Impossible d’accéder à votre portefeuille MEW ? Guide complet de récupération MyEtherWallet

Impossible d’accéder à votre portefeuille MEW ? Perdre l’accès à MyEtherWallet (MEW) ne déplace pas vos fonds. MEW est une interface de portefeuille Ethereum qui vous permet de détenir de l’ETH et des jetons ERC-20 directement sur la blockchain. C’est un portefeuille non dépositaire, ce qui signifie que vous êtes la seule personne responsable de vos clés privées et de votre phrase de récupération, mais aussi que l’argent lui-même se trouve sur la blockchain et que MEW n’est que l’interface qui vous permet d’y accéder. Le moyen le plus sûr de retrouver l’accès passe par l’application mobile de MEW, l’extension de navigateur Enkrypt ou un portefeuille matériel plutôt que par le site web, car une clé privée saisie dans un onglet de navigateur peut être exposée.

« Dans la crypto, la récupération MEW est l’un des moments où l’on se fait le plus facilement piéger. Avant de saisir votre phrase de récupération, votre clé privée ou votre fichier keystore où que ce soit, assurez-vous d’être sur https://www.myetherwallet.com/. Ces faux sites ressemblent trait pour trait au vrai. À la seconde où vous y saisissez votre phrase, elle est perdue. Ne saisissez jamais rien sur un site auquel vous avez accédé par une publicité, un lien envoyé par quelqu’un ou un résultat de recherche dont l’origine n’est pas certaine à 100 %. Dans le doute, tapez simplement l’adresse vous-même. De tout ce que je connais, rien n’a sauvé plus de monde que cette seule habitude. »

— Robbert Bink, fondateur de Crypto Recovers

Comment récupérer MyEtherWallet : quelle voie vous permet de retrouver l’accès

Si vous avez perdu l’accès à votre portefeuille MyEtherWallet, quatre éléments peuvent vous permettre de le retrouver, et chacun fait l’objet d’une section ci-dessous : la phrase de récupération, le fichier keystore (.json) avec son mot de passe, la clé privée, ou un portefeuille matériel sur lequel la phrase de récupération a été restaurée.

Accéder à vos fonds MEW avec votre phrase de récupération

Restaurer l’accès avec une phrase de récupération valide est la voie la plus sûre et la plus simple. Les mots doivent être dans le même ordre que lorsque vous les avez reçus ; lors de la configuration, il vous a été demandé de confirmer cet ordre précisément pour cette raison. Prenez votre temps, vérifiez soigneusement qu’aucune faute de frappe ne s’est glissée et rappelez-vous : une seule lettre erronée suffit à rendre toute la phrase invalide.

L’endroit où vous saisissez la phrase compte autant que la phrase elle-même. Sur l’écran d’accès de MEW, les trois voies logicielles (« Keystore File », « Mnemonic Phrase » et « Private Key ») portent la mention « NOT RECOMMENDED », parce que chacune place votre clé dans un onglet de navigateur. MEW conseille plutôt une solution qui garde la clé à l’écart de toute page web : un portefeuille matériel, son application mobile ou son extension de navigateur Enkrypt.

Parcourez cette liste dans l’ordre et arrêtez-vous à la première voie qui vous est accessible.

• Portefeuille matériel. MEW se connecte à Ledger, Trezor, KeepKey, CoolWallet et BitBox02. Restaurez la phrase sur l’appareil, puis branchez-le : les mots ne sont saisis que sur le matériel, jamais dans une page web. Les étapes de connexion et le réglage du chemin de dérivation figurent plus bas, dans la section consacrée au portefeuille matériel.
• L’application mobile de MEW. Ouvrez-la, touchez « I already have a wallet », puis « Continue », et saisissez les mots dans l’ordre, comme le montre le guide de restauration pour MEW Mobile publié par MEW. Créez un code PIN, saisissez-le une seconde fois, et l’accès est rétabli. Les phrases de 12, 15, 18 et 21 mots fonctionnent toutes : saisissez le nombre de mots dont vous disposez. Les fichiers keystore et les clés privées ne fonctionnent pas ici, car l’application ne les prend pas en charge.
• Enkrypt, l’extension de navigateur de MEW. Installez-la depuis la boutique d’extensions de votre navigateur, puis restaurez votre portefeuille existant à partir de la phrase de récupération. Un fichier keystore ou une clé privée s’ajoute ensuite, sous forme de compte importé.

