Comment récupérer un portefeuille MetaMask : tous les scénarios expliqués

MetaMask ne s’ouvre plus, demande un mot de passe que vous n’avez plus ou s’est rouvert vide après une réinstallation. Il n’existe pas de réponse unique à la question « comment récupérer mon portefeuille MetaMask ? », car ce qui vous permettra de retrouver l’accès dépend de la façon dont chaque compte a été créé et de ce qui subsiste : la phrase secrète de récupération, une clé privée exportée, un portefeuille matériel, une connexion Google, Apple ou Telegram avec son mot de passe MetaMask, ou le coffre chiffré de l’installation d’origine. Ce guide associe chaque scénario courant aux étapes qui s’y appliquent, pour que vous puissiez aller directement au vôtre.

Un point vaut pour tous les scénarios : vos cryptomonnaies ne sont pas dans MetaMask. Vos ETH, vos jetons et vos NFT résident sur la blockchain, et MetaMask est la fenêtre à travers laquelle vous les utilisez. Perdre l’accès à MetaMask, c’est perdre la clé de la porte, pas les actifs qui se trouvent derrière.

Avant toute réinitialisation, préservez l’installation d’origine

Vous n’avez pas besoin de réinitialiser une installation MetaMask existante pour restaurer un portefeuille. « Réinitialiser le portefeuille » efface le coffre chiffré stocké dans votre profil de navigateur, et si votre phrase de récupération se révèle ensuite erronée ou incomplète, ce coffre est la seule base sur laquelle une récupération de mot de passe peut s’appuyer.

Dans Chrome ou Firefox, préservez le profil d’origine avant toute tentative d’accès. N’effacez pas les données, ne réinstallez pas l’extension et ne réinitialisez pas le portefeuille. Restaurez plutôt dans un profil de navigateur distinct, et sauvegardez le dossier de stockage de l’extension avant toute opération qui efface des données. Une session encore déverrouillée peut aider ; redémarrer le navigateur ne recrée pas, à lui seul, un coffre manquant.

Ce qui vous reste détermine la marche à suivre

Chaque type de sauvegarde MetaMask restaure autre chose. Vérifiez donc ce dont vous disposez avant d’installer quoi que ce soit :

• La phrase secrète de récupération. Une phrase dérive son propre ensemble de comptes et les restaure sur n’importe quel appareil, même si l’application ou l’extension a disparu.
• Une clé privée exportée. Une clé privée Ethereum importée séparément contrôle le compte correspondant ; elle est généralement représentée par 64 caractères hexadécimaux. Elle ne recrée ni la phrase ni les autres comptes, et la phrase ne la restaure pas non plus : gardez donc aussi les sauvegardes des comptes importés.
• Un portefeuille matériel. Une phrase ne restaure pas les portefeuilles matériels connectés ; ces comptes se récupèrent avec l’appareil d’origine.
• Une connexion Google, Apple ou Telegram. MetaMask décrit pour ces portefeuilles un mécanisme à deux éléments obligatoires : le portefeuille ne s’ouvre que si vous vous authentifiez auprès du fournisseur de connexion et que vous saisissez votre mot de passe MetaMask existant. Vous reconnecter ne remplace pas ce mot de passe et ne réinitialise pas un mot de passe oublié.
• Le coffre chiffré. Si rien de tout cela ne subsiste, un coffre resté dans l’installation d’origine ou dans une sauvegarde peut encore compter, et il ne s’ouvre qu’avec son mot de passe.

Les guides consacrés aux clés privées MetaMask et à la phrase secrète de récupération précisent ce que couvre chaque sauvegarde ainsi que les procédures d’importation et d’exportation. Si vous avez la phrase, commencez par le scénario 1. Sinon, passez au scénario 3.

Scénario 1 : vous avez votre phrase secrète de récupération

Ce scénario est le plus simple. La phrase secrète de récupération (également appelée SRP ou phrase de récupération) correspond aux 12 mots que MetaMask vous a montrés lors de la configuration. Elle vous permet de revenir au plus vite dans le portefeuille, car elle constitue la clé maîtresse de tous les comptes que MetaMask en a dérivés, sur n’importe quel appareil et dans n’importe quel navigateur. Voici un exemple de phrase de récupération MetaMask : « apple magnet true cable jump olive happy carpet tennis salt shrimp eagle ».

