Jaxx Liberty ha chiuso: come recuperare il wallet Jaxx

Jaxx Liberty è stato dismesso il 27 marzo 2023. Le app sono state ritirate dagli store, il sito web è andato offline e Decentral si è dedicata ad altro, lasciando molte persone nell’impossibilità di aprire un wallet che non esiste più come software funzionante. Le Sue criptovalute, però, non sono mai state conservate nell’app. Si trovano sulla blockchain e sono controllate da chiavi che Jaxx ha derivato dalla frase di recupero di 12 parole fornita durante la configurazione. Se ha ancora quella frase, il recupero è semplice. In caso contrario, dipende da ciò che resta: il dispositivo originale, un backup o una parte della frase.

Partire da ciò che è ancora disponibile

• Frase completa: ripristinarla in un wallet mantenuto che supporti la rete e le impostazioni degli indirizzi corrispondenti.
• Dispositivo originale: conservare i dati dell’app prima di aggiornare, reinstallare o reimpostare qualsiasi cosa.
• Backup o chiave esportata esistenti: preservare l’originale. Un backup dei dati del wallet può richiedere una valutazione; una chiave privata copre solo il relativo account, non tutti gli asset Jaxx.
• Frase parziale: annotare le parole e le posizioni certe. La fattibilità dipende da ciò che manca; il risultato non è garantito.

Per una valutazione, descriva il materiale disponibile senza inviare la frase, chiavi private o password.

Cosa sapere prima di iniziare

Jaxx usava una frase di recupero BIP-39 di 12 parole. La frase può ricreare le chiavi derivate anche dopo la dismissione dell’applicazione, ma il wallet sostitutivo deve supportare l’asset, la rete e il percorso di derivazione. La sola compatibilità BIP-39 non garantisce che compaiano tutti gli account Jaxx.

La frase è il backup principale, ma non l’unico materiale potenzialmente utile per il recupero. Possono contare anche i dati originali dell’app, i backup del dispositivo e le chiavi private esportate in precedenza.

Conservare la vecchia installazione prima di usarla

Preferisca un backup della frase che ha già conservato separatamente. Non scarichi un’applicazione Jaxx sostitutiva per recuperarla. Se ha ancora il dispositivo originale, ne preservi i dati prima di tentare l’accesso ed eviti reset e reinstallazioni.

Un’installazione accessibile può contenere ancora la frase e i dati degli account. Proceda con cautela: dopo segnalazioni di perdite durante l’estrazione delle chiavi, Edge ha modificato le proprie indicazioni per la migrazione e raccomanda invece un backup della frase già esistente. Il suo avviso sulla migrazione spiega perché esporre le chiavi non dovrebbe essere un primo passo di routine.

Conservi gli indirizzi di ricezione noti, l’elenco degli asset e delle reti utilizzati ed eventuali esportazioni di chiavi fatte in precedenza. I saldi visualizzati in passato possono essere obsoleti. Se l’app non si apre più, conservi il dispositivo e i relativi backup per una valutazione.

Metodo 1: ripristinare con la frase di recupero di 12 parole

1. Trovi la frase di recupero di 12 parole.
2. Scelga un wallet compatibile con BIP-39 (Edge, Exodus, MetaMask o un altro wallet mantenuto). Lo scarichi solo dal sito ufficiale o dallo store delle app, mai da un annuncio sui motori di ricerca.
3. Installi il wallet e selezioni “Ripristina” o “Importa wallet”.
4. Inserisca le 12 parole nell’ordine esatto in cui Le sono state fornite.
5. Controlli i percorsi di derivazione delle coin che possedeva (veda sotto) e aggiunga di nuovo i token, ad esempio gli asset ERC-20.
6. Verifichi i saldi, poi trasferisca i fondi su un nuovo wallet creato da Lei e conservi la nuova frase offline.

Non inserisca mai le Sue 12 parole in un sito web e non le invii mai tramite moduli o chat.