Saisir la phrase directement dans MEW, dans un onglet de navigateur ordinaire, vient en dernier, et MEW le dit lui-même : si vous utilisez malgré tout une méthode logicielle, faites-le avec MEW offline, la copie téléchargeable présentée dans la section suivante.

Une seule habitude protège toute la procédure. Tapez vous-même myetherwallet.com dans la barre d’adresse, ajoutez le site à vos favoris et passez ensuite toujours par ce favori. Les faux sites MEW copient la mise en page à l’identique, et les domaines de phishing dissimulent des accents et des caractères ressemblants qui passent inaperçus au premier coup d’œil. Une phrase saisie sur l’un d’eux disparaît en quelques secondes. Le guide de sécurité de MEW donne le même conseil : enregistrez dans vos favoris les sites que vous consultez le plus.

S’il vous manque quelques mots ou si vous ne parvenez pas à retrouver l’ordre exact, il est peut-être encore possible de reconstituer la phrase : chaque mot manquant est l’un des 2 048 candidats, et les phrases candidates peuvent être confrontées systématiquement à votre adresse publique. La section de dépannage, plus bas, indique ce dont cette recherche a besoin.

Récupérer MyEtherWallet avec la clé privée

Cette méthode suppose une clé privée valide que vous possédez déjà, et l’exposer ne serait-ce qu’une fois peut mettre les fonds en danger. Si la phrase de récupération a complètement disparu, c’est peut-être votre dernière voie d’accès.

La clé privée est une chaîne de 64 caractères hexadécimaux, parfois précédée de 0x.

Étapes de récupération :

• Commencez par vous procurer MEW offline. On ne peut pas ouvrir un site web avec le réseau coupé : MEW publie donc, précisément pour cet usage, une copie téléchargeable de son ancienne interface v6. Depuis un ordinateur connecté, allez sur le dépôt GitHub de MEW, ouvrez « Releases » et cherchez la version v6 la plus récente : les versions v7 ne contiennent pas les fichiers hors ligne. Téléchargez l’archive Offline listée dans ses fichiers, ainsi que la somme de contrôle SHA-256 publiée à côté, pour vérifier que le fichier est arrivé intact.
• Transférez l’archive sur la machine hors ligne avec une clé USB, décompressez-la sur place et ouvrez « index.html » dans un navigateur. C’est MEW, exécuté depuis le fichier, sans aucune connexion.
• Choisissez « Software », puis « Private Key ».
• Collez la clé privée et acceptez les conditions du portefeuille.
• Si la clé est correcte, MEW ouvre le portefeuille. Aucun solde ne s’affichera, car la copie hors ligne ne peut pas lire la blockchain. Vérifiez plutôt l’adresse dans un explorateur de blocs, depuis l’ordinateur connecté.

Si une seconde machine n’est pas envisageable, MEW suggère une autre solution, Enkrypt : configurez d’abord l’extension, puis importez la clé privée comme compte supplémentaire. L’extension fonctionne toujours dans un navigateur et ne remplace pas une machine hors ligne, mais la clé est saisie dans l’extension plutôt que dans une page web.

Une clé privée saisie dans un navigateur doit être considérée comme exposée : transférez immédiatement les fonds vers un nouveau portefeuille et n’utilisez plus cette clé.

Récupérer MEW avec le fichier keystore (JSON) et son mot de passe

Vous aurez besoin de votre fichier keystore avec l’extension .json. Voici comment l’utiliser :

• Ouvrez MEW et sélectionnez « Software ». MEW assortit la voie keystore du même avertissement que la clé privée : utilisez donc, si vous le pouvez, la copie hors ligne présentée dans la section précédente.
• Choisissez « Keystore ».
• Cliquez sur « Select Wallet File » et localisez votre fichier .json.
• Saisissez votre mot de passe.
• Cliquez sur « Access Wallet ».
• Si le mot de passe est correct, MEW ouvre le portefeuille. La version hors ligne ne peut pas afficher le solde actuel : consultez l’adresse publique dans un explorateur de blockchain depuis l’ordinateur connecté. Les transactions peuvent être signées hors ligne, puis diffusées depuis l’ordinateur connecté avec l’Offline Helper de MEW.

