Политика конфиденциальности
Crypto Recovers / Cryptorecovers / Cryptorecovers.com
(Юридическое налоговое название: Bink Online)
Контроллер:
Crypto Recovers (Bink Online)
Louis Braillelaan 80 (Unit 1125), 2719 EK Zoetermeer, Нидерланды
Email: support@cryptorecovers.com | Телефон: +31 (0)85 109 1211
Последнее обновление: 4 сентября 2025 г.
Мы обязуемся защищать Вашу конфиденциальность и обеспечивать законную, прозрачную и безопасную обработку Ваших личных данных. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, обрабатываем и защищаем личные данные в соответствии с:
- Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR)
- Голландский закон о защите данных (UAVG)
1. Категории персональных данных, которые мы обрабатываем
В зависимости от того, как Вы пользуетесь нашими услугами, мы можем обрабатывать информацию:
- Идентификационные и контактные данные: имя, адрес, номер телефона, электронная почта
- Коммуникационные данные: электронные письма, сообщения WhatsApp, контактные формы, телефонные звонки
- Учетные данные и данные доступа: имена пользователей, зашифрованные/хэшированные пароли, учетные данные для входа в систему
- Данные для восстановления кошелька: информация, которую Вы предоставляете для оказания услуг по восстановлению (например, данные для восстановления или файлы). Эти данные обрабатываются исключительно для завершения запрошенного восстановления, никогда не хранятся дольше, чем это необходимо, и надежно удаляются после использования в соответствии с лучшими отраслевыми практиками.
- Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, операционная система, журналы, активность на сайте, cookies/аналитика
- Финансовые данные: детали выставления счетов, подтверждения платежей, налоговые записи
- Данные для верификации: документы, удостоверяющие личность, предоставляемые через Stripe Identity, BoldSign или аналогичных провайдеров.
Мы намеренно не обрабатываем чувствительные категории персональных данных, если это не требуется для проверки или соответствия требованиям.
2. Субъекты данных
- Посетители веб-сайтов и пользователи онлайн-сервисов
- Потенциальные клиенты
- Клиенты и партнеры по контракту
- Партнеры по общению (например, контакты по электронной почте или WhatsApp)
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Обрабатываемые данные | Правовая основа |
|---|---|---|
| Предоставление услуг и восстановление | Идентификация, контакты, восстановление кошелька, данные доступа | Ст. 6(1)(b) GDPR (контракт) |
| Платежи и выставление счетов | Финансовые данные, контактные данные | Ст. 6(1)(b) GDPR (договор), ст. 6(1)(c) GDPR (юридическое обязательство) |
| Безопасность и защита от мошенничества (журналы, защита от DDoS) | IP, информация об устройстве, журналы | Ст. 6(1)(f) GDPR (законные интересы) |
| Проверка личности (при необходимости) | Документы, удостоверяющие личность, данные проверки | Ст. 6(1)(c) GDPR (юридическое обязательство), ст. 6(1)(b) GDPR (договор) |
| Маркетинг (рассылка, электронные книги) | Адрес электронной почты, предпочтения | Ст. 6(1)(a) GDPR (согласие) |
| Аналитика и улучшение сервиса | Технические данные, файлы cookie | Ст. 6(1)(a) GDPR (согласие в ЕС/ЕЭЗ), ст. 6(1)(f) GDPR (законные интересы вне юрисдикции согласия) |
4. Сохранение данных
- Данные для восстановления кошелька и временные учетные данные: удаляются сразу после завершения восстановления. Зашифрованные резервные копии могут содержать остаточные фрагменты этих данных в течение 30 дней, после чего они автоматически удаляются. Данные резервных копий зашифрованы, доступ к ним ограничен, и они никогда не используются для какой-либо обработки.
- Данные учетной записи: удаляются в течение 12 месяцев после прекращения действия договора
- Записи коммуникаций: хранятся не более 12 месяцев после завершения обслуживания, если только более длительное хранение не требуется для предотвращения мошенничества, разрешения споров или соблюдения налогового законодательства
- Счета-фактуры и данные об оплате: 7 лет (налоговое законодательство)
- Данные аналитики: 26 месяцев (Google Analytics по умолчанию)
- Журналы сервера: до 90 дней, если не требуется больший срок по соображениям безопасности или по юридическим причинам.
