Phrase de récupération Blockchain.com : restaurer votre portefeuille avec vos 12 mots

Vous avez perdu votre mot de passe, votre appareil a rendu l’âme ou vous changez de téléphone, et vous avez maintenant besoin des 12 mots notés lors de la sauvegarde de votre portefeuille Blockchain.com. Si vous avez encore cette phrase de récupération, dans le bon ordre, restaurer le portefeuille est la partie facile. La phrase de 12 mots restaure le portefeuille non dépositaire qui en est dérivé. Elle est distincte du mot de passe de connexion, et l’accès au compte de trading dépositaire peut aussi nécessiter les vérifications de compte décrites par Blockchain.com.

Ce que fait réellement la phrase de récupération

Blockchain.com présente la phrase de récupération comme une clé maîtresse qui vous permet de retrouver l’accès à vos fonds si vous perdez votre mot de passe. Son centre d’aide indique que le portefeuille génère comptes et adresses selon BIP-44 et que sa seed suit BIP-39, la norme qu’utilisent la plupart des portefeuilles modernes ; elle est donc compatible avec les autres portefeuilles qui respectent ces normes. BIP-39 tire chaque mot d’une liste fixe de 2 048 mots, et une partie du dernier mot sert de somme de contrôle : un test intégré qui rejette la plupart des combinaisons erronées ou mal saisies.

La phrase ne stocke vos fonds nulle part. Elle régénère les clés privées qui les contrôlent, sur l’appareil où vous la restaurez, quel qu’il soit. C’est pourquoi elle prime sur votre mot de passe. Un mot de passe oublié vous bloque hors de l’application. Une phrase oubliée, sans rien d’autre sur quoi vous rabattre, peut vous bloquer hors du portefeuille lui-même.

Ne confondez pas les deux produits de Blockchain.com. Le compte de trading (aussi appelé compte Blockchain.com) est dépositaire : Blockchain.com gère ces fonds et peut réinitialiser le mot de passe du compte. Le portefeuille non dépositaire, que Blockchain.com appelle aussi DeFi Wallet, est celui auquel appartiennent vos 12 mots. Votre identifiant de portefeuille (Wallet ID) et votre mot de passe ouvrent une copie chiffrée de ce portefeuille ; la phrase de récupération en recrée les clés.

Comment restaurer votre portefeuille avec la phrase de récupération

Ouvrez vous-même l’application ou le site officiel de Blockchain.com, sans passer par un lien reçu par e-mail, par message ou dans une annonce sur un moteur de recherche. Suivez ensuite la procédure de récupération du portefeuille que vous possédez déjà. Le guide de récupération de Blockchain.com en donne deux versions.

Dans l’application iOS ou Android :

1. Sur la page de connexion, appuyez sur Import Wallet.
2. Saisissez les 12 mots dans leur ordre d’origine et appuyez sur Restore Wallet.
3. Créez et confirmez un nouveau mot de passe, puis définissez un nouveau code PIN pour l’application.

Sur le web :

1. Rendez-vous sur la page de récupération de compte de Blockchain.com et choisissez Login with Recovery Phrase.
2. Saisissez les 12 mots dans leur ordre d’origine et cliquez sur Access.
3. Créez un nouveau mot de passe.

Dans les deux cas, Blockchain.com peut vous envoyer un e-mail d’autorisation à approuver, et il peut vous être demandé de vérifier à nouveau votre identité avant que les fonctions dépositaires comme Buy/Sell, Swap et Rewards ne redeviennent disponibles. La restauration fonctionne que vous vous souveniez ou non de votre ancien mot de passe.

Avant de supprimer une ancienne installation ou une sauvegarde, comparez les adresses publiques restaurées avec une adresse dont vous savez qu’elle appartenait à ce portefeuille.

Ne saisissez les mots que dans l’application ou sur le site officiel de Blockchain.com. Une page d’hameçonnage qui vous demande votre phrase de récupération, atteinte par un e-mail, une annonce ou le message de quelqu’un qui propose son aide, peut vider le portefeuille quelques minutes après que vous avez tapé le dernier mot.

Réinitialiser le mot de passe du compte est une autre procédure. Blockchain.com avertit qu’une réinitialisation sans la phrase crée un nouveau portefeuille, avec une nouvelle phrase de récupération et un nouveau Wallet ID, et que votre portefeuille d’origine n’est plus lié à votre compte. L’ancien portefeuille existe toujours et peut être ouvert avec sa phrase d’origine, ou avec son Wallet ID et son mot de passe d’origine. Ne choisissez pas la réinitialisation simplement parce qu’elle semble plus facile. Notre guide sur le mot de passe Blockchain.com perdu explique quand une réinitialisation est la bonne démarche.

