Wallet
Exodus Wallet Wiederherstellungsservice
Kein Zugang mehr zu Exodus? Wir helfen bei vergessenen Passwörtern, ungültigen oder unvollständigen 12-Wort-Wiederherstellungsphrasen, alten E-Mail-Backup-Links und überschriebenen Wallets. Kostenlose Einschätzung; keine Wiederherstellung, keine Gebühr.
Einschätzung anfragen+31 85 109 1211
- Seit 2019Recovery-Spezialist
- KvK 75927276In den Niederlanden registriert
- AmsterdamPhysisches Büro
- Non-custodialSie bewegen die Coins
Schnelle Antworten
Wie lässt sich eine Exodus Wallet wiederherstellen?
Mit der 12-Wort-Wiederherstellungsphrase lässt sich die Wallet wiederherstellen. Auch ein zuvor eingerichtetes mobiles Cloud-Backup oder ein zugängliches synchronisiertes Gerät kann den Zugang ermöglichen. Das App Passwort kann erhaltene lokale Daten entsperren; es ersetzt kein Backup.
Kann ich Exodus mit einem alten E-Mail-Backup wiederherstellen?
Ja, wenn Sie noch einen Backup-Link einer vor Februar 2019 erstellten Wallet und das bei der Link-Erstellung verwendete Passwort haben. Der Link enthält ein verschlüsseltes Backup der Wiederherstellungsphrase. Spätere Passwortänderungen aktualisieren ihn nicht; neue E-Mail-Backup-Links lassen sich nicht mehr erstellen.
Ich habe die Wallet wiederhergestellt und Vermögenswerte fehlen. Was nun?
Aktivieren Sie die verwendeten Assets und Netzwerke erneut und prüfen Sie, ob Sie das richtige Konto und den richtigen Ableitungspfad wiederhergestellt haben; eine Wallet zeigt sie möglicherweise erst an, wenn Sie sie erneut aktivieren.
Unsere Leistungen zur Exodus Wiederherstellung
Vergessenes Exodus Passwort
In Exodus Desktop verschlüsselt das Passwort die Wallet Dateien auf diesem Computer; in Exodus Mobile schützt ein Passcode oder die Gerätesperre des Smartphones die App. Ein vergessenes Passwort bedeutet keine verlorene Wallet: Die 12-Wort-Wiederherstellungsphrase stellt die Wallet ohne das Passwort wieder her, und Sie legen ein neues fest. Ohne die Wörter kann Exodus das Passwort nicht zurücksetzen. Sind die verschlüsselten Wallet Daten noch vorhanden, arbeiten wir mit einer Kopie davon und suchen das Passwort mit Kandidaten, die wir aus Ihren Erinnerungen zusammenstellen. Wallet Passwort vergessen?
Ungültige oder unvollständige 12-Wort-Wiederherstellungsphrase
Jede Exodus Wallet hat eine Wiederherstellungsphrase aus 12 Wörtern nach BIP-39; eine Phrase anderer Länge stammt also aus einer anderen Wallet. Fehlen Wörter, sind sie unlesbar oder ist die Reihenfolge unsicher, prüfen wir zuerst, welche Fehlermeldung die App anzeigt. Wir rekonstruieren Phrasen mit bis zu vier fehlenden Wörtern, wenn die bekannten Wörter, ihre Positionen und eine Ihnen bekannte Adresse eine machbare Suche zulassen. Unvollständige Wiederherstellungsphrase
Vergessenes Passwort für das E-Mail-Backup
Wallets, die vor Februar 2019 erstellt wurden, können einen E-Mail-Backup-Link haben. Der Link ist eine verschlüsselte Kopie der Wiederherstellungsphrase und lässt sich nur mit dem Passwort öffnen, das die Wallet bei der Erstellung des Links hatte: Spätere Passwortänderungen aktualisieren ihn nicht, und Exodus erstellt keine neuen Links mehr und verschickt alte nicht erneut. Haben Sie den Link noch, aber nicht dieses Passwort, prüfen wir, ob eine strukturierte Suche danach machbar ist. Leitfaden zu Backup und Wiederherstellung bei Exodus
Telefon oder Computer verloren oder defekt