Если удаление невозможно из-за юридических обязательств или претензий, данные будут ограничены (только для хранения).
5. Обмен данными и получатели
Мы никогда не продаем личные данные. Данные раскрываются только тогда, когда:
- Необходимо для предоставления наших услуг
- Требуется по закону
- Обрабатывается поставщиками в соответствии с обязательными соглашениями об обработке данных
К субпроцессорам / поставщикам услуг относятся:
- Хостинг и инфраструктура: Kinsta, Cloudflare (CDN)
- Аналитика: Google Analytics (включена анонимизация IP-адресов, на основе согласия в ЕС)
- Электронная почта и совместная работа: Versio, Hetzner (настройки центра обработки данных ЕС, где это возможно)
- Платежи: Stripe (EU/US), PayPal (если используется)
- Проверка личности и электронные подписи: BoldSign, Stripe Identity
Актуальный список субпроцессоров можно получить по запросу на сайте support@cryptorecovers.com.
6. Международная передача данных
Если поставщики находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем законные гарантии:
- Решения Европейской Комиссии о соответствии требованиям (например, Рамочная программа конфиденциальности данных между ЕС и США)
- Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской Комиссией
- Дополнительные меры (например, шифрование, ограничение доступа, оценка риска передачи)
7. Файлы cookie и технологии отслеживания
- Основные файлы cookie: необходимы для обеспечения функциональности сайта
- Аналитические файлы cookie: Google Analytics с анонимизацией IP-адреса, активируются только после получения согласия в странах ЕС/ЕЭЗ
- Сохранение: до 26 месяцев
Мы не размещаем несущественные файлы cookie и не разрешаем отслеживание третьих лиц (например, YouTube, Maps, LinkedIn) до тех пор, пока Вы не дадите согласие через наш баннер cookie, в юрисдикциях, где требуется согласие.
Варианты отказа от рекламы: Your Online Choices | About Ads Choices
8. Социальные сети и контент третьих лиц
Если Вы связываетесь с нами через WhatsApp, LinkedIn или другие платформы, Ваши данные также обрабатываются в соответствии с их условиями.
Встроенный контент (например, YouTube, Google Maps) требует передачи Вашего IP провайдеру. Сторонние провайдеры могут устанавливать файлы cookie или элементы отслеживания только после Вашего согласия (если это требуется по закону).
9. Автоматизированное принятие решений
Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которые приводят к юридическим или значительным последствиям.
10. Ваши права
Согласно GDPR, Вы можете:
- Доступ, исправление или удаление Ваших данных
- Ограничить или возразить против обработки
- Запросите переносимость данных
- Отозвать согласие в любое время
- Подайте жалобу в Ваш орган надзора
Запросы: support@cryptorecovers.com
Может потребоваться проверка личности. Уполномоченные агенты могут действовать от Вашего имени с подписанным разрешением.
11. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет (или более высоких местных порогов). Мы не собираем данные детей сознательно. Если Вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.
12. Меры безопасности
Мы используем технические и организационные меры предосторожности, включая:
- Шифрование — TLS при передаче и шифрование в состоянии покоя (если поддерживается).
- Безопасное удаление данных для восстановления — Все данные для восстановления безопасно удаляются сразу после использования в активных системах. Зашифрованные резервные копии могут содержать остаточные фрагменты этих данных в течение 30 дней, после чего они автоматически удаляются. Доступ к резервным данным ограничен, и они никогда не используются для восстановления или другой обработки.
- Хешированные и соленые пароли — Если это не требуется для работы, пароли хранятся в хешированном и соленом виде или используются только на защищенных локальных автономных машинах.
- Контроль доступа — многофакторная аутентификация и принципы наименьших привилегий.
- Мониторинг и защита — Постоянный мониторинг, журналы серверов и защита от DDoS.
- Конфиденциальность по замыслу — Конфиденциальность встроена в наши системы по умолчанию.
13. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности.
- Небольшие обновления будут опубликованы здесь
- О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или с помощью баннера до их вступления в силу
14. Надзорные органы и жалобы
Если Вы находитесь в ЕС, Вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
В Нидерландах: Autoriteit Persoonsgegevens — Подать жалобу
Жители стран, не входящих в ЕС, могут обратиться в местный орган власти.