MetaMask repose sur la norme BIP-39, que partagent de nombreux autres portefeuilles tels que Trust Wallet et Exodus, et même certains portefeuilles matériels comme Ledger. Votre phrase suit la même liste de mots et la même structure : vous pouvez donc souvent l’importer dans un autre portefeuille compatible BIP-39 et accéder aux mêmes fonds. La restauration fonctionne de la même manière sur Exodus, Rabby et Trust Wallet.

Sur ordinateur (extension de navigateur)

Il vous faut votre SRP et un ordinateur équipé de Chrome, Firefox, Brave ou Edge. Si l’installation d’origine est toujours là, utilisez un profil de navigateur distinct.

1. Rendez-vous sur metamask.io et installez l’extension MetaMask. Téléchargez-la uniquement depuis le site officiel ou la boutique d’extensions de votre navigateur.
2. Cliquez sur « Importer un portefeuille existant ».
3. Sélectionnez « Importer en utilisant la phrase secrète de récupération ».
4. Cliquez sur « J’accepte » si cette étape s’affiche.
5. Saisissez votre phrase secrète de récupération de 12 mots dans l’ordre exact où elle a été notée, tout en minuscules, un mot par case, puis cliquez sur « Continuer ».
6. Créez un nouveau mot de passe. Il ne protège MetaMask que sur cet appareil.
7. Cliquez sur « Créer un mot de passe ».

Vous devriez maintenant voir votre portefeuille et tous les ETH ou jetons qui y sont liés. S’il manque un compte ou un jeton, consultez le scénario 5 plus bas.

Sur mobile (application iOS ou Android)

Sur mobile, la restauration se déroule presque comme sur ordinateur, et c’est aussi la marche à suivre si votre téléphone est perdu ou cassé : avec la phrase, retrouver l’accès sur un nouveau téléphone est en général simple. Il vous faut votre SRP et un smartphone connecté à Internet.

1. Installez l’application MetaMask depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Passez uniquement par les boutiques officielles.
2. Ouvrez l’application, appuyez sur « Get started », puis sur « I have an existing wallet ».
3. Appuyez sur « Import using Secret Recovery Phrase ».
4. Saisissez votre phrase dans l’ordre exact, tout en minuscules, avec une seule espace entre les mots.
5. Créez un nouveau mot de passe. Il protège le portefeuille localement sur votre téléphone.
6. Activez Face ID ou le déverrouillage par empreinte digitale si vous le souhaitez.
7. Appuyez sur « Create password ».

Votre portefeuille MetaMask et vos jetons devraient maintenant apparaître.

Si MetaMask refuse la phrase

MetaMask vérifie chaque mot par rapport à la liste de mots BIP-39, qui en compte 2 048, ainsi que la somme de contrôle intégrée à la phrase. Un mot mal orthographié ou interverti invalide donc généralement toute la phrase, et lorsqu’une erreur passe malgré tout, elle ouvre un autre portefeuille, vide. Tapez la phrase à la main à partir de votre sauvegarde écrite, tout en minuscules et dans l’ordre d’origine, plutôt que de la coller : MetaMask met lui-même en garde contre le piratage du presse-papiers et conseille de taper la phrase lorsque c’est possible. Si la phrase provient d’un autre portefeuille et s’importe sans erreur mais affiche des adresses inconnues, ce portefeuille a peut-être dérivé ses comptes selon un chemin de dérivation différent de celui de MetaMask : comparez les adresses avec votre historique de transactions sur un explorateur de blockchain avant d’aller plus loin. Notre guide sur la phrase mnémonique invalide présente les vérifications suivantes.

Scénario 2 : vous avez oublié votre mot de passe, mais vous avez la phrase

Si vous ne parvenez plus à déverrouiller MetaMask mais que votre phrase est en lieu sûr, le mot de passe n’est pas un obstacle : la phrase est la clé permanente, et le mot de passe n’est que le verrou local d’un appareil. Le guide de réinitialisation du mot de passe de MetaMask indique la marche à suivre : verrouiller MetaMask, cliquer sur « Mot de passe oublié ? », saisir la phrase, puis définir un nouveau mot de passe. Cette opération remplace ce qui est stocké dans cette installation : les comptes importés avec une clé privée ne reviennent pas avec la phrase, et les portefeuilles matériels doivent être reconnectés. Assurez-vous donc d’abord de disposer de ces clés et de ces appareils. Pour laisser le coffre d’origine intact, restaurez plutôt dans un profil de navigateur distinct et vérifiez les adresses avant de réinitialiser l’installation d’origine.

