{"id":236219,"date":"2024-06-17T02:45:53","date_gmt":"2024-06-17T02:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cryptorecovers.com\/non-classifiee\/mot-de-passe-perdu-ou-oublie-de-la-blockchain-com-comment-restaurer-votre-portefeuille\/"},"modified":"2026-08-12T21:00:56","modified_gmt":"2026-08-12T21:00:56","slug":"mot-de-passe-perdu-ou-oublie-de-la-blockchain-com-comment-restaurer-votre-portefeuille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cryptorecovers.com\/fr\/blog\/mot-de-passe-perdu-ou-oublie-de-la-blockchain-com-comment-restaurer-votre-portefeuille\/","title":{"rendered":"Vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe Blockchain.com ? Voici comment r\u00e9cup\u00e9rer l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez besoin d’aide pour la r\u00e9cup\u00e9ration de l\u2019acc\u00e8s au wallet blockchain ?<\/strong> Blockchain.com (anciennement Blockchain.info) est un wallet de cryptomonnaies tr\u00e8s populaire. Il est utilis\u00e9 par de nombreux utilisateurs pour g\u00e9rer leurs cryptomonnaies. Vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe Blockchain.com, et vos trois derni\u00e8res tentatives n’ont pas abouti non plus. Que ce soit une op\u00e9ration de cinq minutes ou un v\u00e9ritable probl\u00e8me de r\u00e9cup\u00e9ration, tout d\u00e9pend d\u2019un seul \u00e9l\u00e9ment : quel identifiant Blockchain.com avez-vous perdu ? Avant d\u2019appuyer sur un bouton de r\u00e9initialisation, prenez une minute pour comprendre la diff\u00e9rence \u2014 un seul clic erron\u00e9 ici peut vous d\u00e9connecter du wallet m\u00eame auquel vous essayez d\u2019acc\u00e9der. <\/p>\n\n\n\n

Deux connexions, deux probl\u00e8mes tr\u00e8s diff\u00e9rents<\/h2>\n\n\n\n

Blockchain.com vous propose deux espaces distincts pour conserver vos cryptomonnaies, qui ob\u00e9issent \u00e0 des r\u00e8gles oppos\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le premier est votre compte Blockchain.com<\/strong>: il s’agit d’un compte avec service de garde, ce qui signifie que la soci\u00e9t\u00e9 conserve vos cl\u00e9s priv\u00e9es<\/a> pour vous, un peu comme une banque conserve votre argent. Comme Blockchain.com contr\u00f4le ces cl\u00e9s, son service d’assistance peut vous permettre de r\u00e9cup\u00e9rer l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte : la r\u00e9initialisation du mot de passe et la r\u00e9cup\u00e9ration via l’authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) fonctionnent toutes deux dans ce cas. <\/p>\n\n\n\n

Le second est le portefeuille DeFi<\/strong> (le portefeuille non custodial, qui succ\u00e8de \u00e0 l’ancien portefeuille web Blockchain.info). Ici, les cl\u00e9s n\u2019existent que de votre c\u00f4t\u00e9, g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir de votre phrase de r\u00e9cup\u00e9ration de 12 mots. Le mot de passe sert simplement \u00e0 d\u00e9verrouiller une copie chiffr\u00e9e du wallet dans votre navigateur ou votre application. Blockchain.com n\u2019a jamais connaissance de ce mot de passe et ne peut pas le r\u00e9initialiser \u2014 ses propres pages d\u2019assistance l\u2019indiquent clairement. <\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re question n’est donc pas \u00ab comment r\u00e9initialiser mon mot de passe \u00bb, mais \u00ab devant quelle porte est-ce que je me trouve ? \u00bb. Pour l’une d’elles, Blockchain.com dispose d’une cl\u00e9 de secours. L’autre ne s’ouvre qu’avec ce dont vous disposez encore.<\/p>\n\n\n\n

Avant de r\u00e9initialiser quoi que ce soit<\/h2>\n\n\n\n

Prenez un instant pour r\u00e9fl\u00e9chir, car le bouton \u00ab R\u00e9initialiser \u00bb cache un pi\u00e8ge.<\/p>\n\n\n\n

