Wallet
Servizio di recupero wallet Daedalus
Recupero del wallet Daedalus in caso di password di spesa dimenticata, frase di recupero Byron o Shelley non valida o incompleta e wallet rimasti su vecchi computer. Valutazione gratuita; no cure, no pay.
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- Dal 2019Specialista del recupero
- KvK 75927276Registrata nei Paesi Bassi
- AmsterdamUfficio fisico
- Non-custodialÈ Lei a spostare i fondi
Risposte rapide
Quale formato di frase usa il mio wallet Daedalus?
I wallet dell’era Byron usavano 12 parole; quelli dell’era Shelley ne usano 24. Il formato sbagliato apre un wallet valido ma vuoto.
La password di spesa serve per ripristinare?
No. Con la frase, il wallet si ripristina e viene impostata una nuova password di spesa — la vecchia smette di contare.
I file di Daedalus possono aiutare se la frase è persa?
Sì, se la directory dati sopravvive su un vecchio computer o disco — i file locali cifrati diventano allora il materiale di recupero.
I nostri servizi di recupero Daedalus
Password di spesa di Daedalus dimenticata
Daedalus cifra le chiavi del wallet sul Suo computer con la password di spesa e la richiede a ogni invio o delega di ADA. Con la frase di recupero la vecchia password non Le serve affatto: verifichi la frase nelle impostazioni del wallet, elimini il wallet, lo ripristini e scelga subito una nuova password. Senza la frase restano i file locali di Daedalus, se sono integri, e una ricerca della password su una copia di quei file cifrati può consentire di ripristinare l’accesso. Ha dimenticato la password di spesa di Daedalus?
Frase di recupero non valida o incompleta
Una frase parziale, parole illeggibili o un ordine incerto portano Daedalus a rispondere «Invalid recovery phrase» oppure a ripristinare un wallet diverso e vuoto. Quando le altre parole sono note, ricostruiamo frasi con un massimo di quattro parole mancanti e, se l’ordine delle parole è dubbio, proviamo le sequenze possibili. Fattibilità e tempi di ricerca dipendono dalla lunghezza della frase, da quali posizioni restano da individuare e dalla possibilità che un indirizzo noto confermi il risultato. Frase di recupero incompleta
Zero ADA dopo il ripristino di un wallet Daedalus
I Suoi ADA sono registrati sulla blockchain Cardano, non in Daedalus. Un wallet che non ha completato la sincronizzazione non può ancora mostrare il saldo completo, e un ripristino con il formato di frase sbagliato, o con il wallet collegato alla rete errata, nasconde il saldo senza alcun messaggio di errore. Anche una frase che Daedalus accetta può appartenere a un wallet diverso. Verifichiamo un indirizzo di ricezione noto sulla blockchain e identifichiamo il wallet che ha creato il backup prima che qualcuno concluda che gli ADA sono persi. Daedalus: saldo zero e sincronizzazione bloccata
Vecchio wallet dell’era Byron o certificato paper wallet
I wallet Byron legacy si ripristinano ancora in Daedalus, ciascuno con un’opzione dedicata: 12 parole per un wallet normale, 27 parole per un certificato paper wallet. Le versioni fino alla 0.15.1 compresa conservavano inoltre le chiavi in un file secret.key, che Daedalus può importare anche quando la frase è andata persa. Prima di ripristinare qualsiasi cosa, stabiliamo quale di questi elementi Lei possiede e quale opzione di ripristino gli corrisponde. Recupero di wallet legacy
Daedalus su un computer vecchio o guasto
Il caso va affrontato prima come un recupero di dati e solo dopo come un recupero del wallet. Smetta di usare il disco: ne creiamo un’immagine e cerchiamo la directory dati di Daedalus sulla copia, mai sull’originale. Un wallet i cui file sono stati cancellati e poi sovrascritti, senza una frase da nessuna parte, non può essere recuperato. Wallet su un computer o disco rotto
Prima di contattarci
Errori da evitare
- Non reinstalli Daedalus e non reimposti il computer prima di aver verificato se la directory dati contiene ancora il wallet.