Die Coins sind auf der Blockchain verbucht, nicht auf dem Gerät gespeichert. Haben Sie die 12 Wörter nicht, prüfen Sie die anderen Wege, die Exodus unterstützt: ein anderes Gerät, das mit derselben Wallet synchronisiert ist, ein mobiles Cloud-Backup oder einen E-Mail-Backup-Link aus der Zeit vor 2019. Steht keiner dieser Wege offen, können die verschlüsselten Wallet Daten auf dem alten Gerät die Schlüssel noch enthalten, und wir prüfen, ob sie sich auslesen und mit Ihrem Exodus Passwort öffnen lassen. Wallet auf einem verlorenen oder defekten Telefon
Überschriebene Exodus Wallet
Importieren Sie eine andere Wiederherstellungsphrase oder synchronisieren Sie eine andere Wallet über Ihre bestehende, wird diese überschrieben. Exodus archiviert die alten Wallet Daten einschließlich der Wiederherstellungsphrase: Exodus Mobile listet zuvor verwendete Wiederherstellungsphrasen auf, und Exodus Desktop bewahrt das Archiv 90 Tage lang auf. Formatieren Sie das Gerät oder deinstallieren Sie Exodus, wird dieses Archiv gelöscht. Ist das Archiv nicht mehr vorhanden, bleibt als letzte Möglichkeit eine forensische Suche im Gerätespeicher, und was dort erhalten geblieben ist, hängt davon ab, wie viele Daten das Gerät seitdem geschrieben hat. Die Daten einer alten Wallet sichern
Fehlende Assets nach der Wiederherstellung
Auch mit einer korrekten Phrase kann die Wallet leer wirken, wenn ein Asset noch nicht aktiviert ist oder die Phrase in einer anderen Wallet App eingegeben wurde. Exodus verwendet für Cardano, Solana, Stellar und Tezos vom Standard abweichende Ableitungspfade, sodass andere Wallets diese Guthaben aus den 12 Wörtern womöglich nicht finden. Wir prüfen Konten und Pfade anhand einer Ihnen bekannten Adresse, bevor jemand zu dem Schluss kommt, dass die Guthaben verloren sind. Nullsaldo nach der Wiederherstellung
Bevor Sie uns kontaktieren
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Geben Sie Ihre Exodus Wiederherstellungsphrase niemals auf einer Website ein. Das Team von Exodus fragt Sie nie danach, ebenso wenig nach Ihrem Passwort oder Ihren privaten Schlüsseln.
- Deinstallieren Sie Exodus Mobile nicht, wenn die App abstürzt oder sich nicht mehr öffnen lässt. Durch die Deinstallation kann die Wiederherstellungsphrase endgültig verloren gehen – dabei kann der Wiederherstellungsmodus (Recovery Mode) sie möglicherweise noch anzeigen.
- Stellen Sie auf dem Gerät mit der benötigten Wallet keine andere Phrase wieder her und synchronisieren Sie keine andere Wallet darauf: Damit würden Sie sie überschreiben.
- Installieren Sie Exodus nicht neu, setzen Sie das Gerät nicht zurück und formatieren Sie das Laufwerk nicht, bevor die Wallet Daten gesichert sind. Deinstallieren oder Formatieren löscht außerdem das Archiv einer überschriebenen Wallet.
- Geben Sie keinen E-Mail-Backup-Link und keinen QR-Code für die Synchronisierung weiter. Beide enthalten eine verschlüsselte Kopie Ihrer Wiederherstellungsphrase.
- Senden Sie Ihre 12 Wörter oder Passwörter niemals an jemanden, auch nicht an uns, um eine Einschätzung zu erhalten.
Informationen, die bei der Einschätzung helfen
- Auf welchen Geräten Exodus lief (Desktop unter Windows, macOS oder Linux; Mobile unter iOS oder Android) und ob diese noch starten.
- Wann die Wallet ungefähr erstellt wurde. Stammt sie aus der Zeit vor Februar 2019, suchen Sie nach einer E-Mail von no-reply@exodus.io mit dem Betreff „Exodus Backup Link“.
- Was von der 12-Wort-Wiederherstellungsphrase noch vorhanden ist, auch Wörter, die nur teilweise bekannt oder unsicher sind. Beschreiben Sie, was Sie haben; senden Sie die Wörter nicht.
- Welche Backups Sie eingerichtet haben: einen E-Mail-Backup-Link, ein mobiles Cloud-Backup (mit Passkey oder mit der älteren Bestätigung per E-Mail oder SMS) oder ein synchronisiertes Gerät.
