Ustawili Państwo passphrase w urządzeniu Ledger (opcjonalne 25. słowo) i teraz nie mogą Państwo go sobie przypomnieć. Urządzenie się otworzyło, ale widzą Państwo pusty portfel, który nie jest tym, w którym znajdują się Państwa środki. Na tym polega istota tego problemu i warto to zrozumieć, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek inne działania.
Czym jest passphrase Ledger i dlaczego jego zapomnienie stanowi poważny problem
Passphrase BIP39 stanowi opcjonalny dodatek do 24-wyrazowej frazy odzyskiwania. Razem generują one całkowicie odrębny zestaw kluczy prywatnych. Jest to ukryty portfel, który nie istnieje nigdzie bez obu tych elementów. Jest to potężna funkcja zabezpieczająca: nawet osoba posiadająca Państwa 24 słowa nie uzyska dostępu do ukrytego portfela bez passphrase. W zamian za to firma Ledger nigdzie nie przechowuje tej passphrase. Nie ma opcji resetowania, nie ma kopii zapasowej po stronie firmy Ledger i nie ma możliwości odzyskania passphrase za pośrednictwem urządzenia. To sprawia, że zapomniana passphrase zasadniczo różni się od zapomnianego kodu PIN, w przypadku którego istnieje jasna droga postępowania, o ile posiada Pan frazę seed.
Dlaczego urządzenie wyświetla informację o pustym portfelu zamiast komunikatu o błędzie?
Jeśli do swojej 24-wyrazowej frazy dołączy Pan/Pani dowolną passphrase (w tym nieprawidłową), Ledger wygeneruje prawidłowy portfel. Nie będzie to jednak ten portfel, w którym znajdują się Państwa środki. Urządzenie nie sygnalizuje, że passphrase jest nieprawidłowa; po prostu otwiera inny zestaw kont. Jeśli więc wpisują Państwo passphrase, która wydaje się najbardziej prawdopodobna, i widzą Państwo saldo równe zero, wynik ten nie potwierdza, że passphrase jest nieprawidłowa. Nie wyklucza go to jednak również. Należy to zweryfikować, porównując adresy odbiorcze z historią transakcji w eksploratorze łańcucha bloków: mempool.space dla Bitcoina, etherscan.io dla Ethereum. Jeśli adresy te nie pokrywają się z tym, co widzi Pan/Pani na urządzeniu, passphrase jest albo nieprawidłowe, albo zostało wprowadzone inaczej niż pierwotnie.
Zacznij od tego, co pamięta Pan/Pani
Zanim zaczną Państwo korzystać z jakiegokolwiek oprogramowania, proszę zapisać wszystko, co Państwo wiedzą na temat passphrase. Nie tylko domysły, ale także jej strukturę. Czy było to słowo, fraza, czy też kombinacja znaków? Czy użyli Państwo wielkich liter? Czy uwzględnili Państwo cyfry lub symbole? Czy zapisał Pan/Pani je gdzieś osobno, niezależnie od frazy seedowej? W passphrases rozróżniana jest wielkość liter oraz spacje: „MyPassphrase” i „mypassphrase” generują zupełnie różne portfele, podobnie jak „MyPassphrase ”, z końcową spacją. Takie warianty można szybko sprawdzić i warto je wykluczyć, zanim zacznie się szukać innych wyjaśnień.
W przypadku, gdy możliwe jest częściowe wyleczenie
Jeśli pamiętają Państwo ogólną strukturę passphrase (jego długość, kilka znaków, co do których mają Państwo sporą pewność, oraz to, czy zawierało cyfry lub wielkie litery), możliwe jest przeprowadzenie systematycznego testowania. Im więcej ograniczeń uda się Państwu podać, tym łatwiejsze staje się ogarnięcie przestrzeni poszukiwań. Udało nam się odzyskać passphrases, w przypadku których klient pamiętał jedynie ogólny kształt używanej passphrase. Narzędzia oparte na procesorach graficznych (GPU) mogą szybko przetestować bardzo dużą liczbę wariantów, kierując się wszelkimi dostępnymi wskazówkami strukturalnymi. Kluczowe jest to, aby wyszukiwanie było w jakiś sposób ograniczone: wzorcami, które zazwyczaj stosowali Państwo w hasłach w tamtym czasie, słowami lub nazwami, które miały dla Państwa znaczenie, czy też nawykami strukturalnymi. Prosimy o zgłoszenie sprawy do naszej usługi odzyskiwania dostępu do portfela Ledger, a my uczciwie ocenimy, czy odzyskanie hasła jest możliwe w oparciu o posiadane przez Państwa informacje, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązania.
Gdy odzyskanie danych nie jest możliwe
Jeśli nie pamięta Pan/Pani passphrase (nie zna Pan/Pani jego długości, znaków, struktury ani kontekstu), przestrzeń poszukiwań jest praktycznie nieskończona. Żadne narzędzie nie jest w stanie odtworzyć całkowicie nieznanego passphrase, ponieważ nie ma żadnych kryteriów ograniczających zakres poszukiwań. Jest to jedna z nielicznych sytuacji związanych z odzyskiwaniem dostępu do portfela, w której szczera odpowiedź brzmi: wyczerpały się wszystkie możliwości. Wolimy poinformować Państwa o tym jasno i z góry, niż pozwolić Państwu poświęcić czas i pieniądze na coś, co nie może się powieść.