Si vous r\u00e9initialisez votre mot de passe au lieu de restaurer votre compte \u00e0 l’aide de votre phrase de r\u00e9cup\u00e9ration, Blockchain.com cr\u00e9e un nouveau portefeuille vide<\/strong> et dissocie le portefeuille d’origine de votre compte. Vos cryptomonnaies ne sont pas perdues \u2014 l’ancien wallet existe toujours sur la blockchain \u2014 mais les identifiants de connexion qui y donnaient acc\u00e8s ont disparu, et votre situation vient de s\u2019aggraver. Ne proc\u00e9dez \u00e0 la r\u00e9initialisation que si vous \u00eates certain d\u2019avoir affaire au wallet custodial, ou une fois que vous disposez de votre phrase de r\u00e9cup\u00e9ration en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Deux choses encore avant toute intervention :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. V\u00e9rifiez tous les t\u00e9l\u00e9phones, tablettes et navigateurs sur lesquels vous pourriez encore \u00eatre connect\u00e9. Ne vous d\u00e9connectez d’aucun d’entre eux. <\/li>\n\n\n\n
  2. Notez tous les \u00e9l\u00e9ments de mot de passe dont vous vous souvenez : le mot de base que vous aviez l’habitude d’utiliser, les chiffres, l’ann\u00e9e, le symbole \u00e0 la fin. Cette liste vous sera utile par la suite. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Vous ne pouvez plus acc\u00e9der \u00e0 votre compte Blockchain.com<\/h2>\n\n\n\n

    C’est la meilleure situation qui soit. Rendez-vous sur la page de connexion, s\u00e9lectionnez l’option de r\u00e9initialisation du mot de passe, puis suivez les instructions envoy\u00e9es par e-mail \u2014 aucune phrase de r\u00e9cup\u00e9ration n’est n\u00e9cessaire. Vous devrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre identit\u00e9 avant de pouvoir \u00e0 nouveau acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s de gestion de votre portefeuille telles que \u00ab Acheter \u00bb, \u00ab Vendre \u00bb et \u00ab \u00c9changer \u00bb ; de plus, la r\u00e9initialisation de l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) n\u00e9cessite une validation manuelle par l\u2019\u00e9quipe de Blockchain.com, ce qui peut prendre plusieurs jours plut\u00f4t que quelques minutes. C\u2019est un processus lent, mais le probl\u00e8me est r\u00e9solu : suivez les \u00e9tapes officielles sur support.blockchain.com<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Une mise en garde issue de ces m\u00eames pages d’assistance : la r\u00e9initialisation de ce mot de passe du wallet n’a aucun effet sur un portefeuille DeFi. Si vos cryptomonnaies manquantes se trouvent dans un portefeuille DeFi, poursuivez votre lecture. <\/p>\n\n\n\n

    Vous avez oubli\u00e9 le mot de passe du wallet DeFi, mais vous disposez de vos 12 mots<\/h2>\n\n\n\n

    Eh bien, c’est aujourd’hui que ce probl\u00e8me va \u00eatre r\u00e9solu. La phrase de r\u00e9cup\u00e9ration prime totalement sur le mot de passe : elle permet de r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer vos cl\u00e9s priv\u00e9es \u00e0 partir de z\u00e9ro, que vous ayez un mot de passe ou non. <\/p>\n\n\n\n

    Sur la page de connexion de Blockchain.com, s\u00e9lectionnez \u00ab Se connecter avec la phrase de r\u00e9cup\u00e9ration \u00bb et saisissez les 12 mots dans l’ordre. Vous d\u00e9finirez un nouveau mot de passe au cours de cette proc\u00e9dure. Cette phrase de r\u00e9cup\u00e9ration fonctionne \u00e9galement en dehors de Blockchain.com : tout wallet prenant en charge la norme BIP39 (le syst\u00e8me de liste de mots partag\u00e9 utilis\u00e9 par la plupart des wallets modernes) peut recr\u00e9er les m\u00eames comptes, vous n\u2019\u00eates donc pas li\u00e9 \u00e0 l\u2019application d\u2019une seule entreprise. <\/p>\n\n\n\n

