Polityka prywatności

Crypto Recovers / Cryptorecovers / Cryptorecovers.com

(Prawna nazwa podatkowa: Bink Online)

Kontroler:

Crypto Recovers (Bink Online)

Louis Braillelaan 80 (Unit 1125), 2719 EK Zoetermeer, Holandia

E-mail: support@cryptorecovers.com | Telefon: +31 (0)85 109 1211

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2025 r.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników i zapewnić, że ich dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób przejrzysty i bezpieczny. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe zgodnie z:

• Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych (RODO)
• Holenderska ustawa o ochronie danych (UAVG)

1. Kategorie przetwarzanych przez nas danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
• Dane komunikacyjne: wiadomości e-mail, wiadomości WhatsApp, formularze kontaktowe, połączenia telefoniczne
• Dane konta i dostępu: nazwy użytkownika, zaszyfrowane/zaszyfrowane hasła, dane logowania
• Dane odzyskiwania z Portfela: informacje podawane przez użytkownika w celu umożliwienia korzystania z usług odzyskiwania (takie jak szczegóły dotyczące odzyskiwania lub pliki). Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu ukończenia żądanego odzyskiwania, nigdy nie są przechowywane dłużej niż to konieczne i są bezpiecznie usuwane po użyciu zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, logi, aktywność na stronie internetowej, pliki cookie/analityczne
• Dane finansowe: szczegóły fakturowania, potwierdzenia płatności, rejestry podatkowe
• Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości dostarczone za pośrednictwem Stripe Identity, BoldSign lub podobnych dostawców.

Nie przetwarzamy celowo wrażliwych kategorii danych osobowych, chyba że jest to wymagane do weryfikacji lub zapewnienia zgodności z przepisami.

2. Podmioty danych

• Odwiedzający stronę internetową i użytkownicy usług online
• Potencjalni klienci
• Klienci i partnerzy umowni
• Partnerzy komunikacyjni (np. kontakty e-mail lub WhatsApp)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Przetwarzane dane	Podstawa prawna
Dostarczanie i odzyskiwanie usług	Identyfikacja, kontakt, odzyskiwanie portfela, dane dostępowe	Art. 6(1)(b) RODO (umowa)
Płatności i fakturowanie	Dane finansowe, dane kontaktowe	Art. 6(1)(b) RODO (umowa), Art. 6(1)(c) RODO (obowiązek prawny)
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (dzienniki, ochrona DDoS)	IP, informacje o urządzeniu, dzienniki	Art. 6(1)(f) RODO (prawnie uzasadnione interesy)
Weryfikacja tożsamości (jeśli jest wymagana)	Dokumenty tożsamości, dane weryfikacyjne	Art. 6(1)(c) RODO (obowiązek prawny), Art. 6(1)(b) RODO (umowa)
Marketing (newsletter, e-booki)	Adres e-mail, preferencje	Art. 6(1)(a) RODO (zgoda)
Analityka i ulepszanie usług	Dane techniczne, pliki cookie	Art. 6(1)(a) RODO (zgoda w UE/EOG), Art. 6(1)(f) RODO (uzasadnione interesy poza jurysdykcjami, w których wyrażono zgodę)

4. Przechowywanie danych

• Dane odzyskiwania portfela i tymczasowe dane uwierzytelniające: usuwane natychmiast po zakończeniu odzyskiwania. Zaszyfrowane kopie zapasowe mogą zawierać szczątkowe fragmenty tych danych przez maksymalnie 30 dni, po czym są automatycznie usuwane. Dane kopii zapasowej są szyfrowane, mają ograniczony dostęp i nigdy nie są wykorzystywane do żadnego przetwarzania.
• Dane konta: usunięte w ciągu 12 miesięcy od rozwiązania umowy
• Dokumentacja komunikacyjna: przechowywana do 12 miesięcy po zakończeniu usługi, chyba że wymagane jest dłuższe przechowywanie w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów lub przepisów podatkowych.
• Faktury i dane dotyczące płatności: 7 lat (prawo podatkowe)
• Dane analityczne: 26 miesięcy (domyślnie Google Analytics)
• Dzienniki serwera: do 90 dni, chyba że wymagany jest dłuższy okres ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

Jeśli usunięcie nie jest możliwe ze względu na zobowiązania prawne lub roszczenia, dane zostaną ograniczone (tylko do przechowywania).

