Ha aperto MultiDoge dopo anni e il programma non si sincronizza. Oppure le viene richiesta una password che non ricorda più, oppure il file non si apre affatto. La buona notizia è che i suoi Dogecoin non sono mai stati conservati all’interno di quel programma. Si trovano sulla blockchain, esattamente dove li ha lasciati, e il wallet era solo la chiave.
Per prima cosa, verifichi cosa le è rimasto
Tutto ciò che segue dipende da una domanda: cosa è rimasto sul Suo computer? Individui la Sua situazione e passi alla sezione corrispondente.
- MultiDoge si apre e voi conoscete la password: è il caso più veloce. Procedete all’esportazione delle vostre chiavi private.
- Ha i file del wallet ma ha dimenticato la password: spesso è un problema risolvibile. Vada alla sezione ” Password dimenticata“.
- Il wallet non si apre o segnala che è danneggiato: MultiDoge ha conservato dei backup nascosti. Si prega di consultare la sezione dedicata ai wallet danneggiati.
- I file sono stati cancellati oppure l’unità è guasta: si tratta del caso più difficile, ma non sempre senza speranza. Si rimanda alla sezione ” File mancanti”.
Una precisazione prima di procedere alla ricerca: MultiDoge non ha mai utilizzato una seed phrase. È stato sviluppato sulla base dello stesso codice di MultiBit Classic, uno dei primi portafogli Bitcoin risalente a un’epoca in cui le frasi di recupero non esistevano ancora. Se state cercando tra i vostri appunti 12 o 24 parole, smettete: non ce ne sono. Il file del wallet e le relative chiavi private costituiscono il backup. Una chiave privata è un lungo codice segreto che attesta che le monete sono di vostra proprietà, ed è proprio ciò che cerchiamo in ciascuno degli scenari descritti di seguito.
Dove MultiDoge conserva i propri file
La cartella del wallet si trova in una posizione fissa su ciascun sistema:
- Windows:
C:\Users\<name>\AppData\Roaming\MultiDoge - macOS:
~/Library/Application Support/MultiDoge - Linux:
~/.multidoge
All’interno troverete il vostro wallet principale sotto forma di file .wallet, oltre a una cartella con estensione -data che contiene tre directory di backup: key-backup, rolling-backup e wallet-backup. MultiDoge ha salvato lì delle copie contrassegnate da data e ora ogni volta che avete aperto il wallet, modificato la password o aggiunto un indirizzo — la documentazione ufficiale di MultiDoge descrive ciascun tipo di file. La maggior parte delle persone non è a conoscenza della loro esistenza. Si tratta di elementi fondamentali in quasi tutte le procedure di ripristino.
Prima di toccare qualsiasi cosa: copiate l’intera cartella MultiDoge su una chiavetta USB o in una seconda posizione e lavorate esclusivamente sulla copia. Un esperimento fallito sull’unico file originale in vostro possesso può trasformare un caso recuperabile in uno irrimediabilmente perso.
Perché MultiDoge non si sincronizza (e perché ciò non ha importanza)
MultiDoge è stato abbandonato anni fa. Lo sviluppatore ha archiviato il progetto su GitHub nell’ottobre 2024, e i nodi della rete su cui faceva affidamento si erano già rivelati inaffidabili da molto tempo prima. Gli utenti segnalano che le barre di sincronizzazione rimangono bloccate alla stessa percentuale per giorni. Non è previsto alcun aggiornamento.
Ecco cosa conta: non è necessario che sia sincronizzato. La sincronizzazione aggiorna solo la visualizzazione del saldo. Le chiavi private rimangono nel file del wallet indipendentemente dal fatto che il programma sia connesso o meno, e la funzione di esportazione funziona anche offline. Pertanto, ignori completamente la barra di sincronizzazione.
Un avvertimento che va sottolineato: non scaricate nuovamente MultiDoge da un sito a caso. Il progetto ufficiale è ormai inattivo, il che lo rende una delle maschere preferite dal malware che ruba le chiavi nel momento stesso in cui le importate. Se dovete reinstallarlo per aprire il vostro file, utilizzate esclusivamente la fonte ufficiale archiviata e non inserite mai i dati del vostro wallet in alcun sito web che si offra di «verificarli» o «ripristinarli».
Scenario 1: MultiDoge si apre e Lei conosce la password
Ha quasi finito. Non opponga resistenza alla sincronizzazione. Estragga le chiavi e trasferisca il tutto su un software che funzioni ancora.
