Recuperación de la wallet BTC.com: cómo restaurar una wallet Blocktrail

La wallet BTC.com cerró en abril de 2022, y con ella desaparecieron la aplicación, el inicio de sesión del sitio web y el canal oficial de soporte. Sus bitcoins, en cambio, no han desaparecido. Las monedas nunca estuvieron en los servidores de BTC.com; están en la blockchain, y se trataba de una wallet sin custodia, lo que significa que las claves siempre fueron suyas. Si dispone del material de copia de seguridad adecuado, hoy todavía es posible acceder a los fondos.

Esta guía explica en qué consiste ese material de copia de seguridad, cómo llevar a cabo la recuperación por su cuenta con la herramienta de código abierto de Blocktrail y qué opciones le quedan si la herramienta falla o si ha perdido la contraseña. Cubre los dos nombres con los que puede conocer su wallet: Blocktrail, la wallet original desarrollada en Ámsterdam, y BTC.com, el nombre que llevó después de 2016.

Blocktrail y BTC.com son la misma wallet

Blocktrail comenzó como una empresa bitcoin holandesa que ofrecía una wallet para consumidores y una API para desarrolladores. En 2016 fue adquirida por Bitmain, el fabricante chino de hardware de minería, y la wallet pasó a llamarse BTC.com. A principios de 2022, BTC.com anunció el cierre del servicio de wallet y pidió a los usuarios que retiraran sus fondos antes de abril de 2022.

¿Por qué importa esta historia para la recuperación? Porque sus documentos de copia de seguridad pueden llevar cualquiera de los dos nombres. Una wallet Blocktrail de 2015 y una wallet BTC.com de 2020 se recuperan de la misma manera, con la misma herramienta y el mismo tipo de archivo de copia de seguridad. Si tiene un PDF con el logo de Blocktrail, esta guía también trata sobre su wallet.

Lo que necesita: el PDF de copia de seguridad y su contraseña

Al crear la wallet, esta generó una copia de seguridad en formato PDF: la hoja de datos de recuperación de la wallet (en inglés, Wallet Recovery Data Sheet). Ese documento contiene el material de claves cifrado necesario para reconstruir su wallet. Es el elemento más importante de todo el proceso: con él, la recuperación es un problema que se puede resolver; sin él, no hay ninguna base de la que partir.

Así que, antes que nada, busque ese PDF. Revise ordenadores antiguos, discos externos, memorias USB, papeles impresos y todas las cuentas de correo electrónico que usó en esos años (busque «Blocktrail» y también «BTC.com»). Puede que también haya una copia impresa archivada, así que mire en las carpetas físicas donde guarda contratos y garantías.

El segundo elemento es la contraseña que configuró en la wallet. Lo ideal es que la recuerde. Si no es así, la recuperación todavía puede ser posible; más adelante volvemos sobre ello.

Un detalle que confunde a más de uno: hubo dos generaciones de wallets. La wallet de consumo (la aplicación para iOS, Android y web que usaba la mayoría) era una wallet de versión 2. Según la documentación de la herramienta oficial de recuperación, una wallet de versión 2 puede recuperarse incluso sin la contraseña, siempre que se haya registrado con su dirección de correo electrónico y siga teniendo acceso a ese buzón. Las wallets más antiguas de versión 1, en su mayoría wallets de la API para desarrolladores, siempre requieren la contraseña. Sin embargo, no cuente hoy con la vía del correo electrónico: requiere una clave de descifrado que los servidores de Blocktrail enviaban por correo, y esos servidores ya no responden. La versión actual de la herramienta le pide, en su lugar, que solicite la clave al soporte de BTC.com, y no está claro que eso siga funcionando.

Recuperarla por su cuenta con la herramienta de recuperación Blocktrail

Blocktrail publicó una herramienta de recuperación de wallets de código abierto en GitHub, una aplicación independiente que reconstruye sus claves a partir del PDF de copia de seguridad y barre el saldo a la dirección de Bitcoin que usted indique. Este es el primer paso honesto para intentar la recuperación por su cuenta.

Los pasos:

1. Descargue la herramienta del repositorio oficial de GitHub (github.com/blocktrail/wallet-recovery-tool) y de ningún otro sitio. Circulan, de hecho, falsas «herramientas de recuperación» creadas para robar copias de seguridad de wallets.
2. Ejecútela localmente, en un ordenador de confianza. La herramienta funciona en su navegador, y su README explica cómo alojarla en su propio equipo; solo necesita conexión a internet para encontrar sus fondos y transmitir la transacción final. Su PDF de copia de seguridad y su contraseña nunca deben introducirse en un sitio web cualquiera.
3. Importe el PDF de copia de seguridad. La herramienta puede leer los códigos QR del archivo, aunque se sabe que la detección de QR falla con escaneos deficientes; si eso ocurre, escanee el código QR con otra aplicación de escaneo y introduzca los datos manualmente, tal como describe el README.
4. Introduzca la contraseña de su wallet. Es poco probable que la vía del correo electrónico para las wallets de versión 2 funcione hoy (véase más arriba).
5. Configure una dirección de recepción en una wallet moderna que controle y deje que la herramienta barra el saldo completo a esa dirección.

Tenga en cuenta que la herramienta ya no recibe mantenimiento. Algunas de sus partes dependían de servicios que desde entonces se han desactivado, y varios usuarios han informado de que la versión alojada les falla. Si la herramienta da error al buscar los fondos, eso no significa que sus bitcoins hayan desaparecido; significa que la herramienta no pudo conectar con los servicios de datos de blockchain para los que se creó, gestionados por Blocktrail y después por BTC.com. Las claves de su PDF siguen siendo válidas. Si esto le ocurre, la sección «Cómo gestionamos una recuperación de BTC.com», más abajo, explica el siguiente paso.

