Portefeuille
Service de récupération de portefeuille Wasabi
Plus d’accès à votre portefeuille Wasabi ? Nous intervenons en cas de passphrase oubliée, de mots manquants ou dans le désordre, de parts SLIP-39 impossibles à recombiner ou de restauration sans solde. Évaluation gratuite ; pas de récupération, pas de frais.
Demander une évaluation+31 85 109 1211
- Depuis 2019Spécialiste de la récupération
- KvK 75927276Enregistré aux Pays-Bas
- AmsterdamBureau physique
- Non dépositaireVous déplacez les fonds
Réponses rapides
Quel est le format de sauvegarde de Wasabi ?
La sauvegarde peut être une phrase BIP-39 de 12 mots ou des parts SLIP-39 de 20 mots chacune. SLIP-39 exige le nombre de parts complètes fixé à la création. Conservez aussi la passphrase d’origine, si elle a été définie. Une sauvegarde Wallet.json offre une autre voie ; son format diffère de celui des sauvegardes par mots.
Le mot de passe Wasabi est-il la même chose que la passphrase ?
Oui. Depuis la version 2.0.7, Wasabi appelle son mot de passe « passphrase », et celle-ci sert de passphrase BIP-39. Sans cette passphrase exacte, la phrase de récupération restaure un autre portefeuille, vide : si une passphrase a été définie, elle est donc nécessaire à toute récupération.
Pourquoi mon solde restauré semble-t-il faux ?
Les sorties CoinJoin et les index de comptes peuvent masquer des soldes jusqu’à ce que le bon chemin et le bon gap limit soient utilisés — vérifiez-les avant de conclure à une perte.
Nos services de récupération Wasabi
Oubli du mot de passe ou de la passphrase Wasabi
Dans Wasabi, le mot de passe que vous définissez pour le portefeuille est la passphrase : il sert de passphrase BIP-39 avec les 12 mots de récupération et chiffre la clé privée dans le fichier de portefeuille. Sans lui, ni les mots ni le fichier ne donnent accès, ce qui fait de son oubli le cas courant le plus difficile avec Wasabi.
Les fragments dont vous vous souvenez, vos habitudes et la période pendant laquelle vous l’utilisiez permettent de cibler une recherche structurée, menée hors ligne sur une copie du fichier de portefeuille ou à partir d’une adresse que vous connaissez. Passphrase de portefeuille oubliée
Mots de récupération manquants ou illisibles
Si certains des 12 mots manquent, sont illisibles ou incertains, une recherche vérifie des phrases candidates à l’aide de la liste de mots BIP-39 et de la somme de contrôle, puis confronte aux données connues du portefeuille les adresses qu’elles produisent avec la passphrase d’origine. Nous reconstituons des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. La durée de la recherche dépend des positions connues et de la disponibilité d’une adresse à laquelle confronter les résultats. Phrase de récupération incomplète
Mots dans le désordre ou répartis sur plusieurs papiers
Il est parfois possible de reconstituer une sauvegarde notée sur plusieurs papiers ou une suite de mots dont l’ordre est incertain. La somme de contrôle BIP-39 élimine la plupart des combinaisons erronées avant même qu’une adresse soit dérivée, et les candidats restants sont vérifiés avec la passphrase d’origine à partir d’une adresse que vous connaissez. C’est la part d’incertitude qui détermine si la recherche est réalisable. Mots de récupération dans le mauvais ordre
Sauvegarde en plusieurs parts (SLIP-39) impossible à restaurer
La sauvegarde en plusieurs parts de Wasabi, appelée « Multi-share Backup » dans l’application, répartit le portefeuille en plusieurs séries de 20 mots (16 parts au maximum), avec un seuil fixé lors de la création de la sauvegarde. Une restauration exige ce nombre de parts complètes, ainsi que la passphrase d’origine, si une passphrase a été définie. Les parts ne constituent pas une phrase BIP-39 : un portefeuille ou un outil de vérification BIP-39 les rejette donc.