« Invalid Recovery Phrase » : ce que signifie vraiment cette erreur

Les propres consignes de Blockchain.com sont sans ambiguïté : si le bouton Continue reste inactif ou si l’erreur « Invalid Recovery Phrase » s’affiche, la phrase de récupération saisie est incorrecte. Cela ne signifie pas que le portefeuille n’existe plus.

Pour une sauvegarde moderne de 12 mots, les causes habituelles sont :

• un mot mal orthographié ou mal recopié ;
• deux mots intervertis ;
• un mot omis ou recopié deux fois ;
• une phrase qui appartient à un autre portefeuille que celui que vous essayez d’ouvrir.

Comparez l’orthographe et l’ordre numéroté avec votre relevé d’origine, et vérifiez chaque mot dans la liste de mots BIP-39. Ne traduisez pas les mots et ne collez pas la phrase dans un outil de vérification en ligne. Une phrase qui passe la somme de contrôle peut tout de même être la mauvaise : raison de plus pour comparer une adresse connue après la restauration. Pour une ancienne sauvegarde, identifiez d’abord le format, comme expliqué plus bas.

Notre guide sur les phrases de récupération invalides détaille les vérifications à effectuer, et l’article sur la phrase mnémonique invalide explique que faire quand chaque mot semble correct.

Ce que la phrase de récupération ne restaure pas

Deux limites sont à connaître avant de restaurer quoi que ce soit.

D’abord, les adresses importées. Blockchain.com indique que les adresses importées ne sont pas sauvegardées par la phrase de récupération. Une adresse importée est une adresse dont vous avez fait venir la clé privée d’ailleurs, et non une adresse que le portefeuille a générée à partir de votre phrase. Si des cryptomonnaies se trouvaient sur une adresse importée, une restauration par la phrase peut réussir alors que ce solde semble absent, même si les cryptomonnaies sont toujours sur la blockchain. Il vous faut alors la sauvegarde propre à cette clé ou les données d’origine du portefeuille. Notre page sur le solde à zéro après une restauration passe en revue les autres causes à écarter.

Ensuite, le second mot de passe. Certains anciens portefeuilles Blockchain.com possèdent, en plus du mot de passe de connexion, un second mot de passe distinct, exigé avant tout mouvement de fonds. Distinguez les clés dérivées de la phrase des clés chiffrées importées séparément. Les premières peuvent être restaurées à partir de la phrase sans déchiffrer l’ancien fichier de portefeuille ; les secondes peuvent encore nécessiter le fichier d’origine et ses mots de passe. La marche à suivre en cas de perte est détaillée dans notre guide pour récupérer le second mot de passe Blockchain.

Session encore ouverte, mais phrase jamais sauvegardée ? Sauvegardez-la maintenant

Une session ouverte est temporaire. Elle disparaît dès que l’application vous déconnecte ou que l’appareil cesse de fonctionner, et vous n’avez alors aucune phrase sur laquelle vous rabattre. Le guide de sauvegarde de Blockchain.com décrit les deux procédures.

Sur le web, cliquez sur l’icône du profil, sélectionnez Security puis, dans la section Recovery Phrase, cliquez sur Backup. Après l’avertissement, le bouton Recovery Phrase affiche les 12 mots. Notez-les, cliquez sur Next, puis complétez les mots demandés et cliquez sur Confirm.

Dans l’application mobile, ouvrez le profil, faites défiler jusqu’à la section Security et appuyez sur Backup Phrase. Après l’avertissement, Back Up Now affiche la phrase. Choisissez Backup Manually pour la noter, ou Backup to Cloud pour l’enregistrer dans Apple iCloud ou Google Drive, puis confirmez les mots dans le bon ordre et appuyez sur Verify.

La sauvegarde manuelle, sur papier, reste le choix le plus sûr par défaut. Une sauvegarde dans le cloud n’est pas plus sûre que le compte cloud qui l’héberge, et ce compte constitue un point de défaillance supplémentaire. Blockchain.com précise lui-même que la sauvegarde ne reste privée que si vous protégez à la fois les informations de votre portefeuille et votre compte cloud. Quelle que soit la méthode, terminez l’étape de confirmation avant de considérer la sauvegarde comme faite, puis conservez les mots hors ligne et confidentiellement, sans photographie ni document partagé.

Si votre phrase compte un nombre de mots inhabituel

Une phrase du portefeuille Blockchain.com actuel compte 12 mots. Si la vôtre en compte moins ou plus, ne la raccourcissez pas et ne la rallongez pas pour la faire entrer dans ce format, et ne concluez pas qu’elle est défectueuse ou fausse.