Si vous connaissez encore le mot de passe actuel, les paramètres de MetaMask permettent de le changer ; il s’agit alors d’une modification, pas d’une réinitialisation. Notre article sur la récupération d’un mot de passe MetaMask oublié détaille toute la procédure, y compris la marche à suivre si la réinitialisation échoue.

Scénario 3 : vous avez oublié votre mot de passe et perdu la phrase

Sans la phrase, vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe, et sans le mot de passe, vous ne pouvez pas ouvrir le coffre. Commencez par vérifier ce qui subsiste par ailleurs : une installation encore déverrouillée sur l’un de vos appareils, une clé privée exportée, un portefeuille matériel toujours accessible, ou une connexion sociale qui fonctionne avec le mot de passe MetaMask d’origine. Chaque possibilité dépend de données ou d’un accès réellement disponibles. Des clés privées exportées auparavant peuvent encore rétablir des comptes individuels.

Si l’extension de bureau ne s’ouvre plus, un coffre chiffré ou une sauvegarde du profil de navigateur peut encore être utile. MetaMask décrit la récupération du coffre, qui exige le mot de passe du coffre. Dans Chrome, le stockage de l’extension apparaît sous chrome://extensions/ → MetaMask → Détails → Stockage. Dans les profils des navigateurs basés sur Chromium, des données utiles peuvent se trouver dans Local Extension Settings sous l’identifiant de l’extension nkbihfbeogaeaoehlefnkodbefgpgknn, notamment des fichiers .ldb. Suivez les instructions actuelles sur une copie ; enregistrez l’outil officiel en local et déconnectez l’ordinateur d’Internet avant d’utiliser des données sensibles. Ce n’est pas une méthode universelle pour les téléphones ou les sauvegardes dans le cloud.

Si vous vous souvenez à peu près de votre mot de passe, une recherche peut être menée sur le coffre. MetaMask le chiffre avec une clé dérivée de votre mot de passe au moyen de PBKDF2 : 900 000 itérations par défaut dans sa bibliothèque de chiffrement actuelle, 10 000 dans les coffres plus anciens. Chaque essai est donc lent, et une liste de mots de passe candidats bien construite compte davantage que la vitesse brute. Les éléments dont vous vous souvenez permettent une recherche ciblée, pas une réinitialisation garantie. Des outils open source comme hashcat et BTCRecover testent les candidats sur le coffre, et le guide de MetaMask consacré au coffre suggère lui-même btcrecover pour un mot de passe dont on ne se souvient qu’en partie. Si l’espace de recherche est trop vaste pour votre propre matériel, c’est là qu’intervient un service professionnel de récupération MetaMask.

Scénario 4 : vous avez supprimé ou désinstallé MetaMask

Si vous avez encore la phrase secrète de récupération, la suppression de MetaMask ne change rien : réinstallez-le, importez la phrase, et les comptes qui en sont dérivés réapparaissent. Sans la phrase, tout dépend de ce qui subsiste des données du coffre.

Lorsque vous installez MetaMask dans un navigateur (comme Chrome, Brave ou Firefox), l’extension stocke des données chiffrées du portefeuille dans les fichiers locaux de votre navigateur, en particulier dans son dossier d’extension. Si ces données sont corrompues, supprimées ou écrasées, il se peut que vous retrouviez soudainement votre portefeuille MetaMask réinitialisé ou que vos comptes aient disparu.

Désinstaller MetaMask ou effacer les données du navigateur supprime normalement le coffre, mais ce n’est pas toujours définitif. Une copie peut subsister dans une sauvegarde complète du disque ou du profil, dans un dossier de profil jamais supprimé, ou sous forme de traces sur le disque tant que de nouvelles données ne les ont pas écrasées. Si c’est votre cas et que vous n’avez pas de phrase de récupération, cessez immédiatement d’utiliser l’ordinateur : ne réinstallez pas MetaMask, ne lancez aucun outil de nettoyage et faites réaliser une image du disque pour évaluation avant que d’autres données n’y soient écrites. Ce qui peut être récupéré dépend du cas, et un coffre retrouvé ne s’ouvre toujours qu’avec son mot de passe. S’il n’existe réellement ni coffre, ni sauvegarde, ni phrase de récupération, ni clé privée exportée, il n’y a plus rien sur quoi travailler.

