Récupération du portefeuille Alta : ce qui est arrivé à Alta Wallet et que faire maintenant

Alta Wallet, une application japonaise multi-cryptos pour Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Dogecoin, a mis fin à son service le 14 juillet 2018, et l’application ne fonctionne plus depuis.

Vos cryptomonnaies n’ont jamais été dans l’application : Alta n’en stockait que les clés, votre phrase de récupération de 12 mots est la sauvegarde de ces clés, et les cryptomonnaies elles-mêmes se trouvent toujours sur la blockchain — c’est pourquoi la récupération d’Alta Wallet passe par ces 12 mots, et non par l’application disparue.

Mais deux gestes aggravent la situation, et ce sont justement ceux que l’on tente en premier : effacer l’ancien téléphone et télécharger l’application sur un site miroir. Le premier détruit votre dernière copie des clés ; le second les livre à un escroc.

Ce qui est réellement arrivé à Alta Wallet

Alta Wallet a été lancé en 2016 : une application de portefeuille venue du Japon, développée par Cardano Labo et présentée comme le premier portefeuille multi-cryptos du pays pensé pour les débutants. Il prenait en charge Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Dogecoin, ainsi que Dash dans les versions Android et de bureau. Il fonctionnait en japonais, en anglais, en chinois et en vietnamien, et affichait les soldes en USD, JPY, VND ou CNY. Outre les applications pour iPhone et Android, il existait des versions de bureau pour Windows, Mac et Linux.

Il n’a pas tenu deux ans. Alta a annoncé que le service prendrait fin le 14 juillet 2018, et l’avis officiel ne donnait qu’une seule consigne : restaurer le portefeuille existant dans une autre application de portefeuille en saisissant sa phrase de récupération. L’avis citait Infinito Wallet, Ginco, Jaxx et Coinomi pour les téléphones, et Exodus pour les ordinateurs ; le guide de migration pas à pas d’Alta prenait Infinito Wallet comme exemple.

Voici ce que les conseils de 2018 ne peuvent pas vous dire : Infinito Wallet a fermé depuis, lui aussi, et son ancien site web appartient désormais à un autre projet de portefeuille, qui se dit indépendant de l’ancienne équipe d’Infinito. Si vous suivez aujourd’hui le guide de migration de 2018, vous tombez sur une deuxième application disparue. C’est moins grave qu’il n’y paraît. Les 12 mots d’Alta formaient une phrase de récupération standard que d’autres portefeuilles savaient restaurer, et c’est pourquoi l’avis pouvait citer cinq applications différentes. La phrase de récupération a toujours été l’élément décisif, et elle le reste.

Une précision de vocabulaire : Alta appelait ces 12 mots sa « recovery passphrase ». Il s’agit de ce que les autres portefeuilles appellent une phrase de récupération ou « seed phrase », et non de la passphrase facultative que certains portefeuilles permettent d’ajouter en plus de cette phrase.

Comment récupérer un portefeuille Alta : les étapes

Tout passe par votre phrase de récupération de 12 mots, et non par l’application disparue. En bref : mettez à l’abri tout ce que vous avez encore, restaurez les 12 mots dans un portefeuille actuel et transférez les cryptomonnaies vers un nouveau portefeuille que vous contrôlez. Chaque étape est détaillée plus bas.

1. Mettez vos éléments à l’abri. Ne touchez pas à l’ancien téléphone ni à l’ancien ordinateur, et rassemblez toutes les notes susceptibles de contenir les 12 mots.
2. Restaurez le portefeuille à partir de la phrase. Installez un portefeuille actuel et réputé qui prend en charge vos cryptomonnaies, choisissez l’option qui permet de restaurer un portefeuille existant et saisissez les 12 mots. Si vous avez créé plusieurs portefeuilles dans Alta, restaurez chacun avec sa propre phrase.
3. En cas de solde à zéro, vérifiez avant de conclure que la phrase est fausse. Consultez une ancienne adresse sur un explorateur de blocs. Un écran vide dans une application peut venir du chemin de dérivation.
4. Traitez méthodiquement une phrase refusée ou incomplète. Ne devinez pas à la main : les mots erronés ou manquants peuvent être recherchés de façon systématique, comme expliqué plus bas.
5. Transférez les cryptomonnaies. Dès que le solde s’affiche, transférez tout vers un nouveau portefeuille que vous créez aujourd’hui.

Avant toute chose : protégez ce que vous avez encore

Un faux pas à ce stade peut fermer une porte encore ouverte. Mettez d’abord vos éléments en sécurité :

• Si l’ancien téléphone sur lequel Alta était installé existe encore, ne le réinitialisez pas aux paramètres d’usine, ne le vendez pas et ne le confiez pas à un réparateur. Même si l’application ne s’ouvre plus, ses données peuvent encore contenir les clés de votre portefeuille. Chargez-le, activez le mode avion et rangez-le. Si vous utilisiez la version de bureau, traitez cet ordinateur de la même façon.
• Cherchez le papier. Alta vous faisait noter 12 mots à la création de chaque portefeuille. Des années plus tard, on retrouve ce papier dans la marge d’un carnet, entre les pages d’un livre, sur la photo d’un écran, dans un brouillon d’e-mail adressé à soi-même.
• Notez chaque mot et chaque fragment trouvé, dans l’ordre où vous les trouvez, avant de tester quoi que ce soit.
• Ne saisissez jamais ces 12 mots sur un site web ou dans un message de chat — aucune exception. Quiconque vous le demande en veut à vos cryptomonnaies.

