Jak zresetować do ustawień fabrycznych i przywrócić Ledger Nano (S/X)

Zresetowanie Ledgera do ustawień fabrycznych jest nieodwracalne. Po potwierdzeniu każde konto na urządzeniu zostaje usunięte. Sam proces jest prosty, ale krok, który najłatwiej pominąć, jest zarazem najważniejszy – i wykonuje się go przed dotknięciem jakichkolwiek ustawień.

Weryfikacja frazy odzyskiwania przed czymkolwiek innym

Fraza odzyskiwania złożona z 24 słów to standardowy sposób przywrócenia portfela po resecie fabrycznym. Przed resetem należy sprawdzić, czy można skorzystać z tej frazy lub innej, wcześniej skonfigurowanej metody odzyskiwania. W przypadku Ledgera Nano należy zainstalować aplikację Recovery Check przez sekcję My Ledger w Ledger Wallet (dawniej Ledger Live), a następnie otworzyć ją na urządzeniu Ledger. Słowa należy wpisywać wyłącznie na samym urządzeniu, nigdy w Ledger Wallet ani na komputerze. Recovery Check porównuje je z istniejącą kopią zapasową w urządzeniu, nie resetując go. Nie weryfikuje jednak passphrase BIP-39. Jeśli korzystają Państwo z passphrase, należy upewnić się, że jej pisemny zapis jest dokładny. Gdy na tym etapie ujawnią się problemy, takie jak brakujące słowa, słowa budzące wątpliwości lub uszkodzona karta, możliwości przy niekompletnej frazie trzeba przeanalizować przed resetem, a nie po nim.

Urządzenie nie jest rozpoznawane? To nie jest problem do rozwiązania resetem

Gdy Ledger nie pojawia się w Ledger Wallet, należy zacząć od połączenia. Sam Ledger w swoim poradniku rozwiązywania problemów z połączeniem USB zaczyna od tych samych podstaw: innych aplikacji, które mogą blokować urządzenie, kabla i portu. Państwa klucze nadal są na urządzeniu, a kryptowaluty nadal na blockchainie. Kabel, który nie przesyła danych, niczego w tym nie zmienia. Szybkie sprawdzenia warto wykonać, zanim w ogóle zajrzą Państwo do menu ustawień.

Zaczynać należy od kabla: niektóre kable USB przesyłają tylko prąd, bez żadnych danych. Warto użyć kabla z pudełka albo innego, którym już przenoszono pliki. Następnie należy zmienić port i podłączyć urządzenie bezpośrednio do komputera, z pominięciem hubów, stacji dokujących i portów monitora. Trzeba też zamknąć wszystko, co może zajmować urządzenie: drugą aplikację portfela, kartę przeglądarki z otwartym portfelem webowym, kolejną instancję Ledger Wallet. Potem należy odblokować urządzenie PIN-em, żeby było aktywne, uruchomić ponownie aplikację, a na końcu komputer. Jeśli nadal się nie pojawia, warto spróbować na innym komputerze: jeśli Ledger zostanie tam rozpoznany, usterka leży po stronie pierwszego komputera, a nie urządzenia.

Nie należy resetować urządzenia do ustawień fabrycznych po to, by naprawić problem z połączeniem. Reset usuwa klucze z urządzenia. Bez użytecznej kopii zapasowej lub innego sprawnego urządzenia z tym samym portfelem reset może pozbawić Państwa ostatniego dostępu. Jeśli żadne ze sprawdzeń nie pomaga, urządzenie wymaga naprawy lub wymiany. To sprawa dla pomocy technicznej, a nie powód, żeby je wymazać.

Jak zresetować do ustawień fabrycznych Ledger Nano S

W Nano S należy przytrzymać oba przyciski, aby otworzyć Control Center, a następnie przejść do Settings > Security > Reset all; dwoma przyciskami przewija się menu, a jednoczesne naciśnięcie obu zatwierdza wybór. Proszę przeczytać ostrzeżenie, ponownie wybrać „Reset all” i potwierdzić, wpisując aktualny PIN. Urządzenie usuwa klucze, aplikacje i ustawienia, po czym wraca do stanu fabrycznego i wyświetla ekran powitalny. Alternatywna droga, czyli trzykrotne wpisanie błędnego PIN-u, również wyzwala automatyczny reset bez przechodzenia przez menu ustawień. Obie metody usuwają klucze z urządzenia, dlatego przed skorzystaniem z którejkolwiek z nich należy sprawdzić kopię zapasową.