Si votre téléphone est perdu ou cassé

Si votre téléphone est perdu ou cassé, que vous n’ayez pas votre phrase secrète de récupération MetaMask et que la session soit fermée sur tous vos appareils, personne ne peut vous aider à récupérer vos actifs Ethereum, pas même Crypto Recovers. Cela s’applique aux portefeuilles créés avec une phrase secrète de récupération. Un portefeuille créé avec une connexion Google, Apple ou Telegram peut encore être ouvert sur un nouvel appareil, mais uniquement avec cette connexion et votre mot de passe MetaMask existant. MetaMask est non dépositaire : il ne stocke pas vos informations, c’est vous qui les conservez.

Scénario 5 : votre portefeuille affiche un solde à zéro après la restauration

Vous avez saisi la phrase, MetaMask l’a acceptée, et le solde affiche zéro. Soit MetaMask n’affiche pas le compte, le réseau ou le jeton où se trouvent les fonds, soit une faute de frappe n’a pas été détectée par la somme de contrôle et a ouvert un autre portefeuille. Vérifiez dans cet ordre :

1. Comptes manquants. MetaMask ajoute de nouveau, dans l’ordre, les comptes dérivés de votre phrase tant qu’ils détiennent de l’ETH sur le réseau principal Ethereum, et s’arrête au premier compte sans ETH : un compte créé plus tard, ou un compte qui ne contient que des jetons, peut donc manquer. Ajoutez de nouveau les comptes dans l’ordre où vous les aviez créés ; ils reviennent avec les mêmes adresses (le guide de MetaMask sur les comptes manquants montre les boutons actuels). S’il en manque encore un, importez sa clé privée si vous l’aviez exportée, ou vérifiez s’il provenait d’un autre appareil ou d’une autre phrase.
2. Mauvais réseau. Un solde sur Polygon, BNB Smart Chain, Arbitrum ou un autre réseau reste invisible tant que MetaMask affiche le réseau principal Ethereum, et les réseaux que vous aviez ajoutés manuellement doivent être ajoutés de nouveau après une restauration par la phrase.
3. Jetons non détectés. Un jeton que MetaMask ne détecte pas de lui-même reste masqué tant que vous ne l’importez pas avec son adresse de contrat, qu’indique un explorateur de blockchain comme Etherscan.
4. La blockchain elle-même. Collez votre adresse dans Etherscan ou dans l’explorateur de votre réseau. Pour un solde qui semble périmé, c’est l’explorateur qui fait foi, pas l’application : si l’explorateur affiche des fonds, le problème tient à l’affichage de MetaMask, et non à votre récupération. Si vous ne reconnaissez pas l’adresse, revérifiez la phrase mot par mot.

Notre page consacrée au solde à zéro après une restauration passe en revue les autres causes.

Scénario 6 : vous n’avez qu’une clé privée

Une clé privée restaure un compte précis, pas le portefeuille entier. Pour l’importer, ouvrez le sélecteur de comptes, choisissez « Ajouter un portefeuille », puis « Importer un compte », collez la clé et cliquez sur « Importer » (sur mobile : appuyez sur le nom du compte, puis sur ces deux mêmes options). Vous retrouvez les fonds de cette seule adresse, mais aucun autre compte du même portefeuille. Importez chaque clé séparément, et traitez chaque clé privée avec le même soin que votre phrase secrète de récupération : elle donne un contrôle total sur son adresse.

Scénario 7 : votre portefeuille MetaMask a été piraté ou vidé

Si quelqu’un a vidé votre portefeuille à l’aide de votre phrase de récupération ou d’une autorisation de jeton malveillante, partez d’un constat : une transaction confirmée sur la blockchain ne peut pas être annulée. Rétablir l’accès à MetaMask est une démarche différente. Si votre portefeuille est compromis, la priorité immédiate est de limiter les pertes supplémentaires.

Lorsque vous utilisez des applications décentralisées (dApps) avec MetaMask, vous les autorisez souvent à dépenser vos jetons (comme USDT) en votre nom. Ces autorisations restent actives jusqu’à ce que vous les révoquiez manuellement, même lorsque vous n’utilisez plus l’application, ce qui rend votre portefeuille vulnérable si la dApp est piratée ou devient malveillante. Le guide de MetaMask sur la révocation des autorisations de jetons présente plusieurs moyens de les vérifier et de les révoquer, notamment les outils de vérification des autorisations proposés par les explorateurs de blockchain comme Etherscan, et des services comme Revoke.cash.