Si le mot de passe est perdu, sa recherche dépend de ce dont vous vous souvenez encore ; la section de dépannage, plus bas, traite ce cas ainsi que celui d’un fichier corrompu. Emplacements par défaut des fichiers keystore :

• Windows : C:\Users\<nom_utilisateur>\Downloads\
• macOS : /Users/<nom_utilisateur>/Downloads/
• Linux : /home/<nom_utilisateur>/Downloads/

Récupérer un portefeuille MEW via un portefeuille matériel

C’est la méthode la plus sûre, et elle réduit au minimum le risque d’attaques de phishing. Voici comment procéder :

• Branchez votre portefeuille matériel sur votre ordinateur et saisissez votre code PIN.
• Ouvrez MEW et choisissez l’option dédiée aux portefeuilles matériels.
• Sélectionnez votre appareil et suivez les étapes à l’écran. Chaque portefeuille matériel fonctionne un peu différemment : un Ledger se connecte en Bluetooth ou en USB, tandis qu’un BitBox ne peut se connecter qu’en USB.
• Si vos fonds n’apparaissent pas, essayez l’autre chemin de dérivation proposé dans la liste de MEW : m/44'/60'/0'/0 est le chemin par défaut, qui convient dans la plupart des cas, et m/44'/60'/0' est celui qu’utilisent certains comptes Ledger. MEW n’accepte pas de chemins personnalisés pour les portefeuilles matériels ; ceux-ci ne fonctionnent que si vous accédez au portefeuille avec une phrase de récupération, comme l’explique le guide de MEW sur les portefeuilles HD et les chemins de dérivation.

Des difficultés lors de la récupération MEW ? Solutions aux problèmes courants

Cinq problèmes peuvent interrompre une récupération MEW en cours de route. Voici comment réagir dans chaque cas.

Phrase de récupération MEW invalide ?

Si votre phrase de récupération n’est pas acceptée, la première étape consiste à comparer chaque mot à la liste de mots BIP-39, l’ensemble des 2 048 mots dont est issue toute phrase valide. Notre page consacrée à la liste de mots BIP-39 les reproduit tous. Repérez les fautes de frappe et, lorsqu’un mot ressemble à un mot de la liste sans y figurer, cherchez le mot de la liste qu’il devait être : les quatre premières lettres de chaque mot BIP-39 n’appartiennent qu’à lui, ce qui ramène un mot mal lu à une courte liste de candidats.

Crypto Recovers traite les phrases auxquelles il manque jusqu’à quatre mots. Si plus de quatre mots sont faux ou inconnus, la recherche s’étend rapidement et peut devenir trop vaste pour être menée à terme. Si la phrase a totalement disparu, sans aucun mot, sans fichier keystore et sans la moindre note nulle part, il n’existe aucun moyen de retrouver l’accès : ni avec des outils spécialisés, ni avec le logiciel de qui que ce soit. Une phrase de 12 mots est tirée de cette même liste de 2 048 mots, ce qui donne environ 5,4 x 10^39 combinaisons possibles. Aucun matériel ne peut parcourir un espace de cette taille.

Ce que font les outils spécialisés est plus limité et suppose qu’il reste quelque chose : les mots dont vous disposez encore, un ordre dont vous vous souvenez à moitié, un fichier keystore, une clé privée ou une adresse publique à laquelle confronter les candidats. Sans l’un de ces éléments, rien ne permet de restreindre la recherche. Notre guide sur les mots manquants détaille dans quelle mesure chacun de ces éléments la restreint, et un cas MyEtherWallet de 2017 montre une phrase partielle reconstituée puis confirmée à l’aide d’une adresse connue.

Mot de passe du fichier keystore (JSON) oublié ou perdu ?