- Non elimini il wallet in Daedalus finché «Verify wallet recovery phrase» non abbia confermato il Suo backup. Dopo l’eliminazione, la frase è l’unico modo per accedervi di nuovo.
- Non cancelli i dati della blockchain o del wallet come rimedio generico a una sincronizzazione lenta o bloccata. Una fase lenta, di per sé, non significa che i dati siano corrotti.
- Non continui a lavorare su un disco che contiene l’unica copia del wallet. Ne crei prima un’immagine e lavori sulla copia.
- Non inserisca mai una frase di recupero Cardano su un sito web. Il ripristino avviene all’interno di un software di wallet sul Suo dispositivo, e Daedalus va scaricato soltanto da daedaluswallet.io.
- Non condivida mai la Sua frase di recupero o la Sua password di spesa con nessuno, nemmeno con noi, per ottenere una valutazione. Nemmeno il supporto di Daedalus ne ha mai bisogno.
Informazioni utili per la valutazione
- Di quante parole è composta la Sua frase (12, 15, 24 o 27) e quando, all’incirca, è stato creato il wallet. Descriva ciò che ha; non invii le parole.
- Quale wallet ha creato il backup, se lo sa: Daedalus, Yoroi o un certificato paper wallet di Daedalus.
- Se Daedalus si apre ancora e su quale computer o disco potrebbe essersi conservata la directory dati.
- Tutto ciò che ricorda della password di spesa, come la lunghezza, la struttura o le abitudini che aveva all’epoca nella scelta delle password.
- Un indirizzo di ricezione o la conferma di un prelievo da un exchange che mostri dove sono stati inviati gli ADA.
- Che cosa è successo e che cosa ha già provato.
Limiti
Cosa non facciamo
Furto, truffa o indirizzo sbagliato
Una transazione confermata sulla blockchain non può essere annullata, stornata né reindirizzata, né da noi né da nessun altro.
Una frase di recupero completamente persa
Senza frase, file del wallet, dispositivo, backup o informazioni parziali, non esiste nulla da ricostruire.
Risultati garantiti
Nessun servizio onesto può garantire il successo. La possibilità di recupero dipende da ciò che Le resta, e la valutazione glielo indica prima di qualsiasi impegno.
Le diciamo onestamente cosa è realistico prima che si impegni – anche quando la risposta è no.
Come funziona
Un processo chiaro, dalla prima chiamata alla consegna.
Ci racconti cosa è successo
Indichi il nome del wallet o del software, l’anno approssimativo, il dispositivo, il problema e quale materiale esiste ancora. Non invii frase seed, chiave privata, password, file del wallet o documento d’identità.
Prima valutazione di fattibilità
Quando abbiamo informazioni sufficienti, normalmente spieghiamo il probabile percorso di recupero, le principali incertezze e una prima indicazione dei tempi.
Verificare e concordare
Verifichiamo identità e proprietà o autorità legale. Perimetro, metodo di lavoro, compenso e trattamento del materiale sensibile vengono concordati per iscritto prima di iniziare qualsiasi lavoro sensibile.
Trasferire o consegnare il materiale
Possono essere utilizzati PGP, il nostro ambiente sicuro di caricamento cifrato, la consegna di persona o una spedizione concordata. Chiediamo solo ciò che serve e lavoriamo su copie quando possibile.
Recupero tecnico
Testiamo il percorso di recupero concordato in un ambiente controllato. Riceverà aggiornamenti significativi quando i risultati incidono sulle prospettive, sul perimetro o sulla decisione successiva.
Consegna sotto il Suo controllo
L’accesso viene restituito attraverso la modalità concordata. Apra il wallet e sposti gli asset in un wallet sotto il Suo controllo; il materiale del caso viene poi trattato secondo l’accordo e l’informativa sulla privacy.