Déterminez d’abord de quel type de compromission il s’agit, car c’est ce qui conditionne l’utilité d’une révocation. Si votre phrase secrète de récupération ou une clé privée a été exposée, quiconque la détient peut signer depuis cette adresse exactement comme vous, et révoquer une autorisation ne rend pas à nouveau sûre une clé exposée. N’ajoutez pas de fonds au portefeuille compromis : si l’attaquant fait tourner un script de type sweeper, tout ce que vous envoyez est aspiré aussi vite que le solde précédent. Une révocation est elle-même une transaction émise depuis cette même adresse, et ses frais de réseau doivent donc aussi être payés depuis celle-ci. Si en revanche votre phrase et vos clés n’appartiennent qu’à vous et que le problème vient d’une autorisation signée pour une dApp malveillante, la révocation justifie ces frais : elle coupe toute dépense ultérieure passant par cette autorisation. Dans les deux cas, elle n’empêche que les usages futurs. Elle n’annule pas une transaction confirmée et ne ramène pas ce qui est déjà parti.

S’il s’agit d’une autorisation et que l’attaquant n’a pas encore entièrement vidé votre portefeuille, agissez immédiatement : révoquer les autorisations qu’il utilise peut l’empêcher d’atteindre d’autres fonds. Ensuite, créez un nouveau portefeuille MetaMask avec une toute nouvelle SRP et transférez-y tout ce que vous contrôlez encore. Les mesures recommandées par MetaMask en cas de portefeuille compromis ajoutent deux points : créer le nouveau portefeuille dans un autre navigateur, un autre profil de navigateur ou sur un autre appareil, et signaler le vol aux autorités compétentes.

Pour éviter de perdre à nouveau l’accès

Trois règles découlent directement de la façon dont MetaMask stocke votre portefeuille :

• Notez la phrase secrète de récupération sur papier ou sur métal, en deux exemplaires conservés à deux endroits, jamais en capture d’écran ni dans une note synchronisée. MetaMask ne peut plus vous la montrer une fois le coffre disparu.
• Avant de désinstaller MetaMask, d’effacer les données du navigateur ou de cliquer sur « Réinitialiser le portefeuille », copiez le dossier de stockage de l’extension. Ce coffre est la seule chose sur laquelle une recherche de mot de passe peut s’appuyer.
• N’installez MetaMask que depuis metamask.io ou la boutique de votre navigateur, et ne saisissez jamais la phrase sur un site web, dans un outil de « synchronisation » ou dans un chat d’assistance. Un site qui vous la demande cherche à vous voler.

Si la récupération par vos propres moyens échoue

Si vous avez parcouru les scénarios ci-dessus et qu’aucun ne vous a permis de retrouver l’accès, ce sont les éléments dont vous disposez encore qui déterminent si une récupération est réaliste. Crypto Recovers réalise des récupérations depuis 2019, et notre page récupération de portefeuille MetaMask explique comment nous évaluons un dossier. L’évaluation est gratuite, ne demande aucune donnée sensible et vous indique clairement ce qui est techniquement possible, ce que cela coûterait et le délai probable, avant que vous ne vous engagiez à quoi que ce soit.

Sans phrase, clé utilisable, appareil accessible ou coffre récupérable, une adresse publique ne peut les remplacer, et une recherche n’a alors rien sur quoi s’appuyer.

Un point ne change jamais d’un dossier à l’autre : nous ne détenons jamais vos cryptomonnaies. Si l’accès est rétabli, vous transférez vous-même les fonds vers un nouveau portefeuille que vous avez créé, et vous réglez vous-même les frais convenus, séparément.

FAQ sur la récupération MetaMask

Est-il possible de récupérer un portefeuille MetaMask ?

Oui, si la sauvegarde ou l’accès nécessaire subsiste : la phrase secrète de récupération, une clé privée exportée, un portefeuille matériel, une connexion sociale avec son mot de passe MetaMask, ou le coffre chiffré de l’ordinateur d’origine avec son mot de passe, ou des souvenirs de ce mot de passe suffisants pour mener une recherche. Sans aucun de ces éléments, la récupération est impossible. Préservez l’installation d’origine avant de tenter une restauration.

MetaMask peut-il récupérer mon portefeuille à ma place ?

Non. MetaMask repose sur l’auto-conservation : il ne détient ni votre mot de passe, ni votre phrase secrète de récupération, ni vos clés privées, et il indique que personne ne peut réinitialiser votre mot de passe à votre place. Son équipe d’assistance peut vous expliquer le fonctionnement de l’application, mais elle ne peut pas rétablir l’accès à un portefeuille dont MetaMask n’a jamais eu la garde. Ce qui vous permet de retrouver l’accès, c’est ce qui vous reste.