    Saisissez ces mots uniquement sur le site web officiel ou dans l’application officielle. Ne saisissez jamais votre phrase de r\u00e9cup\u00e9ration sur un site vers lequel vous avez \u00e9t\u00e9 redirig\u00e9 par e-mail ou via une publicit\u00e9 : une page de hame\u00e7onnage qui r\u00e9cup\u00e8re ces 12 mots peut vider votre wallet en quelques minutes. <\/p>\n\n\n\n

    Aucune phrase n’a \u00e9t\u00e9 mise par \u00e9crit, mais elle est tout de m\u00eame enregistr\u00e9e quelque part<\/h2>\n\n\n\n

    Utilisez cette session d\u00e8s maintenant. Une connexion active correspond \u00e0 une cl\u00e9 temporaire qui expire d\u00e8s que l’application vous d\u00e9connecte ou en cas de d\u00e9faillance de l’appareil. <\/p>\n\n\n\n

    Ouvrez l’application ou le portefeuille en ligne, acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 ou de sauvegarde, puis s\u00e9lectionnez l’option permettant de sauvegarder votre phrase secr\u00e8te de r\u00e9cup\u00e9ration. Notez les 12 mots sur une feuille de papier, v\u00e9rifiez-les deux fois, puis conservez cette feuille dans un endroit s\u00fbr. \u00c0 partir de ce moment-l\u00e0, l’oubli d’un mot de passe ne constitue plus une menace : vous pouvez restaurer votre compte \u00e0 l’aide de cette phrase, comme d\u00e9crit ci-dessus. <\/p>\n\n\n\n

    Pas de phrase, pas de session \u2014 mais vous vous souvenez de certaines parties du mot de passe<\/h2>\n\n\n\n

    Ce n’est pas encore une impasse, mais c’est l\u00e0 que vos chances d\u00e9pendent de vous. Le portefeuille DeFi est un fichier crypt\u00e9, et les fichiers crypt\u00e9s peuvent faire l’objet d’attaques syst\u00e9matiques : dressez une liste de mots de passe potentiels \u00e0 partir de ce dont vous vous souvenez, puis testez-les un par un en les comparant aux donn\u00e9es du portefeuille. <\/p>\n\n\n\n

    C\u2019est les math\u00e9matiques qui en d\u00e9cident. Un mot de passe dont vous ne savez absolument rien \u2014 ni sa longueur, ni sa structure, ni vos habitudes \u2014 se trouve dans un espace de recherche trop vaste pour n\u2019importe quel ordinateur. Mais si vous vous souvenez de sa forme g\u00e9n\u00e9rale, le nombre de combinaisons possibles passe de plusieurs milliards \u00e0 une fourchette qu\u2019un logiciel utilisant un GPU, capable de tester un grand nombre de combinaisons par seconde, peut r\u00e9ellement parcourir. C\u2019est l\u00e0 toute la diff\u00e9rence entre deviner et rechercher. <\/p>\n\n\n\n

    Vous devrez d’abord disposer de votre identifiant du wallet ; Blockchain.com peut vous envoyer par e-mail tous les identifiants du wallet associ\u00e9s \u00e0 votre adresse gr\u00e2ce \u00e0 l’option de rappel disponible sur sa page de connexion. Les tentatives manuelles via l’\u00e9cran de connexion sont s\u00fbres et illimit\u00e9es. Pour une recherche automatis\u00e9e, cela rel\u00e8ve du domaine professionnel \u2014 et c’est le cas de figure que nous traitons le plus souvent pour ce wallet. Lorsque le format du portefeuille le permet, nous travaillons \u00e0 partir du hachage du mot de passe extrait des donn\u00e9es chiffr\u00e9es, de sorte que les tentatives de r\u00e9cup\u00e9ration de mot de passe s\u2019effectuent sans que personne n\u2019ait jamais acc\u00e8s \u00e0 votre mot de passe r\u00e9el. La faisabilit\u00e9 de cette op\u00e9ration d\u00e9pend enti\u00e8rement de la partie de la structure du mot de passe que vous \u00eates encore en mesure de d\u00e9crire. <\/p>\n\n\n\n