Un mot de passe JSON est celui que vous avez choisi en créant le fichier, en général des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux, et le fichier lui-même n’en contient aucun indice. Avant de conclure qu’il est perdu, cherchez donc minutieusement : vieux carnets, gestionnaires de mots de passe, e-mails que vous vous êtes envoyés et toute trace datant de l’époque où vous avez créé le portefeuille. Essayez les mots de passe que vous utilisiez peut-être alors.

Si cela ne donne rien, la recherche devient systématique : des mots de passe candidats, construits à partir de ce dont vous vous souvenez (un mot de base, une habitude, une longueur), sont testés sur le fichier. Le cas présenté à la fin de cette page est l’une de ces recherches, et notre guide sur la récupération du mot de passe d’un keystore (UTC/JSON) explique l’influence des paramètres du fichier sur cette recherche. Si vous souhaitez d’abord en parler, contactez-nous, mais n’envoyez ni le fichier ni aucun mot de passe dans un message.

Fichier keystore de votre portefeuille corrompu ?

Un fichier de portefeuille peut être invalide pour plusieurs raisons : un téléchargement incomplet, des erreurs de disque ou un renommage accidentel. Travaillez sur une copie, jamais sur l’original, et conservez plusieurs sauvegardes.

Si le fichier ne s’ouvre pas, restaurez plutôt le portefeuille à partir de votre phrase de récupération, si vous l’avez. Sinon, il vous reste le fichier, et ce qu’il est possible de faire dépend de la partie endommagée. Un keystore est un petit fichier texte qui contient la clé chiffrée, les paramètres qui transforment le mot de passe en clé de déchiffrement et une valeur de contrôle. Une mise en forme endommagée autour d’une clé chiffrée intacte peut généralement être réparée ; si la clé chiffrée elle-même a été écrasée, personne ne peut la récupérer.

Jetons manquants dans MyEtherWallet ?

Un jeton que MEW n’affiche pas n’a pas forcément disparu. La plupart des jetons apparaissent automatiquement dans MEW, mais s’il en manque un que vous attendiez, MEW vous permet de l’ajouter comme jeton personnalisé à partir de son adresse de contrat. Les jetons personnalisés ne sont enregistrés que dans votre navigateur : vider le cache les supprime, et il faut alors les ajouter de nouveau. Pour vérifier que vos jetons existent toujours, copiez votre adresse de portefeuille et consultez-la sur Etherscan : vous y verrez l’ensemble de vos avoirs.

Si vous utilisez un portefeuille matériel pour restaurer l’accès à Ethereum, il vous faudra peut-être passer en revue toutes les adresses associées.

MyEtherWallet n’affiche pas votre solde ?

Un solde à zéro dans MEW ne signifie pas à lui seul que les fonds ont disparu. Vérifiez d’abord deux choses : l’adresse affichée et le réseau utilisé. Contrôlez l’adresse sur Etherscan et, sur un portefeuille matériel, examinez le chemin de dérivation (voir la section consacrée au portefeuille matériel, plus haut).

Quand envisager un service de récupération professionnel

Si vous avez parcouru toutes les options ci-dessus sans résultat, il existe des services spécialisés dans la récupération de portefeuilles. Ils traitent en général des cas de phrases de récupération partielles, de mots de passe JSON oubliés (lorsque vous pouvez fournir quelques indices) et de fichiers keystore corrompus. Aucun service de récupération ne peut promettre de résultat ; si l’un d’eux le fait, c’est un signal d’alarme.

Avant de faire appel à qui que ce soit, trois vérifications s’imposent. La récupération attire les escrocs : méfiez-vous de tout service qui vous contacte en premier, promet un résultat, réclame des frais avant tout travail ou vous demande votre phrase de récupération ou votre clé privée par e-mail ou par chat. Le guide de sécurité de MEW dit la même chose : aucune équipe d’assistance ni aucun service de portefeuille ne devrait jamais avoir besoin de votre clé privée ou de votre phrase. Un service légitime commence par expliquer sa façon de procéder. Cherchez ensuite des avis vérifiables de manière indépendante et une description claire de la méthode. Enfin, lisez ce à quoi vous vous engagez : la structure des frais, les données que le service conservera ou non, et s’il travaille selon des conditions formelles. Notre liste de contrôle pour trouver une société de récupération légitime reprend ces points.

