Portfel
Usługa odzyskiwania portfela Wasabi
Brak dostępu do portfela Wasabi? Pomagamy przy zapomnianej passphrase, brakujących lub przestawionych słowach odzyskiwania, udziałach SLIP-39, których nie da się połączyć, albo przywróconym portfelu bez salda. Bezpłatna ocena; bez odzyskania, bez opłaty.
- Od 2019Specjalista odzyskiwania
- KvK 75927276Zarejestrowana w Holandii
- AmsterdamBiuro fizyczne
- NiepowierniczoŚrodki przenoszą Państwo
Szybkie odpowiedzi
Jaki jest format kopii zapasowej Wasabi?
Kopia może zawierać frazę BIP-39 z 12 słów albo udziały SLIP-39 po 20 słów. SLIP-39 wymaga ustalonej liczby kompletnych udziałów. Należy zachować również pierwotną passphrase, jeśli została ustawiona. Kopia Wallet.json umożliwia inną drogę odzyskiwania i ma inny format niż kopie oparte na słowach.
Czy hasło Wasabi to to samo co passphrase?
Tak. Od wersji 2.0.7 Wasabi nazywa swoje hasło passphrase i używa go jako passphrase BIP-39. Bez dokładnie tej passphrase fraza odzyskiwania przywraca inny, pusty portfel, dlatego jeśli ją ustawiono, passphrase jest potrzebna przy każdym odzyskiwaniu.
Dlaczego moje przywrócone saldo wygląda źle?
Wyjścia CoinJoin i indeksy kont mogą ukrywać salda, dopóki nie zostaną użyte właściwa ścieżka i właściwy gap limit — należy je sprawdzić, zanim uzna się stratę.
Nasze usługi odzyskiwania portfeli Wasabi
Zapomniane hasło lub passphrase Wasabi
W Wasabi hasło ustawione dla portfela to właśnie passphrase: działa jako passphrase BIP-39 razem z 12 słowami odzyskiwania i szyfruje klucz prywatny w pliku portfela. Bez niego ani słowa, ani plik nie dają dostępu, dlatego zapomniane hasło to najtrudniejszy z typowych przypadków w Wasabi.
Zapamiętane fragmenty, nawyki i okres, w którym hasło było używane, pozwalają ukierunkować systematyczne poszukiwania, prowadzone offline na kopii pliku portfela albo w oparciu o znany Państwu adres. Zapomniana passphrase portfela
Brakujące lub nieczytelne słowa odzyskiwania
Jeśli brakuje niektórych z 12 słów albo są one nieczytelne lub niepewne, sprawdzamy możliwe warianty frazy pod kątem zgodności z listą słów BIP-39 i sumą kontrolną, a następnie porównujemy adresy, które dają one przy pierwotnej passphrase, ze znanymi danymi portfela. Odtwarzamy frazy, w których brakuje do czterech słów. Czas poszukiwań zależy od tego, które pozycje są znane i czy dostępny jest adres do porównania. Niekompletna fraza odzyskiwania
Słowa w złej kolejności lub na kilku kartkach
Kopię zapasową zapisaną na różnych kartkach albo słowa o niepewnej kolejności czasem da się ponownie złożyć w całość. Suma kontrolna BIP-39 odrzuca większość błędnych kombinacji, zanim zostanie wyprowadzony jakikolwiek adres, a pozostałe warianty sprawdzamy z pierwotną passphrase, porównując je ze znanym Państwu adresem. Od tego, ile pozostaje niepewnych elementów, zależy, czy poszukiwania są wykonalne. Słowa odzyskiwania w złej kolejności
Kopia Multi-share Backup (SLIP-39) nie przywraca portfela
Kopia zapasowa złożona z wielu udziałów, którą Wasabi nazywa „Multi-share Backup”, dzieli portfel na kilka zestawów po 20 słów (maksymalnie 16 udziałów), z progiem ustalonym przy tworzeniu kopii. Do przywrócenia potrzebna jest taka liczba kompletnych udziałów, a także pierwotna passphrase, jeśli została ustawiona. Udziały nie są frazą BIP-39, dlatego portfel lub narzędzie do sprawdzania fraz BIP-39 je odrzuca.
