Wallet
Green Wallet Wiederherstellungsservice
Kein Zugang mehr zu Blockstream Green? Wir helfen bei unvollständiger Wiederherstellungsphrase, vergessener Passphrase oder vergessenem Passwort einer 27-Wort-Phrase, verlorener 2FA und leeren Wallets nach der Wiederherstellung. Kostenlose Einschätzung; keine Wiederherstellung, keine Gebühr.
Einschätzung anfragen+31 85 109 1211
- Seit 2019Recovery-Spezialist
- KvK 75927276In den Niederlanden registriert
- AmsterdamPhysisches Büro
- Non-custodialSie bewegen die Coins
Schnelle Antworten
Welches Backup verwendet Blockstream Green?
Das Backup hängt davon ab, wie die Wallet erstellt wurde. Aktuelle Wallets verwenden eine Phrase mit 12 oder 24 Wörtern; ältere passwortgeschützte GreenAddress-Wallets können eine Phrase mit 27 Wörtern verwenden. Bei Zwei-Faktor-Konten werden außerdem die zugehörigen Wiederherstellungsdetails benötigt.
Ändert 2FA die Wiederherstellung?
Ältere 2FA-Konten benötigen normalerweise einen zusätzlichen Faktor zum Ausgeben. Blockstream bietet ein Zurücksetzen mit Wartezeit an. Bestimmte Guthaben lassen sich nach Ablauf ihrer Zeitsperre ohne 2FA ausgeben. Welcher Weg gilt, hängt vom Konto und den jeweiligen Guthaben ab. Neue 2FA-Konten werden nicht mehr angeboten.
Was ist das Timeout bei Green-Wallets?
Zwei-Faktor-Konten fügen per Design eine zeitverzögerte Wiederherstellung hinzu – ein Sicherheitsmerkmal, kein Fehler und keine verlorene Wallet.
Unsere Leistungen zur Blockstream Green Wiederherstellung
Unvollständige oder ungültige Wiederherstellungsphrase bei Green
Wörter fehlen, sind unlesbar oder stehen in der falschen Reihenfolge, oder die App meldet eine ungültige Wiederherstellungsphrase. Wir rekonstruieren Phrasen mit bis zu vier fehlenden Wörtern und prüfen die möglichen Kombinationen anhand einer Ihnen bekannten Adresse; wie weit eine Suche reichen kann, hängt davon ab, welche Positionen bekannt sind. Anleitung zur Green Wallet Wiederherstellung
Vergessene BIP-39-Passphrase
Eine BIP-39-Passphrase macht aus derselben Wiederherstellungsphrase eine eigene, versteckte Wallet. Eine falsche oder fehlende Passphrase öffnet stillschweigend eine andere, leere Wallet, und eine vergessene Passphrase kann Blockstream nicht wiederherstellen. Bei einer Singlesig-Wallet können Details zur Struktur, an die Sie sich erinnern, eine Suche eingrenzen; bei einem älteren 2FA-Konto muss außerdem geklärt werden, welches Verfahren zum Ausgeben oder zum Zurücksetzen der 2FA greift. Jede vergessene Passphrase erfordert eine Einschätzung des konkreten Falls, und eine Abkürzung gibt es dabei nicht. Vergessene Passphrase
Verlorene 2FA bei einem Multisig-Konto von Green
Ein Konto vom Typ 2FA Protected, früher Multisig Shield, ist als 2-von-2-Multisig aufgebaut: Ein Schlüssel gehört Ihnen und ist über die Wiederherstellungsphrase gesichert, der andere liegt bei Blockstream und ist durch 2FA geschützt. Funktioniert noch eine 2FA-Methode, ersetzen Sie damit die verlorene. Sind alle verloren, klären wir sorgfältig, welcher Weg für welche Coins gilt, bevor ein Zurücksetzen der 2FA beantragt wird. Multisig-Wallets erklärt
Wiederhergestellte Green Wallet mit Nullsaldo
Zeigt eine Wiederherstellung nichts an, wurde meist die falsche Wallet geöffnet. Ursachen sind eine fehlende, zusätzlich eingegebene oder vertippte Passphrase, eine andere Wiederherstellungsphrase, der falsche Kontotyp, Testnet statt Mainnet oder ein archiviertes Konto. Eine Wallet vom Typ 2FA Protected lässt sich nur in der Blockstream App wiederherstellen; in einer anderen Wallet erzeugen ihre Wörter eine unabhängige, leere Einzelsignatur-Wallet. Erscheint der Saldo dann immer noch nicht, prüfen wir den Standard-Kontobereich anhand einer Ihnen bekannten Adresse. Nullsaldo nach der Wiederherstellung
