Recupero del wallet Alta: cosa è successo ad Alta Wallet e cosa fare ora

Alta Wallet, un’app giapponese multi-coin per Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Dogecoin, ha terminato il servizio il 14 luglio 2018, e l’app non funziona più da allora.

Le Sue coin non sono mai state dentro l’app: Alta conservava solo le chiavi, la Sua passphrase di 12 parole è il backup di quelle chiavi, e le coin stesse si trovano ancora sulla blockchain. Per questo il recupero di Alta Wallet passa da quelle 12 parole, non dall’app dismessa.

Due mosse, però, peggiorano le cose, e sono proprio le prime che si tentano: cancellare il vecchio telefono e scaricare l’app da un sito mirror. La prima distrugge la Sua ultima copia delle chiavi; la seconda le consegna a un truffatore.

Cosa è successo davvero ad Alta Wallet

Alta Wallet è stata lanciata nel 2016 come app di wallet giapponese, sviluppata da Cardano Labo e promossa come il primo wallet multi-coin del Paese pensato per i principianti. Supportava Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Dogecoin, oltre a Dash nelle versioni Android e desktop. Era disponibile in giapponese, inglese, cinese e vietnamita e mostrava i saldi in USD, JPY, VND o CNY. Accanto alle app per iPhone e Android, esistevano versioni desktop per Windows, Mac e Linux.

Non è durata nemmeno due anni. Alta ha annunciato che il servizio sarebbe terminato il 14 luglio 2018, e l’avviso ufficiale dava un’unica indicazione: ripristinare il wallet esistente in un’altra app di wallet inserendone la passphrase. L’avviso elencava Infinito Wallet, Ginco, Jaxx e Coinomi per smartphone ed Exodus per desktop, e la guida alla migrazione passo per passo di Alta usava Infinito Wallet come esempio.

Ecco cosa il consiglio del 2018 non può dirLe: anche Infinito Wallet ha poi chiuso, e il suo vecchio sito ora appartiene a un altro progetto di wallet, che si dichiara indipendente dal precedente team di Infinito. Se oggi segue la guida alla migrazione del 2018, finisce su una seconda app dismessa. Sembra peggio di quanto non sia. Le 12 parole di Alta erano una frase di recupero standard che altri wallet potevano ripristinare: per questo l’avviso poteva elencare cinque app diverse. La passphrase è sempre stata la parte che contava, e lo è ancora.

Una precisazione sui termini: Alta chiamava queste 12 parole la propria «recovery passphrase». Corrispondono a ciò che altri wallet chiamano frase di recupero o seed phrase, non alla passphrase facoltativa che alcuni wallet permettono di aggiungere a una frase di recupero.

Come recuperare un wallet Alta: i passaggi

Il recupero passa dalla Sua passphrase di 12 parole, non dall’app dismessa. In breve: metta al sicuro tutto il materiale che ha ancora, ripristini le 12 parole in un wallet attuale e trasferisca le coin in un wallet nuovo sotto il Suo controllo. Ogni passaggio è spiegato più in dettaglio qui sotto.

1. Protegga il Suo materiale. Non tocchi il vecchio telefono o il computer e raccolga ogni appunto che potrebbe contenere le 12 parole.
2. Ripristini il wallet con la passphrase. Installi un wallet attuale e affidabile che supporti le Sue coin, scelga l’opzione per ripristinare un wallet esistente e inserisca le 12 parole. Se in Alta ha creato più wallet, ripristini ciascuno con la propria passphrase.
3. Davanti a un saldo zero, verifichi prima di dare per scontato che la frase sia sbagliata. Cerchi un vecchio indirizzo su un block explorer. Uno schermo vuoto in un’app può dipendere dal percorso di derivazione.
4. Affronti in modo sistematico una frase rifiutata o incompleta. Non provi a indovinare a mano: le parole sbagliate o mancanti si possono cercare in modo sistematico, come spiegato più avanti.
5. Trasferisca le coin. Non appena il saldo compare, trasferisca tutto in un nuovo wallet creato oggi.

Prima di tutto: protegga ciò che ha ancora

Una mossa sbagliata in questa fase può chiudere una porta ancora aperta. Metta prima al sicuro il Suo materiale:

• Se il vecchio telefono con Alta esiste ancora, non lo ripristini alle impostazioni di fabbrica, non lo venda e non lo porti a riparare. Anche se l’app non si apre più, i suoi dati possono contenere ancora le chiavi del wallet. Lo carichi, attivi la modalità aereo e lo metta da parte. Se usava la versione desktop, tratti allo stesso modo quel computer.
• Cerchi il foglio. Alta Le faceva annotare 12 parole alla creazione di ogni wallet. C’è chi ritrova quell’appunto anni dopo ai margini di un quaderno, tra le pagine di un libro, nella foto di uno schermo, in una bozza di email destinata alla propria casella.
• Annoti ogni parola e ogni frammento che trova, nell’ordine in cui li trova, prima di provare qualsiasi cosa.
• Non digiti mai quelle 12 parole in un sito web o in un messaggio di chat, senza eccezioni. Chiunque Glielo chieda punta alle Sue coin.