Fiducia
Un’azienda reale con un processo verificabile.
Registrata e identificabile
Registrata nei Paesi Bassi (KvK 75927276), team con nomi e cognomi e ufficio fisico ad Amsterdam.
Prima l’accordo scritto
Ambito, compenso e sicurezza vengono concordati per iscritto prima di ogni lavoro. Se preferisce, possiamo firmare un accordo di riservatezza (NDA) prima che condivida dettagli sostanziali del caso.
Sempre non-custodial
Ripristiniamo l’accesso; è Lei a spostare i fondi. Non custodiamo né trasferiamo mai i Suoi asset.
Proprietà verificata
Identità, proprietà e autorità legale sono verificate con controlli KYC/AML basati sul rischio.
Cosa sapere sul recupero di un wallet Daedalus
- Formati della frase. Daedalus ripristina un wallet Byron legacy con 12 parole, un wallet Shelley con 24 parole e un certificato paper wallet dell’era Byron con 27 parole. Identifichi il wallet che ha creato il backup e selezioni l’opzione corrispondente.
- Certificati paper wallet. Le 27 parole sono divise in due parti: le prime 18 sono stampate sul certificato e le ultime 9 vi sono state scritte a mano. Per il ripristino servono entrambe le parti, e questa frase è diversa da quella di un normale wallet Daedalus.
- File secret.key. Daedalus 0.15.1 e le versioni precedenti conservavano le chiavi dei wallet in un file secret.key, all’interno di una cartella «Secrets» o «Secrets-1.0» della directory dati. Daedalus può importare wallet da un file di questo tipo senza la frase di recupero, ma non dalle directory dati delle versioni 1.0 e successive.
- Un wallet full-node. Daedalus scarica e verifica l’intera blockchain Cardano, ed è per questo che la sincronizzazione è lenta. Questa incide solo su ciò che Daedalus può mostrare; gli ADA in sé restano sulla blockchain.
Domande frequenti sul recupero del wallet Daedalus
La mia frase Cardano ha 15 parole. È una frase di Daedalus?
Nella maggior parte dei casi no. Una frase di 15 parole proviene normalmente da Yoroi, per un wallet Byron legacy o Shelley, e Daedalus la ripristina tramite la sua opzione Yoroi. L’opzione a 15 parole propria di Daedalus esiste solo per i wallet delle ricompense dell’Incentivized Testnet.
Il supporto di Daedalus può reimpostare la mia password di spesa?
No. La password di spesa non è una credenziale di accesso: cifra le chiavi sul Suo computer e nessun server la conserva. Il supporto di Daedalus non ha mai bisogno della Sua frase di recupero, delle Sue chiavi private o della Sua password di spesa, quindi chiunque le richieda non fa parte del supporto.
Quanto costa il recupero di un wallet crypto?
Dipende dal valore del wallet e dalla complessità del caso: il nostro compenso di successo è compreso tra il 20% e il 2% dell’importo recuperato. La tariffa esatta viene concordata per iscritto prima dell’inizio del lavoro, senza costi nascosti né tariffe orarie.
Prendete mai in custodia gli asset?
No. Ripristiniamo l’accesso; apre il wallet e trasferisce personalmente gli asset. Non possiamo avviare una transazione per Suo conto.
Devo inviare la mia frase di recupero o la mia password?
No — il primo contatto non richiede materiale sensibile e non lo chiediamo mai tramite moduli o chat. Sulla base di un accordo scritto possiamo lavorare con copie di file di wallet in un ambiente controllato, così le Sue chiavi restano sotto il Suo controllo.
E se il wallet è stato rubato o si è verificata una truffa?
Non trattiamo casi di crypto rubate o truffe e le transazioni blockchain non possono essere annullate. È una questione di polizia e giustizia.