Zanim ocenimy możliwości odzyskania, ustalamy format kopii, próg oraz to, które udziały Państwo posiadają. Porównanie standardów fraz
Przywrócony portfel nie pokazuje salda
Jeśli przywrócony portfel nie pokazuje niczego w standardowym zakresie adresów, samo to nie oznacza jeszcze, że bitcoiny zniknęły. Podczas przywracania Wasabi nie może sprawdzić passphrase, więc błędna lub pominięta passphrase otwiera inny, pusty portfel, nie zgłaszając żadnego błędu. Gap limit również może zbyt wcześnie zakończyć skanowanie; można go zwiększyć w Wasabi w sekcji „Advanced Recovery Options”. Sprawdzamy to na podstawie znanego Państwu adresu, zanim ktokolwiek uzna, że środki przepadły. Zerowe saldo po przywróceniu
Plik portfela bez słów odzyskiwania
Jeśli słowa przepadły, ale plik portfela się zachował, plik razem z passphrase stanowi pełną drogę odzyskania dostępu: plik zawiera zaszyfrowany klucz prywatny, więc do wydawania środków wystarczy passphrase. Wasabi przechowuje każdy portfel jako plik .json w folderze Wallets wewnątrz swojego folderu danych; taki plik importuje się, wybierając „Add Wallet”, a następnie „Import a wallet”. Jeśli passphrase również została zapomniana, poszukiwania prowadzi się na kopii pliku. Jak odzyskać portfel Wasabi
Przed kontaktem z nami
Typowe błędy, których należy unikać
- Proszę nigdy nie wpisywać frazy odzyskiwania Wasabi na stronie internetowej ani w aplikacji oferującej „sprawdzenie” salda.
- Po przywróceniu portfela z passphrase wpisaną na próbę nie należy uznawać, że bitcoiny przepadły. Wasabi nie potrafi stwierdzić, czy passphrase jest poprawna, więc błędna passphrase otwiera inny, pusty portfel.
- Nie należy usuwać ani porządkować folderu danych Wasabi, dopóki nie zostanie skopiowany znajdujący się w nim folder Wallets. Plik portfela może być jedyną pozostałą drogą.
- Proszę nie wpisywać słów z kopii Multi-share Backup (SLIP-39) do portfela ani narzędzia, które akceptuje wyłącznie frazy BIP-39.
- Proszę nie instalować Wasabi ani „narzędzia do odzyskiwania” z reklamy lub z linku w wiadomości. Wasabi należy pobierać z wasabiwallet.io.
- Proszę nigdy nikomu nie udostępniać słów odzyskiwania ani passphrase, także nam, aby uzyskać ocenę.
Informacje pomocne w ocenie
- Rodzaj wykonanej kopii: 12 słów odzyskiwania, Multi-share Backup (SLIP-39) albo tylko plik portfela.
- W przypadku kopii Multi-share Backup: ile udziałów utworzono, ile z nich się zachowało i jaki jest próg, jeśli jest znany.
- Czy plik portfela nadal istnieje i na którym komputerze lub dysku.
- Co Państwo pamiętają o passphrase, np. fragmenty, długość, nawyki i okres, w którym była używana. Proszę ją opisać, ale nie przesyłać.
- Których słów odzyskiwania brakuje, które są nieczytelne lub w złej kolejności. Proszę je opisać, ale nie przesyłać samych słów.
- Przybliżona wersja Wasabi, której Państwo używali, oraz data utworzenia portfela.
- Adres odbiorczy lub transakcja, o których wiadomo, że należą do tego portfela.
Granice
Czego nie robimy
Kradzież, oszustwo lub błędny adres
Potwierdzonej transakcji w blockchainie nie można cofnąć, anulować ani przekierować. Nie zrobimy tego ani my, ani nikt inny.
Całkowicie utracona fraza odzyskiwania
Bez frazy, pliku portfela, urządzenia, kopii zapasowej czy częściowych informacji nie ma materiału, z którego można odtworzyć klucze.
Gwarantowany wynik
Żadna uczciwa firma nie może zagwarantować sukcesu. To, czy odzyskanie jest możliwe, zależy od tego, co Państwu pozostało, a ocena wskaże to, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązanie.
Mówimy uczciwie, co jest realistyczne, zanim podejmą Państwo zobowiązanie – także wtedy, gdy odpowiedź brzmi nie.
Jak to działa
Jasny proces od pierwszego kontaktu do przekazania.
Prosimy opisać, co się wydarzyło
Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.
Pierwsza ocena wykonalności
Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.
Weryfikacja i uzgodnienie
Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.
Bezpieczne przekazanie materiału
Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.
Odzyskiwanie techniczne
Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.
Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej
Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.
Zaufanie
Prawdziwa firma z weryfikowalnym procesem.
Zarejestrowana firma, jawny skład zespołu
Zarejestrowana w Holandii (KvK 75927276), zespół znany z imienia i nazwiska oraz fizyczne biuro w Amsterdamie.
