Hardware wallets explicadas: claves sin conexión, recuperación mediante la frase

Una hardware wallet es un dispositivo físico que mantiene sus claves privadas sin conexión y firma transacciones sin exponerlas nunca. Las claves nunca salen del dispositivo; sus fondos permanecen en la blockchain.

Qué protege qué

El PIN protege el propio dispositivo; según el modelo, los intentos erróneos repetidos pueden provocar esperas, un bloqueo o un borrado. Tras un borrado, necesita una copia de seguridad válida para recuperar el acceso. La frase de recuperación restaura la wallet en un dispositivo de sustitución compatible con su formato de copia de seguridad, las criptomonedas utilizadas y la configuración de las cuentas. Un dispositivo del mismo fabricante no es necesariamente compatible. Si la wallet utiliza una passphrase opcional, también necesita exactamente esa passphrase: la frase de recuperación por sí sola abre otra wallet.

Situaciones de recuperación

• Dispositivo perdido o roto, frase intacta: restaure en un dispositivo compatible con la frase de recuperación y la passphrase de esa wallet, si utilizó una.
• Dispositivo borrado, frase intacta: restaure con la frase de recuperación y la passphrase, si corresponde. Compruebe que el dispositivo admite la configuración original de la wallet.
• Dispositivo y frase desaparecidos: es un problema de semilla, no de hardware. La recuperación depende entonces de copias de archivos u otro material.

Nunca introduzca su frase de recuperación en un sitio web, aunque parezca del fabricante. Siga las instrucciones de recuperación del fabricante para su modelo concreto. En Ledger, introduzca las palabras únicamente en el dispositivo, nunca en Ledger Live ni en otra aplicación del ordenador o del teléfono.

Compre siempre las hardware wallets directamente al fabricante o a un revendedor autorizado. Si un dispositivo llega preconfigurado, o con una frase de recuperación ya anotada para usted, no utilice esa frase: restablezca el dispositivo y genere una nueva por su cuenta, o devuélvalo.

Qué respaldar

La copia de seguridad necesaria depende del modelo y de cómo se configuró la wallet. Muchas hardware wallets utilizan una frase de recuperación; una BitBox02 también puede restaurarse desde su copia microSD. Conserve la copia compatible con su dispositivo y verifíquela siguiendo las instrucciones del fabricante. Si utiliza una passphrase opcional, guárdela por separado: no está incluida en la frase de recuperación ni en la copia microSD de una BitBox02.

Los modos de fallo

• PIN olvidado: los límites de intentos, los retrasos, los bloqueos y las consecuencias del borrado dependen del modelo y del firmware. Compruebe la copia de seguridad y las instrucciones actuales del fabricante antes de probar otro PIN o restablecer el dispositivo.
• Pantalla o conexión rotas: el dispositivo puede ser legible o reparable, pero la frase es la vía fiable.
• Dispositivo borrado o restablecido: recuperable solo si existe la frase o la copia.
• Passphrase ausente: la frase de recuperación por sí sola abre otra wallet, que puede estar vacía. Para acceder a la wallet que utilizaba una passphrase, necesita la passphrase original.

Empiece por comprobar la copia de seguridad disponible y si aún conserva alguna forma de acceso. Según el modelo y la avería, un dispositivo que todavía funcione o una reparación también pueden ofrecer una vía. Nuestra guía de recuperación de hardware wallets explica qué comprobar antes de restablecer o sustituir un dispositivo.