Portfel
Usługa odzyskiwania portfela Mycelium
Odzyskiwanie Mycelium zależy od typu konta. Pomagamy przy nieprawidłowych lub niekompletnych frazach odzyskiwania, kopiach zapasowych PDF kont Single Address, zapomnianych PIN-ach i starych telefonach. Bezpłatna ocena; bez odzyskania, bez opłaty.
- Od 2019Specjalista odzyskiwania
- KvK 75927276Zarejestrowana w Holandii
- AmsterdamBiuro fizyczne
- NiepowierniczoŚrodki przenoszą Państwo
Szybkie odpowiedzi
Jaka jest kopia zapasowa Mycelium?
Konta HD używają frazy odzyskiwania BIP-39; konta Single Address używają kopii zapasowej PDF z hasłem. O drodze decyduje to, który z nich Państwo mają.
Dlaczego mój przywrócony portfel pokazuje zero?
Proszę sprawdzić typ konta i format adresu — salda Single Address nie pojawiają się w przywracaniu HD i odwrotnie.
Czy stary telefon może pomóc?
Jeśli został tylko stary telefon, należy przestać go używać i traktować jako dowód — plik portfela lub kopia zapasowa mogą być nadal odczytywalne z pamięci.
Nasze usługi odzyskiwania portfeli Mycelium
Nieprawidłowa lub niekompletna fraza odzyskiwania Mycelium
Kopią zapasową kont HD w Mycelium jest master seed: 12-wyrazowa fraza odzyskiwania ze standardowej listy słów BIP-39. Błędnie zapisane, przestawione lub brakujące słowo zwykle sprawia, że przywracanie się nie udaje; a jeśli błędna fraza przypadkiem przejdzie weryfikację, otwiera inny, pusty portfel. Odtwarzamy frazy, w których brakuje do czterech słów. Wykonalność zależy od tego, które pozycje są znane, na ile czytelne są pozostałe słowa i czy znany adres odbiorczy może potwierdzić wynik. Jak odzyskać brakujące słowo frazy
Przywrócony portfel Mycelium pokazuje zerowe saldo
Nawet po bezbłędnym przywróceniu portfel może wyglądać na pusty. Pomoc wbudowana w aplikację Mycelium wymienia typowe przyczyny: PIN wpisany jako passphrase, który otwiera inny, pusty portfel; środki na drugim koncie, które trzeba utworzyć ponownie; oraz środki na adresach wykraczających poza gap limit wynoszący 20 adresów. Opcja „Zwiększ limit luki” jednorazowo rozszerza ten limit do 200 adresów. Sprawdzamy każde konto, każdy typ adresu i szerszy gap limit, porównując wyniki ze znanym Państwu adresem. Zerowe saldo po przywróceniu
Konto Single Address lub stara kopia zapasowa PDF
Konto Single Address (w polskiej wersji aplikacji: „Konto z pojedynczym adresem”) zawiera jeden stały adres Bitcoin z własnym, niezależnym kluczem prywatnym; środki na nim zależą od tego klucza, a nie od frazy HD. Zabezpiecza je zaszyfrowana kopia zapasowa PDF: z jednej strony klucz w postaci zaszyfrowanego kodu QR, z drugiej losowe 15-znakowe hasło z sumą kontrolną, wyświetlane tylko raz. Hasło składa się wyłącznie z liter od a do z, więc kilka brakujących lub nieczytelnych znaków oznacza niewielką przestrzeń poszukiwań, a wyblakły kod QR to podobny problem z ograniczoną liczbą możliwości. Całkowicie utraconego hasła nie da się odnaleźć w rozsądnym czasie. Formaty kopii zapasowych portfeli wyjaśnione
Zapomniany PIN Mycelium
PIN blokuje tylko aplikację na jednym telefonie; nie jest kopią zapasową i nie chroni niczego w blockchainie. Mając frazę odzyskiwania albo plik PDF wraz z hasłem, można przywrócić dostęp na nowej instalacji. Jeśli PIN ustawiono jako możliwy do zresetowania, Mycelium może go też usunąć po okresie oczekiwania; w przeciwnym razie aplikacja informuje, że jedyną opcją jest przywrócenie z kopii zapasowej. Dopóki nie ma kopii zapasowej każdego konta, nie należy odinstalowywać aplikacji ani czyścić jej danych: ta instalacja może zawierać jedyną kopię kluczy. Co oznacza zapomniany PIN Mycelium
Mycelium na starym lub zepsutym telefonie
Jeśli aplikacja lub jej dane zachowały się na starym telefonie, mogą nadal zawierać klucze. Gdy aplikacja wciąż się otwiera, należy od razu wykonać kopię zapasową każdego konta, także kont Single Address, i ją zweryfikować. Odczyt danych z pamięci telefonu bywa możliwy na starszych urządzeniach; nowoczesne telefony z Androidem szyfrują pamięć, więc jeśli telefonu nie da się odblokować, ta droga zwykle pozostaje zamknięta. Portfel na telefonie
Przed kontaktem z nami
Typowe błędy, których należy unikać
- Nie należy odinstalowywać aplikacji, czyścić jej danych ani resetować telefonu, dopóki każde konto nie ma zweryfikowanej kopii zapasowej.
