Cryptomonnaie
Service de récupération Ripple (XRP)
Plus d’accès à un portefeuille XRP ? Nous intervenons en cas de mot de passe oublié, de clé secrète partielle, de phrase de récupération incomplète, d’application supprimée ou de portefeuille abandonné comme Toast. Évaluation gratuite ; pas de récupération, pas de frais.
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- Depuis 2019Spécialiste de la récupération
- KvK 75927276Enregistré aux Pays-Bas
- AmsterdamBureau physique
- Non dépositaireVous déplacez les fonds
Réponses rapides
De quels éléments faut-il disposer pour récupérer un portefeuille XRP ?
Une clé secrète, un code de sauvegarde ou une phrase de récupération de votre portefeuille. L’adresse seule — ou un historique de transactions — ne peut jamais le recréer.
Pourquoi mon compte restauré affiche-t-il zéro ?
Les comptes XRP non activés nécessitent la réserve de base avant d’afficher un solde — vérifiez si le compte a déjà été activé.
Les tags de destination comptent-ils ?
Oui. Un tag manquant lors d’un dépôt sur une plateforme d’échange est un problème de routage qui relève de la plateforme, pas un cas de récupération de portefeuille.
Nos services de récupération de portefeuilles Ripple (XRP)
Mot de passe ou code PIN de portefeuille oublié
Le XRP Ledger lui-même n’a pas de mot de passe. Un mot de passe ne protège que la copie de votre secret conservée par une application de portefeuille, comme une sauvegarde Toast Wallet ou un fichier de portefeuille Rippex chiffré. Nous testons des mots de passe candidats sur une copie, et tout ce que vous savez de la manière dont vous composez vos mots de passe resserre la recherche. Sur un portefeuille matériel, cessez d’essayer de deviner le code PIN : des tentatives erronées répétées effacent l’appareil. Mot de passe de portefeuille oublié ?
Clé secrète partielle ou endommagée
Il manque une partie de la clé secrète que vous avez notée il y a des années, ou certains caractères sont tachés ou ambigus. Les clés secrètes XRP commencent par « s » et utilisent un alphabet sans 0, O, I ni l, si bien que certaines erreurs de lecture se règlent d’elles-mêmes. Lorsqu’il reste suffisamment de caractères, une recherche bornée est parfois possible, et la somme de contrôle de la clé, associée à votre adresse connue, confirme un résultat correct. Sauvegardes papier endommagées ou partielles
Phrase de récupération incomplète ou refusée
Des portefeuilles comme Ledger, Trezor et Exodus vous fournissent une phrase de récupération composée de mots, et non une clé secrète XRP. Pour une phrase BIP-39, la liste de mots et la somme de contrôle bornent la recherche, et nous reconstituons des phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots, selon les positions connues et la disponibilité d’une adresse permettant de vérifier le résultat. Comment retrouver les mots manquants d’une phrase de récupération
Portefeuille XRP abandonné : Toast, Rippex, Ripple Trade
Toast Wallet a été abandonné, le portefeuille de bureau Rippex n’est plus maintenu, et Ripple a fermé Ripple Trade début 2016 en orientant ses utilisateurs vers GateHub. Une application abandonnée n’efface aucun solde : les XRP restent à leur adresse sur le XRP Ledger. Ce qui compte, ce sont les éléments que vous avez conservés, comme le code de sauvegarde et la passphrase de Toast, un fichier de portefeuille Rippex et son mot de passe, ou une clé secrète. Récupération de portefeuilles anciens ou abandonnés
Application de portefeuille supprimée ou appareil hors service
L’application de portefeuille se trouvait sur un téléphone tombé en panne ou sur un ordinateur que vous n’utilisez plus. Si l’appareil ou sa mémoire existe encore, les données du portefeuille peuvent parfois être extraites ou récupérées malgré leur suppression. Ne touchez plus à l’appareil tant qu’il n’a pas été examiné : c’est en continuant à s’en servir que l’on détruit des données encore récupérables. Application de portefeuille supprimée ou téléphone perdu
Solde à zéro ou mauvais compte après une restauration
Un portefeuille qui semble vide ne prouve pas que les XRP aient disparu. Un autre secret, une autre phrase ou un autre compte mène à une autre adresse, et une adresse qui n’a jamais reçu la réserve de base n’a jamais été activée. Avant que quiconque ne conclue à une perte, nous vérifions l’adresse dont vous vous souvenez directement sur le XRP Ledger. Solde à zéro après une restauration
Avant de nous contacter
Erreurs à éviter
- Ne saisissez ni clé secrète, ni Secret Numbers, ni phrase de récupération sur un site web ou dans une application qui propose de les vérifier ou de les valider.