- Apra MultiDoge e sblocchi il Suo wallet.
- Vada su Strumenti → Esporta chiavi private.
- Selezionare una posizione in cui salvare il file, impostare l’opzione “Proteggi il file di esportazione con password” utilizzando una password che si provvederà a annotare, quindi procedere all’esportazione. Si otterrà un file
.key. - Installi Dogecoin Core da dogecoin.com, il wallet completo ufficiale che viene ancora aggiornato.
- Attenda il completamento della sincronizzazione (l’operazione richiede un giorno o più; la blockchain supera i 150 GB) e importi le chiavi tramite Aiuto → Finestra di debug → Console con il comando
importprivkey, oppure utilizzi l’opzione di importazione presente nel menu.
Una volta che Dogecoin Core avrà visualizzato il Suo saldo, crei un wallet completamente nuovo, di cui abbia generato e salvato personalmente le chiavi, e trasferisca lì le monete. Trasferire tutto su un wallet nuovo, proprio come traslocare e cambiare le serrature, significa non dipendere mai più da software obsoleti. È Lei stesso a effettuare il trasferimento; si tratta dei Suoi soldi e non devono mai passare per le mani di nessun altro.
Se un download da 150 GB non è fattibile per Lei, si tratta di un motivo legittimo per cui le persone affidano la parte tecnica a uno specialista, piuttosto che di un segnale che qualcosa non funzioni correttamente.
Scenario 2: Avete i file ma avete dimenticato la password
Questo è il caso più comune di MultiDoge che riscontriamo, e spesso è ancora risolvibile. La password non è memorizzata da nessuna parte; occorre individuarla. Due fattori determinano le vostre probabilità di successo: il materiale di cui disponete e quanto riuscite a ricordare.
Inizia nelkey-backup cartella. Ogni timestampsaving-XXXXXXXXXXXXXX.key Il file al suo interno è un’esportazione crittografata delle tue chiavi private, creata automaticamente quando imposti la password. Questi file sono estremamente importanti: gli strumenti di test delle password vengono eseguiti su una.key file più di 1.000 volte più veloce rispetto a.wallet il file stesso. Stessa password, stesso risultato, in una frazione del tempo.
Quindi annoti tutto ciò che ricorda della password. Le parole che utilizzava in quel periodo, le sue abitudini nell’uso dei numeri, le maiuscole, la lunghezza. La frase è solitamente più vicina di quanto ci si aspetti: la maggior parte delle password recuperate risulta essere una variante di qualcosa suggerito dal proprietario stesso, non una stringa casuale.
Per gli utenti con una certa dimestichezza tecnica, BTCRecover è uno strumento gratuito e open source che verifica sistematicamente le vostre ipotesi rispetto al file, direttamente sul vostro computer. È stato sviluppato per MultiBit Classic e, poiché MultiDoge condivide lo stesso codice, funziona anche con i file MultiDoge. Eseguitelo offline e solo su una copia del file.
Due insidie da tenere presenti:
- Il bug dei caratteri speciali. La famiglia di codici MultiBit presentava un difetto che poteva alterare in modo impercettibile le password contenenti caratteri insoliti o non inglesi. Il risultato: la Sua password corretta viene rifiutata. Se è certo che la password sia corretta e l’accesso continua a non funzionare, è molto probabile che si tratti di questo bug. È risolvibile, ma non con gli strumenti standard.
- Spazio di ricerca. Un computer verifica le combinazioni in modo sistematico, ma se la password potesse essere qualsiasi cosa, nemmeno un hardware veloce riuscirebbe a coprirla tutta. Il ricordo parziale riduce milioni di possibilità a un insieme ricercabile. La cancellazione totale di una password lunga e casuale rende il recupero impossibile per chiunque: preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che farvi pagare per tentativi destinati a fallire.
Gestiamo questi casi utilizzando strumenti basati su GPU che verificano centinaia di migliaia di combinazioni al secondo nell’ambito delle nostre attività di recupero di Dogecoin. Gli stessi principi si applicano alla password dimenticata su qualsiasi vecchio wallet, da MultiBit ai wallet Bitcoin in generale.
Scenario 3: Il wallet non si apre o visualizza un messaggio di errore
I file di MultiDoge si danneggiavano facilmente: spesso bastava un crash o un’interruzione di corrente durante il salvataggio. Il programma ne era consapevole, ed è per questo che manteneva quei backup automatici.
