¿No puede acceder a su wallet MEW? Guía completa de recuperación de MyEtherWallet

¿No puede acceder a su wallet MEW? Perder el acceso a MyEtherWallet (MEW) no mueve sus fondos. MEW es una interfaz de wallet de Ethereum que le permite conservar ETH y tokens ERC-20 directamente en la blockchain. Es una wallet sin custodia, lo que significa que usted es la única persona responsable de sus claves privadas y de su frase de recuperación, pero también que el dinero en sí está en la blockchain y que MEW es solo la interfaz que usa para acceder a él. La forma más segura de volver a entrar es la aplicación móvil de MEW, la extensión de navegador Enkrypt o una hardware wallet, y no el sitio web, porque una clave privada escrita en una pestaña del navegador puede quedar expuesta.

«La recuperación de MEW es uno de los puntos del mundo cripto donde más fácil resulta caer en un engaño. Antes de escribir su frase de recuperación, su clave privada o su archivo keystore en cualquier lugar, asegúrese de estar en https://www.myetherwallet.com/. Esos sitios falsos son idénticos al auténtico. En cuanto escribe ahí su frase, la ha perdido. Nunca introduzca nada en un sitio al que haya llegado a través de un anuncio, de un enlace que alguien le envió o de un resultado de búsqueda del que no tenga una certeza del 100 %. Cuando tenga dudas, escriba la dirección personalmente. Ese único hábito ha salvado a más gente que cualquier otra cosa que yo conozca».

— Robbert Bink, fundador de Crypto Recovers

Cómo recuperar MyEtherWallet: qué vía le permite volver a entrar

Si ha perdido el acceso a su wallet MyEtherWallet, cuatro elementos pueden permitirle volver a entrar, y cada uno tiene su propia sección más abajo: la frase de recuperación, el archivo keystore (.json) con su contraseña, la clave privada o una hardware wallet en la que se haya restaurado la frase de recuperación.

Acceder a los fondos de MEW con su frase de recuperación

Restaurar el acceso con una frase de recuperación válida es la vía más segura y sencilla. Las palabras deben estar en el mismo orden en que las recibió; durante la configuración se le pidió que confirmara ese orden precisamente por este motivo. Tómese su tiempo, revise con atención si hay erratas y recuerde: basta una sola letra equivocada para que toda la frase deje de ser válida.

El lugar donde escribe la frase importa tanto como la propia frase. En la pantalla de acceso de MEW, las tres vías por software («Keystore File», «Mnemonic Phrase» y «Private Key») llevan la etiqueta «NOT RECOMMENDED», porque todas ellas ponen su clave dentro de una pestaña del navegador. MEW recomienda en su lugar algo que mantenga la clave fuera de cualquier página web: una hardware wallet, su aplicación móvil o su extensión de navegador Enkrypt.

Recorra esta lista en orden y deténgase en la primera vía que pueda usar.

• Hardware wallet. MEW se conecta a Ledger, Trezor, KeepKey, CoolWallet y BitBox02. Restaure la frase en el dispositivo y conéctelo después: las palabras se introducen en el propio hardware, nunca en una página web. Los pasos de conexión y la configuración de la ruta de derivación están más abajo, en la sección dedicada a las hardware wallets.
• La aplicación móvil de MEW. Ábrala, toque «I already have a wallet» y después «Continue», e introduzca las palabras en orden, como muestra la guía de MEW para restaurar la wallet en MEW Mobile. Cree un PIN, vuelva a introducirlo y habrá recuperado el acceso. Las frases de 12, 15, 18 y 21 palabras funcionan todas: escriba las que tenga. Los archivos keystore y las claves privadas no sirven aquí, porque la aplicación no los admite.
• Enkrypt, la extensión de navegador de MEW. Instálela desde la tienda de extensiones de su navegador y restaure después su wallet existente a partir de la frase de recuperación. Un archivo keystore o una clave privada se añaden más tarde, como cuenta importada.

Escribir la frase directamente en MEW, en una pestaña normal del navegador, va en último lugar, y lo dice el propio MEW: si aun así usa un método por software, hágalo con MEW offline, la copia descargable de la que trata la sección siguiente.

Una sola costumbre protege todo el procedimiento. Teclee myetherwallet.com directamente en la barra de direcciones, guárdelo en marcadores y entre por ese marcador a partir de entonces. Los sitios falsos de MEW copian el diseño con exactitud, y los dominios de phishing esconden acentos y caracteres parecidos que pasan desapercibidos de un vistazo. Una frase escrita en uno de ellos desaparece en segundos. La propia guía de seguridad de MEW da el mismo consejo: guarde en marcadores los sitios que más utiliza.