- Was Sie über das Exodus Passwort noch wissen oder über das Passwort, das die Wallet hatte, als das E-Mail-Backup erstellt wurde.
- Ob die Wallet überschrieben wurde, wann das geschah und wie das Gerät seitdem genutzt wurde.
- Welche Assets und Netzwerke Sie hatten, und eine Ihnen bekannte öffentliche Adresse.
Grenzen
Was wir nicht tun
Diebstahl, Betrug oder eine falsche Adresse
Eine bestätigte Blockchain-Transaktion lässt sich nicht rückgängig machen, stornieren oder umleiten – weder von uns noch von anderen.
Eine vollständig verlorene Wiederherstellungsphrase
Ohne Phrase, Wallet Datei, Gerät, Backup oder Teilinformationen gibt es nichts, woraus sich der Zugang rekonstruieren ließe.
Erfolgsgarantien
Kein seriöser Dienst kann einen Erfolg garantieren. Ob eine Wiederherstellung möglich ist, hängt davon ab, was Sie noch haben – das erfahren Sie in der Einschätzung, bevor Sie sich festlegen.
Wir sagen Ihnen ehrlich, was realistisch ist, bevor Sie sich festlegen – auch wenn die Antwort nein ist.
So funktioniert es
Ein klarer Prozess vom ersten Anruf bis zur Übergabe.
Schildern Sie, was passiert ist
Nennen Sie Wallet- oder Softwarename, ungefähres Jahr, Gerät, Problem und noch vorhandenes Material. Senden Sie keine Seed-Phrase, privaten Schlüssel, Passwörter, Wallet Dateien oder Ausweisdokumente.
Erste Machbarkeitseinschätzung
Sobald genügend Informationen vorliegen, erläutern wir normalerweise den wahrscheinlichen Wiederherstellungsweg, die wichtigsten Unsicherheiten und eine erste Zeitangabe.
Verifizieren und vereinbaren
Wir prüfen Identität und Eigentum oder rechtliche Befugnis. Umfang, Arbeitsweise, Vergütung und Umgang mit sensiblem Material werden schriftlich vereinbart, bevor sensible Arbeit beginnt.
Material sicher übertragen oder übergeben
PGP, unsere sichere verschlüsselte Upload-Umgebung, persönliche Übergabe oder vereinbarter Versand können genutzt werden. Wir fordern nur das Nötige an und arbeiten nach Möglichkeit mit Kopien.
Technische Wiederherstellung
Wir testen den vereinbarten Wiederherstellungsweg in einer kontrollierten Umgebung. Sie erhalten aussagekräftige Updates, wenn Erkenntnisse die Erfolgsaussicht, den Umfang oder die nächste Entscheidung beeinflussen.
Übergabe unter Ihrer Kontrolle
Der Zugang wird über den vereinbarten Weg zurückgegeben. Sie öffnen die Wallet und bewegen die Assets in eine von Ihnen kontrollierte Wallet; das Fallmaterial wird anschließend gemäß Vereinbarung und Datenschutzrichtlinie behandelt.
Vertrauen
Ein echtes Unternehmen mit überprüfbarem Prozess.
Registriert & benannt
In den Niederlanden registriert (KvK 75927276) mit namentlich genanntem Team und physischem Büro in Amsterdam.
Schriftliche Vereinbarung zuerst
Umfang, Vergütung und Sicherheit werden vor jeder Arbeit schriftlich vereinbart. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine NDA, bevor Sie inhaltliche Falldetails mitteilen.
Immer non-custodial
Wir stellen den Zugang wieder her; Sie bewegen die Coins selbst. Wir verwahren, verwalten oder übertragen Ihre Vermögenswerte niemals.
Eigentum wird verifiziert
Identität, Eigentum und rechtliche Befugnis werden mit risikobasierten KYC/AML-Prüfungen verifiziert.
Wissenswertes zur Exodus Wiederherstellung
- Die 12 Wörter sind der Master-Key. Die Wiederherstellungsphrase, die Exodus „Secret Key“ oder auch „Secret Recovery Phrase“ nennt, stellt die Wallet in Exodus ohne das alte Passwort wieder her. Sichern Sie die 12 Wörter auch dann, wenn Sie eine andere Backup-Methode nutzen.