Avant d’évaluer les possibilités de récupération, nous déterminons le format de la sauvegarde, le seuil et les parts que vous détenez. Comparatif des standards de seed
Le portefeuille restauré n’affiche aucun solde
Une restauration qui n’affiche rien sur la plage d’adresses standard ne signifie pas, à elle seule, que les bitcoins ont disparu. Lors de la restauration, Wasabi ne peut pas vérifier la passphrase : une passphrase erronée ou absente ouvre donc, sans message d’erreur, un autre portefeuille, vide. Le gap limit peut aussi interrompre trop tôt l’analyse des adresses ; on peut le relever dans Wasabi, sous « Advanced Recovery Options ». Nous vérifions ces points à partir d’une adresse que vous connaissez, avant que quiconque ne conclue à la perte des fonds. Solde à zéro après une restauration
Fichier de portefeuille sans les mots de récupération
Si les mots sont perdus mais que le fichier de portefeuille existe encore, le fichier et la passphrase forment ensemble une voie de récupération complète : le fichier contient la clé privée chiffrée, si bien que la passphrase suffit pour dépenser les fonds. Wasabi enregistre chaque portefeuille sous forme de fichier .json dans le dossier Wallets de son dossier de données ; on l’importe via « Add Wallet » puis « Import a wallet ». Si la passphrase est elle aussi oubliée, la recherche est menée sur une copie du fichier. Comment récupérer un portefeuille Wasabi
Avant de nous contacter
Erreurs courantes à éviter
- Ne saisissez jamais une phrase Wasabi sur un site web ou une application qui propose de « vérifier » votre solde.
- Ne concluez pas à la disparition des bitcoins après une restauration effectuée avec une passphrase supposée. Wasabi ne peut pas savoir si la passphrase est correcte : une passphrase erronée ouvre donc un autre portefeuille, vide.
- Ne supprimez pas et ne nettoyez pas le dossier de données de Wasabi avant d’avoir copié son dossier Wallets. Le fichier de portefeuille est peut-être la seule voie qui reste.
- Ne saisissez pas les mots d’une sauvegarde en plusieurs parts (SLIP-39) dans un portefeuille ou un outil qui n’accepte que les phrases BIP-39.
- N’installez ni Wasabi ni un « outil de récupération » à partir d’une publicité ou d’un lien reçu dans un message. Téléchargez Wasabi sur wasabiwallet.io.
- Ne communiquez jamais vos mots de récupération ni votre passphrase à qui que ce soit, y compris à nous, pour obtenir une évaluation.
Informations utiles pour l’évaluation
- Le type de sauvegarde réalisé : 12 mots de récupération, une sauvegarde en plusieurs parts (« Multi-share Backup », SLIP-39) ou seulement le fichier de portefeuille.
- Pour une sauvegarde en plusieurs parts : combien de parts ont été créées, combien vous en avez encore et le seuil, si vous vous en souvenez.
- Si le fichier de portefeuille existe encore, et sur quel ordinateur ou quel disque.
- Ce dont vous vous souvenez au sujet de la passphrase, comme des fragments, sa longueur, vos habitudes et la période où vous l’utilisiez. Décrivez-la ; ne l’envoyez pas.
- Les mots de récupération qui manquent, qui sont illisibles ou qui ne sont pas dans le bon ordre. Décrivez-les ; n’envoyez pas les mots.
- La version de Wasabi que vous utilisiez, même approximative, et la date de création du portefeuille.
- Une adresse de réception ou une transaction dont vous savez qu’elle appartient au portefeuille.
Limites
Ce que nous ne faisons pas
Vol, escroquerie ou mauvaise adresse
Une transaction confirmée sur la blockchain ne peut être ni annulée, ni inversée, ni redirigée, ni par nous ni par quiconque.
Une phrase de récupération entièrement perdue
Sans phrase, fichier de portefeuille, appareil, sauvegarde ni information partielle, il ne reste aucun élément permettant de reconstituer les clés.
Résultats garantis
Aucun service honnête ne peut garantir le succès. La possibilité d’une récupération dépend de ce que vous avez encore ; l’évaluation vous l’indique avant tout engagement.
Nous vous disons honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez – y compris lorsque la réponse est non.
Comment ça marche
Un processus clair, du premier appel à la remise.
Expliquez ce qui s’est passé
Indiquez le nom du portefeuille ou du logiciel, l’année approximative, l’appareil, le problème et les éléments encore disponibles. N’envoyez pas de phrase de récupération, clé privée, mot de passe, fichier de portefeuille ou pièce d’identité.
Première évaluation de faisabilité
Dès que nous disposons de suffisamment d’informations, nous expliquons généralement la voie de récupération probable, les principales incertitudes et une première estimation de la durée.
Vérifier et convenir
Nous vérifions l’identité et la propriété ou la qualité pour agir. Le périmètre, la méthode de travail, les honoraires et le traitement des éléments sensibles sont convenus par écrit avant le début de tout travail sensible.
Transférer ou remettre les éléments
PGP, notre environnement sécurisé de dépôt chiffré, une remise en personne ou un envoi convenu peuvent être utilisés. Nous ne demandons que le nécessaire et travaillons sur des copies lorsque cela est possible.
Récupération technique
Nous testons la voie de récupération convenue dans un environnement contrôlé. Vous recevez des informations utiles lorsque les constatations influencent les perspectives, le périmètre ou la prochaine décision.