Green PIN vergessen oder Smartphone verloren
Die PIN der App sperrt nur diese Installation; sie ist nicht das Backup. Wenn Sie die App neu installieren, auf demselben oder einem neuen Smartphone, und die Wallet aus der Wiederherstellungsphrase wiederherstellen, vergeben Sie dabei eine neue PIN. Ohne die Phrase können weder Sie noch Blockstream die PIN zurücksetzen oder den Zugang wiederherstellen; bewahren Sie die bestehende Installation deshalb auf, bis ein nutzbarer Wiederherstellungsweg feststeht. Stellt sich die Phrase dann als unvollständig heraus, setzt die Suche bei dem an, was erhalten geblieben ist. Unvollständige Wiederherstellungsphrase
27-Wort-Phrase mit vergessenem Passwort
Ältere GreenAddress- und Green-Wallets konnten die Wiederherstellungsphrase mit einem Passwort schützen; daraus entstand eine Phrase mit 27 Wörtern. Die Wiederherstellung mit einer solchen Phrase gelingt nur mit aktivierter Option „Passwort geschützt“ und genau diesem Passwort, das nicht mit einer BIP-39-Passphrase zu verwechseln ist. Ein vergessenes Passwort ist ein Fall für die Passwortwiederherstellung: Bruchstücke, an die Sie sich erinnern, etwa Länge oder Struktur, können eine Suche eingrenzen. Wallet Passwort Wiederherstellung
Bevor Sie uns kontaktieren
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Deinstallieren Sie die App nicht und setzen Sie das Smartphone nicht zurück, solange sich die Wallet noch öffnen lässt. Sichern Sie zuerst die Wiederherstellungsphrase über die Sicherheitseinstellungen der App und bewahren Sie die bestehende Installation auf, bis ein nutzbarer Wiederherstellungsweg feststeht.
- Geben Sie eine Green-Phrase nie auf einer Website oder in einem „Verifizierungs“-Tool ein.
- Tippen Sie die Phrase einer Wallet vom Typ 2FA Protected nicht zur Kontrolle in eine andere Wallet App ein. Eine solche Wallet lässt sich nur in der Blockstream App wiederherstellen.
- Aktivieren Sie „Passwort geschützt“ nicht für eine Phrase mit 12 oder 24 Wörtern. Die Option ist nur für Phrasen mit 27 Wörtern gedacht; ist sie aktiviert, wird eine gültige Phrase als ungültig angezeigt.
- Beantragen Sie kein Zurücksetzen der 2FA, solange noch eine 2FA-Methode funktioniert; ersetzen Sie mit dieser Methode die verlorene.
- Lassen Sie die 2FA nicht ohne Backup. Sichern Sie sie genauso wie die Phrase, denn beides zu verlieren ist die schlimmste Kombination.
- Geben Sie Ihre Wiederherstellungsphrase, Passphrase oder 2FA-Codes niemals an jemanden weiter, auch nicht an uns, um eine Einschätzung zu erhalten.
Informationen, die bei der Einschätzung helfen
- Mit welcher App die Wallet erstellt wurde: Blockstream Green, die Blockstream App oder eine ältere Version von GreenAddress, und ungefähr wann.
- Der Kontotyp: Singlesig oder 2FA Protected, bei einem 2FA-Konto außerdem, welche Methoden eingerichtet waren und ob eine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde.
- Was von der Wiederherstellungsphrase noch vorhanden ist (12, 24 oder 27 Wörter), auch Wörter, die nur teilweise bekannt oder unsicher sind. Beschreiben Sie, was Sie haben; senden Sie die Wörter nicht.
- Ob Sie eine BIP-39-Passphrase oder ein Passwort für eine 27-Wort-Phrase verwendet haben, und alles, was Sie darüber noch wissen.
- Alte E-Mails von GreenAddress oder Blockstream mit Wiederherstellungsdateien, falls 2FA-Guthaben aus der Zeit vor 2021 stammen.
- Eine Empfangsadresse, von der Sie wissen, dass sie zur Wallet gehört, falls vorhanden.
- Was passiert ist und was Sie bereits versucht haben.
Grenzen
Was wir nicht tun
Diebstahl, Betrug oder eine falsche Adresse
Eine bestätigte Blockchain-Transaktion lässt sich nicht rückgängig machen, stornieren oder umleiten – weder von uns noch von anderen.