Percorsi di derivazione per criptovaluta

Jaxx derivava gli indirizzi dalla frase usando percorsi diversi per i diversi asset. Il wallet sostitutivo deve supportare la rete e il percorso corrispondenti; non tutti i wallet consentono di impostare il percorso manualmente:

Se dopo il ripristino manca un saldo, controlli l’impostazione del percorso nel nuovo wallet prima di dare per perse le coin. I vecchi formati di indirizzo di Jaxx possono portare il nuovo wallet a controllare indirizzi diversi. Confronti gli indirizzi ripristinati con un indirizzo noto di Jaxx e ne verifichi il saldo e la cronologia delle transazioni sulla rete corretta prima di trarre conclusioni.

Metodo 2: recuperare dal dispositivo originale

Se non ha più la frase, il dispositivo originale potrebbe ancora contenerla:

• L’app è ancora installata: la apra e legga la frase prima che il dispositivo venga dismesso o azzerato.
• Un vecchio telefono o computer: prima di farne qualsiasi altro uso, cerchi al suo interno note, screenshot, una voce in un gestore di password o un backup del dispositivo.

Computer (Windows, macOS, Linux)

L’app desktop conservava i dati del wallet nella cartella dei dati applicativi del Suo account utente. Su Windows si trova in %APPDATA%\com.liberty.jaxx\IndexedDB; su macOS e Linux cerchi nella Sua cartella utente una cartella chiamata com.liberty.jaxx.

• Se la cartella esiste ancora, la copi per intero su una chiavetta USB e lasci il computer originale così com’è. Lavori solo sulla copia, su un computer non collegato a internet.
• Non apra mai questi dati con una copia di Jaxx scaricata: tutte le copie ancora offerte online sono obsolete o false.
• Tratti la cartella come riservata. I malware che rubano i wallet cercano proprio questa posizione (Trend Micro): non la carichi mai su un sito web e non la invii a nessuno che La contatti di propria iniziativa offrendo aiuto.

Telefono (iOS, Android)

L’app mobile conservava i dati del wallet nello spazio di archiviazione dell’app sul telefono.

• Finché l’app è installata, i dati si trovano ancora sul telefono: lo lasci così com’è e non elimini l’app.
• Eliminando l’app si cancellano anche i suoi dati dal telefono (Apple), e un ripristino alle impostazioni di fabbrica cancella tutto.
• Un vecchio backup dell’iPhone può ancora contenere questi dati, perché i backup di iCloud includono i dati delle app (Apple). Su Android dipende dall’app. Conservi i vecchi telefoni e i backup finché non sono stati controllati.

Metodo 3: recuperare da un backup o da un’esportazione

Se ha esportato chiavi private o salvato un backup quando Jaxx Liberty funzionava ancora, li cerchi tra i Suoi file, nelle email e nello spazio di archiviazione cloud. Una chiave privata esportata può essere importata, un indirizzo alla volta, in un wallet compatibile con la relativa criptovaluta.

Metodo 4: recuperare con una frase incompleta

• Una frase parziale: la ricostruzione è una ricerca limitata. Una parola mancante corrisponde a 2.048 candidate; due a circa 4,2 milioni; tre a circa 8,6 miliardi; quattro a circa 17.600 miliardi. Ogni fase è più lenta, ma se le altre parole sono esatte la ricerca resta alla portata degli strumenti GPU, e Crypto Recovers ricostruisce frasi a cui mancano fino a quattro parole. Sono l’elenco di parole e la somma di controllo a renderlo possibile.
• Niente frase, niente dispositivo, niente backup: il wallet non può essere ricostruito. Nessun servizio può ricreare chiavi che non sono mai state annotate da nessuna parte.

Problemi comuni e soluzioni

Cosa fare se la frase viene rifiutata?