Różnica między passphrase a frazą odzyskiwania
Są to dwie odrębne rzeczy, które współdziałają ze sobą. Posiadane przez Państwa 24-wyrazowe hasło odzyskiwania przywraca portfel podstawowy. Są to konta istniejące bez przypisanej frazy hasła. Fraza hasła generuje ukryty portfel. Jeśli posiadają Państwo 24 słowa, ale nie znają frazy hasła, mogą Państwo uzyskać normalny dostęp do portfela podstawowego. Jedynie ukryty portfel pozostaje zablokowany do momentu odzyskania frazy hasła.
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo w przyszłości
Jeśli odzyskają Państwo passphrase, proszę ją zapisać w miejscu fizycznie oddzielonym od frazy seedowej, ale zapewniającym ten sam poziom ochrony. A jeśli Państwa fraza seedowa nadal znajduje się na papierze, proszę rozważyć jednoczesną modernizację obu elementów: metalowe nośniki zapasowe, odporne na ogień, wodę i uszkodzenia fizyczne, stanowią niewielką inwestycję w porównaniu z wartością tego, co chronią.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące odzyskiwania passphrase do portfela Ledger
Passphrase dodatkowa Ledger to opcjonalne, 25. słowo dodawane do standardowej 24-słowowej frazy odzyskiwania używanej w portfelach sprzętowych Ledger. Tworzy ono oddzielny, ukryty portfel. Funkcja ta zwiększa bezpieczeństwo, umożliwiając użytkownikom ochronę dodatkowych aktywów za pomocą innego hasła. Serwis Crypto Recovers często pomaga użytkownikom, którzy utracili dostęp do takich ukrytych portfeli.
Urządzenia typu Ledger nie wyświetlają ani nie przechowują passphrase. Użytkownik musi je zapamiętać, ponieważ w razie utraty nie ma możliwości jego odzyskania. Aby sprawdzić, czy używane jest prawidłowe passphrase, należy wprowadzić je ręcznie i sprawdzić, czy wyświetla się oczekiwany portfel. Serwis Crypto Recovers może pomóc w procesie odzyskiwania passphrase w określonych okolicznościach.
Nie, nie można zresetować passphrase do urządzenia Ledger. Nie jest ono nigdy zapisywane ani w samym urządzeniu, ani w aplikacji Ledger Live, co oznacza, że w przypadku jego zapomnienia nie da się go odzyskać. Jedynym sposobem uzyskania dostępu do powiązanego ukrytego portfela jest ponowne wprowadzenie dokładnie tego samego passphrase. Można jednak spróbować ją odzyskać lub ponownie uzyskać dostęp do portfela głównego, korzystając z frazy odzyskiwania i próbując odgadnąć passphrase.
W przypadku utraty zarówno frazy odzyskiwania, jak i passphrase do portfela Ledger dostęp do portfela nie będzie już możliwy, ponieważ żadna kopia zapasowa nie jest przechowywana w Internecie. Usługi takie jak Crypto Recovers mogą jednak pomóc w rozważeniu zaawansowanych metod odzyskiwania, jednak bez prawidłowych danych odzyskiwania nie ma gwarancji powodzenia.
Aby dodać passphrase w urządzeniu Ledger Nano S, należy włączyć opcję „passphrase” w aplikacji Ledger Live w sekcji Ustawienia → Bezpieczeństwo. Następnie należy utworzyć nowy portfel, wprowadzając niestandardowe passphrase za pomocą urządzenia. Spowoduje to utworzenie ukrytego portfela powiązanego z tym konkretnym passphrase. Serwis Crypto Recovers przeprowadza użytkowników przez proces prawidłowej konfiguracji i korzystania z passphrase.
Hasło do urządzenia Ledger zabezpiecza dostęp do aplikacji Ledger Live, natomiast passphrase (25. słowo) służy do utworzenia odrębnego, ukrytego portfela na urządzeniu. Utrata hasła ogranicza dostęp do aplikacji, natomiast utrata passphrase wiąże się z ryzykiem trwałej utraty portfela. Firma Crypto Recovers specjalizuje się w odzyskiwaniu zarówno hasła, jak i passphrase, w zależności od sytuacji.
Proszę ustawić hasło do aplikacji Ledger Live, wybierając opcję Ustawienia → Bezpieczeństwo → Blokada hasłem. Zapewnia to ochronę interfejsu aplikacji, ale nie chroni samego urządzenia ani aktywów kryptograficznych. Aby zapewnić pełną ochronę portfela, proszę użyć kodu PIN urządzenia oraz opcjonalnej passphrase.
Aby odzyskać kod PIN urządzenia Ledger, należy zresetować urządzenie po trzech nieudanych próbach wprowadzenia kodu. Następnie należy przywrócić portfel, korzystając z 24-wyrazowej frazy odzyskiwania (oraz opcjonalnego hasła, jeśli zostało użyte). Bez frazy odzyskiwania dostęp zostanie utracony na stałe.