Si le faltan algunas palabras o no consigue dar con el orden correcto, es posible que la frase todavía se pueda reconstruir: cada palabra que falta es una de 2048 candidatas, y las frases candidatas pueden cotejarse sistemáticamente con su dirección pública. La sección de resolución de problemas, más abajo, explica qué hace falta para esa búsqueda.

Recuperar MyEtherWallet con la clave privada

Este método requiere una clave privada válida que ya tenga, y exponerla una sola vez puede poner en riesgo los fondos. Si la frase de recuperación ha desaparecido por completo, puede que sea su última vía de acceso.

La clave privada es una cadena de 64 caracteres hexadecimales, que a veces aparece precedida de 0x.

Pasos de recuperación:

• Consiga primero MEW offline. Una página web no se abre con la red desconectada, así que MEW publica precisamente para esto una copia descargable de su antigua interfaz v6. Desde un ordenador conectado, entre en el repositorio de MEW en GitHub, abra «Releases» y busque la versión v6 más reciente: las versiones v7 no incluyen los archivos para uso sin conexión. Descargue el zip Offline que aparece entre sus archivos, junto con la suma de comprobación SHA-256 publicada al lado, para confirmar que la descarga llegó íntegra.
• Pase el zip al equipo sin conexión en una memoria USB, descomprímalo allí y abra «index.html» en un navegador. Es MEW, que se ejecuta desde el archivo, sin ninguna conexión.
• Elija «Software» y después «Private Key».
• Pegue la clave privada y acepte las condiciones de la wallet.
• Si la clave es correcta, MEW abre la wallet. No mostrará ningún saldo, porque la copia sin conexión no puede leer la blockchain. Compruebe en cambio la dirección en un explorador de bloques desde el ordenador conectado.

Si no puede disponer de un segundo equipo, la otra sugerencia de MEW es Enkrypt: configure primero la extensión y después importe la clave privada como cuenta adicional. La extensión sigue funcionando dentro de un navegador y no sustituye a un equipo sin conexión, pero la clave entra en la extensión y no en una página web.

Una clave privada que se ha escrito en un navegador debe darse por expuesta: traslade los fondos a una wallet nueva de inmediato y no vuelva a usar esa clave.

Recuperar MEW con el archivo keystore (JSON) y su contraseña

Necesitará su archivo keystore con la extensión .json. Así se usa:

• Abra MEW y seleccione «Software». MEW marca la vía del keystore con la misma advertencia que la clave privada, así que, siempre que pueda, use la copia sin conexión de la sección anterior.
• Elija «Keystore».
• Haga clic en «Select Wallet File» y localice su archivo .json.
• Introduzca su contraseña.
• Haga clic en «Access Wallet».
• Si la contraseña es correcta, MEW abre la wallet. La versión sin conexión no puede mostrar el saldo actual: consulte la dirección pública en un explorador de blockchain desde el ordenador conectado. Las transacciones pueden firmarse sin conexión y después enviarse a la red desde el ordenador conectado mediante el Offline Helper de MEW.

Si ha perdido la contraseña, buscarla depende de lo que todavía recuerde de ella; la sección de resolución de problemas, más abajo, trata ese caso y el del archivo dañado. Ubicaciones predeterminadas de los archivos keystore:

• Windows: C:\Users\<usuario>\Downloads\
• macOS: /Users/<usuario>/Downloads/
• Linux: /home/<usuario>/Downloads/

Recuperar una wallet MEW mediante una hardware wallet

Es el método más seguro y reduce al mínimo el riesgo de ataques de phishing. Los pasos son estos:

• Conecte su hardware wallet al ordenador e introduzca el PIN.
• Abra MEW y elija la opción de hardware wallet.
• Seleccione su dispositivo y siga los pasos que aparecen en pantalla. Cada hardware wallet funciona de forma algo distinta: Ledger se conecta por Bluetooth o USB, mientras que BitBox solo puede conectarse por USB.
• Si sus fondos no aparecen, pruebe la otra ruta de derivación de la lista de MEW: m/44'/60'/0'/0 es la predeterminada, la que se necesita en la mayoría de los casos, y m/44'/60'/0' es la ruta que usan algunas cuentas de Ledger. MEW no acepta rutas personalizadas para hardware wallets; las rutas personalizadas solo funcionan cuando se accede a la wallet con una frase de recuperación, como explica la guía de MEW sobre wallets HD y rutas de derivación.

¿Dificultades durante la recuperación de MEW? Soluciones a los problemas habituales

Cinco problemas pueden detener una recuperación de MEW a medio camino. Esto es lo que puede hacer en cada caso.

¿Frase de recuperación de MEW no válida?