Eine vollständig verlorene Wiederherstellungsphrase
Ohne Phrase, Wallet Datei, Gerät, Backup oder Teilinformationen gibt es nichts, woraus sich der Zugang rekonstruieren ließe.
Erfolgsgarantien
Kein seriöser Dienst kann einen Erfolg garantieren. Ob eine Wiederherstellung möglich ist, hängt davon ab, was Sie noch haben – das erfahren Sie in der Einschätzung, bevor Sie sich festlegen.
Wir sagen Ihnen ehrlich, was realistisch ist, bevor Sie sich festlegen – auch wenn die Antwort nein ist.
So funktioniert es
Ein klarer Prozess vom ersten Anruf bis zur Übergabe.
Schildern Sie, was passiert ist
Nennen Sie Wallet- oder Softwarename, ungefähres Jahr, Gerät, Problem und noch vorhandenes Material. Senden Sie keine Seed-Phrase, privaten Schlüssel, Passwörter, Wallet Dateien oder Ausweisdokumente.
Erste Machbarkeitseinschätzung
Sobald genügend Informationen vorliegen, erläutern wir normalerweise den wahrscheinlichen Wiederherstellungsweg, die wichtigsten Unsicherheiten und eine erste Zeitangabe.
Verifizieren und vereinbaren
Wir prüfen Identität und Eigentum oder rechtliche Befugnis. Umfang, Arbeitsweise, Vergütung und Umgang mit sensiblem Material werden schriftlich vereinbart, bevor sensible Arbeit beginnt.
Material sicher übertragen oder übergeben
PGP, unsere sichere verschlüsselte Upload-Umgebung, persönliche Übergabe oder vereinbarter Versand können genutzt werden. Wir fordern nur das Nötige an und arbeiten nach Möglichkeit mit Kopien.
Technische Wiederherstellung
Wir testen den vereinbarten Wiederherstellungsweg in einer kontrollierten Umgebung. Sie erhalten aussagekräftige Updates, wenn Erkenntnisse die Erfolgsaussicht, den Umfang oder die nächste Entscheidung beeinflussen.
Übergabe unter Ihrer Kontrolle
Der Zugang wird über den vereinbarten Weg zurückgegeben. Sie öffnen die Wallet und bewegen die Assets in eine von Ihnen kontrollierte Wallet; das Fallmaterial wird anschließend gemäß Vereinbarung und Datenschutzrichtlinie behandelt.
Vertrauen
Ein echtes Unternehmen mit überprüfbarem Prozess.
Registriert & benannt
In den Niederlanden registriert (KvK 75927276) mit namentlich genanntem Team und physischem Büro in Amsterdam.
Schriftliche Vereinbarung zuerst
Umfang, Vergütung und Sicherheit werden vor jeder Arbeit schriftlich vereinbart. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine NDA, bevor Sie inhaltliche Falldetails mitteilen.
Immer non-custodial
Wir stellen den Zugang wieder her; Sie bewegen die Coins selbst. Wir verwahren, verwalten oder übertragen Ihre Vermögenswerte niemals.
Eigentum wird verifiziert
Identität, Eigentum und rechtliche Befugnis werden mit risikobasierten KYC/AML-Prüfungen verifiziert.
Wissenswertes zur Blockstream Green Wiederherstellung
- Green heißt heute Blockstream App. Die Wallet ist auf Sicherheit ausgelegt, was auch bedeutet, dass mehr als eine Sache sie sperren kann. Unterstützt werden Bitcoin on-chain, Lightning und Liquid; Bitcoin und Liquid teilen sich eine Wallet, Wallets im Testnet sind davon getrennt.
- Die Wortzahl verrät das Produkt. Die Zahl hängt davon ab, mit welchem Green-Produkt die Wallet erstellt wurde, und ist keine Einstellung, die sich später ändern lässt: Aktuelle Wallets verwenden 12 oder 24 Wörter, ältere passwortgeschützte GreenAddress-Wallets 27. Stellen Sie fest, mit welchem Produkt Ihre Wallet erstellt wurde, bevor Sie etwas wiederherstellen; mit der falschen Länge schlägt die Wiederherstellung schlicht fehl.
- Keine neuen 2FA-Konten. Seit Mai 2025 lassen sich keine neuen Konten vom Typ 2FA Protected mehr anlegen. Bestehende funktionieren weiter und benötigen zum Ausgeben nach wie vor entweder den zweiten Faktor oder einen der Wiederherstellungswege von Blockstream.