Puis-je récupérer mon portefeuille MetaMask sans la phrase de récupération ?

Parfois. Vérifiez s’il reste une installation accessible, une clé exportée, un portefeuille matériel, une connexion sociale avec le mot de passe MetaMask d’origine ou un coffre chiffré conservé. Un coffre exige toujours son mot de passe, et aucune récupération n’est possible à partir d’une simple adresse publique.

Comment saisir la phrase de récupération MetaMask ?

Utilisez l’option d’importation par phrase de l’application ou de l’extension officielle, de préférence dans un profil distinct. Saisissez chaque mot dans son ordre d’origine. Une erreur peut rendre la phrase invalide ou restaurer d’autres comptes : comparez donc une adresse connue après l’importation.

Que se passe-t-il si je perds ma phrase de récupération MetaMask ?

Si le portefeuille s’ouvre encore, sauvegardez la phrase depuis ses paramètres de sécurité. Sinon, préservez l’installation d’origine et les sauvegardes, y compris le coffre chiffré. Une phrase partielle peut permettre une recherche s’il subsiste des mots et des positions fiables, ainsi qu’une adresse permettant de vérifier les candidats.

Où puis-je trouver ma phrase secrète de récupération MetaMask ?

Utilisez l’option de sauvegarde de la phrase dans les paramètres de sécurité de MetaMask et confirmez avec votre mot de passe. Si l’extension ne s’ouvre plus, un coffre conservé sur l’ordinateur peut offrir une autre piste ; voir le guide consacré à la phrase.

Quelle est la longueur de la phrase de récupération de MetaMask ?

MetaMask génère par défaut une phrase secrète de récupération de 12 mots, fondée sur la norme BIP-39 que partagent de nombreux autres portefeuilles. Il accepte aussi l’importation de phrases de 24 mots : si le portefeuille que vous restaurez en comptait 24 à l’origine, saisissez les 24 mots. Chaque mot doit être saisi dans l’ordre exact pour rétablir l’accès.

Comment exporter ma clé privée depuis MetaMask ?

Utilisez l’option de clé privée du bon compte et confirmez avec le mot de passe. Le guide des clés privées explique l’exportation et la portée des sauvegardes. Une clé importée séparément ne fait pas partie de la sauvegarde de la phrase principale.

Où MetaMask stocke-t-il les clés privées ?

MetaMask conserve les clés privées localement dans le stockage chiffré du navigateur, protégées par un mot de passe que vous avez choisi. La clé n’est déchiffrée que lors de l’accès au portefeuille. Si les données du navigateur sont supprimées, la récupération passe par la phrase de récupération ou par une clé privée exportée auparavant. À défaut, le seul élément restant est une copie conservée de ce coffre, qui exige toujours son mot de passe ; le scénario 4 ci-dessus indique où une telle copie peut subsister.

Combien de temps dure la récupération d’un portefeuille MetaMask ?

Avec la phrase secrète de récupération, la restauration prend quelques minutes, plus le temps nécessaire pour ajouter de nouveau les comptes, les réseaux et les jetons. Sans la phrase, une recherche de mot de passe sur un coffre conservé n’a pas de durée fixe : elle dépend du nombre de candidats que laissent vos souvenirs du mot de passe et de l’étirement de clé appliqué au coffre. L’évaluation vous donne une estimation pour votre dossier avant le début de tout travail.

La récupération a-t-elle un coût ?

Restaurer vous-même le portefeuille avec la phrase ne coûte rien. Si vous faites appel à Crypto Recovers, la première évaluation est gratuite et le travail se fait selon le principe pas de récupération, pas de frais : vous ne payez que si l’accès est rétabli, au tarif convenu par écrit avant le début des travaux.

Crypto Recovers peut-il m’aider si ma récupération MetaMask échoue ?

Parfois, et cela dépend de ce qui reste comme base de travail. Si la phrase est invalide ou incomplète, Crypto Recovers traite les phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots ; la faisabilité d’une recherche dépend aussi de la connaissance des positions des mots manquants, des autres contraintes fiables disponibles et de l’existence d’une adresse de portefeuille connue pour tester les candidats. Un mot de passe local oublié sur un portefeuille encore installé relève d’une autre démarche, car le coffre chiffré constitue alors la matière de travail. Nous travaillons avec des outils open source vérifiés sur des machines air-gapped, ne garantissons jamais de résultat et ne commençons qu’après la signature d’un contrat. Pas de récupération, pas de frais ; nous ne manipulons jamais vos fonds.