Ciò che ha ancora decide la strada del ritorno

Gli scenari che seguono vanno dalla posizione più solida alla più debole. Trovi il Suo.

Ha la passphrase completa di 12 parole

Niente in questa guida sarà più semplice di così. Non Le serve Alta e non Le serve Infinito. Installi un’app di wallet attuale e affidabile che supporti le Sue coin, scelga l’opzione per ripristinare o importare un wallet esistente e inserisca le 12 parole.

Due cose è bene saperle in anticipo. Primo: se nell’app Alta ha creato più di un wallet, ognuno aveva la propria passphrase, diversa dalle altre, quindi li ripristini separatamente. Secondo: un saldo zero dopo il ripristino non prova che le Sue parole siano sbagliate. App diverse ricostruiscono gli indirizzi lungo strade diverse, chiamate percorsi di derivazione: il tragitto che un wallet segue dalle Sue 12 parole ai Suoi indirizzi. Una frase più vecchia a volte richiede una seconda app o un’impostazione manuale del percorso prima che il saldo compaia. Controlli l’indirizzo di ricezione su un block explorer prima di trarre conclusioni, e consulti la nostra guida sul saldo zero dopo un ripristino per le altre cause. Se le Sue coin erano Bitcoin, le opzioni per questa situazione sono illustrate nella nostra pagina sul recupero dei wallet Bitcoin.

Quando compare il saldo, trasferisca tutto in un wallet nuovo creato oggi. Un backup scritto nel 2016 o nel 2017 ha avuto dieci anni di occasioni per essere fotografato o copiato.

La passphrase viene rifiutata, o mancano parole

Spesso la situazione è ancora risolvibile, ed ecco i calcoli che lo dimostrano. Ciascuna delle 12 posizioni contiene una parola presa da un elenco fisso di 2.048, l’elenco di parole BIP-39. Una parola illeggibile o mancante significa 2.048 parole candidate, che un software verifica in pochi secondi. Una somma di controllo integrata (un’impronta matematica nell’ultima parola) esclude automaticamente la maggior parte delle combinazioni sbagliate, riducendo ulteriormente la ricerca. Con le altre parole intatte, il recupero sistematico può gestire una frase con dei vuoti, oppure una frase che il nuovo wallet rifiuta per una parola sbagliata o un ordine errato. Crypto Recovers lavora con frasi a cui mancano fino a quattro parole; la nostra guida al recupero delle parole mancanti spiega il metodo.

Che un caso sia fattibile dipende da quante altre informazioni esistono. Porti tutto: i frammenti, l’ordine in cui pensa che fossero, anche le parole su cui ha dei dubbi, e qualsiasi vecchio indirizzo di ricezione che possa confermare una candidata.

Niente passphrase, ma il vecchio telefono o un suo backup esiste ancora

Una strada più stretta, ma concreta. Alta conservava le chiavi sul dispositivo, quindi un telefono mai cancellato, o un suo backup completo, può ancora contenere dati del wallet recuperabili, anche quando l’app stessa non si avvia. È un lavoro delicato: ogni utilizzo del dispositivo rischia di sovrascrivere ciò che resta. Lasci stare il telefono e faccia valutare la situazione prima che qualcuno ci faccia esperimenti.

Non ha nulla

Allora la risposta onesta è che non esiste alcuna strada. Dodici parole sconosciute prese da un elenco di 2.048 generano uno spazio di ricerca fuori dalla portata di qualsiasi computer al mondo, e nessun servizio legittimo può ricostruire una passphrase dal nulla. Preferiamo dirLe chiaramente come stanno le cose piuttosto che vederLa spendere tempo e denaro con qualcuno che sostiene il contrario.

Alta Wallet non è il token ALTA

I due nomi sono quasi identici, quindi verifichi a quale si riferisce. Alta Wallet era l’app di wallet giapponese di cui tratta questa guida. ALTA (Alta Finance) è un token che non ha nulla a che vedere con essa ed è legato a un progetto di finanza immobiliare. Se possiede token ALTA in un wallet funzionante, nulla di questa pagina La riguarda. In quel caso si tratta di un token, non di un wallet dismesso.