Remise sous votre contrôle
L’accès est restitué par la voie convenue. Vous ouvrez le portefeuille et déplacez les actifs vers un portefeuille que vous contrôlez ; les éléments du dossier sont ensuite traités conformément à l’accord et à la politique de confidentialité.
Confiance
Une vraie entreprise avec un processus vérifiable.
Enregistrée et identifiée
Enregistrée aux Pays-Bas (KvK 75927276), équipe nommément identifiée et bureau physique à Amsterdam.
Convention écrite d’abord
Périmètre, honoraires et sécurité sont convenus par écrit avant tout travail. Sur demande, nous pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) avant tout partage d’informations détaillées du dossier.
Toujours non dépositaire
Nous restaurons l’accès ; vous déplacez les fonds vous-même. Nous ne détenons ni ne transférons jamais vos actifs.
Propriété vérifiée
Identité, propriété et qualité pour agir sont vérifiées par des contrôles KYC/AML basés sur le risque.
Bon à savoir sur la récupération d’un portefeuille Wasabi
- Tentatives illimitées. Wasabi ne vous bloque pas après une passphrase erronée : vous pouvez donc essayer sans risque les variantes dont vous vous souvenez. Tenez une liste de ce que vous avez déjà essayé ; elle raccourcit toute recherche ultérieure.
- Vitesse de recherche. Tester un candidat sur le fichier de portefeuille revient à déchiffrer une clé BIP-38, un format qui utilise scrypt pour ralentir les tentatives par force brute. Une liste de candidats précise compte davantage que la seule puissance de calcul.
- Étiquettes et historique. Une restauration à partir des mots de récupération rétablit les clés, mais pas vos étiquettes d’adresses. L’importation du fichier de portefeuille restaure en plus les étiquettes et l’historique des clusters.
- Ce qui ne peut pas être récupéré. Sans mots de récupération utilisables, avec trop peu de parts SLIP-39, sans fichier de portefeuille et sans autre copie des clés, il ne reste aucune donnée de clé à partir de laquelle récupérer le portefeuille. Une passphrase oubliée nécessite toujours une évaluation au cas par cas.
- Bitcoin uniquement. Wasabi est un portefeuille de bureau pour le bitcoin, axé sur la confidentialité et construit autour de CoinJoin ; il ne gère aucune autre cryptomonnaie. Voir la récupération de portefeuille Bitcoin.
Questions fréquentes sur la récupération d’un portefeuille Wasabi
Puis-je utiliser mes mots de récupération Wasabi dans un autre portefeuille ?
Oui, dans un portefeuille qui prend en charge BIP-39 avec passphrase. Utilisez la même passphrase et les chemins de dérivation de Wasabi : m/84'/0'/0' pour les adresses SegWit et m/86'/0'/0' pour les adresses Taproot. Sans la passphrase et les chemins correspondants, l’autre portefeuille affiche un portefeuille différent ou vide.
Que faire si le nombre de parts en ma possession est inférieur au seuil ?
Une restauration exige le nombre de parts complètes choisi lors de la création de la sauvegarde. Avec moins de parts, il n’existe aucune donnée de clé à partir de laquelle reconstruire le portefeuille, et aucun service ne peut y changer quoi que ce soit. Si une part est endommagée plutôt que perdue, décrivez ce qu’il en reste dans votre demande d’évaluation.
Combien de temps dure la récupération d’un portefeuille Wasabi ?
Tout dépend de ce qui manque. Une recherche de passphrase sur le fichier de portefeuille est volontairement lente : la qualité de la liste de candidats est donc déterminante. La plupart des dossiers prennent de quelques jours à quelques semaines ; les recherches complexes peuvent durer des mois. Après l’évaluation gratuite, vous recevez une estimation réaliste.
Combien coûte la récupération d’un portefeuille crypto ?
Tout dépend de la valeur du portefeuille et de la complexité du dossier : nos honoraires de succès se situent entre 20 % et 2 % du montant récupéré. Le taux exact est convenu par écrit avant le début du travail — sans frais cachés ni tarif horaire.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Dois-je envoyer ma phrase de récupération ou mon mot de passe ?
Non — le premier contact ne nécessite aucun élément sensible, et nous ne le demandons jamais par formulaires ou chats. Dans le cadre d’un accord écrit, nous pouvons travailler avec des copies de fichiers de portefeuille dans un environnement contrôlé, vos clés restant sous votre contrôle.
Et si mon portefeuille a été volé ou si j’ai été victime d’une arnaque ?
Nous ne prenons pas les cas de crypto volée ni d’escroquerie, et les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. C’est une affaire de police et de justice.