5. Udostępnianie danych i odbiorcy

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych. Dane są ujawniane tylko wtedy, gdy:

• Niezbędne do świadczenia naszych usług
• Wymagane przez prawo
• Przetwarzane przez dostawców na podstawie wiążących umów o przetwarzaniu danych

Podprzetwarzający / dostawcy usług obejmują:

• Hosting i infrastruktura: Kinsta, Cloudflare (CDN)
• Analityka: Google Analytics (włączona anonimizacja IP, zgoda w UE)
• Poczta e-mail i współpraca: Versio, Hetzner (ustawienia centrum danych UE, jeśli są dostępne)
• Płatności: Stripe (UE/USA), PayPal (jeśli używany)
• Weryfikacja tożsamości i podpisy elektroniczne: BoldSign, Stripe Identity

Aktualna lista podprzetwarzających jest dostępna na żądanie pod adresem support@cryptorecovers.com.

6. Międzynarodowe transfery danych

Tam, gdzie dostawcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), zapewniamy zgodne z prawem zabezpieczenia:

• Decyzje Komisji Europejskiej dotyczące adekwatności (np. ramy prywatności danych UE-USA)
• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Środki uzupełniające (np. szyfrowanie, ograniczenia dostępu, oceny ryzyka transferu)

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do działania witryny
• Analityczne pliki cookie: Google Analytics z anonimizacją IP, aktywowane tylko po wyrażeniu zgody w UE/EOG
• Retencja: do 26 miesięcy

Nie umieszczamy plików cookie innych niż niezbędne ani nie zezwalamy na śledzenie przez strony trzecie (np. YouTube, Mapy, LinkedIn), dopóki użytkownik nie wyrazi zgody za pośrednictwem naszego banera plików cookie, w jurysdykcjach, w których zgoda jest wymagana.

Opcje rezygnacji: Your Online Choices | About Ads Choices

8. Media społecznościowe i treści osób trzecich

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp, LinkedIn lub innych platform, Twoje dane są również przetwarzane zgodnie z ich warunkami.

Osadzone treści (np. YouTube, Mapy Google) wymagają udostępnienia adresu IP użytkownika dostawcy. Dostawcy zewnętrzni mogą ustawiać pliki cookie lub elementy śledzące tylko po wyrażeniu zgody przez użytkownika (jeśli jest to wymagane przez prawo).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołuje skutki prawne lub istotne skutki.

10. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik może:

• Dostęp, poprawianie lub usuwanie danych użytkownika
• Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
• Żądanie przeniesienia danych
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie
• Złożenie skargi do organu nadzorczego

Prośby: support@cryptorecovers.com

Może być wymagana weryfikacja tożsamości. Upoważnieni przedstawiciele mogą działać w imieniu użytkownika za jego zgodą.

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia (lub wyższych progów lokalnych). Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

12. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie – TLS w tranzycie i szyfrowanie w spoczynku (jeśli jest obsługiwane).
• Bezpieczne usuwanie danych odzyskiwania – Wszystkie dane odzyskiwania są bezpiecznie usuwane natychmiast po użyciu w aktywnych systemach. Zaszyfrowane kopie zapasowe mogą zawierać szczątkowe fragmenty tych danych przez maksymalnie 30 dni, po czym są automatycznie usuwane. Dane z kopii zapasowych mają ograniczony dostęp i nigdy nie są wykorzystywane do odzyskiwania lub innego przetwarzania.
• Hasła hashowane i solone – o ile nie jest to wymagane do działania, hasła są przechowywane hashowane i solone lub używane tylko na bezpiecznych lokalnych komputerach offline.
• Kontrola dostępu – uwierzytelnianie wieloskładnikowe i zasady najmniejszych uprawnień.
• Monitorowanie i ochrona – ciągłe monitorowanie, dzienniki serwerów i ochrona przed atakami DDoS.
• Prywatność z założenia – prywatność jest domyślnie wbudowana w nasze systemy.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

• Drobne aktualizacje będą publikowane tutaj
• Istotne zmiany będą przekazywane pocztą elektroniczną lub banerem przed ich wejściem w życie

14. Organy nadzoru i skargi

Jeśli użytkownik ma siedzibę w UE, może złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

W Holandii: Autoriteit Persoonsgegevens – Złóż skargę

Mieszkańcy spoza UE mogą skontaktować się z lokalnymi władzami.