{"id":246379,"date":"2025-03-21T21:55:32","date_gmt":"2025-03-21T21:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cryptorecovers.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-08-13T14:19:34","modified_gmt":"2026-08-13T14:19:34","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cryptorecovers.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

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\u00bfCu\u00e1nto cuesta la recuperaci\u00f3n?<\/h2>\n

Sin recuperaci\u00f3n, sin coste. Nuestros honorarios est\u00e1ndar ascienden al 20 % del importe recuperado, con una reducci\u00f3n en el caso de recuperaciones de mayor cuant\u00eda. Los honorarios se acuerdan y se establecen por contrato antes de iniciar cualquier trabajo, y solo se abonan una vez que se haya restablecido el acceso. No hay cargos por adelantado ni tarifas por horas. Nos pagar\u00e1 directamente en el momento de la entrega; nunca deducimos los honorarios de los activos recuperados. Consulte la lista completa de precios<\/a>. <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo dura la recuperaci\u00f3n?<\/h2>\n

Depende de cada caso concreto. Los casos sencillos suelen resolverse en unos pocos d\u00edas. Las contrase\u00f1as complejas o las frases semilla parciales pueden llevar semanas, y en ocasiones meses, ya que el trabajo implica probar sistem\u00e1ticamente un n\u00famero muy elevado de combinaciones. Recibir\u00e1 un presupuesto realista tras la evaluaci\u00f3n gratuita, antes de que comience el trabajo. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 criptomonedas puede recuperar?<\/h2>\n

La recuperaci\u00f3n se lleva a cabo a nivel de wallet, no a nivel de moneda, por lo que la moneda en s\u00ed misma rara vez es relevante \u2014ya sea Bitcoin<\/a>, Ethereum<\/a>, Litecoin<\/a>, Dogecoin<\/a>, XRP o <\/a>la mayor\u00eda de las dem\u00e1s\u2014. Nuestra capacidad para ayudarle depende del tipo de wallet y del material que a\u00fan posea. <\/p>\n

He recuperado mi wallet, pero el saldo marca cero. \u00bfHe perdido mis activos?<\/h2>\n

Por lo general, no. Un saldo cero tras una restauraci\u00f3n limpia suele significar una de estas dos cosas: que el wallet est\u00e1 consultando direcciones err\u00f3neas (una discrepancia en la ruta de derivaci\u00f3n o en el tipo de direcci\u00f3n), o que la frase que ha restaurado no es la que conten\u00eda los activos. Compruebe una de sus antiguas direcciones de recepci\u00f3n en un explorador de blockchain. Si el saldo aparece all\u00ed, los activos est\u00e1n intactos y el problema se debe a una configuraci\u00f3n que, por lo general, podemos resolver. <\/p>\n

\u00bfEs posible recuperar una wallet si solo dispongo de la direcci\u00f3n o la clave p\u00fablica?<\/h2>\n

No. Una direcci\u00f3n p\u00fablica permite a cualquiera consultar el saldo, pero para recuperar la cartera se necesita la clave privada, la frase semilla o la contrase\u00f1a de un archivo de wallet cifrado. Sin uno de esos elementos y sin una copia de seguridad, la cartera no se puede recuperar, ni nosotros ni nadie m\u00e1s. <\/p>\n

\u00bfEs demasiado tarde si mi wallet lleva a\u00f1os bloqueado o si el software ya no se mantiene?<\/p>\n

La edad por s\u00ed sola no descarta un caso. Los activos permanecen en la cadena de bloques independientemente del tiempo que lleve la wallet inaccesible, y el hecho de que el software haya dejado de estar disponible \u2014MultiBit<\/a>, Jaxx, la versi\u00f3nantigua de Bitcoin Core\u2014<\/a>no cambia esta situaci\u00f3n. Lo que importa es si todav\u00eda dispone del archivo de wallet, de la clave o de una parte suficiente de la frase semilla. <\/p>\n

\u00bfPueden recuperar criptomonedas robadas o perdidas por una estafa?<\/h2>\n

No, y tratar\u00edamos con cautela a cualquier empresa que afirme lo contrario. Una vez que las criptomonedas se han enviado a un estafador, permanecen en un wallet bajo su control, y nadie puede revertir una transacci\u00f3n de la cadena de bloques ni \u00abhackearla para recuperarlas\u00bb. Los servicios que prometen recuperar los fondos estafados son, en la mayor\u00eda de los casos, estafas en s\u00ed mismas, que se dirigen a las mismas v\u00edctimas por segunda vez. Si ha sido v\u00edctima de una estafa, den\u00fancielo ante la polic\u00eda y ante la autoridad nacional competente en materia de fraude. <\/p>\n