Si su frase de recuperación no se acepta, el primer paso es comprobar cada palabra con la lista de palabras BIP-39, el conjunto de 2048 palabras del que procede toda frase válida. Nuestra página de la lista de palabras BIP-39 las reproduce todas. Revise si hay erratas y, cuando una palabra se parezca a otra de la lista pero no figure en ella, busque la palabra de la lista que debía ser: las cuatro primeras letras de cada palabra BIP-39 son exclusivas de ella, lo que reduce una palabra mal leída a una lista corta de candidatas.

Crypto Recovers trabaja con frases a las que les faltan hasta cuatro palabras. Si más de cuatro palabras son incorrectas o desconocidas, la búsqueda crece rápidamente y puede volverse demasiado grande para completarse. Si la frase ha desaparecido por completo, sin palabras, sin archivo keystore y sin nada anotado en ningún sitio, no hay forma de volver a entrar: ni con herramientas especializadas ni con el software de nadie. Una frase de 12 palabras se extrae de esa misma lista de 2048 palabras, lo que da aproximadamente 5,4 x 10^39 combinaciones posibles. Ningún hardware recorre un espacio de ese tamaño.

Lo que hacen las herramientas especializadas es más limitado, y depende de que algo se haya conservado: las palabras que todavía tiene, un orden que recuerda a medias, un archivo keystore, una clave privada o una dirección pública con la que cotejar las candidatas. Sin uno de esos elementos, no hay nada con lo que acotar la búsqueda. Cuánto la acota cada elemento conservado se explica en la guía sobre palabras que faltan, y un caso de MyEtherWallet de 2017 muestra una frase parcial reconstruida y confirmada con una dirección conocida.

¿Contraseña del archivo keystore (JSON) olvidada o perdida?

Una contraseña JSON es la que usted eligió al crear el archivo, normalmente letras, números y caracteres especiales, y el propio archivo no contiene ninguna pista sobre ella. Así que, antes de darla por perdida, busque a fondo: cuadernos antiguos, gestores de contraseñas, correos electrónicos enviados a su propia dirección y cualquier registro de la época en que creó la wallet. Pruebe las contraseñas que pudo haber usado entonces.

Si eso no da resultado, la búsqueda pasa a ser sistemática: se prueban contra el archivo contraseñas candidatas construidas a partir de lo que sí recuerda (una palabra base, una costumbre, una longitud). El caso del final de esta página es una de esas búsquedas, y nuestra guía sobre la recuperación de la contraseña de un keystore (UTC/JSON) explica cómo influye en ella la configuración del archivo. Si prefiere comentarlo antes, contacte con nosotros, pero no envíe el archivo ni ninguna contraseña en un mensaje.

¿El archivo keystore de su wallet está corrupto?

Un archivo de wallet puede no ser válido por varias razones: una descarga incompleta, errores de disco o un cambio de nombre accidental. Trabaje con una copia, nunca con el original, y conserve más de una copia de seguridad.

Si el archivo no se abre, restaure la wallet con su frase de recuperación, si la tiene. Si no la tiene, lo que queda es el archivo, y lo que se puede hacer depende de qué parte esté dañada. Un keystore es un pequeño archivo de texto que contiene la clave cifrada, los parámetros que convierten la contraseña en la clave de descifrado y un valor de comprobación. Los daños en el formato que rodea a una clave cifrada intacta normalmente se pueden reparar; si se ha sobrescrito la propia clave cifrada, nadie puede recuperarla.

¿Faltan tokens en MyEtherWallet?

Que MEW no muestre un token no significa necesariamente que haya desaparecido. La mayoría de los tokens aparecen en MEW automáticamente, pero si no ve uno que esperaba, MEW le permite añadirlo como token personalizado con la dirección del contrato del token. Los tokens personalizados solo se guardan en su navegador, así que al borrar la caché desaparecen y hay que volver a añadirlos. Para confirmar que sus tokens siguen existiendo, copie la dirección de su wallet y consúltela en Etherscan: allí aparecerán todos sus activos.

Si está usando una hardware wallet para restaurar el acceso a Ethereum, puede que necesite revisar todas las direcciones asociadas.

¿MyEtherWallet no muestra el saldo?

Un saldo cero en MEW no significa por sí solo que los fondos hayan desaparecido. Compruebe primero dos cosas: la dirección que está viendo y la red que está usando. Verifique la dirección en Etherscan y, en una hardware wallet, revise la ruta de derivación (consulte la sección sobre hardware wallets, más arriba).

Cuándo considerar un servicio profesional de recuperación

Si ha probado todas las opciones anteriores y sigue sin poder entrar, existen servicios especializados en la recuperación de wallets. Suelen ocuparse de casos con frases de recuperación parciales, contraseñas JSON olvidadas (cuando puede aportar algunas pistas) y archivos keystore dañados. Ningún servicio de recuperación puede prometer un resultado; si alguno lo hace, es una señal de alarma.