- Ne répondez ni aux giveaways, ni aux « agents du support », ni aux « experts en récupération » qui vous contactent les premiers. Une transaction confirmée sur le XRP Ledger ne peut être annulée ni par nous ni par quiconque. Signaux d’alarme des arnaques crypto
- N’utilisez plus un téléphone ou un ordinateur sur lequel l’application de portefeuille a été installée.
- Ne modifiez ni la sauvegarde d’origine, ni le fichier de portefeuille, ni la note papier. Travaillez sur une copie exacte.
- Ne communiquez jamais votre clé secrète complète, vos Secret Numbers ou votre phrase de récupération à qui que ce soit, y compris à nous, pour obtenir une évaluation.
Informations utiles pour l’évaluation
- Le portefeuille ou l’application que vous utilisiez, par exemple Toast Wallet, Rippex, GateHub, Xaman, Ledger, Trezor ou Exodus, et à peu près à quelle époque. Si vous ne le savez plus, décrivez les éléments dont vous disposez : leur format permet souvent d’identifier le portefeuille.
- Votre adresse XRP (elle commence par « r »), afin que nous puissions vérifier son solde et son historique sur le XRP Ledger.
- Les éléments qui subsistent : une clé secrète commençant par « s », des Secret Numbers, une phrase de récupération, un code de sauvegarde ou un fichier de portefeuille. Décrivez-les ; ne les envoyez pas.
- Ce dont vous vous souvenez au sujet du mot de passe ou de la passphrase, comme sa longueur ou les éléments que vous avez l’habitude d’utiliser.
- Si l’ancien téléphone ou l’ancien ordinateur existe encore, ce qui s’est passé et ce que vous avez déjà essayé.
Limites
Ce que nous ne faisons pas
Vol, escroquerie ou mauvaise adresse
Une transaction confirmée sur la blockchain ne peut être ni annulée, ni inversée, ni redirigée, ni par nous ni par quiconque.
Une phrase de récupération entièrement perdue
Sans phrase, fichier de portefeuille, appareil, sauvegarde ni information partielle, il ne reste aucun élément permettant de reconstituer les clés.
Résultats garantis
Aucun service honnête ne peut garantir le succès. La possibilité d’une récupération dépend de ce que vous avez encore ; l’évaluation vous l’indique avant tout engagement.
Nous vous disons honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez – y compris lorsque la réponse est non.
Comment ça marche
Un processus clair, du premier appel à la remise.
Expliquez ce qui s’est passé
Indiquez le nom du portefeuille ou du logiciel, l’année approximative, l’appareil, le problème et les éléments encore disponibles. N’envoyez pas de phrase de récupération, clé privée, mot de passe, fichier de portefeuille ou pièce d’identité.
Première évaluation de faisabilité
Dès que nous disposons de suffisamment d’informations, nous expliquons généralement la voie de récupération probable, les principales incertitudes et une première estimation de la durée.
Vérifier et convenir
Nous vérifions l’identité et la propriété ou la qualité pour agir. Le périmètre, la méthode de travail, les honoraires et le traitement des éléments sensibles sont convenus par écrit avant le début de tout travail sensible.
Transférer ou remettre les éléments
PGP, notre environnement sécurisé de dépôt chiffré, une remise en personne ou un envoi convenu peuvent être utilisés. Nous ne demandons que le nécessaire et travaillons sur des copies lorsque cela est possible.
Récupération technique
Nous testons la voie de récupération convenue dans un environnement contrôlé. Vous recevez des informations utiles lorsque les constatations influencent les perspectives, le périmètre ou la prochaine décision.
Remise sous votre contrôle
L’accès est restitué par la voie convenue. Vous ouvrez le portefeuille et déplacez les actifs vers un portefeuille que vous contrôlez ; les éléments du dossier sont ensuite traités conformément à l’accord et à la politique de confidentialité.
Confiance
Une vraie entreprise avec un processus vérifiable.
Enregistrée et identifiée
Enregistrée aux Pays-Bas (KvK 75927276), équipe nommément identifiée et bureau physique à Amsterdam.
Convention écrite d’abord
Périmètre, honoraires et sécurité sont convenus par écrit avant tout travail. Sur demande, nous pouvons signer un accord de confidentialité (NDA) avant tout partage d’informations détaillées du dossier.
Toujours non dépositaire
Nous restaurons l’accès ; vous déplacez les fonds vous-même. Nous ne détenons ni ne transférons jamais vos actifs.