¿Ha olvidado la contraseña de su wallet BTC.com?

Una contraseña olvidada detiene la recuperación por su cuenta en el paso 4, y es también la situación que mejor conocemos. Una contraseña perdida rara vez es una contraseña completamente aleatoria. Empiece por anotar todo lo que todavía recuerde: sus hábitos con las contraseñas en esa época, los nombres, años y símbolos que solía usar, y las contraseñas que empleó en otros sitios en ese período. Esa lista es la materia prima para una búsqueda estructurada, el mismo enfoque que describimos en nuestra guía para recuperar una contraseña olvidada de una wallet de Bitcoin.

Como las herramientas gratuitas fallaban una y otra vez con las wallets Blocktrail, desarrollamos nuestro propio software de recuperación para este tipo de wallet. Parte de su lista de contraseñas candidatas, genera variaciones y las prueba a alta velocidad contra su archivo de copia de seguridad. Así hemos recuperado wallets BTC.com para clientes que tenían el PDF, pero no la contraseña ni acceso a su antiguo correo electrónico. Si prefiere hacer la búsqueda por su cuenta, la herramienta de código abierto BTCRecover ya admite también las contraseñas de wallets BTC.com (Blocktrail); ejecútela sin conexión, en un ordenador que usted controle. Si tiene la hoja de datos y conserva aunque sea un vago recuerdo de la contraseña, merece la pena solicitar una evaluación.

¿Cuándo es imposible la recuperación?

La honestidad sale más barata que la falsa esperanza, así que este es el límite absoluto: sin el PDF de copia de seguridad, no hay recuperación. Ahora que los servidores han desaparecido, la hoja de datos es el único lugar donde existe el material de claves. Ningún servicio, incluido el nuestro, puede reconstruir una wallet BTC.com solo a partir de un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico o un historial de transacciones. Si alguien le promete lo contrario, se trata de una estafa. En cambio, si tiene el PDF, casi cualquier otro problema se puede abordar: una contraseña olvidada, un documento dañado o mal escaneado, una herramienta que no arranca. Son problemas técnicos, y los problemas técnicos no son causas perdidas.

Cómo gestionamos una recuperación de BTC.com

Realizamos recuperaciones de wallets Bitcoin desde 2019, con base en nuestra oficina de Ámsterdam, a pocos kilómetros de donde se desarrolló Blocktrail. El proceso comienza con una evaluación gratuita de su caso, que no requiere archivos de wallet ni contraseñas, así que nunca los envíe en un primer contacto, ni a nosotros ni a nadie más. Si la recuperación parece viable, firmamos un contrato antes de comenzar el trabajo. Trabajamos con el modelo «Sin éxito, sin honorarios»: nuestros honorarios de éxito se acuerdan por escrito antes de comenzar cualquier trabajo, y solo se deben una vez que haya recuperado sus fondos. Puede concertar una llamada o una visita a nuestra oficina para hablar de su situación. Las wallets de proveedores que ya no existen corresponden a nuestro servicio de recuperación de wallets legacy y descontinuadas.

En ningún momento custodiamos sus bitcoins ni otros fondos de clientes. Una vez reconstruida la wallet, usted traslada por su cuenta el saldo a una nueva wallet que haya creado y paga por separado los honorarios acordados, según lo establecido en el contrato.

Preguntas frecuentes sobre la recuperación de wallets BTC.com

¿Han desaparecido mis bitcoins con el cierre de BTC.com?

No. La de BTC.com era una wallet sin custodia, lo que significa que sus bitcoins están almacenados en la blockchain de Bitcoin, no en los servidores de BTC.com. El cierre solo eliminó el servicio de wallet y la atención al cliente. Si todavía conserva el PDF de copia de seguridad y la contraseña, por lo general puede recuperar el acceso a su wallet.

¿Puedo recuperar una wallet BTC.com sin la contraseña?

A veces. Las wallets de consumo de versión 2 ofrecían antes una vía por correo electrónico, pero esa vía requiere una clave de descifrado de los servidores de Blocktrail, que ya no responden, así que no confíe en ella. Si ha olvidado la contraseña, puede ser posible recuperarla con técnicas estructuradas de fuerza bruta, siempre que pueda aportar contraseñas candidatas probables. Sin embargo, sin el PDF de copia de seguridad original, la recuperación no es posible.

¿Sigue funcionando la herramienta de recuperación de wallets Blocktrail?

En parte. La herramienta de recuperación Blocktrail sigue disponible como software de código abierto en GitHub y todavía reconstruye las claves a partir de su PDF de copia de seguridad y su contraseña, en su navegador. Sin embargo, el proyecto ya no recibe mantenimiento, y los servicios en línea que usaba para encontrar sus fondos y retransmitir la transacción ya no responden. Si la herramienta falla en esa fase, el problema es el servicio que falta, no los datos de su wallet.

¿El PDF de copia de seguridad de BTC.com es lo mismo que la hoja de datos de Blocktrail?

Sí. BTC.com se llamaba Blocktrail antes de que Bitmain la adquiriera en 2016. La marca cambió, pero el PDF de copia de seguridad mantuvo la misma finalidad: sea cual sea el logo que lleve el suyo, contiene lo que la herramienta de recuperación necesita para reconstruir sus claves.