- 2FA-Timelocks. Jede Einzahlung auf ein Konto vom Typ 2FA Protected hat einen eigenen Timelock (Zeitsperre): standardmäßig 51.840 Bitcoin-Blöcke, etwa 360 Tage; bei Liquid 65.535 Blöcke, etwa 45 Tage. Ist er abgelaufen, lassen sich diese Coins allein mit Ihrem Schlüssel ausgeben. Nach einem Zurücksetzen der 2FA dauert es mindestens ein Jahr, bis Sie die Guthaben wieder ausgeben können.
- Ältere 2FA-Guthaben. Am 25. Januar 2021 stellte Green von nLockTime- auf CheckSequenceVerify-Timelocks um. Coins, die davor eingegangen sind, lassen sich ohne Blockstream nur über vorsignierte nLockTime-Transaktionen ausgeben, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wurden. Diese gibt es nur, wenn vorab eine E-Mail-Adresse hinterlegt war; durchsuchen Sie daher alte Postfächer danach. Das Open-Source-Tool garecovery von Blockstream arbeitet mit diesen Dateien und bei späteren Coins nach Ablauf ihres Timelocks allein mit der Wiederherstellungsphrase.
Häufige Fragen zur Blockstream Green Wallet Wiederherstellung
Kann ich meine Green Wallet in Electrum oder einer anderen Wallet wiederherstellen?
Nur eine Singlesig-Wallet. Eine Wallet vom Typ 2FA Protected, früher Multisig Shield, nutzt ein Multisig-Sicherheitsmodell und lässt sich nur in der Blockstream App wiederherstellen. Eine andere Wallet akzeptiert die Wörter und erzeugt dann eine unabhängige, leere Einzelsignatur-Wallet, während die Coins im ursprünglichen Multisig-Setup bleiben.
Kann Blockstream meine Wallet wiederherstellen oder meine PIN zurücksetzen?
Nein. Blockstream speichert Ihre Wiederherstellungsphrase nicht und kann sie nicht abrufen, und ohne die Phrase lässt sich auch die PIN nicht zurücksetzen. Bei einem Konto vom Typ 2FA Protected verfügt Blockstream nur über den zweiten Schlüssel, mit dem sich ohne Ihren Schlüssel nichts ausgeben lässt.
Lässt sich eine Green Wallet ohne Wiederherstellungsphrase retten?
Nur solange sich die App noch öffnen lässt: Dann können Sie die Phrase über die Sicherheitseinstellungen anzeigen und sichern. Ohne Phrase, ohne Passphrase und ohne Wallet-Export sind die Schlüssel mit dem Seed verloren.
Wie lange dauert eine Green Wallet Wiederherstellung?
Die meisten Fälle dauern einige Tage bis einige Wochen; komplexe Suchläufe können Monate in Anspruch nehmen. Ein Weg, der von einem 2FA-Timelock oder einem Zurücksetzen der 2FA abhängt, dauert so lange wie diese Wartezeit, die rund ein Jahr betragen kann. Nach der kostenlosen Einschätzung erhalten Sie eine realistische Zeitschätzung.
Was kostet die Wiederherstellung einer Krypto Wallet?
Das hängt vom Wert der Wallet und der Komplexität des Falls ab: Unsere Erfolgsgebühr liegt zwischen 20 % und 2 % des wiederhergestellten Betrags. Der genaue Satz wird vor Arbeitsbeginn schriftlich vereinbart – ohne versteckte Kosten und ohne Stundensätze.
Verwahren Sie die Assets zu irgendeinem Zeitpunkt?
Nein. Wir stellen den Zugang wieder her; Sie öffnen die Wallet und übertragen die Assets selbst. Wir können keine Transaktion in Ihrem Namen auslösen.
Muss ich meine Seed-Phrase oder mein Passwort senden?
Nein — für den ersten Kontakt ist kein sensibles Material nötig, und wir fragen nie über Formulare oder Chats danach. Unter einer schriftlichen Vereinbarung können wir mit Kopien von Wallet Dateien in einer kontrollierten Umgebung arbeiten, sodass Ihre Schlüssel unter Ihrer Kontrolle bleiben.
Was, wenn meine Wallet gestohlen wurde oder ich betrogen wurde?
Wir übernehmen keine Fälle von Krypto-Diebstahl oder Betrug, und Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Das ist eine Sache für Polizei und Justiz.