Ce qui vous reste détermine le chemin du retour

Les scénarios ci-dessous vont de la position la plus solide à la plus fragile. Trouvez le vôtre.

Vous avez la phrase de récupération complète de 12 mots

Rien d’autre dans ce guide ne sera plus simple. Vous n’avez besoin ni d’Alta ni d’Infinito. Installez une application de portefeuille actuelle et réputée qui prend en charge vos cryptomonnaies, choisissez l’option qui permet de restaurer ou d’importer un portefeuille existant, et saisissez les 12 mots.

Deux choses sont bonnes à savoir d’avance. D’abord, si vous avez créé plusieurs portefeuilles dans l’application Alta, chacun avait sa propre phrase de récupération, unique : restaurez-les un par un. Ensuite, un solde à zéro après la restauration ne prouve pas que vos mots sont faux. Les applications reconstituent les adresses par des voies différentes, appelées chemins de dérivation : le trajet qu’un portefeuille suit de vos 12 mots jusqu’à vos adresses. Une phrase ancienne a parfois besoin d’une deuxième application ou d’un réglage manuel du chemin avant que le solde ne s’affiche. Vérifiez l’adresse de réception sur un explorateur de blocs avant de tirer la moindre conclusion, et consultez notre guide sur le solde à zéro après une restauration pour les autres causes. Si vos cryptomonnaies étaient des bitcoins, les options possibles dans ce cas sont présentées sur notre page consacrée à la récupération de portefeuilles Bitcoin.

Une fois le solde affiché, transférez tout vers un nouveau portefeuille que vous créez aujourd’hui. Une sauvegarde notée en 2016 ou en 2017 a eu dix ans pour être photographiée ou copiée.

La phrase de récupération est refusée, ou des mots manquent

Il reste souvent une solution, et voici le calcul qui le montre. Chacune des 12 positions contient un mot tiré d’une liste fixe de 2 048, la liste de mots BIP-39. Un mot illisible ou manquant, c’est 2 048 candidats, qu’un logiciel vérifie en quelques secondes. Une somme de contrôle intégrée (une empreinte mathématique contenue dans le dernier mot) élimine automatiquement la plupart des mauvaises combinaisons, ce qui réduit encore la recherche. Si les autres mots sont intacts, une récupération systématique peut traiter une phrase à trous, ou une phrase que le nouveau portefeuille refuse à cause d’un mot erroné ou d’un mauvais ordre. Crypto Recovers traite les phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots ; notre guide pour retrouver des mots manquants explique la méthode.

Qu’un cas soit faisable dépend de la quantité d’autres informations disponibles. Apportez tout : les fragments, l’ordre dans lequel vous pensez qu’ils se trouvaient, même les mots dont vous doutez, et toute ancienne adresse de réception capable de confirmer un candidat.

Pas de phrase de récupération, mais l’ancien téléphone ou une sauvegarde du téléphone existe encore

Une voie plus étroite, mais bien réelle. Alta conservait les clés sur l’appareil : un téléphone jamais effacé, ou sa sauvegarde complète, peut donc encore contenir des données de portefeuille récupérables, même si l’application elle-même ne démarre plus. C’est un travail délicat : chaque utilisation de l’appareil risque d’écraser ce qui reste. Laissez le téléphone de côté et faites évaluer la situation avant que quiconque ne fasse des essais dessus.

Vous n’avez rien

Alors, la réponse honnête est qu’il n’existe aucune voie. Douze mots inconnus tirés d’une liste de 2 048 forment un espace de recherche hors de portée de tout ordinateur sur terre, et aucun service légitime ne peut reconstituer une phrase de récupération à partir de rien. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous voir dépenser temps et argent auprès de quelqu’un qui prétend le contraire.

Alta Wallet n’est pas le jeton ALTA

Les deux noms se ressemblent presque à s’y méprendre : vérifiez donc duquel il s’agit. Alta Wallet était l’application de portefeuille japonaise dont traite ce guide. ALTA (Alta Finance) est un jeton sans aucun rapport, lié à un projet de financement immobilier. Si vous détenez des jetons ALTA dans un portefeuille qui fonctionne, rien sur cette page ne vous concerne. Votre situation porte sur un jeton, pas sur un portefeuille abandonné.