Una frase di 12 parole inserita in modo errato non è valida: le parole devono essere nell’ordine esatto e scritte correttamente, e un solo errore di battitura o una parola scambiata cambia tutto. Ogni parola deve comparire nell’elenco di parole BIP-39; una parola che non è nell’elenco è scritta male. Se mancano parole o alcune sono incerte, si tratta di una ricerca limitata: consulti la pagina sulla frase di recupero incompleta e la nostra guida sulla frase di recupero non valida.

Cosa fare se il saldo risulta zero?

• Il nuovo wallet potrebbe scansionare un percorso di derivazione diverso da quello usato da Jaxx Liberty. Se questa è la causa, selezionare il percorso originale in un software compatibile può ripristinare gli indirizzi attesi. Li confronti con quelli utilizzati in precedenza.
• Aggiunga di nuovo gli asset che possedeva e controlli la rete. Se manca ancora un saldo, verifichi l’indirizzo noto e la cronologia delle transazioni in un block explorer; il solo saldo zero nell’app non indica se vi siano ancora fondi su quell’indirizzo.

Cosa evitare

• Jaxx non esiste più: non si fidi di download o pagine di accesso «di recupero Jaxx» e consideri una truffa qualsiasi app o sito che si presenti come «Jaxx 2.0» o «New Jaxx».
• Nessun servizio di recupero legittimo contatta per primo le vittime né Le chiede la frase completa di 12 parole via email, messaggio diretto o chat. Non inserisca mai la frase in un sito che si offre di «verificarla» o «convalidarla».

Cosa mettere insieme

La frase mnemonica (o tutte le parole di cui ha la certezza), un eventuale file di backup dalla cartella dati del wallet, le coin e le reti che usava, e ciò che ricorda di una password o passphrase, se ne era stata impostata una. Questo basta per una valutazione gratuita; non serve inviare segreti tramite moduli o chat.

Ha provato di tutto e non riesce ancora ad accedere?

Se alla frase mancano parole, l’ordine è incerto o un wallet ripristinato sembra ancora vuoto anche dopo il controllo dei percorsi, è il momento di rivolgersi a noi. Ci occupiamo di recuperi dal 2019, e il nostro servizio di recupero Jaxx e Jaxx Liberty comprende la ricostruzione di frasi parziali, la verifica dei percorsi di derivazione e i vecchi file di backup. La prima valutazione è gratuita e non richiede materiale sensibile.

Che cos’era Jaxx Liberty

Jaxx era un wallet multivaluta di Decentral. Il Jaxx originale è uscito in versione beta nel febbraio 2016; il successore riprogettato, Jaxx Liberty, è arrivato nel 2018. Si distingueva per il supporto a decine di criptovalute in un’unica app – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dash, Dogecoin e molte altre – e per la precoce integrazione con ShapeShift. Era non-custodial: Decentral non ha mai toccato né controllato il Suo denaro.

Domande frequenti sul recupero di Jaxx Liberty

Che cos’è il wallet Jaxx Liberty?

Jaxx Liberty, lanciato nel 2018, era il successore riprogettato del wallet Jaxx originale, uscito in versione beta nel 2016. Permetteva di gestire decine di criptovalute in un’unica app, con una frase di recupero di 12 parole e il pieno controllo delle chiavi.

Quali coin supportava Jaxx Liberty?

Più di 80 cripto-attività, di cui circa una dozzina visibili per impostazione predefinita, tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Zcash e molti token ERC-20. Derivavano tutte dalla stessa frase BIP-39 di 12 parole, ed è per questo che quella sola frase può ripristinarle in un wallet mantenuto.

Che fine ha fatto il wallet Jaxx Liberty?

Jaxx Liberty ha cessato l’attività il 27 marzo 2023. Le app non ricevono più aggiornamenti e non permettono più di effettuare transazioni, ma il wallet non è mai stato custodial: le chiavi sono sempre rimaste nelle mani di chi lo usava.

