzyskiwania
Bez frazy, pliku portfela, urządzenia, kopii zapasowej czy częściowych informacji nie ma materiału, z którego można odtworzyć klucze.
Gwarantowany wynik
Żadna uczciwa firma nie może zagwarantować sukcesu. To, czy odzyskanie jest możliwe, zależy od tego, co Państwu pozostało, a ocena wskaże to, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązanie.
Mówimy uczciwie, co jest realistyczne, zanim podejmą Państwo zobowiązanie – także wtedy, gdy odpowiedź brzmi nie.
Jak to działa
Jasny proces od pierwszego kontaktu do przekazania.
Prosimy opisać, co się wydarzyło
Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.
Pierwsza ocena wykonalności
Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.
Weryfikacja i uzgodnienie
Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.
Bezpieczne przekazanie materiału
Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.
Odzyskiwanie techniczne
Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.
Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej
Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.
Zaufanie
Prawdziwa firma z weryfikowalnym procesem.
Zarejestrowana firma, jawny skład zespołu
Zarejestrowana w Holandii (KvK 75927276), zespół znany z imienia i nazwiska oraz fizyczne biuro w Amsterdamie.
Najpierw umowa pisemna
Zakres, wynagrodzenie i bezpieczeństwo są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem prac. Na życzenie możemy podpisać umowę o poufności (NDA), zanim udostępnią Państwo istotne szczegóły sprawy.
Zawsze niepowierniczo
Przywracamy dostęp; środki przenoszą Państwo samodzielnie. Nigdy nie przechowujemy ani nie przekazujemy Państwa aktywów.
Własność weryfikowana
Tożsamość, własność i uprawnienia są weryfikowane kontrolami KYC/AML opartymi na ryzyku.
Warto wiedzieć o odzyskiwaniu portfela Daedalus
- Formaty frazy. Do przywrócenia w Daedalusie starszego portfela Byron potrzeba 12 słów, portfela Shelley 24 słów, a certyfikatu portfela papierowego z ery Byron 27 słów. Należy ustalić, który portfel utworzył kopię zapasową, i wybrać pasującą opcję.
- Certyfikaty portfeli papierowych. Fraza z 27 słów jest podzielona na dwie części: pierwsze 18 wydrukowano na certyfikacie, a ostatnie 9 dopisano na nim ręcznie. Do przywrócenia potrzebne są obie części, a ta fraza różni się od frazy zwykłego portfela Daedalus.
- Pliki secret.key. Daedalus 0.15.1 i starsze wersje przechowywały klucze portfeli w pliku secret.key, w folderze „Secrets” lub „Secrets-1.0” w katalogu danych. Daedalus potrafi zaimportować portfele z takiego pliku bez frazy odzyskiwania, ale nie z katalogów danych wersji 1.0 i nowszych.
- Portfel pełnowęzłowy. Daedalus pobiera i weryfikuje cały blockchain Cardano, dlatego synchronizacja trwa długo. Wpływa ona wyłącznie na to, co Daedalus może pokazać; same ADA pozostają w blockchainie.
Najczęściej zadawane pytania o odzyskiwanie portfela Daedalus
Moja fraza Cardano ma 15 słów. Czy to fraza z Daedalusa?
Zwykle nie. Fraza 15-wyrazowa pochodzi najczęściej z Yoroi i należy do starszego portfela Byron albo do portfela Shelley, a Daedalus przywraca ją za pomocą opcji przeznaczonej dla Yoroi. Własna 15-wyrazowa opcja Daedalusa jest przeznaczona wyłącznie dla portfeli nagród z Incentivized Testnet.
Czy pomoc techniczna Daedalusa może zresetować moje hasło wydatków?
Nie. Hasło wydatków nie służy do logowania: szyfruje klucze na Państwa komputerze i nie przechowuje go żaden serwer. Pomoc techniczna Daedalusa nigdy nie potrzebuje Państwa frazy odzyskiwania, kluczy prywatnych ani hasła wydatków, więc każdy, kto o nie prosi, nie należy do pomocy technicznej.
Ile kosztuje odzyskanie portfela krypto?
Zależy to od wartości portfela i złożoności sprawy: opłata za sukces wynosi od 20 % do 2 % odzyskanej kwoty. Dokładna stawka jest ustalana na piśmie przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów i stawek godzinowych.
Czy kiedykolwiek przejmujecie aktywa w powiernictwo?
Nie. Przywracamy dostęp; Państwo otwierają portfel i samodzielnie przenoszą aktywa. Nie możemy zainicjować transakcji w Państwa imieniu.
Czy muszę wysłać swoją frazę odzyskiwania lub hasło?
Nie — pierwszy kontakt nie wymaga żadnych wrażliwych danych i nigdy o nie nie prosimy przez formularze ani czaty. Na podstawie pisemnej umowy możemy pracować z kopiami plików portfela w kontrolowanym środowisku, dzięki czemu klucze pozostają pod Państwa kontrolą.
A co, jeśli portfel został skradziony lub doszło do oszustwa?
Nie zajmujemy się sprawami skradzionych kryptowalut ani oszustw, a transakcji blockchain nie można cofnąć. To sprawa dla policji i wymiaru sprawiedliwości.