Deux explications sont probables. La phrase peut provenir d’un autre portefeuille, car BIP-39 autorise aussi des phrases plus longues. Ou il peut s’agir d’une ancienne phrase mnémonique de récupération du portefeuille Blockchain.info d’origine. Pour les portefeuilles créés avant 2016, Blockchain.com décrit une procédure distincte pour une phrase de moins ou de plus de 12 mots. Cette procédure ne restaure pas les clés comme le fait une phrase BIP-39 : la page historique de Blockchain.com tire de la phrase mnémonique un lien de connexion et le mot de passe en vigueur au moment de la création du portefeuille. C’est pourquoi l’écran moderne « Login with Recovery Phrase » la refuse. Si ce mot de passe a été modifié par la suite, le mot de passe ainsi retrouvé peut ne plus fonctionner.

Un fichier wallet.aes.json constitue un autre type de sauvegarde : son importation nécessite toujours le bon mot de passe du portefeuille. Conservez-le intact et distinguez-le d’une phrase de récupération écrite lorsque vous décrivez ce dont vous disposez. Notre guide sur le mot de passe Blockchain.com perdu traite ces deux cas plus en détail.

Quelques mots manquants ou incertains

Ce n’est pas forcément une impasse. Conservez le relevé d’origine sans le modifier, y compris les mots barrés ou incertains : la possibilité d’une reconstitution dépend de la quantité d’informations fiables qui subsistent.

Des outils open source existent pour cela. BTCRecover propose un mode de récupération de seed pour une phrase comportant une ou plusieurs erreurs. Il part de votre meilleure version de la phrase et vérifie chaque candidat par rapport à un élément produit par le portefeuille, comme une adresse de réception ou la clé publique maîtresse (xpub). Sa documentation comprend un exemple de vérification de mots intervertis. Ne le téléchargez que depuis les pages officielles du projet, et retenez que tout ce qui vous demande de coller vos mots dans une page web n’est pas cet outil.

Ce qui détermine si cette recherche aboutit, c’est la possibilité de la circonscrire : les mots dont vous avez la certitude, leur position approximative et une courte liste de candidats pour les mots incertains. Crypto Recovers traite les phrases de récupération auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. S’il manque l’essentiel de la phrase, ou si vous ignorez quels mots ont été utilisés, la liste des candidats dépasse ce qu’une puissance de calcul, quelle qu’elle soit, peut parcourir en un temps raisonnable. Une phrase entièrement perdue, sans aucun autre élément, ne peut pas être reconstituée. Le guide sur les mots manquants explique comment se déroule cette évaluation.

Si vous ne retrouvez pas la phrase

Si le portefeuille s’ouvre encore, suivez dès maintenant les étapes de sauvegarde ci-dessus. Blockchain.com ne peut ni réinitialiser ni récupérer la phrase de récupération d’un portefeuille non dépositaire, et ne peut pas vous en envoyer une nouvelle pour l’ancien portefeuille. Une réinitialisation du mot de passe vous donne une nouvelle phrase pour un nouveau portefeuille, pas pour l’ancien.

Si vous utilisiez l’application mobile, vérifiez si sa sauvegarde dans le cloud était activée. Blockchain.com décrit une sauvegarde chiffrée dans iCloud ou Google Drive qui permet de restaurer le portefeuille avec votre code PIN après réinstallation de l’application, sur un appareil doté du même système d’exploitation.

Préservez toute installation qui s’ouvre encore et toutes les sauvegardes existantes, notamment un éventuel fichier wallet.aes.json. Décrivez ce qui reste sans envoyer de secrets. Un fichier de portefeuille peut permettre une recherche de mot de passe ; une adresse e-mail ou une adresse publique ne permet pas, à elle seule, de recréer les clés privées.

Ce qu’il ne faut jamais faire avec une phrase de récupération

Aucun service d’assistance ni aucun service de récupération légitime n’a besoin de vos 12 mots complets. Quiconque vous les demande cherche à pouvoir déplacer vos fonds, pas à vous aider à les récupérer.

La même prudence vaut pour le stockage. Pas dans un brouillon d’e-mail, pas dans une application de notes, pas en capture d’écran dans votre galerie photo. Le papier, conservé hors ligne, reste la base. Une sauvegarde sur métal résiste mieux au feu et à l’eau, pour tout ce que vous comptez conserver longtemps.

Quand faire appel à un service de récupération

Si vous avez encore la phrase, complète et dans le bon ordre, vous n’en avez pas besoin. Restaurez le portefeuille vous-même en suivant les étapes ci-dessus.