Une première consultation ne devrait vous coûter que du temps, et elle vaut la peine même lorsque la réponse est que la récupération n’est pas possible.

Comment Crypto Recovers a retrouvé le mot de passe oublié d’un portefeuille JSON

Les mots de passe oubliés de fichiers JSON sont un cas de récupération typique. L’un de nos dossiers de 2025 concernait de l’Ethereum acheté en 2017, stocké dans MyEtherWallet puis laissé de côté : la personne concernée comptait ouvrir le portefeuille une fois à la retraite. Quand l’ETH s’est envolé en 2021, elle a voulu l’ouvrir : la phrase de récupération avait disparu et le mot de passe ne lui revenait pas. Quatre ans plus tard, elle nous a contactés.

Il n’y avait rien à payer d’avance. La personne est venue à notre bureau et a exposé la situation de vive voix.

La récupération a pris près d’un mois. Le mot de passe s’est révélé être une version modifiée de celui qu’elle avait toujours utilisé pour les réseaux sociaux : la même base, complétée de symboles et de lettres, le genre de modification que l’on fait lorsqu’un site exige un mot de passe « plus sûr », et que l’on oublie ensuite. Elle se souvenait de la base. Nos outils ont parcouru les permutations probables jusqu’à ce que la bonne combinaison apparaisse, et 10 ETH, intacts depuis 2017, sont redevenus accessibles.

Un fichier keystore et un mot de passe dont vous vous souvenez presque, c’est une recherche qui a un point de départ. C’est exactement le type de cas à soumettre à une évaluation.

Crypto Recovers ne détient les ETH à aucun moment. Une fois le portefeuille ouvert, vous transférez vous-même les fonds vers un nouveau portefeuille que vous avez créé, et vous réglez séparément les honoraires convenus.

FAQ sur la récupération MyEtherWallet

Comment trouver ma clé privée MyEtherWallet ?

Vous ne pouvez afficher votre clé privée MEW que si vous avez encore accès au portefeuille avec un fichier keystore et son mot de passe ou avec une phrase de récupération, et uniquement dans l’ancienne interface web de MEW : la version actuelle de myetherwallet.com n’affiche plus du tout les clés privées, et l’application mobile de MEW ne permet ni de les voir ni de les exporter. Ouvrez l’ancien MEW Portfolio sur myetherwallet.com/wallet/access, choisissez « Access my wallet » puis « Software », déverrouillez le portefeuille avec le fichier keystore ou la phrase, puis cliquez sur la flèche à côté de « Portfolio value », sur la carte du compte à gauche de l’écran, et choisissez « View Paper Wallet ». Faites-le hors ligne si vous le pouvez, avec la copie v6 téléchargeable présentée plus haut dans cet article.

Que se passe-t-il si je perds ma clé privée MyEtherWallet ?

Si vous avez perdu votre clé privée et n’avez aucune sauvegarde (ni fichier keystore, ni phrase de récupération), il n’existe malheureusement aucun moyen de retrouver l’accès, et les fonds ne peuvent pas être récupérés. Si vous avez encore la phrase de récupération, vous pouvez restaurer le portefeuille sans la clé privée.

Pourquoi MyEtherWallet et Ledger ne se connectent-ils pas ?

Lorsque MEW ne parvient pas à se connecter à un Ledger, la cause est généralement l’une des suivantes : l’application Ethereum n’est pas ouverte sur l’appareil, la signature aveugle (données de contrat) est désactivée, le firmware ou l’application Ethereum n’est pas à jour, ou le navigateur bloque WebUSB. Vérifiez ces points un par un.

Comment accéder à un ancien MyEtherWallet ?

Pour accéder à votre ancien MyEtherWallet (MEW), ouvrez MEW et choisissez « Access my wallet », puis déverrouillez-le avec votre clé privée d’origine, votre fichier keystore (JSON) + mot de passe, votre phrase de récupération ou un portefeuille matériel connecté. Utilisez un portefeuille matériel si vous le pouvez ; pour une phrase, une clé privée ou un fichier keystore, suivez les voies plus sûres décrites plus haut plutôt que de les saisir directement sur le site web.