- Przy przywracaniu proszę nie wpisywać PIN-u jako passphrase. Zwykła kopia zapasowa Mycelium nigdy nie zawiera passphrase, a błędna passphrase otwiera inny, pusty portfel.
- Nie należy wpisywać frazy odzyskiwania ani hasła do PDF na stronach internetowych, w narzędziach do „sprawdzania” ani w formularzach.
- Proszę nie ufać żadnemu kontu w mediach społecznościowych, które podaje się za Mycelium lub jego wsparcie. Firma deklaruje, że w ogóle nie korzysta z sieci społecznościowych, więc za każdym takim kontem stoi ktoś, kto podszywa się pod Mycelium.
- Mycelium należy pobierać wyłącznie z oficjalnych sklepów z aplikacjami lub z własnej strony internetowej Mycelium.
- Proszę nigdy nikomu nie udostępniać pełnych 12 słów ani hasła do PDF, także nam, aby uzyskać ocenę.
Informacje pomocne w ocenie
- Jakie typy kont były używane: konta HD, konta Single Address czy oba, oraz mniej więcej kiedy utworzono portfel.
- Co zostało z 12-wyrazowej frazy, w tym słowa budzące wątpliwości. Proszę opisać, co Państwo mają, ale nie przesyłać samych słów.
- Czy kopia zapasowa PDF nadal istnieje i jaka część jej 15-znakowego hasła jest jeszcze czytelna.
- Czy stary telefon nadal istnieje, czy się włącza i czy aplikacja wciąż się otwiera.
- Adres odbiorczy, który był używany, oraz monety lub tokeny, które znajdowały się w portfelu.
- Co już zostało wypróbowane, np. przywracanie w Mycelium lub w innym portfelu.
Granice
Czego nie robimy
Kradzież, oszustwo lub błędny adres
Potwierdzonej transakcji w blockchainie nie można cofnąć, anulować ani przekierować. Nie zrobimy tego ani my, ani nikt inny.
Całkowicie utracona fraza odzyskiwania
Bez frazy, pliku portfela, urządzenia, kopii zapasowej czy częściowych informacji nie ma materiału, z którego można odtworzyć klucze.
Gwarantowany wynik
Żadna uczciwa firma nie może zagwarantować sukcesu. To, czy odzyskanie jest możliwe, zależy od tego, co Państwu pozostało, a ocena wskaże to, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązanie.
Mówimy uczciwie, co jest realistyczne, zanim podejmą Państwo zobowiązanie – także wtedy, gdy odpowiedź brzmi nie.
Jak to działa
Jasny proces od pierwszego kontaktu do przekazania.
Prosimy opisać, co się wydarzyło
Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.
Pierwsza ocena wykonalności
Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.
Weryfikacja i uzgodnienie
Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.
Bezpieczne przekazanie materiału
Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.
Odzyskiwanie techniczne
Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.
Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej
Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.
Zaufanie
Prawdziwa firma z weryfikowalnym procesem.
Zarejestrowana firma, jawny skład zespołu
Zarejestrowana w Holandii (KvK 75927276), zespół znany z imienia i nazwiska oraz fizyczne biuro w Amsterdamie.
Najpierw umowa pisemna
Zakres, wynagrodzenie i bezpieczeństwo są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem prac. Na życzenie możemy podpisać umowę o poufności (NDA), zanim udostępnią Państwo istotne szczegóły sprawy.
Zawsze niepowierniczo
Przywracamy dostęp; środki przenoszą Państwo samodzielnie. Nigdy nie przechowujemy ani nie przekazujemy Państwa aktywów.
Własność weryfikowana
Tożsamość, własność i uprawnienia są weryfikowane kontrolami KYC/AML opartymi na ryzyku.