Non scarichi Alta Wallet oggi

I siti di download di terze parti compaiono ancora nei risultati di ricerca e propongono ancora installer di Alta. Li eviti. I server dell’app sono stati spenti nel 2018, quindi una copia appena installata non può sincronizzare i saldi né inviare nulla, e un installer preso da un sito mirror è esattamente il tipo di file che veicola malware mirato a chi cerca vecchie criptovalute. Lo stesso vale per il vecchio sito di Infinito Wallet: non è più gestito dal team di Infinito Wallet.

Faccia attenzione anche alle offerte di recupero. Un servizio che chiede un pagamento anticipato o promette un risultato garantito merita sospetto, perché l’esito dipende da ciò che ha ancora.

Dopo aver riottenuto l’accesso

Configuri personalmente il nuovo wallet, sul Suo dispositivo, e scriva la nuova frase di recupero su carta, o meglio ancora la incida nel metallo, perché la carta brucia, sbiadisce e si strappa. La conservi offline: niente foto, niente note nel cloud, niente gestori di password con le parole della frase di recupero. Chi leggerà una pagina come questa nel 2036 sarà chi avrà saltato questo passaggio nel 2026.

Se la Sua situazione con Alta riguarda parole rifiutate, una frase parziale o un vecchio telefono che non vuole rischiare di danneggiare, inizi con una valutazione gratuita: una risposta onesta su ciò che è tecnicamente possibile, prima di qualsiasi impegno. No cure, no pay, e non deteniamo né controlliamo mai i Suoi fondi. Il nostro servizio di recupero di wallet legacy e dismessi comprende anche app come Alta.

Se la valutazione porta a un recupero, l’ultimo passaggio resta nelle Sue mani: è Lei ad aprire il wallet ripristinato e a trasferire le coin nel nuovo wallet che ha configurato. Il compenso concordato si paga separatamente, secondo il contratto, e non viene mai detratto dalle coin recuperate.

Ha bisogno di aiuto per il recupero di Alta Wallet? Ci contatti.

FAQ sul recupero di Alta Wallet

Alta Wallet funziona ancora?

No. Alta Wallet è stata dismessa il 14 luglio 2018 e da allora l’app non funziona più. Questo non significa che le Sue criptovalute siano perse. Le Sue coin restano registrate sulla blockchain, e la Sua frase di recupero originale di 12 parole ripristina ancora l’accesso in un wallet moderno compatibile.

Posso recuperare criptovalute da un vecchio backup di Alta Wallet?

Sì, purché abbia la passphrase di 12 parole e la criptovaluta non sia stata spostata. Ripristini il wallet inserendo la frase di recupero originale di 12 parole in un wallet moderno che supporti la stessa blockchain. Prima di farlo, controlli uno dei Suoi vecchi indirizzi su un block explorer per confermare che i fondi siano ancora lì.

Perché il mio wallet Alta ripristinato mostra un saldo zero?

Un saldo zero non significa necessariamente che la Sua frase di recupero sia sbagliata. App di wallet diverse possono usare percorsi di derivazione diversi (il tragitto dalle Sue parole ai Suoi indirizzi), per cui la stessa frase produce indirizzi diversi in app diverse. Verifichi uno dei Suoi indirizzi di ricezione originali su un block explorer. Se i fondi sono ancora lì, la Sua criptovaluta è al sicuro, e il problema dipende molto probabilmente dalle impostazioni di ripristino dell’app, non dalla frase.

Perché la mia frase di recupero Alta Wallet non è valida?

Le cause più comuni sono una parola scritta male, una parola mancante o due parole invertite. Le frasi BIP-39 contengono una somma di controllo, quindi una parola sbagliata viene rilevata quasi sempre. Lo stesso meccanismo esclude la maggior parte delle combinazioni sbagliate quando manca del tutto una parola. Se il resto della frase è corretto, il recupero è spesso possibile testando le parole candidate per le posizioni sbagliate o mancanti.

Posso recuperare il mio wallet Alta se ho solo il vecchio telefono?

È possibile. Alta Wallet conservava le chiavi private localmente sul dispositivo, quindi se il Suo vecchio telefono non è stato reimpostato o cancellato, può ancora contenere dati del wallet recuperabili. Se questa è la Sua unica copia rimasta, smetta subito di usare il telefono: continuare a usarlo può sovrascrivere ciò che resta e ridurre le probabilità di recupero. Lo stesso vale per un computer su cui girava la versione desktop.

Alta Wallet è la stessa cosa del progetto crypto ALTA?

No. Alta Wallet era un’app di wallet giapponese per smartphone e computer desktop, dismessa nel 2018. ALTA (Alta Finance) è un progetto separato, dedicato alla finanza immobiliare. I nomi si somigliano, ma non c’è alcun legame.