\u00bfPueden recuperar mi monedero si he perdido por completo mi frase de recuperaci\u00f3n?<\/h2>\n

Si ha perdido por completo la frase de recuperaci\u00f3n y no dispone de ning\u00fan archivo de wallet, clave ni copia de seguridad en ning\u00fan sitio, entonces no. En ese caso, nadie podr\u00e1 recuperarla, y se lo comunicaremos en lugar de aceptar el encargo. Si le faltan hasta cuatro palabras, si el orden de las palabras es incorrecto o si la frase se rechaza por no ser v\u00e1lida, la recuperaci\u00f3n suele ser posible. <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo confiar en ti?<\/h2>\n

Nunca solicitamos ning\u00fan pago por adelantado, nunca retenemos sus activos y nunca prometemos un resultado garantizado.<\/p>\n

En el momento de la entrega, usted crea el nuevo wallet y realiza la transferencia por su cuenta. Los activos se transfieren directamente desde su antiguo wallet al nuevo, y usted abona nuestros honorarios en la misma sesi\u00f3n, en presencia de ambas partes. En ning\u00fan momento los retenemos ni los movemos, ni los activos ni nuestros propios honorarios. <\/p>\n

Crypto Recovers est\u00e1 registrada en \u00c1msterdam con el n\u00famero KvK 75927276; trabajamos en virtud de un contrato firmado y, si lo solicita, podemos facilitarle un acuerdo de confidencialidad. Hablar\u00e1 directamente con Robbert Bink<\/a>, nuestro fundador y especialista principal en recuperaci\u00f3n, quien se encarga personalmente de los casos. Le informaremos con total sinceridad cuando un caso no sea viable. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre despu\u00e9s de contactar con Crypto Recovers?<\/h2>\n

Recibir\u00e1 una evaluaci\u00f3n gratuita y una valoraci\u00f3n sincera de sus posibilidades y de los pr\u00f3ximos pasos a seguir. Antes de aceptar un caso, verificamos su identidad y su justificante de propiedad mediante controles de KYC y AML basados en el riesgo. Si decide seguir adelante, firmamos un contrato y el trabajo no comienza hasta ese momento. Todo el trabajo de recuperaci\u00f3n se lleva a cabo en equipos air-gapped que nunca se conectan a Internet. <\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/cryptorecovers.com\/es\/pongase-en-contacto-con\/\u00bb button_text=\u00bbEmpezar\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb13px\u00bb button_text_color=\u00bb#ffffff\u00bb button_bg_color=\u00bb#1b1f50″ button_border_width=\u00bb10px\u00bb button_border_color=\u00bb#1b1f50″ button_border_radius=\u00bb5px\u00bb button_letter_spacing=\u00bb2px\u00bb button_font=\u00bbTitillium Web|700||on|||||\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb70px||13px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset3″ button_letter_spacing_hover=\u00bb2px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_letter_spacing__hover=\u00bb2px\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/cryptorecovers.com\/es\/quienes-somos\/#team\u00bb button_text=\u00bbConozca a nuestro equipo\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb13px\u00bb button_text_color=\u00bb#000000″ button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb button_border_radius=\u00bb0px\u00bb button_letter_spacing=\u00bb2px\u00bb button_font=\u00bbTitillium Web|700||on|||||\u00bb button_on_hover=\u00bboff\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb10px||||false|false\u00bb button_letter_spacing_hover=\u00bb2px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00bbon|hover\u00bb button_letter_spacing__hover=\u00bb2.3px\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1nto cuesta la recuperaci\u00f3n? Sin recuperaci\u00f3n, sin coste. Nuestros honorarios est\u00e1ndar ascienden al 20 % del importe recuperado, con una reducci\u00f3n en el caso de recuperaciones de mayor cuant\u00eda. Los honorarios se acuerdan y se establecen por contrato antes de iniciar cualquier trabajo, y solo se abonan una vez que se haya restablecido el acceso. 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