Ne téléchargez pas Alta Wallet aujourd’hui

Des sites de téléchargement tiers apparaissent encore dans les résultats de recherche et proposent toujours des installateurs Alta. Passez votre chemin. Les serveurs de l’application ont été arrêtés en 2018 : une copie fraîchement installée ne peut ni synchroniser les soldes ni envoyer quoi que ce soit, et un installateur provenant d’un site miroir est exactement le genre de fichier qui transporte des logiciels malveillants visant les personnes à la recherche d’anciennes cryptomonnaies. Il en va de même pour l’ancien site web d’Infinito Wallet : il n’est plus géré par l’équipe d’Infinito Wallet.

La prudence s’impose aussi face aux offres de récupération. Un service qui exige un paiement d’avance ou promet un résultat garanti doit éveiller les soupçons, car l’issue dépend de ce que vous avez encore.

Après avoir retrouvé l’accès

Configurez vous-même le nouveau portefeuille, sur votre propre appareil, et notez sa nouvelle phrase de récupération sur papier — ou mieux, gravez-la dans le métal, car le papier brûle, s’efface et se déchire. Gardez-la hors ligne : pas de photos, pas de notes dans le cloud, pas de gestionnaire de mots de passe contenant les mots de la phrase. Les personnes qui liront une page comme celle-ci en 2036 seront celles qui auront sauté cette étape en 2026.

Si votre situation avec Alta implique des mots refusés, une phrase partielle ou un ancien téléphone que vous ne voulez pas risquer d’endommager, commencez par une évaluation gratuite : une réponse honnête sur ce qui est techniquement possible, avant tout engagement. Pas de récupération, pas de frais, et nous ne détenons ni ne contrôlons jamais vos fonds. Notre service de récupération de portefeuilles anciens et abandonnés couvre les applications disparues comme Alta.

Si l’évaluation débouche sur une récupération, la dernière étape vous revient : vous ouvrez le portefeuille restauré et transférez vous-même les cryptomonnaies vers le nouveau portefeuille que vous avez configuré. Les honoraires convenus sont réglés séparément, conformément au contrat, et ne sont jamais prélevés sur les cryptomonnaies récupérées.

Besoin d’aide pour la récupération d’Alta Wallet ? Contactez-nous.

FAQ sur la récupération du portefeuille Alta

Alta Wallet fonctionne-t-il encore ?

Non. Alta Wallet a été arrêté le 14 juillet 2018, et l’application ne fonctionne plus depuis. Cela ne signifie pas que vos cryptomonnaies ont disparu. Elles restent inscrites sur la blockchain, et votre phrase de récupération d’origine de 12 mots permet toujours de restaurer l’accès dans un portefeuille moderne compatible.

Puis-je récupérer des cryptomonnaies à partir d’une ancienne sauvegarde Alta Wallet ?

Oui, à condition que vous ayez la phrase de récupération de 12 mots et que les cryptomonnaies n’aient pas été déplacées. Restaurez votre portefeuille en saisissant la phrase de récupération d’origine de 12 mots dans un portefeuille moderne qui prend en charge la même blockchain. Avant cela, vérifiez l’une de vos anciennes adresses sur un explorateur de blocs pour confirmer que les fonds s’y trouvent toujours.

Pourquoi mon portefeuille Alta restauré affiche-t-il un solde à zéro ?

Un solde à zéro ne signifie pas forcément que votre phrase de récupération est fausse. Les applications de portefeuille peuvent utiliser des chemins de dérivation différents (le trajet de vos mots jusqu’à vos adresses), de sorte que la même phrase produit des adresses différentes d’une application à l’autre. Vérifiez l’une de vos adresses de réception d’origine sur un explorateur de blocs. Si les fonds s’y trouvent toujours, vos cryptomonnaies sont en sécurité, et le problème vient très probablement des réglages de restauration de l’application, pas de la phrase.

Pourquoi ma phrase de récupération Alta Wallet est-elle non valide ?

Les causes habituelles sont un mot mal orthographié, un mot manquant ou deux mots intervertis. Les phrases BIP-39 comportent une somme de contrôle : un mot erroné est donc détecté presque à chaque fois. Le même mécanisme élimine la plupart des mauvaises combinaisons lorsqu’un mot manque entièrement. Si le reste de la phrase est correct, la récupération est souvent possible en testant des candidats pour les positions erronées ou manquantes.

Puis-je récupérer mon portefeuille Alta si je n’ai que mon ancien téléphone ?

C’est possible. Alta Wallet stockait les clés privées localement sur l’appareil : si votre ancien téléphone n’a été ni réinitialisé ni effacé, il peut encore contenir des données de portefeuille récupérables. Si c’est votre seule copie restante, cessez immédiatement d’utiliser le téléphone : toute utilisation supplémentaire peut écraser ce qui reste et réduire les chances de récupération. Il en va de même pour un ordinateur sur lequel tournait la version de bureau.

Alta Wallet est-il la même chose que le projet crypto ALTA ?

Non. Alta Wallet était une application de portefeuille japonaise pour téléphones et ordinateurs, abandonnée en 2018. ALTA (Alta Finance) est un projet distinct, consacré au financement immobilier. Les noms se ressemblent, mais ils n’ont aucun rapport.