Esiste una nuova versione di Jaxx?

No. Decentral, la società che sviluppava Jaxx Liberty, non ha rilasciato alcun wallet successore. Qualsiasi cosa si presenti come «Jaxx 2.0» o «New Jaxx» non è ufficiale e va considerata una truffa.

Posso ancora usare Jaxx Liberty nel 2026?

No. Jaxx Liberty è stato dismesso il 27 marzo 2023. Non riceve più aggiornamenti, non si collega più ad alcuna rete e non consente più di effettuare transazioni, quindi nemmeno una copia installata può inviare o ricevere fondi. La strada affidabile è ripristinare la Sua frase in un wallet mantenuto.

Ho bisogno di Jaxx per ripristinare il mio wallet?

No. Utilizzi un wallet mantenuto che supporti lo standard della frase, la rete interessata e la derivazione degli indirizzi di Jaxx. Verifichi ogni asset con un indirizzo noto.

Come posso recuperare il mio wallet Jaxx Liberty?

Sposti i fondi su un altro wallet, come Edge o Exodus, usando la frase di recupero di 12 parole. La frase ripristina gli stessi indirizzi: il nuovo wallet è soltanto l’interfaccia.

Dove trovo la mia frase di recupero di 12 parole?

Se ha ancora l’app Jaxx Liberty, cerchi la frase nella sezione “Security”. Può anche controllare vecchi appunti, gestori di password e backup del periodo in cui ha iniziato a usare il wallet.

Come passo a Edge o Exodus?

Scarichi il wallet dal sito ufficiale o dallo store delle app, scelga “Ripristina” o “Importa wallet” e inserisca le 12 parole nell’ordine esatto in cui Le sono state fornite. Poi controlli i percorsi di derivazione delle coin che possedeva e aggiunga di nuovo i token, ad esempio gli asset ERC-20.

Quali percorsi di derivazione devo usare?

Bitcoin: m/44'/0'/0'. Ethereum e i suoi token: m/44'/60'/0'/0/0. Bitcoin Cash: m/44'/145'/0'. Dash: m/44'/5'/0'. Dogecoin: m/44'/3'/0'. Litecoin: m/44'/2'/0' (P2PKH, legacy).

Ho solo una parte della frase: può essere ricostruita?

Spesso sì. Ogni parola mancante moltiplica per 2.048 il numero grezzo di candidate (una parola: 2.048; due: circa 4,2 milioni; tre: circa 8,6 miliardi; quattro: circa 17.600 miliardi), e la somma di controllo ne scarta la maggior parte prima ancora che venga derivata una chiave. Crypto Recovers ricostruisce frasi a cui mancano fino a quattro parole, purché le parole che ha siano esatte e nella posizione giusta. Senza alcun punto di partenza, non c’è nulla da cercare.

Ho trovato la mia frase Jaxx, ma una parola non sembra giusta. Cosa devo fare?

Confronti la parola con l’elenco di parole BIP-39. Se non c’è, è scritta male. Se c’è ma la frase viene comunque rifiutata, le cause abituali sono due parole scambiate o un errore di lettura della grafia («cliff» al posto di «clip», una «n» letta come «m»). Una sola parola sbagliata è uno dei casi più rapidi da risolvere, a mano o con una ricerca limitata.

Ho ripristinato la frase ma un saldo non compare: cosa devo fare?

Prima di trarre conclusioni, controlli tre cose: la rete, il tipo di indirizzo o il percorso di derivazione (la tabella qui sopra riporta quelli di Jaxx) e se il token è stato aggiunto nuovamente al wallet sostitutivo. Un ripristino riuscito per un asset non conferma che il wallet sostitutivo supporti tutti gli altri; controlli ogni rete e ogni indirizzo separatamente.

Dove posso ricevere assistenza professionale?

Ci contatti. Crypto Recovers si occupa di recuperi dal 2019, e la prima valutazione è gratuita.