Jak zresetować do ustawień fabrycznych Ledger Nano X

Reset przebiega przez te same menu co w Nano S: Control Center, następnie Settings > Security > Reset all, a na końcu potwierdzenie PIN-em. W Nano S Plus działa to tak samo.

Nano X ma dodatkowo Bluetooth, co samo w sobie nie jest powodem do resetu. Według Ledgera klucze prywatne nigdy nie opuszczają bezpiecznego chipu, a osoba mająca dostęp do połączenia Bluetooth nie mogłaby ich wydobyć ani doprowadzić do podpisania transakcji bez Państwa zgody. Bluetooth można wyłączyć w Control Center i zamiast tego korzystać z kabla USB. Parowanie jest zapisane w ustawieniach Bluetooth telefonu, dlatego przed przekazaniem urządzenia innej osobie lub rozpoczęciem od nowa należy usunąć Ledgera z każdego telefonu, z którym był sparowany.

Przywracanie portfela po resecie

Po resecie należy wybrać na urządzeniu Nano opcję „Restore from recovery phrase”. Następnie, zgodnie z instrukcjami urządzenia, trzeba ustawić i potwierdzić nowy PIN złożony z 4–8 cyfr oraz wprowadzić istniejącą frazę odzyskiwania. Należy wybrać długość odpowiadającą kopii zapasowej: 12, 18 lub 24 słowa. Fraza utworzona przez urządzenie Ledger ma zawsze 24 słowa; krótsze opcje są przeznaczone dla fraz z innych portfeli. Słowa trzeba wpisać w pierwotnej kolejności, bezpośrednio na urządzeniu. Sprawdza ono słowa i sumę kontrolną; poprawna fraza musi jednak nadal odpowiadać pierwotnemu portfelowi. Nie należy ponownie używać PIN-u znanego innym osobom.

Po przywróceniu należy otworzyć Ledger Wallet, zainstalować na urządzeniu potrzebne aplikacje i ponownie dodać konta. Salda i historia transakcji ładują się z blockchainu; lokalnie nie było zapisane nic, co reset mógłby usunąć.

Jeśli fraza zostanie odrzucona podczas wprowadzania

Odrzucenie frazy ma zwykle tylko kilka prawdopodobnych przyczyn. Jedno lub więcej słów może być błędnie napisanych: urządzenie sprawdza każdy wpis względem listy słów BIP-39 i nie akceptuje słów spoza niej, co wyłapuje literówki, ale odrzuca też słowa zapisane wcześniej z błędem. Słowa mogą być w złej kolejności. Fraza może też zawierać błąd, o którym nikt nie wiedział, np. słowo błędnie przepisane podczas konfiguracji. Na odrzucenie nie należy reagować zgadywaniem zamienników na urządzeniu. Trzeba się zatrzymać, dokładnie zanotować, gdzie wystąpił problem, i potraktować sytuację jako odzyskiwanie częściowej frazy, a nie usterkę urządzenia: zgadywanie nie pomaga i utrudnia systematyczną ocenę sytuacji. Sposoby postępowania przy brakującym lub niepewnym słowie opisujemy tutaj.

Przywracanie z passphrase BIP-39

Jeśli Państwa portfel używał passphrase BIP-39 (opcjonalne 25. słowo tworzące ukryty portfel), najpierw należy przywrócić podstawowe 24 słowa. Urządzenie otwiera portfel podstawowy bez przypisanej passphrase. Następnie należy otworzyć Control Center i przejść do Settings > Security > Passphrase. Opcja „Attach to PIN” daje dostęp do kont z passphrase za pomocą drugiego PIN-u, a „Set temporary” pozwala korzystać z nich przez jedną sesję. Trzeba wpisać istniejącą passphrase, sprawdzić jej pisownię na ekranie urządzenia i potwierdzić głównym PIN-em. Po wybraniu „Attach to PIN” należy ponownie uruchomić urządzenie, odblokować je PIN-em przypisanym do passphrase, a potem dodać te konta w Ledger Wallet. Do ukrytego portfela potrzebne są zarówno 24 słowa, jak i poprawna passphrase; same 24 słowa otwierają wyłącznie portfel podstawowy. Jeśli zapomnieli Państwo passphrase, przed dalszymi krokami warto przeczytać przewodnik po odzyskiwaniu passphrase: istnieją sposoby, które można wypróbować, zanim uzna się stratę za trwałą.