Cerca nelle cartelle “ rolling-backup ” e “ wallet-backup ” all’interno della cartella “data”. Troverai dei file denominati “ saving-XXXXXXXXXXXXXX.wallet ” (e “ .wallet.cipher ” se il tuo wallet era protetto da password). Ciascuno di essi rappresenta un’istantanea di un momento specifico. Copia quella più recente, quindi prova a selezionare “File → Apri portafoglio” sulla copia. Se anche l’istantanea più recente risulta danneggiata, procedi a ritroso esaminando quelle precedenti.
E se tutti gli snapshot dovessero risultare non validi? I file .key presenti in key-backup contengono comunque le vostre chiavi private, indipendentemente dal portafoglio danneggiato. Questa è la soluzione: recuperate le chiavi da lì, come nello scenario 2, e ignorate completamente il portafoglio danneggiato. Un file .wallet danneggiato con backup .key intatti rappresenta solitamente un caso risolvibile, non un caso perso.
Scenario 4: I file vengono eliminati oppure l’unità sta subendo un guasto
La preghiamo di smettere immediatamente di utilizzare quel computer o quell’unità. Ogni file scritto dal sistema può sovrascrivere proprio il punto in cui sono memorizzati i dati del Suo wallet, e il margine di sicurezza si riduce man mano che l’unità viene utilizzata.
Se i file sono stati cancellati di recente, strumenti gratuiti come PhotoRec o Recuva possono talvolta recuperarli dal disco. Eseguite tali programmi da un’unità diversa; non installate mai nulla sul disco che state recuperando. Nel caso di un’unità con problemi fisici, la cloni prima con ddrescue e lavori sull’immagine. Le vecchie unità rotanti a volte si guastano alla seconda o alla terza lettura, non alla prima, quindi ogni passaggio è fondamentale.
Sia onesto con se stesso riguardo alla situazione attuale: se non esiste da nessuna parte un file del wallet, una cartella di backup o una chiave esportata (su una vecchia chiavetta USB, in un allegato e-mail o in un backup su cloud), allora non c’è nulla da ricostruire, e nessun servizio serio affermerà il contrario. Non vi costa nulla verificare prima con noi e vi diremo senza mezzi termini se il vostro caso non presenta elementi su cui lavorare.
Il saldo è pari a zero. Ho perso i miei DOGE?
Quasi mai. Un wallet che non riesce a sincronizzarsi mostra un saldo obsoleto o nullo perché non riesce a collegarsi alla rete. Le monete non sono state trasferite. Prima di farsi prendere dal panico, verifichi la situazione: cerchi il Suo indirizzo Dogecoin su un block explorer come dogechain.info. Digiti l’indirizzo, mai una chiave privata. La blockchain mostra il saldo effettivo in pochi secondi. Il problema che sta risolvendo riguarda l’accesso, non la proprietà.
In quali casi non possiamo fornirvi assistenza
Due limiti ben chiari. Se i vostri DOGE sono stati rubati o li avete inviati a un truffatore, ciò esula da ciò che chiunque possa tecnicamente annullare: le transazioni sulla blockchain sono irreversibili e un servizio che sostiene di poterle annullare sta descrivendo qualcosa di impossibile da realizzare. Da parte nostra non offriamo alcun servizio di tracciamento delle truffe né di recupero di criptovalute rubate; il nostro lavoro consiste nel ripristinare l’accesso per coloro che sono ancora in possesso delle proprie monete. E, come illustrato in precedenza, in un caso in cui manchino completamente i dati relativi al wallet, non vi è più nulla da recuperare.
Non riesce ancora ad accedere al Suo wallet MultiDoge?
Crypto Recovers si occupa di recuperi dal 2019: password dimenticate, file corrotti, dischi danneggiati, oltre 200 wallet recuperati. La valutazione è gratuita e non comporta alcun impegno da parte vostra: esaminiamo il materiale in vostro possesso e vi forniamo un quadro onesto di ciò che è tecnicamente possibile. “No Cure No Pay” e, a differenza dei servizi tradizionali che trattengono la propria commissione dalle vostre monete prima ancora che possiate vederle, non tocchiamo mai i vostri fondi: una volta completato con successo il recupero, sarete voi stessi a trasferire i DOGE su un wallet da voi creato e a saldare la commissione in nostra presenza.