Les choses se compliquent quand on est seul face à une ancienne phrase dans un format inhabituel, une phrase dont des mots manquent ou sont incertains, une feuille de sauvegarde en partie abîmée ou illisible, ou un portefeuille où la phrase et le second mot de passe entrent tous deux en jeu. Pour ces situations, Crypto Recovers propose la récupération de portefeuille Blockchain.com. Commencez par une évaluation gratuite : décrivez ce dont vous disposez encore, sans envoyer la phrase, et vous obtiendrez un avis honnête sur les chances de récupération avant de vous engager à quoi que ce soit. Nous travaillons selon le principe pas de récupération, pas de frais.

Si nous prenons en charge une reconstitution, Crypto Recovers ne détient à aucun moment les fonds de ce portefeuille Blockchain.com. Une fois la phrase de nouveau fonctionnelle, vous transférez vous-même les fonds vers un nouveau portefeuille que vous avez créé et réglez les honoraires convenus dans un versement séparé, conformément au contrat.

Documentation officielle

• Forgot Your Password? How To Recover Your Trading Account & Wallet
• How to set up your Recovery phrase?
• What to Do If You Forgot Your Blockchain.com Password
• I want to recover access to my Trading Account and Wallet
• Spécification BIP-39

Questions fréquentes sur la phrase de récupération Blockchain.com

Qu’est-ce que la phrase de récupération Blockchain.com ?

C’est la phrase de 12 mots qui sauvegarde votre portefeuille non dépositaire Blockchain.com, le DeFi Wallet. Elle permet de régénérer les clés privées du portefeuille sur un autre appareil. On l’appelle aussi phrase de sauvegarde ou seed phrase.

La phrase de récupération est-elle la même chose qu’une seed phrase ?

Oui. « Phrase de récupération », « phrase de sauvegarde » et « seed phrase » désignent la même phrase mnémonique BIP-39 de 12 mots. Blockchain.com emploie « Recovery Phrase » dans ses guides et « Backup Phrase » sur le bouton de sauvegarde de l’application mobile.

Que signifie « Invalid Recovery Phrase » ?

Que la phrase saisie est incorrecte : un mot mal orthographié, un ordre erroné, un mot manquant ou en double, ou une phrase appartenant à un autre portefeuille. Cela ne signifie pas que votre portefeuille ou vos fonds n’existent plus.

Blockchain.com peut-il me donner une nouvelle phrase de récupération si j’ai perdu la mienne ?

Non. Blockchain.com indique ne pas pouvoir réinitialiser ni récupérer les phrases de récupération des portefeuilles non dépositaires. Une réinitialisation du mot de passe crée un nouveau portefeuille avec une nouvelle phrase, et cette phrase ne contrôle pas les fonds de l’ancien portefeuille. Si une session est encore ouverte sur l’un de vos appareils, sauvegardez dès maintenant la phrase existante.

Une réinitialisation du mot de passe restaure-t-elle mon ancien portefeuille Blockchain.com ?

Non. Une réinitialisation rétablit l’accès au compte de trading dépositaire, mais Blockchain.com crée un nouveau portefeuille non dépositaire avec un nouveau Wallet ID. Le portefeuille d’origine peut toujours être ouvert avec sa phrase de récupération d’origine, ou avec son Wallet ID et son mot de passe d’origine.

La restauration par la phrase de récupération rétablit-elle les fonds des adresses importées ?

Non. Blockchain.com indique que les adresses importées ne sont pas sauvegardées par la phrase de récupération. Les fonds qui s’y trouvent nécessitent la clé privée d’origine ou le fichier de portefeuille de cette adresse précise.

Pourquoi ma phrase Blockchain.com compte-t-elle plus de 12 mots ?

Elle peut provenir d’un autre portefeuille, ou il peut s’agir d’une ancienne phrase mnémonique de récupération Blockchain.info. Pour les portefeuilles créés avant 2016, Blockchain.com propose une procédure distincte pour une phrase de moins ou de plus de 12 mots. Cette procédure révèle le mot de passe défini à la création du portefeuille ; ce n’est pas une restauration moderne à 12 mots.

Puis-je récupérer mon portefeuille si je ne me souviens que de certains mots ?

Parfois. Les outils de récupération de seed peuvent tester des candidats à partir des mots et de la structure dont vous vous souvenez, en les vérifiant par rapport à une adresse connue. Le succès dépend de la mesure dans laquelle vous pouvez encore restreindre la phrase. Crypto Recovers traite les phrases de récupération auxquelles il manque jusqu’à quatre mots ; une phrase entièrement perdue ne peut pas être reconstituée.