Warto wiedzieć o odzyskiwaniu portfela Mycelium
- Jeden master seed, dwa rodzaje kont. Wszystkie konta Bitcoin HD, Ethereum i ERC-20 są wyprowadzane z tego samego 12-wyrazowego master seeda. Konta Single Address są od niego niezależne: każde wymaga własnego klucza prywatnego lub własnej kopii zapasowej PDF.
- Typy adresów. Konta HD w Mycelium mogą mieć środki na adresach legacy (BIP-44), zgodnych z SegWit (BIP-49) i natywnych SegWit (BIP-84). Po przywróceniu w portfelu, który skanuje tylko jeden z tych typów, nawet właściwa fraza może pokazać pusty portfel.
- Stare kopie zapasowe i formaty. Mycelium zmieniało formaty na przestrzeni lat. Kopie zapasowe kont Single Address to zaszyfrowane pliki PDF, a nie listy słów; master seed kont HD to 12-wyrazowa fraza BIP-39, a ekran przywracania akceptuje też 18 i 24 słowa. Jeśli kopia zapasowa powstała przed laty, pierwszym krokiem jest ustalenie, do jakiego formatu należy.
- Brak resetu po stronie serwera. Mycelium to portfel oparty na samodzielnym przechowywaniu środków, a aplikacja nie ma resetu po stronie serwera. Wsparcie Mycelium może odpowiadać na pytania o aplikację, ale nie przywróci portfela ani nie zresetuje dostępu.
Najczęściej zadawane pytania o odzyskiwanie portfela Mycelium
Czy mogę przywrócić frazę odzyskiwania Mycelium w innym portfelu?
Tak. Master seed to standardowa fraza BIP-39, więc inne portfele BIP-39 ją akceptują. Saldo pojawi się jednak tylko wtedy, gdy ten portfel skanuje te same konta i typy adresów, a kont Single Address nigdy nie da się przywrócić z frazy.
Czy możecie odzyskać moje hasło do Mycelium?
Portfel Mycelium nie ma konta z loginem, które dałoby się zresetować. Zwykle chodzi o PIN aplikacji, który blokuje ją tylko na jednym telefonie; o 15-znakowe hasło zaszyfrowanej kopii zapasowej PDF; albo o 12-wyrazową frazę, która przywraca konta HD bez żadnego hasła. Jeśli brakuje kilku znaków hasła do PDF lub są one nieczytelne, czasem możliwe jest wyszukanie brakujących znaków.
Czy da się przywrócić portfel Mycelium bez frazy odzyskiwania?
Czasami. Kopia zapasowa PDF przywraca odpowiadające jej konto Single Address, telefon z nadal zainstalowaną aplikacją może zawierać klucze, a w przypadku frazy, w której brakuje do czterech słów, można przeprowadzić wyszukiwanie. Bez frazy, bez PDF i bez danych z urządzenia nie zostaje nic, na czym można by pracować.
Ile trwa odzyskiwanie portfela Mycelium?
Proste przypadki, np. jedno błędne lub brakujące słowo, często udaje się rozwiązać w ciągu kilku dni; kilka brakujących słów lub częściowo nieczytelne hasło do PDF może wymagać tygodni. Po bezpłatnej ocenie otrzymują Państwo realistyczny szacunek dla swojej sprawy.
Ile kosztuje odzyskanie portfela krypto?
Zależy to od wartości portfela i złożoności sprawy: opłata za sukces wynosi od 20 % do 2 % odzyskanej kwoty. Dokładna stawka jest ustalana na piśmie przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów i stawek godzinowych.
Czy kiedykolwiek przejmujecie aktywa w powiernictwo?
Nie. Przywracamy dostęp; Państwo otwierają portfel i samodzielnie przenoszą aktywa. Nie możemy zainicjować transakcji w Państwa imieniu.
Czy muszę wysłać swoją frazę odzyskiwania lub hasło?
Nie — pierwszy kontakt nie wymaga żadnych wrażliwych danych i nigdy o nie nie prosimy przez formularze ani czaty. Na podstawie pisemnej umowy możemy pracować z kopiami plików portfela w kontrolowanym środowisku, dzięki czemu klucze pozostają pod Państwa kontrolą.
A co, jeśli portfel został skradziony lub doszło do oszustwa?
Nie zajmujemy się sprawami skradzionych kryptowalut ani oszustw, a transakcji blockchain nie można cofnąć. To sprawa dla policji i wymiaru sprawiedliwości.