Antes de contratar a nadie, haga tres comprobaciones. La recuperación atrae a estafadores, así que desconfíe de cualquier servicio que se ponga en contacto con usted primero, prometa un resultado, quiera cobrar antes de hacer ningún trabajo o le pida su frase de recuperación o su clave privada por correo electrónico o chat. La guía de seguridad de MEW insiste en lo mismo: ningún equipo de soporte ni servicio de wallets debería necesitar nunca su clave privada ni su frase. Un servicio legítimo explica primero su proceso. Busque también opiniones verificables de forma independiente y una descripción clara del método. Y lea bien lo que acepta: la estructura de honorarios, qué datos conservarán y cuáles no, y si trabajan con condiciones formales. Nuestra lista de verificación para encontrar una empresa de recuperación legítima repasa estos puntos.

Una primera consulta solo debería costarle tiempo, y vale la pena aunque la respuesta sea que la recuperación no es posible.

Cómo Crypto Recovers recuperó la contraseña olvidada de una wallet JSON

Las contraseñas olvidadas de archivos JSON son un caso típico de recuperación. Una persona que acudió a nosotros en 2025 había comprado Ethereum en 2017, lo había guardado en MyEtherWallet y lo había dejado ahí, con la idea de abrir la wallet tras su jubilación. Cuando ETH se disparó en 2021, quiso abrirla: la frase de recuperación había desaparecido y la contraseña no le volvía a la memoria. Cuatro años después, se puso en contacto con nosotros.

No había nada que pagar por adelantado. Vino a la oficina y nos explicó la situación en persona.

La recuperación llevó casi un mes. La contraseña resultó ser una versión modificada de otra que siempre había usado en las redes sociales: la misma base, con símbolos y letras añadidos, la clase de modificación que se hace cuando se exige una contraseña «más segura» y que luego se olvida. Recordaba la base. Nuestras herramientas recorrieron las permutaciones probables hasta dar con la combinación correcta, y 10 ETH, intactos desde 2017, volvieron a estar accesibles.

Un archivo keystore y una contraseña que casi recuerda son una búsqueda con un punto de partida. Es justo el tipo de caso que conviene llevar a una evaluación.

Crypto Recovers no tiene los ETH en su poder en ningún momento. Cuando la wallet se abre, es usted quien traslada los fondos a una wallet nueva que haya creado, y quien paga por separado los honorarios acordados.

Preguntas frecuentes sobre la recuperación de MyEtherWallet

¿Cómo encuentro la clave privada de MyEtherWallet?

Solo puede ver la clave privada de MEW si todavía tiene acceso a la wallet mediante un archivo keystore y su contraseña o mediante una frase de recuperación, y únicamente en la interfaz web antigua de MEW: la versión actual de myetherwallet.com ya no muestra claves privadas en absoluto, y la aplicación móvil de MEW tampoco permite verlas ni exportarlas. Abra el antiguo MEW Portfolio en myetherwallet.com/wallet/access, elija «Access my wallet» y después «Software», desbloquee la wallet con el archivo keystore o con la frase y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a «Portfolio value», en la tarjeta de la cuenta a la izquierda de la pantalla, y elija «View Paper Wallet». Hágalo sin conexión siempre que pueda, con la copia v6 descargable que se describe más arriba en este artículo.

¿Qué pasa si pierdo la clave privada de MyEtherWallet?

Si ha perdido su clave privada y no tiene ninguna copia de seguridad (ni archivo keystore, ni frase de recuperación), por desgracia no hay forma de volver a entrar y los fondos no pueden recuperarse. Si todavía tiene la frase de recuperación, puede restaurar la wallet sin la clave privada.

¿Por qué MyEtherWallet y Ledger no se conectan?

MEW suele fallar al conectarse con Ledger por alguno de estos motivos: la aplicación Ethereum no está abierta en el dispositivo, la firma ciega (datos de contrato) está desactivada, el firmware o la aplicación Ethereum no están actualizados, o el navegador bloquea WebUSB. Compruébelos uno por uno.

¿Cómo accedo a un MyEtherWallet antiguo?

Para acceder a su antiguo MyEtherWallet (MEW), abra MEW y elija «Access my wallet»; después, desbloquéelo con su clave privada original, su archivo keystore (JSON) + contraseña, su frase de recuperación o una hardware wallet conectada. Use una hardware wallet siempre que pueda; para una frase, una clave privada o un archivo keystore, siga las vías más seguras descritas más arriba en lugar de introducirlos en el sitio web.