    Remarque concernant le deuxi\u00e8me mot de passe<\/strong>: les wallets Blockchain.com peuvent disposer d’un deuxi\u00e8me mot de passe pour l’envoi de fonds, et la perte de ce dernier constitue un cas particulier n\u00e9cessitant une approche sp\u00e9cifique. La proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration du deuxi\u00e8me mot de passe Blockchain est d\u00e9crite ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Lorsque la r\u00e9cup\u00e9ration n’est pas possible<\/h2>\n\n\n\n

    Soyons honn\u00eates : si la phrase de 12 mots n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 not\u00e9e, qu\u2019aucun appareil n\u2019est encore connect\u00e9 et que vous ne vous souvenez d\u2019aucun \u00e9l\u00e9ment utile concernant le mot de passe, il n\u2019y a aucun moyen de r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un wallet DeFi. Ni via Blockchain.com \u2014 la soci\u00e9t\u00e9 ne d\u00e9tient aucune copie de votre phrase ni de votre mot de passe \u2014 ni via aucun service de r\u00e9cup\u00e9ration, quelles que soient les promesses de leurs publicit\u00e9s. Une recherche de mot de passe sans contrainte n\u2019a pas de point d\u2019arriv\u00e9e, et une phrase enti\u00e8rement perdue ne peut \u00eatre reconstitu\u00e9e \u00e0 partir de rien. <\/p>\n\n\n\n

    Nous pr\u00e9f\u00e9rons vous le dire clairement plut\u00f4t que de vous laisser payer quelqu\u2019un pour une tentative vou\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chec. M\u00e9fiez-vous tout particuli\u00e8rement de toute personne qui vous promet le succ\u00e8s ou vous demande de l\u2019argent \u00e0 l\u2019avance dans ce genre de situation : un travail de r\u00e9cup\u00e9ration l\u00e9gitime ne garantit jamais de r\u00e9sultats, et les transactions sur la blockchain ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es par personne \u2014 pr\u00e9tendre pouvoir \u00ab pirater le syst\u00e8me pour r\u00e9cup\u00e9rer vos fonds \u00bb rel\u00e8ve, par d\u00e9finition, de l\u2019escroquerie. <\/p>\n\n\n\n

    Prot\u00e9gez le chemin du retour<\/h2>\n\n\n\n

    Une fois que vous y \u00eates \u2014 quelle que soit la mani\u00e8re dont vous y \u00eates parvenu \u2014, consacrez dix minutes \u00e0 faire en sorte que cela ne se reproduise plus jamais. Notez les 12 mots sur un bout de papier (jamais dans un e-mail, une application de prise de notes ou une capture d\u2019\u00e9cran), conservez cette feuille \u00e0 l\u2019abri du feu et de l\u2019eau, et envisagez une sauvegarde sur support m\u00e9tallique pour toute conservation \u00e0 long terme. Conservez ce nouveau mot de passe dans un gestionnaire de mots de passe plut\u00f4t que de le garder en m\u00e9moire. Le papier r\u00e9siste \u00e0 l\u2019oubli des mots de passe ; la m\u00e9moire, non. <\/p>\n\n\n\n

    Si votre situation concerne un mot de passe dont vous ne vous souvenez que partiellement, une phrase comportant des mots erron\u00e9s ou manquants, ou encore un ancien identifiant Blockchain.info datant d\u2019il y a plusieurs ann\u00e9es, Crypto Recovers<\/a> vous propose une \u00e9valuation gratuite : d\u00e9crivez-nous ce dont vous disposez encore, et nous vous indiquerons en toute honn\u00eatet\u00e9 ce qui est techniquement possible avant tout engagement de votre part. Nous travaillons selon le principe \u00ab pas de r\u00e9sultat, pas de paiement \u00bb \u2014 et nous ne manipulons jamais vos cryptomonnaies ni n\u2019y avons acc\u00e8s. En cas de r\u00e9cup\u00e9ration r\u00e9ussie, vous ouvrez vous-m\u00eame le wallet, transf\u00e9rez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de vos avoirs vers un nouveau wallet que vous aurez cr\u00e9\u00e9, puis vous versez vous-m\u00eame le pourcentage convenu lors de la remise, en pr\u00e9sence des deux parties. <\/p>\n\n\n\n