Propriété vérifiée
Identité, propriété et qualité pour agir sont vérifiées par des contrôles KYC/AML basés sur le risque.
Bon à savoir sur la récupération d’un portefeuille XRP
- Le principe de l’accès aux XRP. XRP fonctionne différemment des portefeuilles de type Bitcoin. L’accès est contrôlé par un secret lié à votre compte XRP Ledger, et le logiciel de portefeuille que vous avez utilisé détermine à quoi ressemble la récupération.
- Formats du secret XRP. Le secret propre au XRP Ledger est une seed de 16 octets. Elle s’écrit en base58 (elle commence alors par « s »), en hexadécimal pour la même valeur, ou sous forme de Secret Numbers, les huit rangées de six chiffres que délivre Xaman (anciennement Xumm). La forme base58 et chaque rangée de Secret Numbers comportent un contrôle intégré, mais il n’existe pas de liste de mots : les candidats sont donc vérifiés à l’aide de votre adresse connue.
- Réserve de base. Un compte XRP est activé lorsque son adresse reçoit pour la première fois la réserve de base, actuellement 1 XRP. Une adresse non activée affiche zéro tant qu’elle n’a pas été approvisionnée.
- Comptes sur une plateforme d’échange. Si vos XRP se trouvent sur un compte de plateforme d’échange, y compris un Trading Account Blockchain.com, seul ce prestataire peut rétablir l’accès au compte. Cela ne relève pas de notre champ d’intervention, et nous vous le dirons.
Portefeuilles XRP avec lesquels nous travaillons
- Les portefeuilles matériels Ledger et Trezor, dont la phrase de récupération protège aussi l’accès aux XRP. Chez Trezor, XRP est pris en charge par le Model T et les modèles Safe.
- Toast Wallet, abandonné : le code de sauvegarde et la passphrase du portefeuille permettent de le restaurer. Sa phrase de récupération de six mots ne suffit pas, à elle seule, à restaurer un compte.
- Exodus et Trust Wallet, des portefeuilles multi-cryptomonnaies où les XRP dépendent, eux aussi, de la phrase de récupération.
- MetaMask avec le XRPL Snap, qui génère le compte XRP à partir de la phrase secrète de récupération de MetaMask.
- Xaman (anciennement Xumm), qui délivre des Secret Numbers, et le portefeuille de bureau Rippex, abandonné, dont le fichier de portefeuille chiffré renferme la clé secrète, protégée par votre mot de passe.
- GateHub, vers lequel Ripple a orienté les utilisateurs de Ripple Trade lors de la fermeture de ce service. Sa Recovery key de 32 caractères sert à réinitialiser un mot de passe de connexion oublié, et la clé secrète du portefeuille permet d’importer le compte ailleurs.
Questions fréquentes sur la récupération d’un portefeuille Ripple (XRP)
Comment vérifier si mes XRP sont toujours là ?
Recherchez votre adresse dans un explorateur du XRP Ledger. C’est le XRP Ledger lui-même, et non l’application de portefeuille, qui affiche le solde réel et les transactions de ce compte.
Pouvez-vous récupérer une clé secrète XRP entièrement perdue ?
Non. Une clé secrète ou une phrase de récupération perdue, sans fichier, sans sauvegarde et sans souvenir, ne peut être recréée par personne, et aucune recherche d’adresse ne permet de la reconstituer. Une clé partielle, une sauvegarde chiffrée ou un ancien appareil, c’est une autre histoire.
Combien coûte la récupération d’un portefeuille crypto ?
Tout dépend de la valeur du portefeuille et de la complexité du dossier : nos honoraires de succès se situent entre 20 % et 2 % du montant récupéré. Le taux exact est convenu par écrit avant le début du travail — sans frais cachés ni tarif horaire.
Prenez-vous les actifs en garde à un moment quelconque ?
Non. Nous rétablissons l’accès ; vous ouvrez le portefeuille et transférez vous-même les actifs. Nous ne pouvons pas initier une transaction en votre nom.
Dois-je envoyer ma phrase de récupération ou mon mot de passe ?
Non — le premier contact ne nécessite aucun élément sensible, et nous ne le demandons jamais par formulaires ou chats. Dans le cadre d’un accord écrit, nous pouvons travailler avec des copies de fichiers de portefeuille dans un environnement contrôlé, vos clés restant sous votre contrôle.
Et si mon portefeuille a été volé ou si j’ai été victime d’une arnaque ?
Nous ne prenons pas les cas de crypto volée ni d’escroquerie, et les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. C’est une affaire de police et de justice.