- Mobiles Cloud-Backup. Für ein mit einem Passkey in iCloud oder Google Drive erstelltes Backup benötigen Sie sowohl das Backup als auch diesen Passkey; wiederherstellen lässt es sich in Exodus Mobile auf demselben Betriebssystem (iOS oder Android), auf dem es erstellt wurde.
- Ältere Cloud-Backups. Backups, die vor November 2024 mit einer Bestätigung per E-Mail oder SMS erstellt wurden, lassen sich nach einer Wartezeit von sieben Tagen weiterhin auf diesem Weg wiederherstellen. Sie benötigen das ursprüngliche Cloud-Konto, die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und dasselbe Betriebssystem; anschließend verlangt Exodus die Umstellung des Backups auf einen Passkey.
- Synchronisierte Geräte und lokale Daten. Auf einem synchronisierten Gerät, auf das Sie noch zugreifen können, lässt sich die Wiederherstellungsphrase anzeigen. Sind nur verschlüsselte lokale Daten erhalten, lassen sie sich womöglich mit dem Exodus Passwort öffnen; sichern Sie diese Daten daher, bevor Sie etwas neu installieren oder zurücksetzen.
- Passwortversuche in Exodus Desktop. Exodus Desktop sperrt den Zugang nach Fehlversuchen nicht und erlaubt unbegrenzt viele Passworteingaben, daher kostet es nichts, die Kandidaten auszuprobieren, an die Sie sich erinnern. Eine strukturierte Suche beginnt dort, wo Ihre eigene Liste endet.
Häufige Fragen zur Exodus Wallet Wiederherstellung
Kann Exodus mein Passwort zurücksetzen oder meine Wiederherstellungsphrase zurückholen?
Nein. Bei Exodus verwahren Sie Ihre Schlüssel selbst: Das Unternehmen kann weder ein vergessenes Passwort zurücksetzen noch verlorene Wörter für Sie zurückholen. Mit den 12 Wörtern stellen Sie die Wallet wieder her und legen ein neues Passwort fest.
Können Sie eine Exodus Wallet ohne die 12-Wort-Wiederherstellungsphrase wiederherstellen?
Manchmal. Verschlüsselte Wallet Daten auf dem Gerät lassen sich womöglich mit dem Exodus Passwort öffnen, ein E-Mail-Backup-Link funktioniert mit dem Passwort, das die Wallet damals hatte, und das Archiv einer überschriebenen Wallet kann die alte Phrase noch enthalten. Ohne Phrase, ohne nutzbares Backup, ohne synchronisiertes Gerät und ohne wiederherstellbare Wallet Daten bleibt nichts, was sich wiederherstellen oder untersuchen ließe, und eine vollständig unbekannte Phrase aus 12 Wörtern ohne jeden Anhaltspunkt zu erraten, ist nicht machbar.
Ist der „Secret Key“ von Exodus dasselbe wie eine Seed-Phrase?
Ja. Es handelt sich um eine standardmäßige BIP-39-Seed-Phrase aus 12 Wörtern, die Exodus auch „Secret Recovery Phrase“ nennt. Andere BIP-39-Wallets können sie lesen, finden die Guthaben aber nur dort, wo ihre Ableitungspfade mit denen von Exodus übereinstimmen.
Was kostet die Wiederherstellung einer Krypto Wallet?
Das hängt vom Wert der Wallet und der Komplexität des Falls ab: Unsere Erfolgsgebühr liegt zwischen 20 % und 2 % des wiederhergestellten Betrags. Der genaue Satz wird vor Arbeitsbeginn schriftlich vereinbart – ohne versteckte Kosten und ohne Stundensätze.
Verwahren Sie die Assets zu irgendeinem Zeitpunkt?
Nein. Wir stellen den Zugang wieder her; Sie öffnen die Wallet und übertragen die Assets selbst. Wir können keine Transaktion in Ihrem Namen auslösen.
Muss ich meine Seed-Phrase oder mein Passwort senden?
Nein — für den ersten Kontakt ist kein sensibles Material nötig, und wir fragen nie über Formulare oder Chats danach. Unter einer schriftlichen Vereinbarung können wir mit Kopien von Wallet Dateien in einer kontrollierten Umgebung arbeiten, sodass Ihre Schlüssel unter Ihrer Kontrolle bleiben.
Was, wenn meine Wallet gestohlen wurde oder ich betrogen wurde?
Wir übernehmen keine Fälle von Krypto-Diebstahl oder Betrug, und Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Das ist eine Sache für Polizei und Justiz.