Po przywróceniu: dwie rzeczy, które warto zrobić od razu

Oprogramowanie układowe należy zaktualizować, gdy Ledger Wallet o to poprosi. Trzeba to zrobić wyłącznie przez oficjalną aplikację, nigdy przez linki w e-mailach lub wiadomościach. A jeśli Państwa fraza odzyskiwania nadal jest zapisana na papierze, warto potraktować przywrócenie jako okazję, by to zmienić: papier blaknie, niszczy się i nie przetrwa tego, co przetrwa metal. Możliwości trwalszego przechowywania frazy odzyskiwania opisujemy tutaj. Karta Ledger Recovery Key działa wyłącznie z dotykowymi modelami Ledgera wyposażonymi w NFC, a nie z Nano S ani Nano X.

Gdy fraza nie działa i nie wiadomo, co dalej

Jeśli nie mogą Państwo ukończyć przywracania, ponieważ fraza jest odrzucana, jest niekompletna albo budzi wątpliwości, warto się zatrzymać i poprosić o profesjonalną ocenę zamiast dalej próbować wariantów na urządzeniu. Oferujemy bezpłatną ocenę bez zobowiązań: wystarczy opisać sytuację, dostępny materiał i podjęte próby, a my uczciwie odpowiemy, co jest technicznie możliwe, zanim rozpocznie się jakakolwiek praca.

Crypto Recovers nigdy nie przechowuje środków z Państwa kont Ledger. Jeśli odtworzona fraza ponownie otworzy portfel, środki przenoszą Państwo samodzielnie do nowego, skonfigurowanego przez siebie portfela, a uzgodnione wynagrodzenie płacą osobno, zgodnie z umową.

FAQ: reset fabryczny Ledgera

Czy reset fabryczny usunie moje bitcoiny lub kryptowaluty?

Nie. Środki są na blockchainie, nie na urządzeniu. Reset usuwa klucze prywatne przechowywane na urządzeniu; przywrócenie z 24-wyrazowej frazy odzyskiwania odtwarza klucze, a salda pojawiają się ponownie.

Co się stanie, jeśli zresetuję Ledgera bez frazy odzyskiwania?

Reset usuwa klucze z tego urządzenia. Dostęp może nadal zapewniać inne sprawne urządzenie z tym samym portfelem lub użyteczna kopia Ledger Recover utworzona wcześniej dla obsługiwanego modelu. Bez użytecznej kopii zapasowej ani innej istniejącej możliwości dostępu reset może pozbawić Państwa ostatniego dostępu do portfela.

Ile razy mogę wpisać zły PIN, zanim Ledger się zresetuje?

Trzy. Po trzech kolejnych błędnych wpisach PIN-u urządzenie usuwa klucze i ustawienia. Do jego przywrócenia potrzebna jest wtedy użyteczna kopia zapasowa.

Czy przywrócenie z frazy ustawia nowy PIN?

Tak. Po przywróceniu urządzenie znów nadaje się do użytku, a w trakcie tego procesu wybiera się nowy PIN złożony z 4–8 cyfr. Stary PIN przepada wraz z resetem.

Jak zresetować Ledgera po zapomnieniu PIN-u?

Najpierw należy sprawdzić, czy dostępna jest działająca metoda odzyskiwania. Trzy kolejne błędne wpisy PIN-u resetują urządzenie bez znajomości starego PIN-u. Następnie można przywrócić portfel ze sprawdzonej kopii zapasowej i ustawić nowy PIN. Jeśli metoda odzyskiwania nie została potwierdzona, należy zatrzymać się przed trzecią błędną próbą. Możliwości opisuje nasz poradnik o zapomnianym PIN-ie do Ledgera.