Najpierw umowa pisemna
Zakres, wynagrodzenie i bezpieczeństwo są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem prac. Na życzenie możemy podpisać umowę o poufności (NDA), zanim udostępnią Państwo istotne szczegóły sprawy.
Zawsze niepowierniczo
Przywracamy dostęp; środki przenoszą Państwo samodzielnie. Nigdy nie przechowujemy ani nie przekazujemy Państwa aktywów.
Własność weryfikowana
Tożsamość, własność i uprawnienia są weryfikowane kontrolami KYC/AML opartymi na ryzyku.
Warto wiedzieć o odzyskiwaniu portfela Wasabi
- Nieograniczona liczba prób. Wasabi nie blokuje dostępu po wpisaniu błędnej passphrase, więc wypróbowanie zapamiętanych wariantów jest bezpieczne. Warto prowadzić listę tego, co już wypróbowano; skraca ona każde późniejsze poszukiwanie.
- Szybkość poszukiwań. Sprawdzenie kandydata na pliku portfela oznacza odszyfrowanie klucza w formacie BIP-38; format ten wykorzystuje scrypt, aby spowolnić próby brute force. Precyzyjna lista kandydatów ma większe znaczenie niż sama moc obliczeniowa.
- Etykiety i historia. Przywrócenie ze słów odzyskiwania odtwarza klucze, ale nie etykiety adresów. Import pliku portfela przywraca także etykiety i historię klastrów.
- Czego nie da się odzyskać. Bez użytecznych słów odzyskiwania, przy zbyt małej liczbie udziałów SLIP-39, bez pliku portfela i bez innej kopii kluczy nie ma materiału kluczy, z którego można by odzyskać portfel. Zapomniana passphrase zawsze wymaga oceny konkretnego przypadku.
- Tylko bitcoin. Wasabi to komputerowy portfel dla bitcoina, nastawiony na prywatność i zbudowany wokół CoinJoin; nie przechowuje innych kryptowalut. Więcej: odzyskiwanie portfela Bitcoin.
Najczęściej zadawane pytania o odzyskiwanie portfela Wasabi
Czy słów odzyskiwania Wasabi można użyć w innym portfelu?
Tak, w portfelu obsługującym BIP-39 z passphrase. Należy podać tę samą passphrase i zastosować ścieżki derywacji Wasabi: m/84'/0'/0' dla adresów SegWit i m/86'/0'/0' dla adresów Taproot. Bez zgodnej passphrase i zgodnych ścieżek drugi portfel pokaże inny albo pusty portfel.
Co, jeśli udziałów Multi-share Backup jest mniej, niż wymaga próg?
Przywrócenie wymaga liczby kompletnych udziałów wybranej przy tworzeniu kopii. Przy mniejszej liczbie nie ma materiału kluczy, z którego można by odbudować portfel, i nie zmieni tego żadna usługa odzyskiwania. Jeśli udział jest uszkodzony, a nie utracony, proszę opisać w zgłoszeniu do oceny, co z niego zostało.
Ile trwa odzyskiwanie portfela Wasabi?
To zależy od tego, czego brakuje. Poszukiwanie passphrase na pliku portfela jest z założenia powolne, dlatego liczy się jakość listy kandydatów. Większość spraw trwa od kilku dni do kilku tygodni; złożone poszukiwania mogą zająć miesiące. Po bezpłatnej ocenie otrzymują Państwo realistyczny szacunek.
Ile kosztuje odzyskanie portfela krypto?
Zależy to od wartości portfela i złożoności sprawy: opłata za sukces wynosi od 20 % do 2 % odzyskanej kwoty. Dokładna stawka jest ustalana na piśmie przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów i stawek godzinowych.
Czy kiedykolwiek przejmujecie aktywa w powiernictwo?
Nie. Przywracamy dostęp; Państwo otwierają portfel i samodzielnie przenoszą aktywa. Nie możemy zainicjować transakcji w Państwa imieniu.
Czy muszę wysłać swoją frazę odzyskiwania lub hasło?
Nie — pierwszy kontakt nie wymaga żadnych wrażliwych danych i nigdy o nie nie prosimy przez formularze ani czaty. Na podstawie pisemnej umowy możemy pracować z kopiami plików portfela w kontrolowanym środowisku, dzięki czemu klucze pozostają pod Państwa kontrolą.
A co, jeśli portfel został skradziony lub doszło do oszustwa?
Nie zajmujemy się sprawami skradzionych kryptowalut ani oszustw, a transakcji blockchain nie można cofnąć. To sprawa dla policji i wymiaru sprawiedliwości.
